中国铁路12306

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，未取纸制车票的可在12306手机APP或12306官网改签，已取纸制车票的需到火车站售票大厅办理一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。 在有运输能力的前提下：

（1）开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；

（2）开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；

（3）开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票；

（4）已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签；

（5）开车前48小时～8天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费；