交流轮岗 ？一位护士长的经验心得

为切实提高护士长的综合素质与管理能力，不少医院实行了护士长轮岗制，其效果如何？弊端何在？我们能从中积累哪些经验教训，看看下面这位护士长怎么说......

在年终护士长竞聘及任命的节骨眼上，领导到底找我什么事儿呢？走在去领导办公室的路上，我的心中已经隐隐有些预感。

果然不出预料，是要我和手术科室的某某护士长轮岗。

坦白讲，自从毕业后就在内科工作，继而担任内科护士长，不知不觉15年了。

手术科室的护理，让我有些无所适从，我心里忐忑不安、无法接受、瞻前顾后、压力重重。

手术科室相关的专业知识、新环境的适应、新团队（尤其是科主任）的磨合与配合，新团队既往的行为习惯、新科室的工作制度、医疗器械操作技术等，都要从头学习、接手或改善，更重要的是，要提高护理质量、保障护理安全。

怎么办？

既来之，则安之！

护士长是什么？就是医院的一块砖，哪里需要，哪里搬！

既然组织把自己放到那里，就在那儿老老实实当好"医院"这台机器上的螺丝钉，以自己的实际行动和人格力量，推进我院发展！

于是，我不断调整自己、改变心态——接受变化，尽快进入新的征程。

1轮岗优势

经过这几年的轮岗，静下心来思索，我对此安排的感受是：

1. 有利于工作的创新。

护士长在一个科室时间待久了，容易养成惯性思维，形成固定的管理模式。岗位轮换，给护士长带来了压力、紧迫感和挑战性。

新环境产生新的工作压力，迫使我们必须学习新的专科知识，去发现、思考问题，从而改进、创新工作方法。

轮岗后更新了护士长的管理模式，挖掘了自身潜能，提高了护士长管理能力以及管理水平。

2. 增加护士长及护士工作积极性。

护士长与护士之间形成了管理与被管理的关系，在这个过程中，一些误解和分歧也不可避免，给护士长的领导及组织工作带来一定困难，同时也使护士产生一定的消极情绪。

护士长轮岗调动能使护士去掉包袱，焕发新的活力，也增强了护士长与护士之间的凝聚力。

同时，护士长轮岗带来了危机感、责任感、紧迫感与使命感，让我们认识到必须通过不懈努力，勇于创新，大胆管理才能立于不败之地。

3. 护士长优势互补，利于拓宽彼此知识面。

护士长在固定科室内工作，只能对某特定科室业务知识有所了解。

轮岗有利于护士长认识到自己身上的不足，便于沉下心借鉴、学习其他疾病知识和其他护士长管理上的亮点、经验，从而取长补短。

与此同时，轮岗提高了护士长的适应能力、应对能力、正确处理和协调人际关系的能力。

4. 提升了护士长的大局意识和换位思考能力。

由于各科病种不同、工作性质存在差异，轮岗增加了护士长对其他科室的体验，促进相互理解和支持。

例如，到了手术科室，见证了手术科室工作量大，晚上急诊量多，医务人员承担风险高的特点，让我对手术室医护人员更加理解。

尤其是外科医生，他们不仅要应对夜班的急诊手术，还经常在下夜班后继续参与白班手术，真的非常辛苦。

5. 缓解科主任与护士长间的矛盾，促进科室团结。

医是治的关键，护是医的延续。

医护是捍卫病人安全与健康不可分割的整体，就像战车的两个轮子一样，缺一不可。

但是，医护又是一个矛盾的统一体。

因为角色不同，上下级间难免会在思想观念及工作方法等方面产生分歧及矛盾。

科室领导间的不协调会直接影响到整个科室的团结及进步，人心涣散，从而影响科室的工作质量及工作效率。

护士长适当调整，缓解了科主任和护士长之间的矛盾，有利于科内工作的开展，协调科室间的团队关系，更好地完成工作。

2轮岗弊端及注意事项

轮岗虽然有种种优点，但也存在一定的缺点：

1. 短时间的轮岗收不到应有的效果。

短时间的相处，导致护士长对科内医护关系缺乏详细了解，甚至会影响护理管理职能的发挥。护士长易出现心理失衡，工作热情下降，不能正确对待来自各方的客观评价。

对自身这几年的轮转，我的感觉是，一年磨合，二年适应，三年才能大干。

所以，不能频繁轮岗，要根据各医院的实际情况制定适宜的轮岗制度。

频繁轮岗不仅不会提高科室的护理质量，反而会打消护士长工作的积极性，让科室护理质量停滞不前甚至倒退。个人认为，轮岗时间至少为5年左右。

2.轮岗是把双刃剑，或可制造新矛盾。

护士长轮岗初期，由于对科内各种关系缺乏足够的了解，容易缺乏威信，影响护理管理职能的发挥。

另一方面，科内护士对新护士长的领导方式、处理问题的方法等均不适应，就有可能产生工作矛盾。

3.导致护士长压力过高。

轮岗进入一个新科室后，护士长在轮岗初期对新科室的专科理论知识及专科操作技能不熟悉。

因此，进入新科室后，护士长短期内或许不能有效监管护理质量，不能正确判断本病区护理措施的合理性、有效性。

这可能给护士长带来极大的心理压力及工作压力，也会给未轮岗的护士长产生潜在的工作影响。

4.或可造成资源浪费。

对专业性较强的科室、曾经外出进修学习的护士长，轮岗可能造成人才资源的浪费。

护士长轮岗，是一种激励与风险并存的管理机制。既有优点也不乏缺点。如何很好地运用，是我们今后要不断探讨的课题。

护士姐妹们，你们对轮岗制度有何体验或想法呢？欢迎到留言区讨论~

来源：中国护理管理  作者：陕西省华阴市人民医院 王彦盈