老文秘网

客户咨询专员从事客户咨询工作的'管理人员。客户咨询专员岗位职责1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，并开发新客户； 3、准确记录潜在客...

客户投诉管理专员协调客户服务主管制定客户投诉处理制度，负责客户投诉处理各项事宜，参与客户投诉处理能力的提升活动，提出客户投诉问题改善建议。客户投诉管理专员岗位职责1、负责受理客户有关业务的咨询、查询及投诉等...