抖音酒旅涨佣是与非

只看%前的数字毫无意义。

领域 | 在线旅游

栏目 | 文旅商业评论

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这两年，关于酒店行业佣金的话题算是一个月经谈。

携程、美团、飞猪、抖音谁家往上涨一点，立刻会有人蹦出来血泪控诉，一副马上就要被平台逼死的样子，关于降佣的呼声就没有停过。

最近，就轮到了过去一年风头挺盛的抖音酒旅，自今年7月1日起，抖音将对住宿业的佣金率进行调整，从原先的4.8%提升至8.0%。

一时坊间传言，有些中小酒店要放弃抖音了。

有朋友问我怎么看，我说很明显，谁也不能一直用爱发电，涨佣是所有在线旅游平台的必经之路，抖音酒旅之前这么低的佣金率能扛一年已经不是奇迹，而是神迹了。

就像即使升到8%，抖音酒旅现在的抽佣真的高吗？

并没有，平台的营销费用、高额补贴、人吃马嚼，花花就没了。

稍微对OTA有一些了解的会发现，其实这个数字还远远不如那几家头部OTA的15%-20%，且我们都知道有些OTA的佣金投入是无上限的，主打一个让商家在平台上自己卷自己，抽佣到25%甚至更高都是有可能的。

这时候，抖音酒旅作为很多酒店商家增量生意的平台优势就出来了。

但有句老话叫收多少钱，办多少事，也正是因为抖音酒旅起步晚，佣金率一直低于行业平均水平，只能眼睁睁看着商家在抖音做直播，用户在抖音里搜索酒店，然后白花花的流量被裹挟到其他平台。

是抖音不想做点什么把这些消费者留住吗？

当然不是了，是完善在线旅游平台基础设施处处要花钱，你没钱就有心无力，毕竟大家是做生意，而不是做公益。

反过来看，酒旅商家在抖音卖了这么多力气，无论抖音酒旅抽佣是4.5%还是8%，它都是主流平台里最低的，商家自然也是希望流量能留存在抖音，这一点平台与商家的想法必然是一致的。

由此，抖音酒旅姗姗来迟的涨佣底层逻辑就颇为有趣了。

一位接近抖音的朋友和我分析这次涨佣的真正目的，未来的抖音酒旅顺应“二八原则”，流量、利润配给模式要变一变了，斥重资让抖音上经营得当、深度绑定的酒旅商家得到更优质的服务和扶持，避免劣币驱逐良币的现象。

正所谓得到的越多，能做的越多，所有的平台几乎都有这样一步，只是这次轮到抖音了。

02

虽然抖音酒旅是个行业新兵，但只要背着“抖音”这两个字，任何人都不会小觑，过去一年，也确有不少酒旅商家在这个平台上赚得盆满钵满。

我看了一组数据，去年5月16日，抖音生活服务日历房上线以来，多个国内外酒店集团接入日历房供给，间夜交易增长11倍，今年寒假及春节前后，有购买意图的酒店住宿日均搜索量则是去年同期的3.89倍，非常符合大家对这个平台爆发力的认知。

比如华住，作为国内酒店集团的头部玩家，仅今年春节1月25日-2月4日，华住集团在抖音生服支付GMV已经超8000万，即使作为生意增量，那也是相当可观的数字。

从某种程度上来说，经过这几年试水再试水，消费者在抖音由内容观看衍生出消费诉求才让抖音酒旅有底气上调一点佣金，不致被其他平台甩得太远。

毕竟你想留住平台上的商家和消费者，不是靠爱心，而是让大家都能赚到钱，包括它自己。

钱，是个好东西，能解决很多纷争。

我们说一个好的商业模式，一定是商家赚钱，平台赚钱，最后消费者还获益。

如果商家白费劲，平台委屈，消费者抱怨，那一定是哪里出了问题。

在线旅游，终归也是生意的一部分，而只要是生意，就逃不脱做生意的底层逻辑。

和酒店人必须缴纳的房租不同，在线旅游平台会抽佣，但抽佣的前提是你有生意，并且这个生意得通过平台成交。

你没有生意，在线旅游平台不抽佣。

所以到底是否因为涨了一点佣金就不做抖音，本质上这是个伪命题，因为任何生意的基础是能否赚钱，而非赌一口气。

捋顺了这一点，我们会发现很多看热闹不嫌事大的抱怨有些无厘头，比方说，这个平台如果你赚不到钱，那就不玩或者换别的，如果能赚钱，那说明你和平台之间还是合作共赢的关系。

举个例子，疫情最困难的时候，美团提出给首旅旗下酒店佣金集体从10%调整到15%，当时首旅非常抗拒，导致很多首旅的加盟商酒店和旅界反馈被美团“沉底”操作了。

现在首旅和美团不合作了吗？

并没有，因为平台和集团是鱼和水的关系，美团下沉低星市占率很高，而首旅酒店这些年对美团依赖程度很大，由此可见涨佣并不能改变什么。

说白了，抖音想和携程、美团真正卷起来，就要让平台上的商家在新的流量配给模型上卷起来，才能让帮平台留存住长尾客户的酒旅商家在抖音新佣金模式下获益。

03

横向看完行业，抖音酒旅8%的抽佣是不是看起来正常多了？

但抖音和很多OTA其实不一样，它的运营成本要比他们都高，其他行业抽佣的时候，佣金就是佣金，有成本，但是成本可以被规模摊平。

抖音酒旅不一样。

抖音酒旅收到的佣金里，多了一个服务商家的成本，每一个商家内容直播场景背后平台都要有相应的人力配给成本。

1单就是一笔，10单就是10笔，100单就是100笔，这笔钱，是硬成本，没法被规模摊平，不是说你一个商家开播，第二个商家半价，都是抖音自己在埋单。

这就导致它赚钱的部分和花钱的部分是一体的，规模效应不能达到摊薄的成本的质变界限，而是会无限趋向正相关。

甚至可能在一些小的酒旅商家上，抖音酒旅是赔钱的，赔钱也要做，是因为它要抢占市场，所以对商家来说，这个红利期还没有过去。

而从目前来看，抖音酒旅依然是酒旅商家不可或缺的平台之一。

为什么这么说？

如果说传统OTA是酒旅企业的基本盘，抖音酒旅对于很多酒店企业其实是生意增量，它可以让很多不确定的生意变得确定，让很多兴趣冲动转化为即时消费。

尤其那些人为割裂的信息被抖音重新组合，大数据也将消费者重新推到了上帝的位置，消费者不用过脑子便可掌握到最新的酒旅信息。

表面看流量大水漫灌，实则上汰劣留精，任何企业都能在抖音上得到相匹配的流量，再转为自己的私域用户，这是抖音最大的优势。

当生而知之不再是问题，作为消费者的我们掌握了本应属于我们的权力。

抖音让很多信息透明化、直观化，当很多你只是一念之间的酒店产品被推送到面前时，有了更充足资金弹药的平台也会更有动力和能力让用户留在抖音消费，而不是“肥了外人田”。

所以，有些事，你不做，别人就替你做了。

公开数据显示，截至2023年9月，已经超10万家酒店在抖音开设官方账号，单月种草酒店人数超150万，酒店POI门店数增长60%，第一批在抖音上赚到钱的商家会带动新一批玩家继续卷下去。

%之前的佣金高低多少总是倍加引人注意，但酒旅商家能不能在一个平台赚到钱，挖掘到新的生意机会才更重要，而抖音只是改变了传统酒旅生意的分配模式，平台成本依然永恒。