数据新闻产品的“工具化”衍生

    摘要：数据新闻产品的“工具化”动因体现在：产品生命周期延长；大数据与定位技术的融合；高使用率延展日常服务的开发。延伸出三种实用性功能：最基础的实时查询功能；多场景的服务接入功能；嵌入社交需求的交互功能。基于新闻内容的工具化开发、个性化的智能工具使用、特定领域的一站式服务类工具、衍生情感关联与仪式传播成为数据新闻“工具化”的创新趋势。

    关键词：数据新闻 工具化 动因 功能延伸 疫情实时地图

    新冠肺炎疫情发生以来，国内主流媒体以及一些商业化平台均采用数据新闻的报道方式，生产了大量数据新闻产品。数据新闻报道主要从疫情基础信息、新冠肺炎科普、疫情发展预测、疫情产生影响等方面入手，其中每日新增确诊病例数、疑似病例数、治愈病例数、死亡病例数等数据新闻成为大众了解疫情进展最直观的窗口。特别是以疫情实时动态地图为代表的报道形式呈现出数据新闻的“工具化”特征，其既可以作为大众了解疫情信息的新闻来源，具有新闻传达公共信息的基本功能属性，同时，作为服务性工具，可以帮助大众拓展行动空间、规避疫情风险，是应对公共健康危机的有力传播工具，揭示出数据新闻生产从之前的“可视化”阶段衍生进入“工具化”阶段，成为一种值得研究的数据新闻新形态。

    数据新闻“工具化”的动因

    数据新闻是新型的新闻报道方式，来源于体量庞大的数据库，在抓取、挖掘、统计和分析数据的基础上，通过可视化的方式呈现新闻故事。①新冠肺炎疫情期间，各大主流媒体、商业媒体和互联网公司之间纷纷寻求合作，国内媒体的数据新闻报道不断涌出。在众多报道疫情的数据新闻中，部分媒体会在疫情报道的显著位置长期设置“疫情实时地图”板块，成为当前数据新闻“工具化”的典型代表，其原因主要是 ：

    产品生命周期延长

    新冠肺炎疫情的袭来对社会产生了较大程度的影响，受众每时每刻需要关注疫情发展态势，根据最新数据调整个人的出行、健康防护等级、工作生活安排等。“疫情实时地图”将疫情数据与地图相结合，直观呈现确诊病例分布情况，简洁易懂，实时更新，即查即用，吸引全民长期不断的实时关注。疫情动态地图产品因短期内不会结束的疫情以及每日疫情的变化而不断延续其生命周期，使其能作为一项“常用常新”的“工具”保留下来，完全不同于以往“一次性”的数据新闻产品。

    大数据与定位技术的融合

    “疫情实时地图”不同于传统文图类数据报道，或是简单照搬国家政府卫生健康部门的数据通报，而是在实时数据采集分析和可视化呈现发布形式的基础上加入具有高科技含量的实用性功能。例如，受众可以根据需要选择一个或多个图例来查看或对比具体数值或病例数的走势，通过地理位置信息查询可能的感染风险与自己生活区域的距离，赋予数据地图以“避险”功能。以澎湃新闻的疫情动态地图为例，页面除主要展示国内外疫情数据之外，还将同程查询和身边疫情作为工具置于页面右上角，点击之后能跳转至澎湃自制的同行程查询程序和 360 制作的疫情雷达、实时疫情追踪程序。360 疫情雷达利用卫星定位技术和大数据技术，能够查询使用者附近的病例情况。

    高使用率延展日常服务的开发

    面对新冠肺炎疫情这样的重大公共卫生事件，公众普遍存在三个层次的需求 ：一是对真实信息披露的需求 ；二是人员避险安全的需求 ；三是疫情防控的参与需求。②“疫情实时地图”可以全方位满足以上需求，成为受众每日“必点”“必看”“必用”的数据新闻产品，高频使用率产生的“高流量”促使制作者尝试将其应用范围加以拓展，在新闻播报的基础上附加相关服务功能，单一的数据新闻产品自然而然地渗透到受众的日常生活路线，并且还不会遭受用户的反感与排斥，如在出行、就医、问诊、咨询、科普、辟谣、复工、防疫物资购买等场景下为大众提供针对性的个性化服务，从而演变成大众在抗击疫情期间的日常工具和私人助手。

    数据新闻“工具化”功能的延伸

    以疫情实时动态地图为代表的报道形式呈现出数据新闻“工具化”的衍变趋势，使得数据新闻产品不仅具有可视化优势，还至少可以延伸出三种实用性功能。

    最基础的实时查询功能

    相比普通的数据新闻，“工具化”数据新闻最基本的功能是实时精准的“可查询性”。“疫情实时动态地图”除了保证数据来源的权威性，即均来自国家卫健委、各省市卫健委、各省区市政府等官方权威公开渠道之外，还需要作为一种可应用化的新闻报道产品，即成为一项能被反复使用的数据工具产品。数据本身对于访问用户而言不仅仅是对疫情事态的变化、新闻事件发展情况的获知与了解，而且是用户进行工作学习有效安全开展以及日常健康管理的重要指导。除了国内外病例数查询、周边病例查询等，还需要实时更新中高风险区查询、旅游查询、同程查询等。尤其是在疫情缓和时期，告知公众国内外病例数的新闻价值有所下降，而新冠疫苗预约接种地点与时间的查询却有很强的实用性。此外，还可以提供疫情数据的比对、验证、校证等反馈功能，确保疫情资讯的精准高效。

    多场景的服务接入功能

    “工具化”数据新闻是一种除了新闻信息以外，还能为用户提供其他场景服务功能的数据新闻产品。新冠肺炎疫情期间，“疫情动态地图”能够在出行、就医、复工等场景下为受众提供个性化的服务，多种服务性功能的集合不仅便利了群众，更满足了大众在突发公共卫生事件中安全避险的需求。通过对就医、购药、疫苗接种等多种健康场景的拓展，以更加适应用户使用习惯的形态融入大众日常生活中。

    例如，阿里健康与支付宝合作的“疫情动态地图”中的“疫情服务助手”板块中收纳了 20 项服务功能，有帮扶商家的“暖商服务”、针对流动人员的“返城报备”和“出入境信息”、线上线下医疗服务以及防疫政策查询等功能。疫情动态地图作为多场景的服务接入口，可在新开辟的页面中不断呈现更多服务和信息。由此可见，“疫情实时地图”已经不是传统意义上的一则数据新闻，而是不断叠加新服务的一项互联网新闻应用，不断契合大众日常生活需求，成为大众在应对公共健康危机时一项必不可少的媒介化“工具”。

    嵌入社交需求的交互功能

    作为一种“工具化”数据新闻产品，疫情动态地图首先要简化工具使用的流程，尽量通过简单交互为受众带来良好使用体验。交互程度是决定数据新闻“工具化”程度的一个方面，交互程度高则用户体验好、工具属性更强，反之则用户使用意愿低、工具属性弱。 以往数据新闻的交互最主要体现在数据信息的可视化上，即根据不同数据类型的特征，选择合适的媒介展现形式并添加用户互动元素。但“工具化”后的数据新闻交互不仅局限在信息可视化上，还体现在服务功能的接入操作以及与社交媒体的转发分享，其中社交需求的交互功能可以使得数据新闻的传播范围更广、影响力更强。

    国内疫情实时动态地图中一般会设置“分享”“订阅”“评论”“转发”“点赞”等互动按钮，引导受众将数据新闻向微信、朋友圈、钉钉、微博、QQ、抖音等进行转发与分享。基于社交关系网的人际传播能够营造共同抗疫的氛围，将行动主动权交予用户，这对突发公共卫生事件中的社会动员具有积极意义。

    数据新闻“工具化”的未来创新

    “疫情实时地图”以其便捷、全面、实用的优势嵌入大众的抗疫生活之中，成为数据新闻产品“工具化”的一个研究范本，并启发数据新闻产品“工具化”的未来创新。

    基于新闻内容的工具化开发

    数据新闻作为新闻的一种，首先应具备新闻价值。在数据新闻“工具化”的演变中，不能一味运用“数据”吸引眼球后盲目添加无关商业服务。数据新闻最重要的还是要用数据报道与公众密切相关的事件。服务性功能的开发需自然有机地嵌入到相对应的数据新闻产品之中，服务与新闻保持高度关联性，两者相互支撑而共同构成一个完整的“工具化”数据新闻产品。

    个性化的智能工具使用

    目前疫情数字地图个性化智能功能开发力度还不足，一些在线分析工具还缺乏对用户使用场景的识别，不能有效利用 LBS 技术为用户提供特定情境下的信息和服务功能。而个性化智能工具使用会使得数据新闻产品更加深入地嵌入到用户的日常生活，观照不同场景下的用户心理和社会需求，提高数据新闻产品的生命周期与影响力。

    特定领域的一站式服务类工具

    可工具化的数据新闻特别需要内容制作者具有成熟的产品思维，针对特定领域的数据呈现接入一系列相关服务，实现目标用户接入服务的无缝衔接，搭建一站式服务功能体系，“从单一领域信息聚合者走向综合服务平台”③。例如，疫情数字地图一旦能为大众提供更多适配健康场景的服务，就会演变为一项实用性强的健康服务类工具。

    衍生情感关联与仪式传播

    对公共卫生健康议题的关注度使得疫情实时地图成为不同地域空间的个体形成虚拟在场的的一种媒介载体，运用祈福、加油、勉励、参与等互动形式建立一种社区连结与情感关联方式。“地图不仅仅是信息再现和呈现疫情数字的媒介，地图成为情感媒介”④。因此，在实用性工具层面上还可以开发数据新闻的情感功能，衍生更深层次的文化仪式传播，而不是仅仅停留在直观可视的数据呈现以及服务功能的接入。

    （作者倪琳上海商学院文法学院副教授、广告系主任，郭庆琳系上海师范大学影视传媒学院本科生）

    责任编辑 ：包萨仁娜

    注释 ：

    ①方洁、颜冬 ：《全球视野下的“数据新闻”：理念与实践》，《国际新闻界》2013 年第 6 期。

    ②冯海青、朱昕磊 ：《新冠肺炎疫情报道中数据新闻的“工具化”衍变》，《传媒观察》2020 年第 5 期。

    ③吴晔、王琦、李小军 ：《重大公共卫生事件中商业性云传播平台的信息与服务》，《新闻与写作》2020 年第 6 期。

    ④褚传弘 ：《新型地图创造新型连结 ：新冠肺炎疫情数字地图的传播变革》，《青年记者》2020 年第 28 期。