荣耀手机/平板卡死、黑屏、蓝屏、白屏怎么办？

当您的手机/平板在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），请您参考以下方法解决。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。

建议您使用手机/平板时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

该情况会导致手机/平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机/平板。

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

进入和退出安全模式：

在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；

重启设备即可退出安全模式。

非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。