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展会销售十大话术 1、他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度,这个技巧非常适合转介绍的客户。 2、陈述利益式开场白,利益永远是最吸引人的东西,而让他省钱,就是让他赚钱。 3、先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注,引起客户的好奇心,这样他才会对你的展会感兴趣,才愿意听你继续讲解。 4、掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣,用故事解决客户的疑问。 5、说话保持谦恭,要尊重对方,让客户产生一定的优越感和瞒住感。 6、真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。赞美一定要赞美到细节,这样客户才会有感觉。 7、热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感,也能更快的拉近你和客户之间的关系。 8、主动提问,问出客户的真实需求后,成交并不难,但有的时候客户也不会说出真实需求,甚至有的客户根本不知道自己有没有这方面的需求。 9、旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。 10、引导式提问+暗示,激发客户的潜在需求和购买展会的欲望。 展会电话邀约话术 1、开场白 你的自我介绍必须注明你是谁?你是哪家公司?你的来意是什么?他们为什么要花时间听你谈话? 2、电话表示了解客户的需求 “刚才您告诉我…….从这些情况来看。下面的方案对您是最适合不过的了。我给您做个介绍,好不好?”。 3、将需求与特点、利益相结合 特点是指介绍你的展会本身所具有的特性、特点,优点是指介绍你的展会或服务可以实现的功能或者优点,利益是指能为企业带来的直接利益。 4、注意确认客户是否认同 “您觉得这个展位如何,它符合您的要求吗?”。当销售人员提出上述的确认问话后,就应该观察客户可能会有的反应:能够接受你的建议,那当然再好不过了,你可以直接进入达成协议阶段。 展会销售技巧 1、思考客户群体是谁,与他们沟通的目的是什么 比如有的展会是针对机械制造的,有的展会是针对产品的,有的展会是针对原材料的,每种展会都会针对不同的客户群体,每次沟通都要带着目的性。 2、站在客户的角度去沟通 说的话是要让客户认同的,客户要从和我的沟通中得到什么,有什么消息是客户需要的。 3、沟通行业热点信息 当一些行业的热点新闻出来时,及时了解并学习。销售和客户沟通这些,可以引发话题,让双方的沟通更为流畅。 4、说出客户无法说出的话 从和客户沟通的字里行间得到启迪,发现问题并切入话题,通过这种方式,可以加深和客户的情感纽带,销售的成功率会高得多。 5、善于为客户制作文字方案 从客户的角度思考,需要从我们为客户制作的文字方案中受到启发,进而才能让客户产生兴趣。 |
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