(萤火虫之旅)澳大利亚+新西兰经典10日旅游(重庆发团)

重庆中国青年旅行社温馨提示：

一、用车标准：

人数：5 人以下，7 座车；6-12 人，12-14 座；13-19 人，21 座车；20-23 人，25 座车；24-28 人，30 座车

四、司机和导游的标准：参团人数超过16 人，为司机+中文导游服务；参团人数少于16 人，为司机兼导游服务。

二、 特别约定：

1、行程仅供参考，最终行程按航空公司安排的首末站城市而最终确定，并以出发前1 天发出的出团通知行程为准。

2、我社可以根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。

3、如遇塌方、大雪封山、塞车等交通延阻、大风大雾、流行疫情等自然灾害或如罢工等政治因素、航空公司的航班延误、机械故障、取消等不可抗力因素造成的行程延误或因此不能完成景点游览甚至取消行程，均不视为旅行社违约。

4、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需要根据燃油税金的实际差价向我社补交。

5、非重庆区域的客人参团、非中国国籍旅客参团以及游客在境外参团均不适用此价格，需要另行报价。

6、12岁以下不占床小孩收费：含机位、车位、餐位及景点有标志的首道景点门票半票（若超高请自行补足门票差价）、澳洲和新西兰团队旅游签证费用，不含床位。婴儿是指未满2岁的小孩，收费含：澳洲和新西兰团队旅游签证费，不含机位、车位、餐位及景点费用，婴儿收费为航空公司公布的正常营运价格的10%。

7、游客应认真阅读我社核发的《旅客出游安全手册》，必须根据自身情况和能力恰当地选择旅游活动或自费项目，按照手册的安全提示妥善保管好自己的旅行证件和贵重物品。旅游者参加各项高风险性游乐项目时，务必在参加前充分了解项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动。如甲方不具备较好的身体条件及技能，可能将造成身体伤害。旅客参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的甲方意外伤害或财产损失，旅行社不承担相应的赔偿责任，但旅行社将协助旅游者向保险公司等相关机构办理索赔等事宜。

8、散拼团队出团条件为：10人以上（含10人）方可发团，若报名人数不够出团人数，我社将提前30天（含出发当天）通知客人，并全额退回团款。如果由于使馆拒签，出签后人数低于10人，达不到出团条件的，我社将提前1天（含出发当天）通知客人，并全额退回团款。《重庆市出境旅游合同》第十二条第（一）款以及第十七条第（一）款将不再执行。

9、《航班正常管理规定》2017 年1 月1 日起正式实施。其中规定由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

三、退费说明：

1、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退。

2、游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。

3、由于全程机票是团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用不退还。

四、补费说明：

1、如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换退票。

2、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。

五、退税说明：游客未在旅游团队指定商店购物而造成未能退税，旅行社不承担任何责任。

六、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

七、温馨提示：

1、根据澳大利亚及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10 小时（包括休息时间）。

2、游客应认真阅读我社核发的《旅客出游安全手册》，必须根据自身情况和能力恰当地选择旅游活动或自费项目，按照手册的安全提示妥善保管好自己的旅行证件和贵重物品。旅游者参加各项高风险性游乐项目时，务必在参加前充分了解项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动。如甲方不具备较好的身体条件及技能，可能将造成身体伤害。旅客参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的甲方意外伤害或财产损失，旅行社不承担相应的赔偿责任，旅行社将协助旅游者向保险公司等相关机构办理索赔等事宜。