新员工“传帮带”管理办法

5.1.2向新员工解释公司的相关规章制度，指导新员工操作办公系统，加快新员工对公司本区域门店管理模式的融入速度。

5.2工作指导

5.2.1指导新员工掌握本岗位的工作内容、工作流程、工作对接人及对接方式，日常工作的优化和问题答疑；

5.2.2遵循指导五部曲：师傅做给徒弟看→师傅徒弟合做→师傅看着徒弟做→师傅纠正徒弟做→师傅要求徒弟重复做，并在指导过程中传授自己心得；

5.2.3查看新员工的“周工作总结”（详见附件一），对完成较好和有进步的点予以肯定和表扬，对薄弱点进行评估、指导，并给出学习方向，制定合理的学习计划；

5.2.4制定新员工培训计划，加强新员工技能类、管理类、业务类培训辅导工作。

5.3工作、生活、学习中遇到的其他问题

5.3.1传帮带师傅要与新员工沟通在工作、生活、学习中遇到的困难及问题，了解其思想动态并及时与新员工就工作等方面的疑问进行解答和交流，帮助新员工解决问题，主动关心和鼓励新员工，做好新员工的“一对一面谈”工作。

6.传帮带奖惩办法

6.1传帮带周期为2-6个月，其中实习生带教周期为6个月，社会招聘有经验的新员工带教周期为2个月，社会招聘无经验的新员工带教周期为3个月。

6.2公司鼓励员工之间相互协调帮助，同时对于传帮带师傅给予一定的绩效奖励。

6.3重点岗位（店面导购、业务员、其他因经营管理需要经管理层讨论研究决定的重点岗位）新员工转正的，转正当月给予传帮带师傅月度绩效10分奖励。

6.4非重点岗位新员工转正的，转正当月给予传帮带师傅月度绩效5分奖励。

6.5新员工在规定周期内不能转正（因不可抗拒其他因素导致不能正常转正的除外，最终以人力资源部评定的结果为准），传帮带师傅则取消上述奖励。转正当月员工直接上级绩效负激励绩效5分，部门负责人负激励绩效10分。

6.6传帮带师傅优先参加公司年度评优评先。

7.新员工试用期考核

7.1新员工转正前对其进行试用期考核，并参照直接上级、传帮带师傅、部门负责人意见及试用期间周工作总结、培训成绩综合评估。

8.其他事项说明

8.1新员工传帮带的师傅由各部门负责人确定。

8.2员工到岗当天部门负责人即需安排传帮带师傅帮带新员工，并将新员工传帮带师傅名单上报集团人力资源部，集团人力资源部可随机抽查传帮带内容及执行情况。

8.3传帮带师傅在帮带过程中发现新员工有违反法律法规、公司制度等方面的情况，有义务制止并向上级领导汇报。

8.4本管理办法自颁布之日起施行，最终解释权归创东贸易有限公司集团人力资源部。

附：1、附件一：《新员工周工作总结》

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