报名了网络课程，还未学习，要求退款，但对方不同意，这种情况该如何处理？

一万以内只要五十诉讼费，不要等开庭，抓住诉前调解期间，（诉前调解法院一般也不收费，只是需要寄材料的邮费）让调解员多跟商户沟通，我现在正在退费中，扣除已经上过的课程，再扣除10%～20%的违约金 小程序 xx省/直辖市微法院 xx省/直辖市法院诉讼服务网 还有 不建议找律师 当然你比较有钱除外

2021.1.18：

补充一下 我国目前有三个互联网法院 跟其它法院只是网上立案，开庭还是要到现场不同，这三个法院可以立案开庭都在线上非常方便，它们三个分别是

一，北京互联网法院

二，杭州互联网法院

三，广州互联网法院

再补充一下 ，不是只有上面这三个法院才可以网上开庭，有些特殊情况，比如你在疫情防控区，一般的法院也会同意你的线上开庭申请，有些年底需要达成结案率审核指标，你说明想要网上开庭的想法，法院工作人员会积极的安排网上开庭的，具体的立案之后拨打 区号+12368 说明自己的身份，案件号，和想要申请网上开庭的诉求，等待工作人员回复

2020.10.28 ：更新一下 直接把相关材料放这

1.现在所有省，都可以在网上立案，有两个渠道，一是法院的诉讼服务网（省或者直辖市），举例 ：上海法院诉讼服务网，四川法院诉讼服务网；二是微信公众号和小程序：搜索 XX微法院 ，举例：上海微法院，四川微法院， 一般都会有 我要立案 或者 当事人 这两个选项 ，点进去，实名认证，就可以立案了

2.关于预付款类的教育合同纠纷的诉讼状模板

首先，走法律诉讼不需要请律师，自己在网上立案即可（当然大款和富二代除外）。在网上搜省/直辖市 +移动微法院-当事人-网上立案-注册登录进去-填写相关资料、搜集相关证据即可。

起诉状

一式三份（上传一份，需打印好亲笔签字按手印；邮寄一份；自己保留一份）。大家记得把诉状一定要好好写

身份证正反面复印件

相关教育培训协议

这个网络协议在订单界面查找，将其复制粘贴并打印出来，记得把它标注的地方去掉，做到正文格式的统一。

被告工商信息

这个工商信息用于上传资料时的被告身份证明，在全国企业信用信息公示系统里查找并下载。

百度搜索关键词：国家企业信用公示信息

提交的时候需要提交完整的PDF文件。

其他证据

付款截图

最好是电脑屏幕截图，注意露出网址栏。还款流水界面、订单详情界面、银行卡绑定界面等。

微信聊天记录

官网截图

主要有 订单界面 和 实名认证

被告人信息

名称：

法定代表姓名：

联系电话：

住址

邮政编码：

诉讼文书送达地：

职务： 董事长

社会信用代码：

组织机构代码：

工商注册号：

类型： 其他或网络服务类

诉讼请求： 同诉状

邮寄地址

收件人：

电话：

收件地址：

邮政编码：

配货信息（备注）： 邮寄立案xxx起诉股份有限公司相关材料

注意事项

网上立案后一周内查看立案是否成功，如果失败的话，根据网站相关提示进行第二次立案即可，直至成功为止，立案成功后再根据提示邮寄相关资料到法院手机保持通畅，注意来电。后续会有调解员联系你，然后后续和上面走工商局后面的路径差不多，会有调解员主动联系你，签完保密协议后差不多就成了。

民 事 起 诉 状

原告： ，性别： ，民族： ，身份证号： ，住所地： ，电话： 。

被告：xxx股份有限公司，住所地： 社会信用代码/组织机构代码： 法定代表人：职务：董事长。

诉讼请求：

1.判令解除原、被告之间于 年 月 日建立的教育培训合同关系；

2.判令被告退还原告剩余学费人民币 元；

3.判决被告承担本案的所有诉讼费用。

事实与理由：

原告于 年 月 日在被告方平台xx网校购买了相关 课程(以下简称系争课程)，订单价格 元，原告实际支付 元。至 年 月______日，原告上了 节系争课程后感到不满意决定退课，但被告以超过____日为由不予退课。

原告向被告购买了系争课程，原告通过预付费的方式一次性支付了系争课程的全部费用，被告则向原告提供约定数量的课程培训服务。原、被告之间成立教育培训合同关系。根据我国相关法律规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。本案原告系以预付费的方式支付了系争课程的全部费用，对于被告尚未提供的课程培训服务，原告有权选择接受或不接受服务。现被告拒绝退还原告剩余课程的相应款项，损害了原告的合法权益。

【可以补充一下，比如客服态度恶劣，课程的问题，当然要有证据】

故诉至法院，诉请如前。

此致

xx市xx区人民法院

（此页请签字，可以盖个指纹印）

具状人：

20XX年 XX 月 XX 日

很多人都退费成功了，注意抓住诉前调解，尽量不要去开庭浪费时间和精力

看到这，直接准备相关材料，诉讼退费即可

20.11.25：本人郑重声明，我对此文章的每一个字负完全的法律责任，如任何商家对此文章有异议，认为此文侵犯了商家的权益，请直接起诉到本人居住地人民法院！！！

还有两个简单点的，适用于七天内退款，

一是全国12315平台App(工商局)，二是税务局 区号+12366

1 大概如下 首先明确告知商户，消费者绝对有权在购买课程的七天内无条件退款，然后 投诉到全国12315平台（官网） 或者下载全国12315app 上传相关凭证，选择好投诉的公司，和公司所在地市场监督管理局 就可以退款

2 .建议同时在工作时间拨打区号+12366 接通后按4（投诉），你就说要投诉的公司在x年x月x日收了你x元报名费，但是拒绝开发票，然后按照工作人员提供给你的联系方式，提供付款凭证， 最后把你这两个投诉截屏发给商户，让商户立即退款

2020.12.30 法院判决书已经到了，我是9731.12的课程，扣除15%违约金以及上过的22.9%的课程，退5026.12。

如下

2021.1.18

有些相关问题是很多人关心的我在补充一下

1，到底能退多少钱 ？

这个，因人而异，70-80%左右吧，首先会扣除你已经上过课部分的费用，另外很可能会收取的违约金或者平台服务费教材费，只能多跟调解员沟通，让调解员多帮你争取，的确是可以争取一部分的，我当时诉调 9700多的课，沪江收取20%的违约金，调解到最后答应退5700多，我还上了20%多的课程，当然我没有签署保密协议，主要是因为我想让更多的同学退回属于自己的钱，言论自由是属于每一个中华人民共和国公民的基本权利；注意诉前调解的结果只要不违法都可以，所以相对来讲退多少钱主要在于调解员跟沪江的沟通情况，以及你的态度；

2，为什么调解时沪江说实际收到的钱比我支付的钱要少？

这种情况主要出现在用京东教育白条支付或者优学宝支付的情况，原因是你的贷款还没有还完，沪江跟白条和优学宝都是有商业合作的，你必须要还完你的贷款，可能沪江账面上才能实际收到相应的钱，当然没还完的同学也不用着急还完，等调解的时候，出现这种情况了再还清不迟，还要补充一点，你付款时免除的手续费等费用在退款是沪江是会从退款金额中扣除的。

3，多久可以把钱退到自己的账户？

如果你不用补充材料，一次性就立案成功，调解也比较顺利，等你签完保密协议后15个工作日，沪江就会原渠道退回你的钱，大概一个多月

4、我觉得调解的结果扣费太多了，开庭会不会退的更多？

很多人都比较关心这个问题，我说一下我的，我当时诉前调解，9700多的课程，沪江答应退5700多，但是需要签保密协议，也就是失去了我本人对这件事的言论自由权利，由于我比较轴，所以选择了开庭，到开庭的时候，沪江的诉讼代理人说我的课程是享受过优惠的，所以退款需要按照原价11400多计算已经上过课的费用，但是15%的违约金却是按照我实际付款金额计算，结果法院宣判，退5020多；相比较而言，诉前调解还可以多退700多，这还没算往返的机票钱和误工费（在天眼查有沪江之前有一个学员在开庭时，提出过要沪江赔付差旅费和住宿费用，但是被法院以“于本案无关”驳回了这个诉求）

根据我的这次开庭经历，我认为直接开庭只适合两种情况，一，诉前调解除了扣除上过的课程费用，贷款手续费，教材费用，15%左右违约金，还要扣除其它高额不合理费用；二、你也很我一样轴，认为签订保密协议侵犯了你的言论自由

我之前报的是沪江网校的网课，整理了自己退费的相关材料，可以点击最下方的链接看文章

2021.1.18补充一下线上线下开庭的流程和注意事项