《旅游景区运营管理》 郭亚军 曹卓 9787302467243 【清华大学出版社官方正版电子书】

全书共分为四篇，第一篇是景区运营管理的基本理念，该篇用两章内容阐述旅游景区的概念、特征及景区产品的特点；第二篇是景区运营系统的设计，该篇用四章阐释景区运营管理的特征、景区项目管理、景区服务能力规划和景区容量管理；第三篇是景区运营系统的运行与控制，该篇用四章内容论述景区营销管理、景区安全管理、景区游客管理和景区体验管理；第四篇是景区运营管理的趋势，该篇用三章内容陈述智慧景区的运营管理、中国景区的治理模式和国外景区管理经验的借鉴。本书强调理论基础上的实践应用性。相关理论分析完整、来自实践的原创案例很多，且绝大多数案例是作者实地考察后撰写，具有较强的系统性、原创性和实用性。本书既可以作为高等院校旅游管理专业的教材，也可以作为景区经营管理人员的工作参考。

案例丰富，课件完备，方便教学