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一、 问题描述：
一体机_扫描仪通过USB线连接，启动Epson Scan2提示“扫描仪设置”界面，无法使用扫描功能。
二、 原因分析：
1. 电脑和扫描仪通讯中断。
2. 扫描仪驱动安装不正确，扫描仪设备无法识别。
三、 解决方法： （ 本文以Windows10系统为例说明）
1. 检查扫描仪或一体机电源是否打开，USB线是否连接，将USB线拔出后重新插入，然后重启软件测试。
2. 右键点击电脑桌面“此电脑”图标，选择“管理”→“设备管理器”→“图像设备”，查看是否有对应扫描仪/一体机设备。
没有“图像设备”或者展开“图像设备”没有对应扫描仪/一体机型号，此情况为通讯中断电脑没有检查到扫描仪设备。请重新连接USB线、更换USB线或者更换电脑测试。
“图像设备”显示叹号EPSON Scanner，此情况为计算机未正确识别扫描仪/一体机，请重新安装扫描仪驱动程序或使用“360驱动大师”等工具修复驱动程序。
“图像处理设备”设备正常，仍然无法正常启动Epson Scan2程序时，右击电脑“开始”→“运行”（或按Windows+R快捷键），输入“wiaacmgr”命令，使用WinScan工具扫描测试。
说明：
1. 如果WinScan可以扫描说明设备硬件和连接均正常， Epson Scan2无法启动可能是程序安装不正确或与当前系统不兼容造成的，请尝试重新安装Epson Scan2程序。
2. 建议将USB线连接到PC后置的USB端口，不要使用延长线或转接口。前置USB端口和转接口容易导致通讯不稳定。
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