有事“随时办”，受理“不打烊”，新津政务服务又添新“利器”

从率先开启行政审批制度改革到深化“放管服”改革，从营商环境1.0到4.0实施方案，成都的政务服务改革不断向深水区迈进，营商环境不断优化，市场主体大幅增长。近年来，新津持续提升政务服务水平，推进政务服务标准化、规范化、便利化，逐步实现“就近办、马上办、一网办”，为企业群众提供更精准、有温度的服务体验。

“太方便了！只要按照上面的提示一步步填写就行了，不用跑去窗口办理，也不用担心材料不全重复跑，还可以选择邮政寄递或者就近的自助服务终端领取，现在办证真是越来越便捷了。”近日，袁先生在新津政务服务中心不到20分钟便完成了公共场所卫生许可办理，这样的办事效率让他直呼惊喜。

袁先生是新津区行政审批局近期全新上线的区政务服务网新津分站点的一位受益者，区政务服务网新津分站点美化了界面，增加了新板块，通过打通数据、简化流程，政府部门间不仅“通了气”，还“肩并肩”，通过“一个窗口”接受办事人员的“一表申请”，从而一网办理，统一发证。

点点鼠标就完成登记，坐等证件上门

“通过区政务服务网新津分站点实现统一收件或受理，破解了以往前台人员必须将资料以人工方式运回到后台，或后台人员到前台收集资料的问题，不仅压缩了时间成本、提升了工作效率，更降低了资料丢失风险，让数据多跑路、百姓少跑腿、部门提效率。”新津政务服务中心相关负责人说。

目前，除了“企业开办”外，区政务服务网新津分站点还上线了AI预审、发票查验等热门服务，涉农补贴查询、律师查询、旅游景点查询等便民服务。办事人无需再为办理政务事项来回奔波，只需在家点点鼠标完成登记，就可以坐等证件快递上门。

“不用再机械地重复填写诸如企业名称、门店地址、统一社会信用代码等基础内容，实在是很贴心。”在五津街道筹建家居装饰新门店的刘先生为这样贴心的办理形式连连点赞，“刚开始还很忐忑，怕网上提交的材料不合格。但是过了一阵就通知我审核通过了。还可以选择自取还是邮寄，我个人还是喜欢来自取的，毕竟已经免去了排队的麻烦，经营证还是我自己取走有仪式感！”刘先生开心地说。

·区政务服务网新津分站点

“智办”政务服务模式，审批服务更高效

企业群众极大便利的背后，是区政务服务网新津分站平台十足的数字赋能。区行政审批局相关负责人介绍，我们选取一批企业和群众办件频次高、办理情形较为复杂的事项，建设AI预审的“智办”政务服务新模式，为企业和群众提供极简易用的办事体验。

“申请人提供的不少材料都可以进行AI辅助预审，智能判断材料准确性，为办件审批提效减负，利用人工智能完成办理资质判定、申请材料正确性校核等实质审查，提高申报成功率。”新津政务服务中心相关负责人说道，通过对注册地、许可有效期等企业信息进行比对，自动判断企业办理资质，不仅群众办事更便利、审批服务更高效，而且也进一步提升政务服务的人性化程度。

·区政务服务网新津分站点

优化营商环境，不断提升服务效能

近年来，随着“放管服”改革持续深入，新津不断优化营商环境，完善企业开办“一窗通”平台服务功能，推广智能终端“营商通”掌上服务平台应用，依托智慧新津建设，目前，新津为企业和群众提供市场主体登记、行业经营许可、职业资格办理、经营许可、交通运输等200个事项，可实现全区依申请类政务服务事项1315项100%“最多跑一次”、100%“网上可办”、95%“全程网办”。

“今后，我们还将继续以更好地服务市场主体为重点，减轻企业负担，降低企业成本，持续完善全流程网办审批流程，打磨受理、审批、勘验各环节，实现全流程的顺畅衔接，提高群众办事便利度。同时，拓展全流程网办范围和网办深度，推进政务服务事项‘全程网办’工作，真正实现‘指尖办事、智慧办事’。”区行政审批局相关负责人说。

提升服务质量，优化审批流程，一直是区行政审批服务局的努力方向。下一步，新津将继续完善区政务服务网新津分站服务内容，打通政务服务最后一公里，将新津政务服务能力向园区基层延伸，为企业群众提供“随手办、就近办、安心办”的政务服务。

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记者：雷莉娟

编辑：王浩儒 郭箐

编委：李燕华