无它心舍： 以极致匠心造山居之梦

遵循内外兼修、动静皆宜的山居美学，无它心舍力求在丰富、自由、有温度的乡村生活场景中，

让来客获得情感慰藉和精神共鸣，以及高品质的度假体验。

■ 华东周刊  兰  玉/文

心舍何处，无它而居。

自杭州市区驱车前往无它心舍·太阳公社店，一路秋高气爽，阳光明媚，当城市褪去，山林渐现，一颗心也跟着松弛下来。下高速，进村庄，环山几遭，一个半小时就到了目的地——被群山环抱着的民宿空间，雅活而富野趣。

初见时，欢喜。了解后，喜欢。

2019年底，无它心舍第一家西湖店民宿开业。从此，创业三年，疫情三年，盈利三年。

如今，有4家现营门店，2家将开门店，4个筹备项目，入住率60%，自营渠道预订率70%，营业额每年递增26%-28%。今年暑假入住率达到90%以上，个别门店超95%……数据是努力，也是成绩，更彰显出一个品牌的个性。

三年来，无它心舍的每一步，都走得稳健笃定。不冒进，未停歇，不张扬，不盲从，用力向下扎根。

不走寻常路

无它心舍的两位创始人，一位是资深酒店投资人、乡村美学践行者余永琼，另一位是旅宿行业20年老炮杨诗兵，曾在隐居集团、东方园林旅游事业部担任要职，并主编了全国首套民宿专业教材。

二人在一次论坛上相识，聊起心中对美好山居生活的向往，和践行乡村度假理念的心愿，一拍即合，联手创办了无它心舍。

做民宿，无它心舍总是不走寻常路。

与很多乡村民宿常以“远离城市”“深山秘境”作为卖点不同，杨诗兵将无它心舍各门店的选址瞄定于下高速半小时内交通圈之内，不让绵延不绝的路途占据太多时间，而是将其让渡给抵达后的休闲与享受。

这是杨诗兵的坚持，也是无它心舍的巧心。希望每一位客人，从出发到抵达，都能保持轻松喜悦，尽情拥抱宁静的山居生活。

重设计，轻运营，是国内大多数民宿的通病。而杨诗兵却总是强调：“做好硬件花钱就行，但更难的是后面的运营。”因此，无它心舍始终将做好产品和服务作为核心竞争力。“没人来，或者不再来，装修再好也没用。”

作为资深职业经理人，杨诗兵深知运营的重要性。管理上百家酒店的经验让他坚信，开分店不能贪多，而要保证运营质量，确保每一家店都能盈利。

与大多数民宿走一步看一步的经营策略不同，在创始之初，杨诗兵就想好了无它心舍未来要走的路，制定选址原则，确定连锁不复制的运营模式，并做了长远规划。

若是问杨诗兵，无它心舍想做什么样的民宿，他一定会笑眯眯地更正你：“相较于做民宿，我更愿意说，无它心舍是要做中国乡村度假品牌领导者。”

延展开来，就是遵循内外兼修、动静皆宜的山居美学，力求在丰富、自由、有温度的乡村生活场景中，让来客获得情感的慰藉和精神的共鸣，也获得高品质的度假体验。

不仅如此，无它心舍还有一份朴素的初心——带动乡村振兴。熟谙乡村语言体系的运营团队，坚持尊重乡村文化，挖掘乡村内涵的落地实践，期待与乡村共振共兴共富。

如是说，也如是做。无它心舍在民宿门口安装电车充电桩，村民与过路游客皆可免费使用；在村子里招募阿姨、管家，向村民们采购一米一蔬，利用线上优势开展助农，实实在在帮助村里卖手工青团、山核桃、笋干等农特产品；无它心舍·临安龙门秘境店是临安区第一家拿到《杭州市临安区农房使用权证书》的民宿，闲置老房子由此变成老百姓致富的“钱袋子”、集体增收的“黄金屋”。

体验式造梦

“体验感”是杨诗兵非常在意的事。他始终相信，对宿旅行业而言，“听到看到都不如亲身体验到，只有客人真正体验并认为这里好，才会产生牢靠的信任”。

基于这份笃定，无它心舍选址的另一个原则是“有可拓展的独立空间”。如此，才能“装下”每间店标配的书房、酒吧、茶室、餐厅，开展丰富多样的在地体验活动，让这里成为目的地型一站式度假地，为住客提供个性化的深度体验。

在无它心舍，你可以在鸬鸟店的露台上独享绚丽落日，可以在太阳公社店体验李子柒式田园生活，可以在龙门秘境店来一场独特的溪水下午茶，可以在西湖店的屋顶咖啡馆一览满觉陇山景。父母还可以把孩子托付专业的首席体验官，自己享受难得的自由。

各个门店的体验活动不仅丰富多彩，而且应势应季，溯溪玩水、后山露营、银杏下午茶、篝火烟花会……让住客在这里发掘山居度假的多重魅力。

住进这里，就像坠入了一场乡村山居梦，梦里没有格子间，没有KPI，只有竹林、溪水和山间的风，让你不自觉地放慢脚步，享受真正的生活。

这个梦，从踏入无它心舍空间的那一刻，便已开始。

每一家店都有其独特的欢迎仪式。其中最火爆的，是龙门秘境店的水果漂流。

龙门秘境店落于竹林环绕、双溪交汇之处。凭借独特的地势位置，民宿沿溪修建轨道，让山泉水由此重新注入溪流。欢迎水果从高处放入，依着势能滚落，住客在下方接住，品尝一口经泉水浸洗的冰凉沁甜，感受一份互动童趣的快乐。

杨诗兵笑称，水果漂流的欢迎仪式最初是为了吸引孩子，没想到大人们兴致更胜，水果常刚刚“出发”，就被“半路劫走”，留下笑声阵阵。

其他店的欢迎仪式，也因地制宜，各有特色。因店门前有一棵500年的银杏树，当地村民将其视为祥瑞的象征，于是鸬鸟店的欢迎仪式就是银杏祈福。而在太阳公社店外，有一座石头桥，住客自驾驶过，会启动雾森系统，寓意您已从外面的世界进入无它心舍，山居生活就此开启。

提到每一家门店，杨诗兵都如数家珍，他颇为自豪地说：“我们就是要将仪式感做到极致，让人们在都市里缺失的仪式感和传统文化，都在这里重新寻回。”

因热爱而聚集

造梦若要真实，离不开细节呈现。细节在于产品，在于服务，也在于提供服务的人。

在各个门店，民宿管家为住客提供N对一的个性化服务，首席体验官作为专业玩家，带领住客在活动中体验在地文化。他们，让这个山居梦更加真切。

无它心舍现有五十多名员工，在杨诗兵看来，他们具有一个共同的特质——热爱生活。

远离城市，没有信号，加入无它心舍也要经过一番“物竞天择”。杨诗兵总结：“宿旅淡季，山里总会有些乏味。浮躁的人待不住，只有热爱生活的人，才能从中找到乐趣。”

从龙门秘境店的暑假工，到如今太阳公社店的主管，朱朱来无它心舍工作已有两年多。

对她和其他伙伴而言，注重细节，追求美感，已是日常本色。

淡季，他们关起门来参加培训，一对一辅导新人，将无它心舍的文化理念践行到点滴服务中。他们会在给客人递剪刀时将尖头握在自己手里，会随手捡起室外草坪上客人遗落的烟头纸屑，会悄悄记下客人出门前随口一句“胃不舒服”，然后在他回来时送上一碗暖胃热粥。

因为注重对员工美学素养和生活品质的提升，插花、茶道、咖啡冲调，都是培训中的常见课程。

学过插花后，朱朱特别注意店里的水果摆盘。哪几种水果搭配，怎么摆放更有美感，都要经过一番思虑。春天加两朵野花，秋日添两枚松果，一下就点活了应季的生动。

店里的十几个伙伴都是年轻人，而且个个“身怀绝技”。厨师是当地人，闲不住，有空就会用本地食材研究几道新菜，几乎从不踩雷。店助忙着教住客如何插花，对各种植物津津乐道，转身端起相机，就成了摄影大咖，很多门店美图都出自他手。前一天还与住客热情攀谈的女管家，次日扮上古装，煮茶论道，原来是位高级茶艺师。

就是这样一群热爱生活的人，吸引了同样热爱生活的住客。渐渐地，老客带来新客，客人成了朋友。

不管是余永琼，还是杨诗兵，都能信手拈来讲上几个与客人相识相惜的小故事。

有一家人，第一次来无它心舍度假。让余永琼印象深刻的是，在女主人的操持下，他们像搬家一样从车里卸下一件又一件行李，一问才知，他们带了全套的床单、被套、枕垫，每个人的毛巾、浴巾、洗漱用品……一晚过后，女主人拉着余永琼感慨：“以后我就认准你家！喜欢带孩子出游，又总担心山里的住宿卫生条件，没想到这里这么好！”

能征服“挑剔”的住客并不容易，无它心舍的秘诀依然是将细节做到极致。可根据不同需求调节的床垫，降低鼾声干扰的枕头，三秒可出热水的淋浴，“住客需要的，我们都尽量想到、做到”。

一位深圳企业家来住过几次之后，和杨诗兵成了朋友，因为太喜欢店里的茶室，回去后念念不忘，专门打电话请管家拍下茶室各个角度的照片，在自己办公室里复刻了一个，做好后又给老杨打电话：“不行，还是不如你们那个！”

置于山林间的茶室，有着城市里复制不去的天地灵气。

有住客惦记着民宿的朋友，驱车几个小时，只为给管家们送来礼物，甚至有铁粉将一整个假期都给了无它心舍，一条线串联起几个门店，每个住两晚，切换不同的风格，享受同样的美好。

如今，老朋友们都在关注即将于12月与大家见面的兰溪店，据说那里的大部分房间会选取一部迪士尼电影作为主题，期待住进山间的童话梦，赴一场浪漫至极的冬日温泉之约。

而无它心舍也始终未忘自己的终极梦想，起于民宿，不止民宿，要将民宿作为载体和平台，尝试跨界延展，与家具、家装结合，去做不同领域的探索，创造中国乡村度假品牌的更多可能。

（本文图片均由无它心舍提供）