My Cloud Home在线用户指南和解决方案

2024-05-22 14:12| 来源: 网络整理| 查看: 265

解决方案和故障排除

注意: 按下 CTRL + F (在 macOS: Command + F) 然后搜索一个主题。设置、设备和数据访问 Subject Answer ID Title 售前支持 18942 My Cloud Home 网站、手机和电脑端应用程序的区别售前支持 18909 My Cloud 和My Cloud Home的区别售前支持 19625 My Cloud Home要求和兼容性设置 20543 如何设置和配置一个My Cloud Home 设置 19864 如何设置和登录MyCloud.com 设置 20544 在My Cloud Home设置期间LED 呈白色闪烁状态设置 26063 My Cloud Home错误信息“未知错误，请重试” 设置 25372 My Cloud Home LED快速闪烁设置 28999 My Cloud Home LED缓慢闪烁，设备离线设置 27396 60秒重置或系统抹除后，My Cloud Home离线和LED呈白色常亮状态设置 227428 在改变RAID模式之后，My Cloud Home Duo离线并且LED呈白色常亮状态设置 18892 MyCloud.com/hello 设置 -无法在网络上找到或未检测到My Cloud Home 设置 20433 My Cloud Home激活码不匹配设置 20527 无法访问My Cloud Home仪表板设置 20555 My Cloud Home静态IP地址配置设置 18551 My Cloud Home Web应用程序设置失败设置 20411 MyCloud.com或My Cloud Home移动应用程序上显示电子邮件地址错误或无效设置 20103 如何备份Windows或macOS计算机到My Cloud Home 设置 26365 Windows 10文件备份看不到My Cloud, My Cloud Home或网络驱动器设置 18215 如何在macOS Sierra 10.12或更高版本的SMB上启动Time Machine备份设置 20418 多个My Cloud Home磁盘在Time Machine备份配置屏幕中设置 20358 macOS Time Machine备份与注册用户 Setup 20549 My Cloud Home没有被WD Backup, Sync, Access, Smartware or Quickview检测到或识别设置 20570 在My Cloud Home设置期间需要设备所有者权限设置 28160 My Cloud Home设备已完成设置信息设置 20257 My Cloud Home用户类型之间的差异服务 20915 如何启用和配置My Cloud Home服务服务 18946 My Cloud Home社交媒体和云端导入服务 26596 更改My Cloud Home社交媒体和云端导入帐户登录服务 19534 如何在My Cloud Home中启用和配置IFTTT服务服务 20840 My Cloud Home服务文本未翻译为本地语言服务 24502 如何在My Cloud Home中启用和配置频道DVR服务服务 20782 如何配置同步谷歌照片到谷歌驱动器服务 27888 如何使用My Cloud Home网络导入服务 25246 OneDrive无法看到登录凭据设备访问 19059 My Cloud Home未被检测到，未被找到，无法连接或设备脱机设备访问 20412 My Cloud Home没有被Windows或macOS电脑检测到设备访问 20735 Windows 10网络下未检测到My Cloud, My Cloud Home,或 My Passport Wireless 设备访问 20736 如何在Windows 10上启用SMB 1.0/CIFS文件共享支持设备访问 20774 在Windows存储和硬件下未检测到My Cloud Home 设备访问 27462 My Cloud Home每15分钟就断开一次网络连接设备访问 18913 安装在桌面应用程序上的驱动器在Windows Network或macOS Finder中不可访问设备访问 18262 My Cloud Home 或My Cloud Home Duo将无法启动数据访问 20565 My Cloud Home私人用户空间和公共共享访问数据访问 20850 如何在My Cloud Home设备用户之间共享内容数据访问 20574 如何在My Cloud Home上共享文件和目录内容数据访问 22065 获取链接选项在My Cloud Home共享子文件夹中不可用数据访问 18905 TimeMachine备份和公共共享无法从My Cloud Home移动设备、Web或桌面应用程序访问数据访问 20705 使用适用于iPAD的My Cloud Home移动应用程序上传文件时出错数据访问 20546 无法在Web、移动或桌面应用程序中看到添加到My Cloud Home公共共享的内容数据访问 21698 网络上的所有计算机都不能访问My Cloud Home公共共享数据访问 21699 My Cloud Home占用了SMB连接数据访问 21040 macOS计算机上访问My Cloud Home公共共享数据访问 20873 无法将内容添加到macOS上的My Cloud Home TimeMachine备份共享数据访问 21143 无法在macOS电脑上的Time Machine找到My Cloud Home 数据访问 21144 无法在macOS Finder 找到My Cloud Home 数据访问 25628 在macOS Finder WD Discovery桌面驱动器中缺失文件和文件夹数据访问 20797 浏览器不支持My Cloud Home拖放上传类型数据访问 20547 Windows或macOS电脑无法访问My Cloud Home 移动和网页应用程序中的内容数据访问 25789 My Cloud Home上的其他程序或用户正在使用或使用的文件数据访问 24811 文件访问或数据传输错误消息“参数不正确” 数据访问 26994 适用于macOS的WD Discovery桌面应用程序中的My Cloud Home 陌生和随机的文件数据访问 19563 Quicken无法使用My Cloud Home桌面应用程序打开大型数据库文件数据访问 20335 My Cloud Home桌面应用信息“操作系统扩展需要批准” 数据访问 20997 My Cloud Home公共共享消息“用户名或密码不正确” 数据访问 20979 My Cloud Home添加内容后可用空间不准确数据访问 20999 Cloud Home客户端应用程序和操作系统之间可用的空间不一致数据访问 25072 新的或系统删除了My Cloud Home 可用空间数据访问 20564 删除内容后，My Cloud Home空间不可用或空闲数据访问 20569 如何访问添加到My Cloud Home的内容数据访问 21262 My Cloud Home传输文件时 macOS错误代码- 36 数据访问 27271 My Cloud Home公共共享访问错误消息“Windows无法访问\\MYCLOUD-XXXXXX” 数据访问 20529 如何连接Alexa到一个不同的My Cloud Home帐户数据访问 27493 My Cloud Home家庭文件夹客户和设备所有者视图数据访问 28161 Time Machine在My Cloud Home上停止备份或备份失败 WD Discovery 20730 Windows 10上的WD Discovery未签名驱动程序弹出消息 WD Discovery 20726 WD Discovery My Cloud在Windows 10版本1703上签名“内部服务器错误” WD Discovery 20706 Windows 7和SP1上的WD Discovery未签名驱动程序弹出消息

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硬件和USB备份

主题 Answer ID 目录硬件 19031 My Cloud Home电源LED闪烁行为硬件 18966 My Cloud Home 固件升级硬件 26047 My Cloud Home LED在开机时呈白色常亮且从不闪烁硬件 18549 My Cloud Home 在开机时LED昏暗且缓慢闪烁硬件 19490 My Cloud Home不进入休眠或待机模式硬件 19553 My Cloud Home Duo插入替换硬盘后，无法连接或设备脱机 USB 19288 USB驱动器无法被My Cloud Home 或My Cloud Home Duo识别 USB 20230 My Cloud Home Duo不识别第二个USB驱动器 USB 19292 My Cloud Home不支持的USB驱动器信息 USB 19612 My Cloud Home USB备份失败信息 USB 19596 USB备份不检测或保存所有手机或USB相机内容 USB 19401 My Cloud Home USB备份数据传输速度 USB 20571 无法访问连接到My Cloud Home的USB驱动器的内容 USB 18256 My Cloud Home USB备份和兼容性 USB 18943 My Cloud Home产品支持的外部USB驱动器文件系统 USB 20486 如何导入、复制或备份USB内容到My Cloud Home USB 20802 WD Discovery显示无法访问读卡器 USB 20707 WD Discovery中My Cloud Home支持的USB设备

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移动、网页和桌面应用程序

主题 Answer ID 目录 mycloud.com 24245 My Cloud Home邀请或忘记密码电子邮件未送达或收到网页应用程序 20400 用My Cloud Home网络应用程序上传大文件时出错网页应用程序/移动应用程序 27448 如何在My Cloud Home上创建和管理相册移动应用程序 18998 移动应用通知标记移动应用程序 18969 My Cloud Home移动应用程序自动相机备份移动应用程序 20083 My Cloud Home自动相机备份不保存所有内容或备份失败移动应用程序 19862 My Cloud Home iOS 11相机支持移动应用程序 21906 My Cloud Home自动相机备份多个副本移动应用程序 19558 如何管理My Cloud Home自动相机备份内容移动应用程序 19593 My Cloud Home移动应用程序打开内容和媒体移动应用程序 21653 My Cloud Home 使用三星Galaxy A3手机拍摄和上传照片移动应用程序 22349 无法在My Cloud Home移动应用程序上播放mp3文件移动应用程序 22348 My Cloud Home iOS手机应用音乐播放和打开消息移动应用程序 20998 My Cloud Home Android手机应用程序音乐播放和打开消息移动应用程序 27365 My Cloud Home Android手机应用程序无法保存到本地设备移动应用程序 25267 My Cloud Home需要iOS自动备份位置访问权限移动应用程序 19488 My Cloud Home移动和网页应用程序搜索结果移动应用程序 19614 My Cloud Home移动应用程序密码、Touch ID和指纹锁移动应用程序 20551 My Cloud Home移动应用程序登录失败-不正确的电子邮件或密码移动应用程序 20680 My Cloud Home移动应用程序无法打开pdf文件中的超链接移动应用程序 20669 My Cloud Home移动应用程序不显示已编辑的PDF文件更改移动应用程序 20796 My Cloud Home下载并保存到移动设备移动应用程序 27609 有些内容无法备份到My Cloud Home 移动应用程序 27984 My Cloud Home移动应用程序将在更新时退出移动应用程序 27985 在My Cloud Home移动应用程序中选择相册时的软件升级消息桌面应用程序 25951 My Cloud Home macOS内部服务器错误桌面应用程序 25994 更新到macOS 10.14 (Mojave)后在‘访达’中看不到My Cloud Home 桌面应用程序 20723 My Cloud Home桌面应用程序驱动器在Windows 10版本1703上不加载桌面应用程序 21258 在下载，安装和更新WD Discovery后检测不到应用程序或USB驱动器。桌面应用程序 19506 WD Discovery解决方案和故障排除桌面应用程序 20187 My Cloud Home WD Discovery Eldos公司安装信息桌面应用程序 24809 电脑桌面上没有My Cloud Home图标桌面应用程序 18608 登录选项在WD Discovery中是灰色的 Desktop App 20539 计算机不支持登录到My Cloud Home 桌面应用程序 20980 WD Discovery桌面登录“My Cloud未正常启动” 桌面应用程序 20410 无法登录WD Discovery -服务不可用桌面应用程序 20537 My Cloud Home桌面应用程序无法更新桌面应用程序 19476 My Cloud Home桌面应用程序的数据传输速度桌面应用程序 19597 My Cloud Home 桌面同步桌面应用程序 27348 My Cloud Home桌面应用程序停止同步或同步图标保持蓝色并且一直不完成桌面应用程序 25177 使用网络挂载驱动器添加的内容不会出现在My Cloud Home上桌面应用程序 20982 如何删除My Cloud桌面同步复制文件夹桌面应用程序 20804 My Cloud Home桌面同步两台电脑桌面应用程序 26091 My Cloud Home桌面应用程序缺少macOS同步菜单选项桌面应用程序 19487 My Cloud Home桌面同步和计算机性能缓慢桌面应用程序 24460 My Cloud Home数据编辑或传输错误-目标文件夹或文件访问被拒绝桌面应用程序 20981 My Cloud Home桌面同步创建重复的文件夹名称桌面应用程序 20860 My Cloud Home同步内容不同步或不显示在目标上桌面应用程序 20803 My Cloud Home桌面同步创建副本和重命名来冲突同步文件

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网络

Subject Answer ID Title 网络 18971 My Cloud Home连接状态网络 18978 My Cloud Home网页应用程序或移动应用程序连接状态网络 19504 如何为My Cloud Home配置DHCP预订网络 19522 如何把My Cloud Home设置为端口转发模式网络 18907 My Cloud Home网络路由器兼容性网络 19636 使用谷歌公共DNS服务器如何配置路由器或网关网络 18626 网络数据传输速度慢的常见原因和解决方案

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内容查看，媒体播放和Plex

主题 Answer ID 目录信息 2745 如何找到有关媒体文件的详细信息 Plex 18937 如何在My Cloud Home中启用和配置Plex服务 Plex 20334 媒体内容未在Plex应用程序客户端界面中显示 Plex 20280 My Cloud Home支持游戏机和媒体流媒体上的Plex客户端 Plex 19484 如何为My Cloud Home上的Plex配置远程访问 Plex 18577 Plex原始照片图像和消息“无法加载照片” Plex 18571 Plex性能和磁盘空间 Plex 18569 Plex错误信息“在使用这个项目出现一个问题” Plex 18385 Plex错误:“转换失败。无法找到或未能安装所需的编解码器。媒体设备 20685 如何在My Cloud Home使用Sonos系统媒体设备 25175 Sonos消息“‘歌曲名称’在My Cloud Home不可用” 媒体设备 20660 如何添加或访问My Cloud Home媒体内容与苹果iTunes 媒体设备 19513 My Cloud Home视频显示分辨率选择器媒体设备 20084 My Cloud移动和网页应用程序显示错误的日期媒体设备 20156 在My Cloud Home中，照片和媒体内容的排序不正确媒体设备 18096 媒体流媒体和内容缓冲速度慢的常见原因媒体设备 18574 My Cloud Home 网页应用程序下载，无法显示文件预览消息媒体设备 18936 在My Cloud Home缩略图预览没有生成4k内容媒体设备 20540 从第三方云服务导入的iOS摄像头图像未生成缩略图媒体设备 27825 iOS HEIC文件没有显示缩略图和不支持的格式媒体设备 25247 My Cloud Home不支持的视频编解码器消息媒体设备 20188 My Cloud Home应用程序在月查看模式中缓慢渲染缩略图媒体设备 18914 My Cloud Home无法被智能电视或媒体播放器识别媒体设备 23650 My Cloud Home无法被Bose SoundTouch识别媒体设备 18609 My Cloud Home图像显示模糊，不能缩放到全尺寸视图媒体设备 20157 删除的内容仍然可以在My Cloud Home移动和网页应用程序中看到媒体设备 18593 在My Cloud Home没有显示缩略图重命名的图像媒体设备 18573 My Cloud Home缩略图预览支持的文件类型媒体设备 18572 在My Cloud Home移动或网页应用程序中看不到缩略图媒体设备 18546 My Cloud Home iPhoto导出“无法复制文件” 媒体设备 18367 My Cloud Home复制文件失败“对于卷的格式来说太大” 媒体设备 18276 My Cloud Home 网页和移动应用程序的图像、音频和视频播放解决方案媒体设备 18257 视频不能在微软ie浏览器上播放，也不能在My Cloud Home中播放媒体设备 17528 My Cloud Home视频转码支持媒体设备 19512 My Cloud Home媒体流的最佳实践媒体设备 19514 My Cloud Home移动和网页应用程序中的颠倒照片媒体设备 19518 在My Cloud Home移动和网页应用程序中的颠倒和横向视频媒体设备 27446 如何使用My Cloud Home移动应用编辑照片媒体设备 27447 如何在My Cloud Home中查看照片和视频按月或年媒体设备 27608 在My Cloud Home中复制图片和内容服务 20155 Facebook导入的媒体没有按月份和年份排序 >服务 20399 My Cloud Home谷歌照片应用程序未验证服务 19616 谷歌照片应用程序导入不保存相册名称服务 19617 谷歌照片应用程序在初始同步后不会导入所有视频内容服务 19637 谷歌照片日期的变化没有在My Cloud Home显示服务 20392 如何在My Cloud Home上使用亚马逊Alexa 服务 20532 Alexa无法定位或播放音频内容服务 20800 Alexa会重复播放歌曲，并且不会在Shuffle模式下播放其他歌曲服务 20529 如何连接Alexa到一个不同的My Cloud Home帐户服务 20799 无法使用谷歌Chrome移动应用程序浏览器进行网络导入服务 20989 Dropbox不同步或者不是所有的文件都在My Cloud Home上

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管理和配置

主题 Answer ID 目录管理 23657 如何使用My Cloud Home上的密码重置按钮管理 20391 如何改变My Cloud Home设备所有者或设置与不同的电子邮件地址管理 19061 系统如何删除My Cloud Home到工厂设置管理 20189 如何从My Cloud Home中删除用户管理 24813 如何更改或重命名My Cloud Home 管理 19069 在 My Cloud Home Duo上管理储存管理 18606 如何更换一个My Cloud Home Duo 驱动器管理 27445 如何添加或访问其他My Cloud Home 管理 27450 如何从My Cloud Home帐户中删除My Cloud Home 管理 27451 如何查看每个用户在My Cloud Home上使用的空间硬件 25507 My Cloud Home 驱动兼容性列表硬件 28070 如何关闭或重新启动My Cloud Home

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杂项

Subject Answer ID Title 硬件 27532 My Cloud Home 数据恢复硬件 20585 My Cloud Home驱动噪音，磁盘活动和噪音等级卸载 20731 如何卸载和删除Windows和macOS上的WD Discovery 通知 19587 My Cloud Home热关闭消息通知 19559 My Cloud Home恢复消息通知 24815 My Cloud Home未发送或未收到邀请电子邮件通知 19560 My Cloud Home手机应用程序和电子邮件通知表通知 27610 内容迁移请在My Cloud Home上重试消息日志 20661 如何启用My Cloud Home产品改进计划(PIP) 日志 19175 如何收集My Cloud Home系统日志日志 20306 如何收集WD Discovery My Cloud Home桌面应用程序日志日志 18912 如何在iOS和Android上收集My Cloud Home移动应用日志

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