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抖音双11爆发玩法:会员运营、精准投流和三大权益

2023-11-11 23:52| 来源: 网络整理| 查看: 265

利用 会员开卡礼功能促进会员拉新及会员首单转化。商家可以优先设置店铺立减券,面额不少于5元,且每个新入会用户可领取一次。会员开卡礼的使用下,新会员下单转化率平均超过50%。

会员专享券则是专门为老会员制定的。让会员入会后体会到自己的权益,持续带动会员成交金额的提升, 提升会员转化,增加复购率。

会员积分可以提升会员忠诚度,包括互动和复购。商家可以灵活设置消费累积积分、互动累积积分以及积分兑换优惠券。

精准投流,提升投放ROI

除了会员权益,在用户触达方面,抖音电商平台也可以 采用短信触达的方式主动通知会员, 以提升复购。在双11活动预热、爆发期间都可以借用短信实现会员触达。

主要为商家提供以下服务:第一, 开放私域人群标签如基本信息标签、交易维度标签、互动维度标签,商家可灵活选择,实现智能触达。第二, 直播间短链接、会员中心短链接、店铺短链接均可添加在短信中,直接引导用户回访转化。

人群投放方面,商家可按照需求自由组合标签生成人群包,自定义人群定向触达,再一键同步至千川进行专业推广。

除此之外,还有许多基础工具支持商家做运营,最核心的便是 会员数据看板。第一个是会员规模,商家可以查看会员数累计、新增,以及各渠道来源的会员数量。

会员贡献方面可以查看成交金额、人数和客单价。还有访问、购买、看播、浏览视频、领取权益等任意行为的用户数。在这些数据支持下,商家可 及时进行针对性优化。

大促三大权益

1、开通品牌会员日会场

参加双11大促的直播间右上角会有banner,点击即可进入大促主会场,点击主会场feed流上方banner,进入品牌会员日会场。其结构为 第一楼层为今日大牌,每日一家店铺,用户可直接进入直播间。 后续为类目楼层,一排两家,用户可直接进入直播间或进入会员中心。按照实时看播人数进行排序。

2、直播间会员招募入口限时开通

开通要求为会员开卡礼、会员专享券保持生效,会员卡面图片符合规范,会员通商家接口压测通过。

短触区入口每隔10分钟出现5分钟,只有非会员可见。在入口出现期间配合口播引导入会,且主播手机不能入会。

3、短信触达费用限时优惠

日常费用为3.4分/条, 双11大促限时优惠为3.2分/条。优惠时间截止到2021年11月15日。

开通店铺会员及以上大促会员会场的方式: 自运营不上会场的商家,店铺会员开通及各玩法权益配置,无需报名。只要满足非新手期,体验分>=4.4分便能进入会场。

至于 需要上平台活动会场的商家由于名额有限,要求是会员开卡礼、专享券优惠力度不低于5元且不低于95折;大促期间会员GMV不少于200万,大促会员日均招募人数不低于200人;能额外提供实物赠品或虚拟服务优先;有额外广告招募投放预算的商家优先。

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