复盘总结怎么写(个人工作复盘总结范文) | 您所在的位置:网站首页 › 日常工作复盘 › 复盘总结怎么写(个人工作复盘总结范文) |
复盘总结怎么写(个人工作复盘总结范文)
2021-12-03 14:09:16
一、前言 1、为什么要做这次复盘 通过回顾日常工作内容、思考与决策过程,检视工作的亮点与不足。针对不足,找到一些解决办法。 2、复盘的思路 复盘可以拆分为6步: 工作内容--工作目标--工作现状--工作输出--经验教训--解决办法 1)工作内容:整理出岗位职责的主要内容,通过工作内容,理清工作目标 2)工作目标:负责的核心kpi指标/工作要达到的目标。也是我想说的:你工作上思考得最多的一个问题 3)工作现状:工作中有很多限制条件,它会限制目标的达成。要把它整理出来,面对限制条件,需有逐条寻找对策 4)工作输出:这段时间做了什么,有什么成绩/效果 5)经验教训:从结果出发,反思工作过程中: A 有哪些耗时大但产出又少的事项? B 有哪些常规固定但又不得不做的事项? C 有哪些是做得比较痛苦的事项? 6)解决办法:针对经验教训,总结出一些解决问题的办法。 二、复盘过程以下是个人的工作复盘(已脱敏) 1、工作内容 负责平台用户增长,通过各种方式拉新户、促复购、召回流,最终促进利润指标达成。 各种方式包括但不限于:产品功能、渠道合作、活动营销、内容营销、客服助手等等。 2、工作目标 在资源、人力有限的情况下,如何保证业务的持续增长? 3、工作现状 1)业务上 A 爆款产品供应不足,存量用户存在流失风险; B 新客户获取渠道有限 C 流失用户召回方式单一,触客成为瓶颈 D 营销基础能力薄弱,手工操作太多,太耗时 E 事务性工作太多,几乎每天都有会 2)人力上 A 团队人手不够,加班成为常态 B 人员梯队不齐,两个新员工需耗费时间带 ![]() 4、工作输出 1)按重点模块 A 用户运营:分客群运营,包括新户的及时转化、流失用户的主动召回 B 活动运营:做了多场平台级的营销活动 C 产品运营:产品首购活动、mgm活动以及爆款产品的场景化营销 2)按日常工作 A 营销推送:每周五制定次周营销推送视图,每日营销内容按时推送,定期检查营销推送效果 B 活动运营:需求、设计、上线、推广、发奖、分析 C 渠道合作:跟进重点的渠道,获得新客户来源 D 工作汇报:每日/每周的工作汇报,数据、分析、行动 (说明:做得怎么样的部分,也是需要复盘的,因涉及敏感数据,所以就不列出来了) ![]() 5、经验教训 1)工作优先级上:事务性工作太多,没有聚焦核心工作 2)团队管理上:工作的分配和人员安排没有发挥充分 3)精细化运营上:重点活动,仅做到维护、浅层次的分析,没深入思考扩大效果 4)工作技能上:ppt制作慢,数据分析耗时长 ![]() 6、解决办法 1)抓大放小,合理分工:确认近期重点工作及目标;拆解出重点事项和执行层的操作 2)苦练经营基本功: A 经营策略上:目标--数据--动作--效果--对策;营销策略制定能力;营销文案底层思维 B 提升效率:重点产品营销框架;重大活动营销框架;产品营销提醒日历;待办事项表;路径拆解图 3)营销规划能力:培养关键营销节点的敏感度;掌握营销活动玩法;掌握营销数据分析思路 4)办公技能提升:ppt技巧/Excel技巧 ![]() 注意:上面只是列举出大方向需要提升的内容,但具体需要提升哪些点,做复盘的人要比较清晰,否则只停留在形式上,无法进行下一步的行动。 作者:大雄 专注分享实战方法。 郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时候联系我们修改或删除,多谢。 标签: 您可能还会对下面的文章感兴趣: 相关文章远程查看别人手机微信聊天记录,经验总结 个人补交社保要怎么写申请理由 拒绝花架子,盘点 ChatGPT 最强的七个插件:... 奇才休赛期交易总结 送走明星开始重建 广汽集团召开2023年中期工作总结会 H1中国冰冷市场总结 家用冰箱零售量同比下滑2.6% 有什么办法能查到别人的聊天记录【4种经验总结】 化学方程式配平方法技巧总结(如何配平化学方程式) |
CopyRight 2018-2019 实验室设备网 版权所有 |