服务请求超时问题排查

一. 请求超时

排查步骤：

1.查看服务器是否正常

ping 域名/ip

对于ping请求超时，可以做出下面的可能性假设：

1、 对方已关机，或者网络上根本没有这个地址；

2、错误设置IP地址；

3、对方与自己不在同一网段内，通过路由也无法找到对方，但有时对方确实是存在的，当然不存在也是返回超时的信息；

4、对方确实存在，但设置了ICMP数据包过滤（比如防火墙设置）（他人都能够ping得通我的电脑，而我ping 不通他们的电脑）。

ping 不通一般是服务器问题；

2.查看端口是否能访问，排查网络

如果两台服务器能相互ping 通，但是接口请求不通，可以看一下服务器端口是否开放，是否能连接通，使用telnet:

telnet  ip  端口号

如果能连接上表示端口，网络正常，反之确认端口没问题的情况下，还是连接不上，在开发中可能由于环境隔离（防火墙设置），尤其机房不在一个域时导致跨域访问不通。通常出现在前端和后端服务部署在不同环境的机器上。

连接成功示例：

 连接失败示例：

3. 访问不通时还可以通过命令： tracepath  -n +ip  查看路由信息。

4. 不确定时可以通过postman 请求服务接口，查看服务器是否正常； 

如果确定是服务机器挂了，重启服务器即可（一般联系运维处理），如果宿主机挂了不可用，你可能需要一台新的机器去部署服务；