贵宾专享服务

①除累积飞行里程外，还可以按实际购票舱位获得额外里程奖励。该里程作为非定级里程，与飞行里程同时进入账户。客票上填写的承运人与实际承运人相同才能获得贵宾额外里程奖励。

②如果您预订了头等舱、公务舱、经济舱的普通票价客票且并未出票时，您的订座将尽量被保留至航班起飞前48小时。本服务不适用于西藏航和澳门航。

③如果您在航班起飞前48小时或72小时内购买头等舱、公务舱、经济舱的普通票价客票，您只需拨打95583，我们将优先保证您购买到并如期成行。本服务不适用于西藏航和澳门航。

④终身白金卡、白金卡和金卡会员本人申请O/I/X舱兑换奖励客票或升舱不受禁兑期限制。如遇特殊日期旅行，由于座位资源有限，请您提早向会员服务中心提出奖励客票或奖励升舱的座位申请，我们将优先保证您的兑换。本服务不适用于西藏航。

⑤在航班条件允许的情况下，银卡会员本人可向实际承运人为国航或山航的会员服务中心提出奖励客票和奖励升舱的座位申请。国内、日韩、港澳台、东南亚、中东和南亚航线，可在航班起飞前48小时内申请。欧洲、北美、澳大利亚和非洲航线，可在航班起飞前72小时内申请。本服务不适用于其他国航系航空公司。

⑥遇同时候补同等舱位的旅客，我们将为您提供优先于其他级别会员的候补服务（级别候补顺序为终白、白金、金、银；同级别会员候补相同舱位，按提出需求时间顺序候补）。澳门航只提供优先机场候补服务。

⑦机场未设置头等舱柜台时，终身白金卡和白金卡可在公务舱柜台办理乘机登记手续；机场未设置公务舱柜台时，金卡会员可在头等舱柜台办理乘机登记手续，银卡会员在经济舱柜台办理乘机登记手续。

⑧在国航系各航空公司自营航班普通行李免费托运标准规定之外，贵宾会员可额外免费托运一件普通行李。行李标准：计重制行李运输航线：每件普通行李长、宽、高分别不超过100厘米（40英寸）、60厘米（24英寸）、40厘米（16英寸）。计件制行李运输航线：每件普通行李三边之和不得超过158厘米（62英寸包括滑轮和把手），乘坐头等/公务舱行李重量不超过32公斤（70磅），乘坐经济舱行李重量不超过23公斤（50磅）。

⑨会员本人持卡可进入所乘航班实际承运航空公司的休息室。乘坐国航、深航实际承运航班，可进入星空联盟金卡休息室。澳门航可用签约休息室有：成都、北京、合肥、澳门、宁波、南宁、杭州、上海虹桥、上海浦东、太原、厦门、重庆、南京、沈阳、天津、郑州、台北、高雄、东京、大阪、首尔、曼谷机场贵宾室。

⑩受邀人乘坐航班要求：会员本人乘国航实际承运且挂CA代号航班时，受邀人限乘当日星空联盟成员实际承运航班。会员本人乘深航实际承运且挂ZH代号航班时，受邀人限乘当日星空联盟成员实际承运航班。会员本人乘山航实际承运且挂SC代号航班时，受邀人限乘当日同一航班。会员本人乘西藏航实际承运且挂TV、CA代号航班时，受邀人限乘当日同一航班。会员本人乘澳门航实际承运且挂NX代号航班时，受邀人限乘当日同一澳门航实际承运且挂NX代号航班。

⑪机场未设置公务舱休息室时，可在头等舱休息室候机。

⑫乘坐以下机场始发的国航实际承运且挂CA代号国际航班或深航实际承运且挂ZH代号国际航班时，可在北京首都国际机场T3航站楼、成都双流国际机场、天津滨海国际机场、大连周水子国际机场、深圳宝安国际机场尊鹏阁、无锡硕放机场尊鹏阁、沈阳桃仙国际机场尊鹏阁、南京路口机场尊鹏阁、西安咸阳机场尊鹏阁，免费进入国航或深航自营国际公务舱休息室候机。

⑬乘坐以下机场始发的国航实际承运且挂CA代号国内航班或深航实际承运且挂ZH代号国内航班时，可消费1500公里进入如下休息室候机：北京首都国际机场T3航站楼、成都双流国际机场、天津滨海国际机场、呼和浩特白塔国际机场、上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场2号航站楼、杭州萧山国际机场和重庆江北国际机场的国航自营国内公务舱休息室；深圳宝安国际机场、广州白云国际机场、无锡硕放国际机场、沈阳桃仙国际机场、南京禄口国际机场和西安咸阳国际机场的深航尊鹏阁。

⑭乘澳门航承运航班，航班不正常时无会员服务。

⑮乘西藏航承运航班，且无公务舱服务标准时，金卡会员在航班不正常时，同头等舱旅客待遇。