@打工人，保姆级“讨薪”指南助你解决烦“薪”事

原创 肖楠 上海静安法院

辛苦搬砖了一年的打工人

工资报酬却被一拖再拖？

打工人“薪”急如焚

被迫走上千“薪”万苦的维权路

如何合理合法“讨薪”？

新春佳节来临前夕

本期归纳整理了6大法宝

给你来支招

助你解决烦“薪”事

法宝1

向劳动保障监察部门进行投诉

劳动监察，是指劳动和社会保障行政部门依法对各类企业违法违规用工行为的监督检查，并对违法行为进行查处的行为。劳动者认为用人单位存在违反劳动法律、法规、规章的行为，可向劳动保障监察机构进行投诉。

1.时效：

违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。上述规定的期限，自违反劳动保障法律、法规或者规章的行为发生之日起计算；违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的，自行为终了之日起计算。

2.投诉方式：

①本市各级劳动保障监察机构受理窗口投诉，不能在网上或者通过电话进行投诉；

②投诉人至受理窗口填写、递交投诉文书，提供权益受侵害的相应证明材料。投诉人须持有合法身份证件以供核查是否为本人。如果因病等情况无法亲自投诉，也可委托其亲属或者律师等代为投诉。

3.调查期限：

劳动保障行政部门对违反劳动保障法律的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。

4.处理方式：

对于职责范围内的欠薪举报投诉，劳动保障监察机构会依法进行调查，尽快查清欠薪事实。如果查实用人单位存在欠薪行为的，将依法责令单位限期补发工资。如果用人单位逾期仍不补发欠薪，劳动保障监察机构将依法申请人民法院强制执行。

▲行政处理决定书

▲行政裁定书

法宝2

向劳动人事争议仲裁机构申请仲裁

根据相关规定，劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议，劳动者可依法向劳动人事争议仲裁机构申请仲裁。

1.时效：

一般来说，劳动争议申请仲裁的时效为1年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。但要注意的是，劳动人事关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受1年仲裁时效期间的限制；但是，劳动人事关系终止的，应当自劳动人事关系终止之日起1年内提出。

2.审理期限：

根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》：“仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束。案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但是延长期限不得超过15日。”

3.仲裁裁决的效力：

有关追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准12个月金额的争议，以及因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议，裁决书自作出之日起生效。劳动者对终局裁决不服的，可自收到裁决书之日起15日内向有管辖权的基层人民法院提起诉讼。

法宝3

全国根治欠薪线索反映平台

在全国根治欠薪线索反映平台提交欠薪线索没有地区限制，劳动者对涉及本人的欠薪问题，可通过关注人社部官方微信号登录平台（或国务院客户端小程序等渠道登录），随时随地提交欠薪线索，提交过程中在下拉菜单中勾选用工所在地具体县（区）。

1.时效：

违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。上述规定的期限，自违反劳动保障法律、法规或者规章的行为发生之日起计算；违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的，自行为终了之日起计算。

2.平台收到线索后，将自动分发至用工所在地的地市级人社部门，由该人社部门按照管辖权限直接处理或交相应县（区）人社部门处理。有管辖权的劳动保障监察机构对欠薪线索进行审查，对符合立案条件的，依法立案调查处理，并将处理结果以适当方式告知提交线索的劳动者。具体欠薪问题是否立案、调查、处理（处罚）等，由有管辖权的地方人社部门劳动保障监察机构具体实施。

法宝4

申请工会劳动争议调解

劳动者可以通过登录“随申办”，搜索“工会”，选择“工会劳动争议调解”，一般情况下工会将在一个工作日内联系申请人，了解具体纠纷，回复是否受理。对于符合受理条件的，工会职工援助服务中心将在审批受理的同时指派调解员为用人单位和劳动者组织调解，工会快速、便捷、高效的劳动争议调解服务为劳动者提供了维权“绿色通道”。

法宝5

向人民法院申请支付令

支付令是人民法院根据债权人申请，向债务人发出限期支付现金或有价证券的法律文书，省去了开庭、宣判等程序，债务人应当自收到支付令之日起15日内清偿债务，或者向人民法院提出书面异议。在前款规定的期间，不提出异议或异议不成立，又不履行支付令的，债权人可以向人民法院申请执行。许多纠纷标的小、争议不大、债权债务关系明确，仅仅是因为债务人暂时没有支付能力而引发诉讼，支付令是解决这类纠纷最为便捷的途径。

1. 基本要求：

①请求给付金钱、有价证券的案件，且金钱或者有价证券数额确定、已经到期；

②债权债务关系明确、合法，且双方没有其他债权债务纠纷；

③支付令能够送达债务人。

2. 适用情形：

①用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令（《劳动合同法》第三十条第二款）；

②因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。（《调解仲裁法》第十六条）

3.基本流程：

法宝6

人民法院多元解纷系统

上海法院目前开通了“调解组织调解平台”，目前已经对接了上海市总工会、上海市金融消费纠纷调解中心、中证资本市场法律服务中心、上海先行法治调解中心、上海市知识产权民事纠纷专业调解委员会等多家调解机构。劳动者经劳动仲裁前置程序后可向法院申请诉前调解，由人民法院委托工会，由工会指派专职调解员为双方组织调解。

▲2023年12月21日，静安区法治服务中心正式成立，静安法院陆罡副院长出席活动并为静安工会劳动争议工作室揭牌。

双方达成调解协议后，可依据《民事诉讼法》的相关规定向人民法院申请司法确认，经审查符合法律规定的，人民法院裁定调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向法院申请执行。若双方调解不成的，则进入法院审判程序。“工会+法院”模式为调解劳动争议按下“快进键”，在缓和劳动者和用人单位尖锐矛盾的同时，极大地缩短了劳动争议处置时间，降低纠纷解决成本，避免了调解协议易反悔、难执行的不足，工会调解的“柔情”与法院裁定的“刚性”相结合，给打工人吃上一颗“定心丸”，亦可减少争议案件给劳动者后续就职造成的不利影响。

对于辛劳奋斗的打工人而言，全面了解多元讨薪的维权途径，才能在遭遇欠薪困境时不会病急乱投医，枉费时间和精力，根据上述的6条救济途径，选择其一进行合法合理、高效便捷地维权，让讨薪变安“薪”。

本文作者：肖楠

民事审判庭 法官助理

文 | 肖楠

编辑 | 刘晓丽

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原标题：《@打工人，保姆级“讨薪”指南助你解决烦“薪”事》