新手机能连上WiFi但是不能上网怎么回事

2024-07-14 21:28| 来源: 网络整理| 查看: 265

十点差三分，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到目前在您的新款 iPhone 上无法使用 Wi-Fi 网络连接至互联网。建议您尝试以下步骤：

确保您的路由器已开启，并且您位于路由器的信号覆盖范围内。确保 Wi-Fi 已开启，且您可以看到您的网络。如果系统提示输入 Wi-Fi 密码，请输入密码。检查 Wi-Fi 网络存在的问题，您可能会看到“无互联网连接”提醒。要获取更多信息，请轻点 Wi-Fi 网络。如果您仍然无法连接到网络或上网，请确保您的路由器已连接到调制解调器并且已开启。尝试重新启动您的 iOS 设备、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

若以上步骤仍然没有改善，当您无法以无线方式更新设备，您可以使用自己信任的电脑手动进行更新。如果您电脑使用的“个人热点”位于要更新的设备上，请将电脑连接到其他 Wi-Fi 或以太网网络，然后再进行更新：

在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上，打开“访达”窗口。在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上，打开 iTunes。将设备连接到电脑。在电脑上查找您的设备。点按“通用”或“设置”，然后点按“检查更新”。点按“下载并更新”。（注意：目前最新的 iOS 版本是 iOS 13.1.2）如果系统要求您输入密码，请照做。如果您不知道自己的密码，请了解该怎么做。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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