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银豹抖音团购核销
Mose
2021-11-18
抖音
本文最新更新日期:2023年11月23日 功能说明银豹接入抖音团购,将商品或服务添加到抖音短视频,让用户在浏览时边看边买,用户线上购买商品,到店扫码即可核销团购券~帮助商家实现在门店收银端完成抖音团购的核销和在银豹后台对账,帮助商家从公域引流至私域,实现流量增长。 准备工作 前提条件银豹目前对餐饮、茶饮、烘焙、母婴、美业、艺培、宠物、零售、生鲜称重、生活服务行业开放抖音团购功能。 抖音侧部分行业只有特定类目以及特定资质才支持认领门店,商家需根据所属行业准备材料和选择对应类目提交审核。抖音侧会定期调整行业资质要求,最终以抖音侧最新调整的为准(查看抖音行业资质要求)。 补充说明:其他行业的商户如想对接,建议先在抖音来客上新增团购套餐提交审核看下能否通过,能通过则可以对接,被驳回则不支持对接,具体以抖音侧审核结果为准。 如需银豹抖音团购指导服务,可以扫码咨询人工客服,即时沟通。 银豹客服 开通抖音团购服务满足对接条件的商户联系银豹业务开通“抖音团购”服务 服务开通后,在「营销-营销活动-抖音团购」中可配置接入抖音团购。 入驻抖音来客由于抖音企业号将不再提供团购服务,商家需入驻抖音来客 才可使用团购服务。 目前存在以下两类情况的实体店商家: 第一类商家 如果您是经营本地生活服务实体门店,并且公司门店主体没有在抖音企业号上开通过团购功能,那么您可以入驻抖音来客,在上面按照步骤去认领门店,上架团购,完善信息,绑定要运营的抖音账号。 第二类商家 如果您已经在抖音企业号上,开通过团购功能的商家 ① 如果您接到了抖音官方的迁移提醒和通知,点击之后按照步骤将您的账号迁移到抖音来客,根据通知进行其他相应的流程操作; ② 如果没有接到抖音官方的迁移提醒和通知,先不用着急,请继续使用,后续抖音侧会陆续通知提醒。 抖音来客授权银豹商户登录抖音来客网页端(https://life.douyin.com/p),在 「店铺管理-第三方应用授权-服务商代理」新增授权 所属服务商名称:准动网络科技(厦门)有限公司 选择应用:银豹营销中台 授权行业:综合行业解决方案 或 到店餐饮行业解决方案 授权范围:三方码发布、门店管理、团购核销、团购核销对账(只要勾选这4项即可,其他的接口没有打通会被驳回!) 授权银豹 提交授权申请后,预计1个工作日完成授权确认 ! 对接流程 开启抖音团购核销商家入驻抖音来客后,登录银豹后台开启抖音团购核销,开启后云端会展示抖音团购相关设置项,收银端会展示抖音团购核销的入口。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 注意:若您是连锁店,登录总部账号对接开启的抖音团购,核销门店也需要登录门店账号开启抖音团购核销开关,以免出现安卓收银端没有【抖音券】入口,导致核销不同步问题! 关联抖音门店开启抖音团购核销后,商家还需要填写抖音账户ID、抖音门店名称、抖音门店POIID与银豹门店账号进行关联,关联后才可以在银豹侧进行团购活动的创建和核销。 银豹侧绑定信息请务必操作! 否则会出现以下问题: ① 团购核销完,核销门店显示为 空 的情况; ② 连锁店需要分店收款的,全部金额划入到子门店,导致账目混乱; 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【抖音门店关联】 若您未进行抖音门店关联配置,系统会弹窗提示,可点击前往设置。 进入抖音门店关联页面后,点击【编辑】,输入抖音账户ID、抖音门店名称、抖音门店POIID,点击【保存】。注意ID前后不要有空格 如何获取抖音账户ID、门店POIID? 注:连锁店登录总部/区域账号,可选择总部/区域下的门店关联设置 创建抖音团购前需了解以下是创建抖音团购前需要了解的一些内容: 1、创建抖音团购时,银豹侧和抖音侧对应接入的团购类型可参照以下表格 抖音侧类型 银豹侧类型 场景示例 团购券 优惠券 (单品团购:某个指定商品抵现券) 12.9元团购19.9元的法棍泡芙 团购券 优惠券 (套餐团购:套餐开启优惠券验证) 双人下午茶套餐 代金券 优惠券 (某类商品抵现券、全场抵现券) 19.9元购50元代金券 代金券 预付卡 (可在小程序绑定预付卡,剩余余额下次可继续使用) 80元购100元预付卡 次卡(多张抖音券) 优惠券 (创建单次优惠券,关联时设置次数) 【下午茶】小西点3次卡
2、银豹侧创建抖音团购时,团购活动类型可选商家券/抖音平台券,请仔细阅读以下内容,方便后续创建团购时,选择适合的活动类型。 商家券:是由银豹生成的券,银豹侧先创建券,然后再去抖音来客创建关联商家平台ID。 商家券支持在银豹小程序兑换使用,但不支持核销对接前已上架售卖的团购,只能下架原先团购(下架后无法保留团购历史销量),重新创建团购。 抖音平台券:是由抖音平台生成的券,抖音侧先创建券,然后再来银豹创建关联抖音项目ID(商品ID)。 抖音平台券支持核销对接前已上架售卖的团购(保留团购历史销量),但是不支持在银豹小程序兑换使用。 在收银端,核销抖音平台券只能通过扫码的方式进行核销,不支持手动输入券码进行核销! 创建抖音团购(平台券)平台券创建流程 步驟1 抖音来客先创建团购 对接前已上架的团购,登录抖音来客复制团购商品ID,然后操作步骤2、3即可 步驟2 银豹侧创建优惠券 步驟3 银豹侧创建「平台券」类型的团购关联商品ID 以下分别说明代金券、单品团购券、套餐团购券、次卡类型的团购的具体操作步骤 创建代金券代金券包含:某个指定商品抵现券、某类商品抵现券、全场抵现券。 步骤1 抖音来客上架团购券 登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。 路径:商品管理 - 创建商品 ① 创建团购券商品 进入商品管理页面,点击创建商品,选择商品品类,商品类型选择「代金券」,点击【下一步】。 券码类型:选择「抖音券」 券码类型 ② 配置商品信息 进入商品详情页,配置商品信息,编辑设置好后提交等待审核。 参数说明 * 代金券名称:建议填写 “ X元代/顶/团/买/享/抵X ”,例如:50代100菜品券; 100代200【工作日可用】 * 代金券面值:编辑代金券面值金额 * 顾客实际支付金额:根据“顾客实际需支付”标准要求进行填写价格。 * 代金券券头图:按照代金券头图规则要求上传代金券的图片,不可以是具体商品否则会提示素材和类型不符合。 ③ 获取团购商品ID 团购创建成功后,复制商品ID,后续在银豹创建团购时需要关联该商品ID 步骤2 银豹侧创建优惠券 登录银豹后台创建优惠券,可通过以下2个路径 路径1:营销-营销活动-抖音团购-创建银豹优惠券 路径2:营销-卡券管理-优惠券 操作:进入优惠券管理页面后,点击【创建优惠券】,根据需要创建优惠券 根据页面提示选择优惠类型,设置优惠券明细,设置好后点击【保存】 建议开启【核销时计入实收】,开启后售卖时券收入不计入营业额,仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入;填写券收入,填写该优惠券(代金券)在抖音侧售卖的价格;选择绑定支付方式,指记账的支付方式,一般选择代金券。 我们以创建“全场抵现券”类型的优惠券为例说明注意事项 举例:19.9元购买50元全场抵现券 优惠券类型选择「全场抵现券」,优惠券适用范围勾选实体店,抵现金额填写50元。销售价格填写19.9,开启「核销时计入实收」,实收金额填写19.9元。 步骤3 创建抖音团购 登录银豹后台,创建「优惠券」类型的抖音团购,关联优惠券。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【创建抖音团购】 根据页面提示编辑设置抖音团购信息,编辑好后点击【保存】 团购名称:输入团购名称,例如:19.9元代50元代金券 团购活动类型:选择「抖音平台券」 商品类型:选择「优惠券」,关联相关优惠券 19.9元代50元代金券 抖音项目ID:将抖音来客复制的团购商品ID粘贴到此处 创建“单品”团购券步骤1抖音来客上架团购券 登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。 路径:商品管理 - 创建商品 操作说明 ① 创建团购商品 进入商品管理页面,点击创建商品,选择商品品类,商品类型选择「团购券」,点击【下一步】 券码类型:选择「抖音券」 券码类型 ② 配置商品信息 进入商品详情页,配置商品信息,编辑设置好后提交等待审核。 注意 * 套餐名称:建议填写商品品名,例如:法棍泡芙-抖音福利 * 图片信息:阅读图片信息要求,按照标准上传该商品对应图片,不能出现什么几元代金券或19.9元享受50元XX的字眼,否则会提示素材和类型不符合! ③ 获取团购商品ID 团购创建成功后,复制商品ID,后续在银豹创建团购时需要关联该商品ID 步骤2 银豹侧创建优惠券 登录银豹后台创建优惠券,活动要开启优惠券验证。 登录银豹后台创建优惠券,可通过以下2个路径 路径1:营销-营销活动-抖音团购-创建银豹优惠券 路径2:营销-卡券管理-优惠券 操作:进入优惠券管理页面后,点击【创建优惠券】 根据页面提示选择优惠类型(单品抵现券),设置优惠券明细,设置好后点击【保存】 建议开启核销时计入实收,开启后售卖时券收入不计入营业额,仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入;填写券收入,填写该套餐券在抖音侧售卖的价格;选择绑定支付方式,指记账的支付方式,一般选择代金券。 举例: 12.9元购买原价19.9元的法棍泡芙 优惠券类型选择单品抵现券,优惠券适用范围勾选实体店,优惠商品选择“法棍泡芙”,法棍泡芙原价19.9,抵现金额填写19.9元。开启核销时计入实收,实收金额填写12.9元, 步骤3 银豹侧创建抖音团购 登录银豹后台,创建「优惠券」类型的抖音团购。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【创建抖音团购】 根据页面提示编辑设置抖音团购信息,编辑好后点击【保存】 团购名称:输入团购名称,如:法棍泡芙-抖音福利 团购活动类型:选择「抖音平台券」 商品类型:选择「优惠券」,关联对应优惠券,如:法棍泡芙-抖音福利 抖音项目ID:将抖音来客复制的团购商品ID粘贴到此处 创建“套餐”团购券步骤1 抖音上架团购券 登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。 路径:商品管理 - 创建商品 操作说明 ① 创建团购商品 进入商品管理页面,点击创建商品,选择商品品类,商品类型选择「团购券」,点击【下一步】 次券码类型:选择「抖音券」
② 配置商品信息 进入商品详情页,根据页面提示配置商品信息,配置好后提交等待审核。 参数说明 * 套餐名称:建议填写“商家品牌名/商品品名+套餐人数”,例如:【可可西饼】小西点3次卡 * 建议用餐人数:根据套餐实际情况选择用餐人数。若使用人数在标题处和使用规则处也有对应描述,请认真检查,确保内容的一致性。 * 商品搭配:根据系统提示,认真填写商品名称、份数、单价等每个模块的信息内容。 *顾客实际需支付:根据“顾客实际需支付”标准要求进行填写价格。 *图片信息:阅读图片信息要求,按照示例图标准上传套餐图,至少上传2张套餐图 ③ 获取团购商品ID 团购创建成功后,复制商品ID,后续在银豹创建团购时需要关联该商品ID 步骤2银豹侧创建套餐券 登录银豹后台创建套餐活动,活动要开启优惠券验证。 路径:银豹后台,营销-常规-促销活动 注意事项 • 套餐明细中套餐价要设置为0元 • 套餐活动要开启优惠券验证 • 开启券收入 • 一张券码可使用套餐价份数 要设置,比如一张券一份 操作:进入促销活动页面,点击【创建促销】,选择「套餐促销」商家根据页面提示编辑套餐信息,设置套餐明细例如:2人下午茶套餐(抖音福利) 套餐内有“ 原味舒芙蕾+无骨鸡柳佐蜂蜜芥末酱+2份伯爵红茶 ” 套餐价填写0元 ,设置好套餐明细后,点击【确定】保存设置。开启优惠券验证(后续创建抖音团购关联银豹优惠券才可选择到该套餐活动)开启核销时计入实收,开启后售卖时券收入不计入营业额,仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入;填写券收入,填写该套餐券在抖音侧售卖的价格;选择绑定支付方式,指记账的支付方式,一般选择代金券。根据需要设置一张券码可使用套餐价份数 举例:一张券码可使用套餐价3份,则消费者点单5份套餐,使用了一张优惠券券码,则其中3份是套餐促销价,2份是套餐子商品的原价总和。编辑设置好套餐活动后,点击【保存】。 步骤3 银豹侧创建抖音团购 登录银豹后台,创建「优惠券」类型的抖音团购。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【创建抖音团购】 根据页面提示编辑设置抖音团购信息,编辑好后点击【保存】 团购名称:输入团购名称,如:2人下午茶套餐(抖音福利) 团购活动类型:选择「抖音平台券」 商品类型:选择「优惠券」,关联对应优惠券 抖音项目ID:将抖音来客复制的团购商品ID粘贴到此处 创建次卡次卡可以帮助商家提高客单价,消费者一次购买,多次使用,同时分次进行履约、分账及结算。次卡用户通过多次到店,持续为门店进行引流,商家通过多次优惠服务,提高消费者对门店的认可度,增加后续到店会员转化机会。 抖音次卡可以理解为多张抖音券,银豹侧是通过创建关联优惠券设置优惠券张数实现的(创建单次优惠券,然后银豹侧创建抖音团购并关联优惠券时再设置优惠券张数。) 步骤1 抖音侧上架团购 登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。 路径:商品管理 - 创建商品 操作说明 ① 创建次卡商品 进入商品管理页面,点击创建商品,选择商品品类,商品类型选择「次卡」,点击【下一步】 券码类型:选择「抖音券」 ② 配置商品信息 进入商品详情页,配置商品信息,编辑设置好后提交等待审核。 次卡名称:建议填写和银豹侧团购名称的一致 例如,小西点下午茶3次 ③ 获取团购商品ID 团购创建成功后,复制商品ID,后续在银豹创建团购时需要关联该商品ID
步骤2 银豹侧创建优惠券(单次) 登录银豹后台创建优惠券,可通过以下2个路径 路径1:营销-营销活动-抖音团购-创建银豹优惠券 路径2:营销-卡券管理-优惠券 我们以创建“小西点下午茶(抖音福利)”套餐券为例 路径:银豹后台,营销-常规-促销活动 操作:进入促销活动页面,点击【创建促销】,选择「套餐促销」商家根据页面提示编辑套餐信息,设置套餐明细例如:小西点下午茶(抖音福利)套餐内有:甜点(5选1)+伯爵红茶 套餐价填写0元 ,设置好套餐明细后,点击【确定】保存设置。开启优惠券验证(后续创建抖音团购关联银豹优惠券才可选择到该套餐活动) 开启核销时计入实收,开启后售卖时券收入不计入营业额,仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入;填写券收入,填写该套餐券在抖音侧售卖的价格;选择绑定支付方式,指记账的支付方式,一般选择代金券。 编辑设置好套餐活动后,点击【保存】。 步骤3 银豹侧创建抖音团购 登录银豹后台,创建「次卡」类型的抖音团购,关联优惠券,设置优惠券次数。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【创建抖音团购】 根据页面提示编辑设置抖音团购信息,编辑好后点击【保存】 团购名称:建议使用 商品名称+可用次数 组合,例如:小西点下午茶3次卡 团购活动类型:选择「抖音平台券」 商品类型:选择「次卡」 关联优惠券并设置次数:关联“小西点下午茶(抖音福利)”团购券,次数设置3次。 抖音项目ID:将抖音来客复制的团购商品ID粘贴到此处 创建抖音团购(商家券)流程:银豹侧创建优惠券-银豹侧创建「商家券」类型的团购-抖音来客创建团购关联商家平台ID。 创建代金券代金券包含:某个指定商品抵现券、某类商品抵现券、全场抵现券。 步骤1 银豹侧创建优惠券 登录银豹后台创建优惠券,可通过以下2个路径 路径1:营销-营销活动-抖音团购-创建银豹优惠券 路径2:营销-卡券管理-优惠券 操作:进入优惠券管理页面后,点击【创建优惠券】,根据需要创建优惠券 根据页面提示选择优惠类型,设置优惠券明细,设置好后点击【保存】 建议开启【核销时计入实收】,开启后售卖时券收入不计入营业额,仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入;填写券收入,填写该优惠券(代金券)在抖音侧售卖的价格;选择绑定支付方式,指记账的支付方式,一般选择代金券。 我们以创建“全场抵现券”类型的优惠券为例说明注意事项 举例:19.9元购买50元全场抵现券 优惠券类型选择「全场抵现券」,优惠券适用范围勾选实体店,抵现金额填写50元。销售价格填写19.9,开启「核销时计入实收」,实收金额填写19.9元。 步骤2 创建抖音团购 登录银豹后台,创建「优惠券」类型的抖音团购,关联优惠券。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【创建抖音团购】 根据页面提示编辑设置抖音团购信息,编辑好后点击【保存】 团购名称:输入团购名称,例如:19.9元代50元代金券 团购活动类型:选择「商家券」 商品类型:选择「优惠券」,关联相关优惠券 19.9元代50元代金券 创建关联成功后,会自动生成抖音来客商家平台商品 ID ,复制保存,后面上架抖音团购券时需要关联该ID。 步骤3 抖音上架团购券 登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。 路径:商品管理 - 创建商品 ① 创建团购券商品 进入商品管理页面,点击创建商品,选择商品品类,商品类型选择「代金券」,点击【下一步】。 券码类型:选择「商家券」 券码服务商:选择「准动网络科技(厦门)有限公司」 商家平台ID:将银豹侧生成的抖音来客商家平台商品ID粘贴到此处 ② 配置商品信息 进入商品详情页,配置商品信息,编辑设置好后提交等待审核。 参数说明 * 代金券名称:建议填写 “ X元代/顶/团/买/享/抵X ”,例如:50代100菜品券; 100代200【工作日可用】 * 代金券面值:编辑代金券面值金额 * 顾客实际支付金额:根据“顾客实际需支付”标准要求进行填写价格。 * 代金券券头图:按照代金券头图规则要求上传代金券的图片,不可以是具体商品否则会提示素材和类型不符合。 创建“单品”团购券步骤1 银豹侧创建优惠券 登录银豹后台创建优惠券,活动要开启优惠券验证。 登录银豹后台创建优惠券,可通过以下2个路径 路径1:营销-营销活动-抖音团购-创建银豹优惠券 路径2:营销-卡券管理-优惠券 操作:进入优惠券管理页面后,点击【创建优惠券】 根据页面提示选择优惠类型(单品抵现券),设置优惠券明细,设置好后点击【保存】 建议开启核销时计入实收,开启后售卖时券收入不计入营业额,仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入;填写券收入,填写该套餐券在抖音侧售卖的价格;选择绑定支付方式,指记账的支付方式,一般选择代金券。 举例: 12.9元购买原价19.9元的法棍泡芙 优惠券类型选择单品抵现券,优惠券适用范围勾选实体店,优惠商品选择“法棍泡芙”,法棍泡芙原价19.9,抵现金额填写19.9元。开启核销时计入实收,实收金额填写12.9元, 步骤2 银豹侧创建抖音团购 登录银豹后台,创建「优惠券」类型的抖音团购。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【创建抖音团购】 根据页面提示编辑设置抖音团购信息,编辑好后点击【保存】 团购名称:输入团购名称,如:法棍泡芙-抖音福利 团购活动类型:选择「商家券」 商品类型:选择「优惠券」,关联对应优惠券,如:法棍泡芙-抖音福利 创建关联成功后,会自动生成抖音来客商家平台商品 ID ,复制保存,后面上架抖音团购时需要关联该ID。 步骤3 抖音上架团购券 登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。 路径:商品管理 - 创建商品 操作说明 ① 创建团购商品 进入商品管理页面,点击创建商品,选择商品品类,商品类型选择「团购券」,点击【下一步】 次券码类型:选择「商家券」 券码服务商:选择「准动网络科技(厦门)有限公司」 商家平台ID:将银豹侧生成的抖音来客商家平台商品ID粘贴到此处 ② 配置商品信息 进入商品详情页,配置商品信息,编辑设置好后提交等待审核。 注意 * 套餐名称:建议填写商品品名,例如:法棍泡芙-抖音福利 * 图片信息:阅读图片信息要求,按照标准上传该商品对应图片,不能出现什么几元代金券或19.9元享受50元XX的字眼,否则会提示素材和类型不符合! 创建“套餐”团购券步骤1 银豹侧创建套餐券 登录银豹后台创建套餐活动,活动要开启优惠券验证。 路径:银豹后台,营销-常规-促销活动 注意事项 • 套餐明细中套餐价要设置为0元 • 套餐活动要开启优惠券验证 • 开启券收入 • 一张券码可使用套餐价份数 要设置,比如一张券一份 操作:进入促销活动页面,点击【创建促销】,选择「套餐促销」商家根据页面提示编辑套餐信息,设置套餐明细例如:2人下午茶套餐(抖音福利) 套餐内有“ 原味舒芙蕾+无骨鸡柳佐蜂蜜芥末酱+2份伯爵红茶 ” 套餐价填写0元 ,设置好套餐明细后,点击【确定】保存设置。开启优惠券验证(后续创建抖音团购关联银豹优惠券才可选择到该套餐活动)开启核销时计入实收,开启后售卖时券收入不计入营业额,仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入;填写券收入,填写该套餐券在抖音侧售卖的价格;选择绑定支付方式,指记账的支付方式,一般选择代金券。根据需要设置一张券码可使用套餐价份数 举例:一张券码可使用套餐价3份,则消费者点单5份套餐,使用了一张优惠券券码,则其中3份是套餐促销价,2份是套餐子商品的原价总和。编辑设置好套餐活动后,点击【保存】。 步骤2 银豹侧创建抖音团购 登录银豹后台,创建「优惠券」类型的抖音团购。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【创建抖音团购】根据页面提示编辑设置抖音团购信息,编辑好后点击【保存】 团购名称:输入团购名称,如:2人下午茶套餐(抖音福利) 团购活动类型:选择「商家券」 商品类型:选择「优惠券」,关联对应优惠券创建关联成功后,会自动生成抖音来客商家平台商品 ID ,复制保存,后面上架抖音团购时需要关联该ID。 步骤3 抖音上架团购券 登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。 路径:商品管理 - 创建商品 操作说明 ① 创建团购商品 进入商品管理页面,点击创建商品,选择商品品类,商品类型选择「团购券」,点击【下一步】 次券码类型:选择「商家券」 券码服务商:选择「准动网络科技(厦门)有限公司」 商家平台ID:将银豹侧生成的抖音来客商家平台商品ID粘贴到此处 ② 配置商品信息 进入商品详情页,根据页面提示配置商品信息,配置好后提交等待审核。 参数说明 * 套餐名称:建议填写“商家品牌名/商品品名+套餐人数”,例如:【可可西饼】小西点3次卡 * 建议用餐人数:根据套餐实际情况选择用餐人数。若使用人数在标题处和使用规则处也有对应描述,请认真检查,确保内容的一致性。 * 商品搭配:根据系统提示,认真填写商品名称、份数、单价等每个模块的信息内容。 *顾客实际需支付:根据“顾客实际需支付”标准要求进行填写价格。 *图片信息:阅读图片信息要求,按照示例图标准上传套餐图,至少上传2张套餐图 创建预付卡通过抖音售卖预付卡,引流到商家自营的小程序。消费者在抖音上购买预付卡,可以在银豹小程序上输入抖音券码绑定预付卡,预付卡可以线上、线下使用,未使用完的余额下次可继续使用。 步骤1 银豹侧创建预付卡 商家可根据需要设置预付卡适用的商品范围、不适用的商品范围 路径1:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购-创建银豹预付卡 路径2:银豹后台,营销-卡券-预付卡 操作:进入预付卡管理页面,点击【创建预付卡】根据页面提示,编辑设置预付卡信息,设置好后保存。 步骤2 银豹侧创建抖音团购 登录银豹后台,创建「预付卡」类型的抖音团购,关联预付卡。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【创建抖音团购】 根据页面提示编辑设置抖音团购信息,编辑好后点击【保存】 团购名称:输入团购名称,例如:80元购100元预付卡 团购活动类型:选择「商家券」 商品类型:选择「预付卡」创建关联成功后,会自动生成抖音来客商家平台商品 ID ,复制保存,后面上架抖音团购券(预付卡)时需要关联该ID。 步骤3 抖音侧上架团购 登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。抖音售卖预付卡,是通过创建“代金券”类型的商品实现的。 路径:商品管理 - 创建商品 操作说明 ① 创建团购券商品 进入商品管理页面,点击创建商品,选择商品品类,商品类型选择「代金券」,点击【下一步】。 券码类型:选择「商家券」 券码服务商:选择「准动网络科技(厦门)有限公司」 商家平台ID:粘贴银豹侧生成的抖音来客商家平台商品ID ② 配置商品信息 进入商品详情页,配置商品信息,编辑设置好后提交等待审核。 参数说明 * 代金券名称:建议填写 “ X元代/顶/团/买/享/抵X ”,例如:960元抵100元【畅享卡】 * 代金券面值:编辑代金券面值金额 * 顾客实际支付金额:根据“顾客实际需支付”标准要求进行填写价格。 * 代金券券头图:按照代金券头图规则要求上传代金券的图片,不可以是具体商品否则会提示素材和类型不符合。 创建次卡次卡可以帮助商家提高客单价,消费者一次购买,多次使用,同时分次进行履约、分账及结算。次卡用户通过多次到店,持续为门店进行引流,商家通过多次优惠服务,提高消费者对门店的认可度,增加后续到店会员转化机会。 抖音次卡可以理解为多张抖音券,银豹侧是通过创建关联优惠券设置优惠券张数实现的(创建单次优惠券,然后银豹侧创建抖音团购并关联优惠券时再设置优惠券张数。) 步骤1 银豹侧创建优惠券(单次) 登录银豹后台创建优惠券,可通过以下2个路径 路径1:营销-营销活动-抖音团购-创建银豹优惠券 路径2:营销-卡券管理-优惠券 我们以创建“小西点下午茶(抖音福利)”套餐券为例 路径:银豹后台,营销-常规-促销活动 操作:进入促销活动页面,点击【创建促销】,选择「套餐促销」商家根据页面提示编辑套餐信息,设置套餐明细例如:小西点下午茶(抖音福利)套餐内有:甜点(5选1)+伯爵红茶 套餐价填写0元 ,设置好套餐明细后,点击【确定】保存设置。开启优惠券验证(后续创建抖音团购关联银豹优惠券才可选择到该套餐活动) 开启核销时计入实收,开启后售卖时券收入不计入营业额,仅在用券核销时的订单算入此券的支付收入;填写券收入,填写该套餐券在抖音侧售卖的价格;选择绑定支付方式,指记账的支付方式,一般选择代金券。 编辑设置好套餐活动后,点击【保存】。 步骤2 银豹侧创建抖音团购 登录银豹后台,创建「次卡」类型的抖音团购,关联优惠券,设置优惠券次数。 路径:银豹后台,营销-营销活动-抖音团购 操作:进入抖音团购页面,点击【创建抖音团购】 根据页面提示编辑设置抖音团购信息,编辑好后点击【保存】 团购名称:建议使用 商品名称+可用次数 组合,例如:小西点下午茶3次卡 团购活动类型:选择「商家券」 商品类型:选择「次卡」 关联优惠券并设置次数:关联“小西点下午茶(抖音福利)”团购券,次数设置3次。 创建关联成功后,会自动生成抖音来客商家平台商品 ID ,复制保存,后面上架抖音次卡时需要关联该ID。 步骤3 抖音侧上架团购 登录抖音来客后台或者在抖音来客APP创建上架团购商品。 路径:商品管理 - 创建商品 操作说明 ① 创建次卡商品 进入商品管理页面,点击创建商品,选择商品品类,商品类型选择「次卡」,点击【下一步】 ② 配置商品信息 进入商品详情页,配置商品信息,编辑设置好后提交等待审核。 次卡名称:建议填写和银豹侧团购名称的一致 例如,小西点下午茶3次 券码类型:选择「商家券」 券码服务商:选择「准动网络科技(厦门)有限公司」 商家平台ID:将银豹侧生成的抖音来客商家平台商品ID粘贴到此处 小程序上兑换、使用抖音券银豹微信小程序支持兑换、使用抖音券,帮助商家实现从抖音引流到自营小程序。 注意:仅“商家券”类型的抖音券,才支持银豹小程序兑换使用 小程序上兑换抖音券消费者购买抖音券后复制抖音券券码,在商家微信小程序中黏贴抖音券券码进行兑换。 温馨提示:商家可通过银豹小程序装修工具,在小程序首页中装修配置「兑换优惠券」入口,方便消费者快速进入兑换入口。 消费者也可在小程序「会员中心-卡券-兑换优惠券」中,黏贴抖音券券码进行兑换。 小程序上使用抖音券消费者在小程序上兑换抖音券后,在小程序会员卡券中可查看。点击优惠券可查看优惠券明细,点击立即使用,会跳转至商品详情页,添加商品至购物车即可使用抖音券快速完成支付。 收银端核销抖音团购 收银端版本要求1、PC收银端 官网PC新版本已经合并了抖音券和普通优惠券的核销入口 ① PC收银端V4.70.202.2589 及以上版本 ② PC收银端需开启2.0或3.0版新收银界面,推荐开启3.0新收银界面,可在银豹后台联系在线客服开通。 温馨提示:开启新收款界面后,如果收款界面还是旧界面,可稍等一会儿,返回收银主界面,再重新进入收款界面,即会更新为新支付界面。 2、安卓收银端 版本 V3.3.1 及以上版本 核销抖音团购券在收银端,核销抖音平台券只能通过扫码的方式进行核销,不支持手动输入券码进行核销! 我们以PC端核销抖音团购(12.9购买价值19.9的法棍泡芙)为例展示 2.0收银界面操作如下: ● 消费者到店,出示抖音团购券券码 ● 门店收银员添加团购商品进行收款,在收款界面选择【优惠券】 然后选择【普通优惠券】入口进行核销,收银员扫抖音团购券券码完成核销后,消费者抖音APP的券状态会转为已使用。 3.0收银界面操作如下: ● 消费者到店,出示抖音团购券券码 ● 门店收银员添加团购商品进行收款,在收款界面选择【优惠券】 然后选择【普通优惠券】入口进行核销,收银员扫抖音团购券券码完成核销后,消费者抖音APP的券状态会转为已使用。 视频操作 http://imgk.pospal.cn/docs/云后台/营销/抖音团购/PC端核销抖音团购核.mp4 券扫码下单温馨提示:券扫码下单,目前只支持套餐券、单品抵现券的扫码自动下单。 收银主界面扫抖音券码,如果是单品抵现券或者套餐券则把对应的商品或者套餐加入购物车,收银时直接核销无需再扫一次券码。 https://imgk.pospal.cn/docs/%E4%BA%91%E5%90%8E%E5%8F%B0/%E8%90%A5%E9%94%80/%E6%8A%96%E9%9F%B3%E5%9B%A2%E8%B4%AD/%E5%88%B8%E6%89%AB%E7%A0%81%E4%B8%8B%E5%8D%95.mp4 抖音团购券退款根据抖音券侧的规则,使用了抖音券的订单,在银豹POS端,1小时内收银员可以操作反结账退券,1小时后无法进行反结账退券! 我们以PC端操作为例,截图展示 在销售单据中找到抖音团购订单,点击【反结账】,点击【直接反结账】 ☛抖音团购常遇问题 赞 (58) 分享 上一篇 【思迅】系统使用银豹智能标签秤 下一篇 【中仑】系统使用银豹智能标签秤 |
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