四川CA数字证书更新、解锁、变更操作指引

       前言

       持有四川CA数字证书的用户，可在线快捷办理数字证书维护业务，包括修改证书解锁、证书更新、证书变更等。

       本指引旨在帮助四川CA证书用户在线完成上述业务。

       一、环境要求

       Windows7 及以上操作系统，建议使用 360 极速浏览器或谷歌浏览器；

       证书助手建议升级至最新版本。

       二、业务指引

       （一）证书解锁

       证书初始密码为“12345678”，初次使用请在证书助手“证书业务”-“修改密码”中修改密码。

       忘记证书密码或证书被锁定，可按以下步骤申请在线解锁（证书解锁受理时间为工作日9:00-17:30）：

       （1）插入证书 USB Key，打开四川 CA 证书助手，点击“证书业务”-“证书解锁”进入解锁页面；

       （2）经办人手机验证登录后，点击“解锁”填写解锁申请，提交并下载打印申请表，按照要求进行拍照上传；

       （3）四川CA将在15分钟内审核（或因网络、通信等原因有所延迟），审核结果以短信发送至经办人手机号；经办人收到短信后在证书助手“证书业务”-“证书解锁”中重置密码。

       （二）证书更新

       证书即将到期或已到期时，用户申请延长其有效期（证书到期前 60 天起可办理更新）。

       1.证书有效期内更新

       （1）插入证书 USB Key，打开四川 CA 证书助手，点击“证书业务”-“证书更新”，或直接登录四川 CA 网厅（http://wt.scca.com.cn/），在“证书更新”页面提交在线申请； 

       （2）用户收到审核通过的短信后，在证书助手中完成证书更新。如有印章，请根据页面弹出的提示完成印章更新。

       2.证书已过期更新

       （1）插入证书 USB Key，打开四川 CA 证书助手，点击“证书业务”-“证书更新”，或直接登录四川 CA 网厅，在“证书更新”页面选择申请方式，完成更新申请提交。（过期证书更新同新增证书申请流程，需进行申请核验，请用户根据需要选择核验方式）；

       （2）用户收到业务完成的通知短信后，按页面提示，在证书助手中完成证书更新。如有印章，请根据页面弹出的提示完成印章更新。

       （三）证书变更

       证书主体信息（单位名称、证照号）变更时，用户申请变更业务，变更的数字证书有效期不变。

       插入证书 USB Key，打开四川 CA 证书助手，点击“证书业务”-“证书变更”，或直接登录四川 CA 网厅，根据页面提示完成证书变更。

       部分证书内印章如需同步变更信息，请携带证书 USB Key、加盖单位公章的《电子印章申请表》（于四川CA官网下载）、经办人身份证前往线下窗口办理。

       （四）其他业务

       证书补办、证书吊销业务，用户可登录四川 CA网厅，根据页面引导提交申请，收到审核通过的短信后，前往线下窗口办理。

       三、联系客服

       如有任何疑问或反馈，请拨打四川CA客服电话：400-028-1130或联系在线客服QQ：4008676868。