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花旗银行信用卡持卡人可通过签账消费获得信用卡积分，累积积分兑换各类花旗精彩好礼。那么信用卡积分在哪里兑换呢？ 一．持卡人可通过以下两种方式使用信用卡积分兑换礼品： ① 通过花旗官方微信公众号使用积分兑换礼品 步骤一：在微信上搜索花旗信用卡官方微信公众号 步骤二：点击微信菜单-我的服务-积分与兑换 步骤三：根据系统提示绑定信用卡，兑换您心仪的积分礼品 点击关注花旗信用卡官方微信公众号 ② 通过花旗银行网上银行兑换礼品 持卡人可访问花旗银行网上银行，输入个人登录名和登录密码，根据系统页面提示，兑换您心仪的各类花旗好礼。 点击登录花旗银行网上银行 二．积分换礼品递送地址如何更改？ 持卡人的积分礼品递送地址默认为您的账单地址，若您需要更新账单地址，请登录花旗官网，在“我的注册信息”中更改，更新完成后再重新进行积分兑换即可将礼品递送至您新的默认地址 。请注意，与此同时持卡人的账单地址亦将更新。 在您通过微信积分商城兑换积分礼品时，您可以修改礼品递送地址（请注意，该地址仅做礼品寄送，不影响您在我行的账单地址），步骤如下： Step 1 进入“花旗银行信用卡”微信公众号的“礼享世界积分商城”； Step 2 点击您所需兑换的产品； Step 3 在“订单支付界面”点击“选择或添加其他地址”； Step 4 进行添加/编辑/删除积分礼品递送地址，选中积分礼品递送地址； Step 5 订单支付后礼品即送往您选中的地址。 也可在微信积分商城“会员中心”“我的收货地址”，对积分礼品递送地址进行维护。 如因持卡人地址变更未及时通知花旗银行，持卡人提供的收件地址错误而导致礼品配送失败，花旗银行将不为此承担相关责任。 三．积分换礼品没有收到怎么办？ 如果持卡人兑换后未收到商品，可于兑换日起三个月内进入微信积分商城查询积分礼品物流情况，步骤如下： Step 1 进入“花旗银行信用卡”微信公众号的“礼享世界积分商城”； Step 2 进入“会员中心”“我的订单”中的“全部历史订单”； Step 3 选择您要查询的订单，点击进入“订单详情”界面； Step 4 点击查看更多物流详情； 若仍有疑问，可以致电花旗银行24小时客服热线查询。超过三个月后，一律以花旗银行系统显示的配送状态资料为准，恕不接受调阅签单或补寄商品等要求。以上即为信用卡积分在哪里兑换查询及积分换礼品问题详解。持卡人如果仍对花旗信用卡积分兑换事项有疑问，可随时访问 花旗银行官网。持卡人也可致电花旗24小时客服热线，向客服提出信用卡积分相关的问题，花旗客服将会尽所能地为您解答信用卡积分兑换礼品的疑惑。 |
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