Epic怎样失掉人心：在用户面前，价格战算个屁

云存储：自动在云端保存游戏进度；

用户档案：通过活跃获得积分并换取奖励，这点其他许多平台（比如育碧的Uplay）也有，而Epic偏偏没有；

独立的用户信息存储：比如你和舍友同用一台电脑却有两个Steam帐号，不必担心你们的设置互相覆盖，只要登录自己号就可以了（是的，这个Epic也不行）；

用户评论：Steam最偏心于玩家之处，虽然开发者可能苦于一些不客观的评论，但玩家不必担心自己的意见无法传达；

游戏社区：你可以在这里找到游戏相关的新闻、评测、自定义修改乃至艺术作品，不是平台的大论坛，而是每款游戏的分论坛；

Mods分发：这个就不用说了，Steam的创意工坊及其配套功能已成业界难以超越的经典设计；

群组：类似“我们都玩dota”“中国用户交流”这样的兴趣小组，以及为你挑选、甄别游戏的鉴赏家、评论员组织；

交易：允许玩家交易游戏中、游戏外的多种衍生品，比如观看比赛直播掉落的皮肤可以卖给其他玩家白赚钱；

图书管理：类似于图书馆一样复杂而科学的游戏分类及检索；

账户共享：比如家庭共享，你买的游戏不用再让你妈买一遍；

直播：有和无的纯粹区别，你可以在Steam的各游戏分论坛中找到；

广播：对开发者是重要的宣发渠道，对玩家则是重要的新知内容；

截屏：围绕截屏的简化操作、存储、管理及分享，可以在分论坛中找到；

UGC攻略：可以在分论坛中找到；

串流：将游戏串流到其他设备，比如投影仪、电视或VR头盔（Steam对VR的支持贼棒，甚至平台本身都有VR模式）；

愿望单：用来标记自己关注游戏的价格变动，你的朋友也可以参考为你送礼。

内容丰富的Steam社区中心

与之相比，Epic目前的样子就仅仅是把“商店链接”和“好友列表”捏在一起，真不敢相信9102年了还有公司敢端出这样的小葱拌豆腐宴客。

还不明白为什么人家能抽成30%你只能抽成12%么？Epic当然明白。假如双方提供的服务完全一致或各有特色，Epic凭借这正义的12%大可用纯粹的经济学理论吊打Steam：咱俩都上同一款游戏，我这儿就是便宜呀就是便宜。

然而他……怂了。Epic虽然举起了12%优势大旗，却逃避了Steam所在的战场：他宁可花许多钱（这些钱可能来自堡垒之夜的成功，又或者腾讯投资，whatever）为登录Epic平台的大作购买独占，也不敢和Steam同时开卖同样的游戏。

虽然我觉得我一定能赢，但我就是不跟你打。独占恶心玩家，却帮不到产业：主机独占可以减少开发成本、降低开发难度，你同样的PC游戏有什么正当的理由玩独占？别说EA、育碧之类大厂，首先人家的游戏是自研的，爱在哪儿上就在哪儿上，另外人家也没喊打倒Steam解放全世界（不含中国）啊？

更关键的是，烧钱的独占策略也暴露了Epic自己产品上存在的严重短板：就算比Steam便宜，也根本没信心挑战Steam的全套服务。

在闹得玩家、开发者双双不快的《地铁》风波后，Epic甚至出面道歉，说自己以后不会再玩独占这一套，然而未几又故技重施，且看不到停下的迹象——哦不对，Sweeney今天举起了产业大旗，吼出了停止独占的条件：Steam也改成12%，我就公平竞争。

我想起了一个老段子：不要和傻逼战斗，他会把你的智商拉到和他一样低，然后用丰富的经验打败你。同理，Epic想和Steam玩价格战，他想把Steam的抽成拉到和他一样低，然后用低廉的成本（白板平台）打败Steam。

简直就像Android指着iOS的App Store说：你那30%抽成不正义。

这可真是一种不战而逃的英雄主义。

别搞利他主义，年轻人不信这套

其实，现在的营销早就不搞什么利他主义了。花大价钱分发公关稿，不然就是宣传自己的新产品、新模式，不然就是讲自己的创始人、高管多NB，哪怕讲讲自己赚了多少钱也好，那种宣传“XX公司为XX慈善事业怒捐100万”的新闻哪儿他妈有传播啊。

归根结底，年轻人早就不信利他主义那一套了。在商业社会浸淫多年，中国人早已明白：商业的本质是做十分贡献，拿其中一、二、三……分回报。你能利他性地捐款100万，不如直说自己赚了1000万在先。年轻人只关注你有没有做好分内的那些事，饮料公司的饮料好不好喝，游戏公司的游戏好不好玩，这些做好之前你就大谈利他：对不起，演给谁看呢？

从Twitter和Reddit看来，外国人显然比中国人明白这事儿早多了。

这和用户有什么关系呢？

我曾参加一场美团外卖讲中国餐饮的活动。活动本身内容很多，我就记住了一位餐饮大咖的分享。他说：

现在餐厅很爱用一次性的碗筷毛巾，拆开了还要向客人收工本费，我可以跟你们说：不提供免费碗筷的餐厅都做不大。为什么呢？你集中清洗消毒，省了洗碗工，成本是低了，然而这和用户有什么关系呢？客人会想：你降低成本，为什么要我多出钱呢？

这句话令我记忆犹新。很多公司自居正确、甚至自觉聪明的事情，用户是感受不到的。

拿Epic这12%来说，这本质上和用户有什么关系呢？你的抽成确实比Steam少，然而游戏的售价和Steam没分别啊？你说这有利于开发者，但……你的最直接用户并不是开发者啊。

如果Epic绕个大弯，认为低抽成可以降低分销成本，最终降低游戏总价，那倒确实对用户有利了，然而你得先做到啊。

G胖的Steam，其一开始的信念就十分坚定。G胖早年名言：正版胜出只会因为体验。Steam当年作为一个在盗版汪洋中挣扎的正版分销平台，能走到今天也是因为其提供的服务吊打盗版游戏——不说别的，云存档、用户设置分开存储和创意工坊就让盗版无处容身了。

哪怕到今天，Steam成长为一个“压榨开发者”“对大厂不友好”“服务有限抽成贼高”的分销平台，令游戏厂商啧有烦言，其对用户却一直非常良心：大量的折扣，各种掉落及赠送，视经济条件分区的价格（国区、俄区等低价区十分贴心），都是把用户放在第一位的。Steam会有今日之盛，决非“垄断”一个表象可以概括。

你心里没有用户，用户心里没有你。Epic不但无法兑现当初承诺，提供不了好的服务，还一而再再而三地用独占和锁区恶心玩家——你自有产业、生态一套堂而皇之的说辞，然而这和用户有什么关系呢？

最后提醒Epic：如果坚持采用烂服务、低抽成、砸钱独占的平台经营思路，那你的竞争对手根本不是Steam，而是盗版。对玩家来说，没有额外服务的游戏平台，再便宜其实也没什么卵用。说白了，您那个分销模式，跟淘宝店也没什么本质区别。

好自为之吧。