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如桌面图标丢失,请您按照如下方案排查: 一、查看手机是否有设置多用户模式进入设置 > 用户与账号 > 多用户查看是否有多用户模式,若有设置多用户模式,下拉两次通知栏 > 点击用户图标 > 切换至对应账户 更换主人密码进入手机查看有无该应用。 二、桌面上滑是否会进入抽屉模式请检查系统桌面模式,若进入抽屉模式,在抽屉模式中查找有无该应用;若找到应用后,长按应用图标拖动可移动至桌面。 三、查看隐藏桌面图标是否开启请检查是否开启应用隐藏功能,操作步骤:设置 > 搜索“应用隐藏” > 关闭已隐藏的应用开关; 四、检查游戏空间设置建议关闭“隐藏桌面游戏图标”。操作步骤:游戏中心 > 游戏空间 > 右上角+ > 关闭隐藏应用开关; 五、清除系统桌面数据操作步骤:设置 > 应用 > 应用管理 > 搜索“系统桌面”> 存储占用 > 清除应用数据(设置的桌面排版会被清除,并且恢复成原来的排版); 六、清除系统桌面数据操作步骤:设置 > 应用 > 应用管理 > 搜索“系统桌面”> 存储占用 > 清除应用数据(设置的桌面排版会被清除,并且恢复成原来的排版); 若上述方法无法解决您的问题,建议您备份资料,恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往realme客户服务中心检测处理。 |
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