天猫积分兑换活动一直显示火爆，别人可以兑换，我一次也兑换不了

已分配商家 天猫

1.获得的天猫积分是通过实实在在的消费取得的，积分兑换应该是消费者的正当权益，在兑换积分时被设门槛,甚至要进一步消费才能用掉积分，涉嫌侵权 2、一次也参加不了积分兑换的活动，一直显示活动太火爆，明明要兑换的商品有库存，明明别人可以直接兑换，我的账号不管是积分兑换还是积分抽奖，一直都是显示活动太火爆无法参与，怎么的，我的积分只配等着过期作废吗！都是真金白银消费才得来的积分，凭什么我不能用？

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