299.指数型增长组织的特点

所有的指数型企业都有一个共同的特征，那就是运营信息。人们常说的互联网+，实际上就是通过这种模式，将边际成本高的传统行业变成边际成本为零的互联网行业。

        外卖行业古已有之。过去经常有人会去大酒楼订个席面，约定什么时间送到什么地点。由于酒楼的厨师和跑腿的伙计都是有限的，饭点时更是忙不过来，这就限制了外卖订单的数量。如果酒楼打算扩大外卖业务，就得招新的厨师和伙计，人力成本就会直线上升。然而点外卖的客人却不是固定的，很容易出现业务不饱和的情况，一旦超了新的厨师和伙计，却没有人点外卖酒楼就会承受巨大的人力成本。这就是传统的餐厅，不太喜欢外卖的原因所在。所幸现在有了移动互联网，在信息技术之下，美团饿了吗等互联网公司通过运营信息的方式的边际成本大大压缩，彻底改变了外卖行业的格局。车手是外包的，饭馆是外包的，就能各种考评和培训，也都可以外包。美团和饿了吗？唯一的运营就是派单，通过平台上的大量信息盈利，让边际成本无限趋近于0，美团和饿了吗？这些互联网外卖企业能够在极短的时间内覆盖全国，成为指数型企业，最重要的原因就在于他们只运营信息，将绝大部分精力用于维护用户和商家的平台系统。边际成本自然就能够大幅度的降低。说到这里，我相信你们已经找到让企业出现指数型增长的法门。连餐饮这种古老的行业都可以找到让边际成本更低的运营模式，其他行业肯定也有这样的改造空间。只要你能够想办法将传统企业慢慢转变为只运营信息的互联网企业，当边际成本可控，就有机会以较低的风险实现企业的指数性的增长。

        在企业追求持续增长的道路上，杠杆资源和边际成本是同样重要的关键点，线性思维和幂次法则的最大的一个区别是对拥有这个词的理解完全不同。线性思维强调自己才是真正的有，而幂次法则更看重杠杆资源，某些资源是当前你的企业并不具备的，你同样可以想办法寻找一个大家都能够接受的支点，用杠杆撬动市场上的闲置资源，让其他资源的拥有者愿意跟着你一起干。其实在社会上是存在着大量的闲置资源的。杠杠资源这个概念脱胎于罗宾蔡司重构未来商业新模式一书当中提到的闲置资源。罗宾蔡司是时代周刊选出的全球最具影响力100人之1，在他看来，世界上之所以会出现共享经济，是因为社会上存在很多未被合理使用的闲置资源。什么是闲置资源呢？假如你有辆汽车，却因为各种原因长期不开，那它就是一个闲置资源，如果这辆车只有你一个人开，剩下的4个座位长期空闲，那这4个座位也同样是闲置资源。而各种指数型增长的企业或者团队，他们成功都有一个共同的秘诀，就是它们都是通过各种杠杆资源撬动而来的。