楼上中央空调冷凝水导致楼下漏水，究竟责任在谁？

投诉人 王先生

物业派人过来说可以帮忙一起修复一下，然后就简单弄一下，什么都不做处理了，我们想事情能过去就过去了，花一千多块钱，人工那就物业免费提供了，结果楼上说一毛钱也不出了，跟楼上没有任何关系。

楼上住户的态度大转变，让王先生始料不及。之后，物业、社区、警方据说都来调解过，对方就是不承认有责任。

投诉人 王先生

我们就希望他能够复原，然后把上面的这个防水，尽量不要漏水，我们也不是说让谁保证这个事情，但是他们就说的很咄咄逼人的，就是现在跟他们没关系，以后跟他们漏水更跟他们没关系。

帮忙记者和王先生一起，来到楼上领居家，楼上的男住户是这么说的。

楼上住户

第一，人家安装空调安装的没有错，别人没有错，漏不漏水，那就跟人家没有问题了，跟人家没有关系了，跟什么有关系呢？跟房子质量有问题，跟他这个地方漏水有关系，又不是我捅的对吧？

（记者：但是您作为楼上的邻居，然后，毕竟是你们使用的，然后安装的时候大家也没有想到会有这个情况，那么既然问题出现了，是不是也要找一个解决的方法呢？）

可以解决，你去找安装空调的呀，那人家说人家说安装合法的没问题，那跟我有什么关系？

楼上住户认为，虽然空调是他们购买和使用的，但是空调是放在设备平台上的，他们没改造，就没责任。

楼上住户

是房子质量问题，为什么不去找，房地产开发商呢？那个地方他留了一个接水的地方，是不是允许放水呢？但是空调又不是我主动，直倒水往里面泼，是一滴滴下去的，滴的这么慢漏的水来找我呀，那您觉得您是一点责任都没有是吗？我当然是没有责任的，我有什么责任呢？你去可以到法院去告我呀。

楼上住户的这个说法，差一点我都要相信了呢？可是你家空调的冷凝水，漏到了楼下，难道真能这么理直气壮？这位7楼的住户说，曾经，他家也是遇到了8楼住户的问题，导致他家漏水的情况，可是对方也没理他。

楼上住户

前面我的那个马桶的那个地方漏掉了，我们就去找物业，物业说你这个马桶漏掉了，跟楼上的有关系，不要来找我，你去联系楼上，他愿意陪你走了他去，后来我们这个地方我们漏了，他就找物业，物业就来找我们了，然后就叫我们怎么样怎么样，那问题就来了，同样的，我家也漏的时候，你（物业）怎么就推卸责任呢？

楼上漏水不管楼下，相信当时这名男业主也是不开心的，可是不能因为之前的遭遇，就对楼下的王先生他们置之不理啊。

帮忙记者 都嶷涛

这个东西就是将心比心呀，现在你漏到人家家里，你不受影响，你可以说，我没有责任，但是作为一样的，当时你家漏的时候，人家不来理你，你是不是也难受（那我自己就弄好了）对，但是如果大家都这样，是不是人人都难受？

之后，楼上住户表示，他们曾经找过销售和安装中央空调的沈老板，对方说他们没问题。

电话采访：空调的销售商 沈老板

设备平台上面有地漏的排水的，我一般的安装空调，不可能把空调冷凝排水放在地漏里面的，放在地漏里面的话，一般都在室外机下面，放不进去的。另外一个，假如说他影响了下面的这个住户的情况，其实的话，这个责任不是在于我们，而是在于开发公司，为什么因为质量的问题，既然设计了地漏，没有做防水，我这边担什么责任呢。

楼上住户说要找空调安装的人，装空调的又说应该找开发商，究竟谁的责任呢？来听听我们帮忙后援团房屋装修方面的专家、斯工程师的说法。

帮忙后援团专家 斯学文

开发商这一块必须要做好防水，这是第一个。第二个，空调的冷凝水管，必须要接到地漏里面，这是没有办法回避的，因为设备阳台的地漏作用，主要就是排空调的水与外面飘进来的雨水。

不过呢，斯工程师认为，王先生本身还是要和楼上的邻居协商，就算空调安装有问题，也是楼上的住户和对方之间的关系。

帮忙后援团专家 斯学文

要找的话也只能找业主，楼上住户，然后由住户去找这个安装单位，因为空调是上面采购的，第二个结构上呢，可能还是要找开发商这块，开发商可能是设备平台的防水没做。

而且斯工还建议，在房屋质保期内，尽快找开发商做防水。否则如果遇到大雨或其他情况，也有可能导致再次漏水。那么律师又会怎么看这个问题呢？真的和楼上邻居所说的，他们一点责任也没有吗？

帮忙后援团律师 叶舒

空调漏水之后呢，造成楼下的人有这样的一个损失，再有这么一个侵权的后果在，而且这个空调的许多事情，跟这个侵权后果之间，是有一个直接的因果联系的，你楼上轻飘飘的一句说，不关我的事，我本人不是装空调的，这个是肯定不对的， 这是涉及到侵权责任法，有一个侵权责任。

之后，帮忙记者又和王先生来到物业，由于经理不在，我们将专家的说法告诉了物业工作人员，他们表示也会和开发商进行沟通。

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