以淘宝为例的电子商务平台SWOT分析以及营销弊端

二、劣势（W）分析

1、假货泛滥

卖家良莠不齐导致商业的信用问题，淘宝准入门槛低，开店成本极大的降低，有些不良商家，为了达到利益最大化，假货层出不穷，大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也影响了正品卖家的销售。极易牵 涉到买卖双方，以及平台与商家的法律纠纷。

2：经营成本增加

淘宝网推出“三年免费政策”，不过到了后期随着国内C2C市场的发展，淘宝网的竞争者不断增加，又因为淘宝的主要消费对象是年轻人，他们财力有限，淘宝为了拉住客户和消费者，同时也为了给其他竞争者压力，不得不继续推行免费政策。巨大的资金投资无疑给阿里巴巴带来巨大的压力。就因为如此也使得淘宝似乎陷入了一个困境之中， 比如，去年淘宝想提高开店门槛而引起的“退款门” 事件就是个很好的例子。

3：模式极易复制

由于竞争环境恶劣，互联网技术具有透明性，可复制性等特点，使得淘宝的一些创新的核心技术正在逐步的被竞争者复制并加以利用。百度、拍拍把当年淘宝打败易趣的免费政策完整地进行了克隆。

三、机会（O）分析

1：政府支持

近年来，总理多次在政府工作报告中指出，积极发展电子商务，以互联网、物联网为基础，通过电子商务发展物物交换，使人们有望逼近零库存、零废品、零附加交易成本的全新时代。可见，政府充分意识到自由现实市场已经满足不了广大消费者的需求，网上市场是现实的必然选择。

2：市场结构优化

经过金融危机的刚性调整和洗牌，使我国的市场结构更加完善和优化。阿里巴巴在美国成功上市，为淘宝的发展提供了强大的资金支持。

3：互联网普及率上升

随着科学技术的不断发展与人民生活水平的提高，我国的互联网已经进入了高速发展时期，二三线城市的网民数量增长迅猛，人们对网购的认知度也提高了许多，消费者的潜在及实际购买力上升。

四、威胁（T）分析

1：竞争对手众多

淘宝虽然处于c2c行业领军的地位，但是这些年京东、拼多多、凡客诚品等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机感。支付宝也受到财付通、百付通等支付平台的挑战，包括现在和支付宝号称移动支付两大巨头的微信支付。

2：基础服务滞后

物流服务以及评价系统一直是淘宝网的软肋，淘宝网到目前为止还没有建立自己的物流系统，随着淘宝卖家的持续增加和前期许多卖家信誉的积累，淘宝的信誉制度对新卖家越来越不利，在这种环境下使得信誉炒作灰色产业链蓬勃发展。淘宝网也没有一个良好的交易纠纷处理体系，往往使得消费者的权益得不到很好的保障。

3：法律法规不完善

相应的网络购物法律法规不完善，交易纠纷呈现出逐年上升的趋势，我国对电子商务立法的监管工作也没有完善，尚处于起步阶段。知识产权，退货争端问题在网上也不是完全有法可依。网上最普遍的恶意购买事件就反映出解决此类争端主要仍旧依靠淘宝内部管理体系，而非法律。

以上就是以淘宝网为例，运用管理学中常用的SWOT分析法，浅析目前淘宝网的发展面临的优势，劣势，机会和威胁。通过科学的SWOT分析不仅可以给予淘宝网运营商一些启示，也是给我们这些网购者提供一些网购相关的参考。从而使官方的运营商和我们消费者都有所获益。返回搜狐，查看更多