游戏合规

近期，微信要求捕鱼、牌类游戏开发者进行涉赌风险自查，棋牌/捕鱼游戏需提供《产品合规报告》和《产品运营报告》。

以下提醒全文：

开发者你好，

为使小游戏平台能得到持续、健康的发展，平台将进一步加强对捕鱼、牌类玩法小游戏的涉赌风险管控。请在2022年8月21日前及时自查游戏内是否存在涉赌内容，并按照以下要求提供证明材料：

1．《产品合规评估报告》：由【经各司法局批准设立的合法律师事务所】评估【并出具报告】，且内容模块齐全、鲜章清晰；

2．《产品运营报告》：开发者自行排查填写，且内容模块齐全、鲜章清晰。

材料准备完成后，请在2022年8月21日及以后登录微信公众平台→版本管理→开发版本→提交审核→基本信息→在入口上传报告文件并提交审核，否则你的小游戏运营能力将受影响，包括但不限于搜索、 虚拟支付能力等。

首次提交并审核通过后，后续每季度请自行说明是否有重大版本更新。如无重大更新，开发者可在原报告基础上补充说明并提交。如有重大更新，需由相关方更新以上材料并提交至平台。

早在去年11月相关平台宣布暂停所有捕鱼类游戏推广和搜索后，国内各主要安卓商店也收紧审核举措，多家应用商店在今年都更新准入机制，要求棋牌、捕鱼游戏开发者必须定期提供游戏合规报告并建立合规团队和客诉处理机制等。

为避免捕鱼、棋牌类游戏违规下架或受处罚，深圳市安证企业合规管理（集团）有限公司（以下简称“安证合规集团”）积极开展解读并提出解决方案。

由于捕鱼、棋牌类游戏频频因涉赌暴雷，针对此类游戏的政策管控早已不容忽视，监管视野也从游戏研发方和运营方，前置到渠道平台方，要求平台方做好管控工作。目前各平台已明文要求牌类、捕鱼游戏自查自纠，对牌类、捕鱼游戏类发展作出进一步的合规性要求。且每个季度版本更新都需告知平台方，意味着之后对于牌类、捕鱼游戏的监管呈现高压性、常态化。

那游戏公司应如何进行合规？如何提供游戏产品合规的报告呢？

基于各平台官方本次对牌类/捕鱼类游戏自查的要求，同时结合棋牌游戏行业开发运营的丰富经验，以及与专业律师事务所的深入合作，安证合规集团对测评合规报告核心内容分析如下：

一、游戏玩法测评合规

棋牌和捕鱼类的玩法中非常多样化，相关部委已明文规定：如游戏内存在百家乐、扎金花、梭哈等由系统按照概率性分配决定获利的玩法，使得玩家存在利用该游戏进行以小博大的可能性，或相关玩法与人民币直接或间接挂钩，则此类玩法均属于违规，都在被禁止的行列。因此在进行产品合规时，首先要测评所有玩法的规则逻辑，经测评发现存在此类概率性玩法游戏，应当重点合规。

同时，游戏合规报告需要反映玩家参与游戏是否需要充值、充值上限、玩家的奖励是什么、游戏奖励怎么获得、获奖概率多少等信息。

二、平台功能测评合规

棋牌、捕鱼类游戏功能主要有：赠送功能、充值商城、好友聊天、排行榜、活动抽奖、兑奖功能等等。重点风险在于赠送、兑奖功能，如游戏内设置赠送、打赏、礼物交易买卖等功能进行转移游戏虚拟货币，间接为玩家提供兑现便利的功能。该功能是涉赌合规的重点整治内容，游戏公司需全面、细致地测评是否存在转移虚拟货币的功能，对可能促使货币流通的环节做重点整改与监管。

在游戏合规报告中，应当对所有功能进行测评，应针对不同情形，从防止货币流通的角度，结合相关规定和实践案例判断产品的功能是否存在法律风险，为游戏公司的功能和规则提出整改建议。

三、游戏外部风控合规

游戏公司在做好产品合规外，也要对游戏外部涉赌风险建立风控措施，外部风险指利用游戏组织赌博并提供资金兑现服务的房主、金商、币商等带来的相关合规风险。因此需要建立涉赌防范监管处置措施。合规报告应配套制定诸如《用户协议》、《行为规范》、《禁赌声明》等平台规则，并提出定期更新、全网公示、显著突出等具体的操作指引。

四、企业内部管理合规

在建立外部各项风险措施，同时还需要防止游戏公司员工与房主、金商、币商等勾结联系。所以公司需建立内部的管控制度，提高公司员工的法律意识，防范员工从事、放纵违法行为。为此，游戏公司应配套制定诸如《员工行为准则》《游戏审核规范》《游戏运营管理条例》《商务部管理制度》《员工合规承诺》合规运营制度，要求员工合法合规，不得触犯法律底线。

五、客服行为规范合规

客服是公司言论的代表，如客服存在回收游戏货币或道具、指导玩家赌博或对玩家涉赌投诉放任不管，通常是办案机关认定游戏公司构成“明知”玩家利用游戏赌博予以放纵的关键证据。因此，游戏公司应配套制定诸如《客户服务规范》、《客户投诉管理办法》等服务沟通内容以及投诉处理流程，防止因客服的疏忽导致公司触及刑事责任。

在国内对游戏监管趋严，并随着相关平台监管力度的加强，合规报告已成游戏上架渠道必要条件；北源律所联合具有游戏合规管理二十年的优秀团队，共同研发打造「游戏合规评估平台」 提供「牌类/捕鱼类游戏合规评估服务」。