花店项目策划书实用五篇

　　一、项目背景

　　千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都是"美丽"。随着人们的生活水*不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费*些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位

　　这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

　　二、公司项目策化

　　1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提**品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。

　　2.公司目标立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜盒网)。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支*衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　三、经营环境与客户分析

　　1.行业分析

　　"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生*2万人，则投入8校共有*20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的

　　2.调查结果分析

　　本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：

　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;

　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;

　　⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;

　　⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

　　3.目标客户分析

　　在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

　　四、营销策略分析

　　1.品牌策略

　　网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

　　2.价格策略

　　青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

　　3.促销策略

　　(1)宣传策略

　　利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

　　(2)服务方面

　　网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

　　在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

　　①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

　　③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

　　⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

　　4.渠道建设

　　就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

　　五、网上花店策略实施

　　1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

　　2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

　　3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：

　　⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。

　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附*搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

　　⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。

　　⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。

　　⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等

　　六、营销效果预测与分析

　　1.营业额收入

　　据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

　　2.支付方式

　　根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

　　3.订货方式

　　e-mail定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

　　4.客户特点

　　年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

　　5.消费特点

　　60元以下的鲜花最受欢迎

　　6.信息基础设施

　　公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

　　七、经营成本预估

　　1.原则

　　把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

　　2.初期投资

　　这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

　　3.第二期投资

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的.信贷

　　八、系统开发计划

　　1.系统开发计划

　　根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

　　2.系统逻辑方案

　　系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

　　九、项目小结

　　1.主要工作完成情况调查

　　了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。

　　最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

　　2.不足与困难之处

　　由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。

　　一、项目名称: 花艺&婚庆

　　二、公司项目策划

　　1. 项目背景

　　花艺是个处于成长期的行业。婚庆是文化和艺术的集中体现。随着人们的生活水*不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费*年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。而在莆田市场，婚庆布场和艺术家居插花才刚刚起步。因此，婚庆&花艺是很有市场前景的。

　　2. 花店使命

　　销售浪漫!传送爱情!把祝愿和幸福伴着鲜花的美丽送到千家万户.为您打造一个梦幻般的婚礼，带给您美好与幸福的记忆!

　　让一生一世的爱情在一生一次的婚礼上留下甜蜜美好幸福的记忆!

　　3.公司目标

　　鲜花带给人们美的感受!

　　核心竞争力：突出文化和艺术，销售浪漫，时尚年轻。

　　4.门店零售业务范围：花束花篮、家居小绿植、水培、搭配巧克力和水果礼品

　　5.股权结构

　　40%+30%+30%

　　发起人+合伙人1+合伙人2

　　6.竞争对手

　　目前莆田市区的主要花店：亚妹花店梅梅花艺

　　主要婚庆公司：爱诺、环宇

　　三、经营环境与客户分析

　　1.行业分析

　　花艺&婚庆是以花艺为主，盆花出售和出租，公司开业庆典，宴会，零售等等。

　　2.目标客户分析

　　年轻人，家庭摆设

　　四、收入成本利润预测与分析

　　1.营业额收入

　　一、鲜花业务

　　1.1零售业务：

　　*均日销售额400―600元 ，年销售额144000-216000元

　　在主要节假日,每天销售额可适当增加。每年主要节假日约13个，年可增加销售额10700元。

　　可增加销售额

　　情人节 20xx元

　　七夕 1000元

　　白**人节 800元

　　圣诞节 1000元

　　教师节 1500元

　　母亲节 800元

　　父亲节 300元

　　重阳节 200元

　　春节、元宵节 1000元

　　元旦 500元

　　清明节 800元

　　中秋节 500元

　　端午节 300元

　　小计 10700元

　　(零售业务年度合计：154700-226700元)

　　毛利率40%，360天利润61880-90680元

　　1.2代工业务：(为网店代工)

　　每天销售额200-500元，360天销售额72000-180000元。

　　毛利率30%，360天利润21600-36000元(利润率可能更低)

　　1.3生日业务：

　　年销售量：5-10套，每套*均20xx元。年销售额10000-20000元

　　毛利率40%，360天利润4000-8000元

　　1.4婚礼及宴会：

　　年销售量：10-30套，每套*均6000元。年销售额60000—180000元

　　毛利率40%，360天利润24000—72000元

　　1.5 空间陈列设计

　　橱窗、展台、星级酒店摆设

　　二、盆花业务

　　1、零售每天300--500元

　　一、360天毛利润

　　2,经营成本预估

　　2.1零期投入20万，3年期年化利息率5%，月度年金约800元

　　2.2租金：--固定成本1

　　店面每个月4000-5000元，年租金40000-50000元

　　2.3人力资本 (基本薪金)--固定成本2

　　店长20xx--4000元，助理1500—3000元(2人=3000—6000元)

　　月合计：5000—10000元

　　年合计：50000—100000元

　　三、固定成本合计：99200—159200元

　　四、收益：元

　　五、经营策略

　　1.小组成员:

　　总经理主要负责花店的经营管理及策划。

　　助理1 负责花艺 ---团队核心

　　助理2 主要负责销售和市场开拓

　　学生兼职负责看店和送货-----非专业，大的场面难于应对

　　婚庆兼职人员：朋友参与-----非专业，大的场面难于应对

　　(专业人员签约：主持、写稿、摄影、乐队)

　　2.营销策略分析

　　2.1 品牌策略

　　花店建设初始,便要非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.

　　2.2 价格策略

　　在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。

　　高端产品主要销售浪漫，销售情调，为主要利润区。产品投入不计成本，强调花艺设计。生日花束、情人节花束、圣诞节礼物、婚礼布置、单位会议商务用花、商业活动。

　　中端产品销售服务，保证产品品质。母亲节、教师节、元旦、春节

　　低端产品走价格路线,质量一般，简单快捷，以另外的品牌推出，属于大众化产品。其中包括开业花篮等零售产品。清明节用花

　　不同的定价和满足不同层次消费者的需求.

　　2.3 促销策略

　　⑴宣传策略

　　利用发传单，贴广告，与各大报社，电视台，婚庆公司，婚纱摄影，花店花卉中心建立良好关系，互惠互利，争取双赢。

　　⑵服务方面

　　花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

　　1.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡. 赠送鲜花

　　2.设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

　　3.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格. 建立会员体系

　　4.建立客户数据库档案

　　5.网店渠道建设

　　异地供应商的选择。花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.

　　3.策略实施

　　3.1选择网上花店合作，为网上花店做配送如安妮鲜花

　　3.2制作网站和淘宝网店面，开发网上定购

　　3.3 与婚庆公司、广告公司、文化推广公司合作

　　3.4选择学校(兴化大学)，酒店(商业摆设)，婚纱影楼为目标合作

　　3.5重点宣传客户,宣传对象以年轻人为主。兴化大学学生及未婚白领为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流。

　　3.5.1校园宣传策略：

　　在每学期开学时作好宣传,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:

　　3.5.2年轻白领宣传策略

　　六、投资实施

　　6.1投入.

　　培训费用：花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水*的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣。因此，必须将员工送到专门的培训学校进行培训。

　　我们的服务将面对婚庆公司，酒店等.服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是花店前期盈利的积累和外来资金的引入。

　　6.2租金押金

　　七、选址

　　开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在酒店、影楼或娱乐城、咖啡馆旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响。医院用花没有艺术性追求。

　　1、不要选择什么行业都可以做的热门地带，租金贵，没有潜力可挖。

　　2、适合停车

　　3、目标客户群经常出入和路过的地方，影楼等

　　4、忌过于偏僻

　　5、地点上要靠*收入较高、生活方式较时尚的目标客户群，像周边居民的收入水*、文化氛围、社区消费*惯都是考虑因素。

　　八、风险：

　　1、鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。

　　2、淡季的顾客少。每年的'淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。

　　淡季应对方案：抓商机，争取回头客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。另外，可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，加盟网络花店，避免单独做零售。淡季主推盆花。

　　3、鲜花零售利润可达50%―80%，十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大。损耗的概率相当大，如果进回来1000枝花，最多只能买出去200到300枝，卖不出去的只好扔掉。中档花店一般要一到两年才能收回成本

　　为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。如果定位的档次高于该地区顾客的实际消费能力，那么巨大的投资就很难收回。但是如果定位过低，店面过于“寒碜”，产品质量低下，那么就只能在市场上拼价格，很难拿到花店的正常利润。

　　九、待做的事情

　　营业额的预测的细化

　　行业问题、客户需要我们解决的问题

　　十、问题和困难

　　1、行业经验不足，营业收入预测偏差

　　2、选址

　　千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都是"美丽"，

　　这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

　　二、公司项目策化

　　1. 提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提**品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。

　　2.公司目标

　　立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司(喜盒网)。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支*衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　三、经营环境与客户分析

　　1.行业分析

　　"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生*2万人，则投入8校共有*20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的

　　2.调查结果分析

　　本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：

　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;

　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲;

　　⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;

　　⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

　　3.目标客户分析

　　在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

　　四、营销策略分析

　　1.品牌策略

　　网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

　　2.价格策略

　　青鸟网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的`享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

　　3.促销策略

　　(1)宣传策略

　　利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

　　(2)服务方面

　　网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。

　　在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：

　　①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡

　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

　　③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

　　⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

　　4 .渠道建设

　　就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系，

　　五、网上花店策略实施

　　1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

　　2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

　　3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：

　　⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。

　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附*搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。

　　⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。

　　⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。

　　⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等

　　六、营销效果预测与分析

　　1.营业额收入

　　据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上

　　2.支付方式

　　根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

　　3.订货方式

　　e-mail定单，直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

　　4.客户特点

　　年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

　　5.消费特点

　　60元以下的鲜花最受欢迎

　　6.信息基础设施

　　公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

　　七、经营成本预估

　　1.原则

　　把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

　　2.初期投资

　　这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

　　3.第二期投资

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

　　八、系统开发计划

　　1.系统开发计划

　　根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

　　2.系统逻辑方案

　　系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

　　九、项目小结

　　1.主要工作完成情况调查

　　了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

　　最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

　　2.不足与困难之处

　　由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。

花店项目策划书

　　社会的开放，经济发展，是“洋节日”兴起的必然结果，吃饱肚皮的中国人，已不满足于物质文明给我们带来的享受。精神文明在物质文明的基础上追求品味人生，已成为这个时代的时尚节拍，跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀，把握机会拥有明天。

　　通过介绍如何开个鲜花批零店，除了能让你对鲜花行业的经营情况有一些了解之外，更重要的是让你对这种投资形式理解得更深入一些。开鲜花批零店最初的接人进货资金。开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。分述如下：

　　一、技术掌握

　　没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术，而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行了。首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，开业花篮，花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题。熟能生巧，一个多用便什么都有行了。

　　二、店址

　　这是开批零店的关键因为零售利润在花卉业中可达50%—80%。大学生在校自主创业学校的领导是非常同意的，而且学校的租金，水费，电费等都是不用交的.，我们的创业项目费用只用花价和包装纸的费用，所以地址在学校的创业园。

　　三、进货

　　进货渠道是批零店的关健，因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证，作为我们情义花卉。

　　四、经营策略

　　中国改革已经20个年头，哪里都没有空白市场等你开发，哪一行都有人做，关键看你怎么做，信誉是关健，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。二是避免守株待兔，坐以待毙，无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，3—5天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场，与电台合作，累积返还销售，都是你占领市场的法宝。

　　项目名称：xxxx

　　系部:xxxx

　　申请人：xxx

　　联系电话:xxxxxx

　　第一章公司简介

　　一、公司名称：花堂花店

　　二、组织机构：花堂花店责任有限公司

　　三、经营范围：主要经营花卉类产品

　　四、资本构成：各股东投入

　　五、技术支撑：鉴于广泛的市场调查和良好的经营模式

　　第二章市场调研

　　一、校内外市场介绍在校大学生购买一般不问价格,但从定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等

　　二、市场调研本公司对徐州的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.

　　⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.

　　⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.

　　⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.

　　⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.

　　⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.

　　第三章经营策略

　　一、经营目标：

　　立足地大,服务武汉,辐射华中.创建一流的花店公司。本公司将用一年的时间在徐州的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支*衡.在投入期仅选择花店总站所在徐州工业职业学院作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性，试点时间为一个半月.当模式成功后,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.

　　二、经营策略

　　1、品牌策略

　　在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.

　　2、价格策略

　　本花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.

　　3、服务策略

　　花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

　　①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.

　　第四章资本运营分析

　　一、资本构成：固定资本5万元、流动资本主要来源于花的销量。

　　二、盈亏分析及预测：据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上。

　　三、资本回笼（还贷）分析及资金回笼周期预测：根据调查和销售预测，大概在5—8个月就能把投入的资金回笼。

　　四、投资风险分析及对策：

　　第五章诚信经营承诺书

　　由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之。经过我们的共同努力和协作,本花店已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,本店一定会得到进一步的完善!

花店项目策划书实用五篇扩展阅读

花店项目策划书实用五篇（扩展1）

——婚礼项目策划书实用五篇

　　一、召开婚礼项目启动会

　　1、双方父母及部分亲友定于xx年xx月xx日星期x在召开家长见面会，商谈两人结婚的事情。

　　2、定于xx年xx月xx号到xxxx民政局领取结婚证。

　　二、确定婚期的必备条件并落实到位

　　1、确定结婚用新房。

　　2、决定婚礼具体时间时，应充分考虑各种情况，避免可能与婚礼相的情况。

　　3、预算婚礼费用及来源。

　　4、落实婚礼费用到位最迟时间。

　　三、根据第二款的条件，确定婚礼日期。

　　四、婚礼前期的准备工作：

　　1、房屋装修（要求在婚礼前三至四个月完成）及家具购置定制（要求在婚礼前两个月完成）：

　　（1）了解房屋装修、家具购置定制的行情，根据《结婚费用预算》草拟房屋装修的档次和项目及装修方案，草拟要购置定制的家具及档次。

　　（2）房屋装修、家具购置定制的预算。

　　（3）确定技术好的装修师傅，征求亲友及装修师傅的意见，确定装修项目和方案；确定要购置定制的家具。

　　（4）和装修师傅一起预算装修材料并咨询装修师傅辨别材料质量和价格。

　　（5）根据以上条件确定并采购装修材料。（要求：走各装修材料店，货比三家，力求货真价实）。

　　（6）根据确定的装修项目和方案装修房屋，如有变化协商确定（要求随时跟踪检查质量）。

　　（7）房屋装修的'同时，根据以上条件确定并购置定制家具。

　　（8）家具到位，房屋卫生全面清扫一次。

　　2、家用电器的购置（要求在婚礼前一个月完成）。

　　（1）根据各种情况和《结婚费用预算》确定要购买的家用电器。

　　（2）货比三家，力求货真价实且与房屋装修和家具等和谐一致。

　　（3）电器到位并调试好能很好地使用。

　　3、室内装饰和床上用品、厨卫用品等生活必需品（要求在婚礼前二十天完成）。

　　（1）根据爱好和《结婚费用预算》，确定装饰及物品档次和内容（要求与室内装修、家具和家电和谐一致）。

　　（2）定制或采购成品。

　　（3）装饰和床上用品、厨卫用品等生活必需品到位并布置好。

　　４、室内所有水电设施、家用电器及其它一切物品检查试用至少一次，有缺陷的及时纠正；再次室内卫生一次。

　　５、确定婚礼婚宴酒店预定婚宴宴*（要求婚礼前三到五个月预定好，婚礼日期如遇节假日至少提前五个月以上预订）。

　　（1）在致确定可供选择的几家酒店后，了解其婚宴的情况和宴*菜单、价格；了解婚宴现场的音响效果、婚宴的布置等细节和其他必须清楚的情况。

　　（2）根据了解到的各酒店情况确定婚宴酒店。

　　（3）决定宴客名单（要求列一份详细的清单）。

　　（4）根据《宴客名单》、《结婚费用预算》预定婚宴宴*（宁可少量炸箍，不可空置太多），签订服务协议。

　　６、确定和预定婚庆公司（要求婚礼前一到三个月预定好，婚礼日期如遇节假日至少提前三个月预定）。

　　（1）根据《结婚费用预算》，确定婚庆公司的服务项目。

　　（2）预选婚庆公司。

　　（3）了解预选的婚庆公司的服务质量。

　　（4）确定婚庆公司并签订服务协议。

　　７、婚车及其他车辆的确定（如果是请亲戚朋友忙，要求在与婚庆公司签订服务协议前确定）。

　　（1）确认参加婚礼的人中需要接送的人数。

　　（2）确认需要接送的人中上亲人数和其他人数。

　　（3）根据（２）条确认的人数确定、小车辆数。

　　（4）落实车辆（车辆型号和牌照号）及司机（司机姓名、单位）并签订服务协议。

　　8、其他必须提前准备的事项：

　　（1）新娘、新郎自身的准备：

　　① 新人婚礼婚纱礼服准备（要求婚礼前一个月准备好）。

　　② 拍婚纱照（要求婚礼前二个月准备好）。

　　③ 婚礼前两个月新娘搜集造型化妆信息，找出最适合自己的妆扮；新娘开始保养皮肤。

　　（2）找好并确定……（要求婚礼前两个月确定联系好）。

　　（3）确定……（要求婚礼前两个月确定联系好）。

　　（4）完成喜帖印制（要求春节前准备好）。

　　（5）与父母、亲友、总管、婚庆公司召开婚庆工作会议，物色、确定婚礼当天婚礼相关工作人员，包括礼车驾驶、伴嫁、收礼金者、招待……；印制婚礼相关工作人员名单、联系方式、职责和娶亲行程路线图（要求婚礼前二个月确定并联系好）。

　　与父母、亲友、婚庆总管和婚庆公司确认婚庆工作人员，商议婚礼具体工作安排：

　　（1）、决定婚礼服务人员，具体人员见《婚礼工作人员联系方法》。

　　（2）、迎亲线路，见《娶亲行程路线图》。

　　（3）、婚礼前两个月（春节前）电话通知外地亲友、网上发布结婚通知；婚礼前一个月开始发喜贴给亲友、及时馈亲友受邀信息、确认重要亲友。

　　五、婚礼前一个月内的准备工作：

　　1、与父母及亲友做一次全面沟通，对以前的工作进行一次全面检查并确认；对遗漏、有缺点的事情赶快补正；商量并落实以后的工作。

　　2、新房装饰布置，开始搬进新家。

　　3、寄发喜帖

　　4、再次馈亲友受邀信息，确认参加婚礼的重要亲友。

　　5、最后确定宴**数

　　（1）最后确定宴客名单、人数。

　　（2）根据人数与酒店协商最后确定宴**数。

　　6、决定婚礼服务人员，具体人员见《婚礼工作人员联系方法》。

　　7、迎亲线路，见《娶亲行程路线图》。

　　8、采购婚礼用品：

　　（1）红包、喜字、彩带、拉花、喷物、……等等。

　　（2）购买结婚戒指首饰

　　（3）购买新娘化妆品

　　（4）最后确定来宾的数量，便于测算各种物品的用量。

　　（5）购买烟、酒、饮料、槟榔、喜糖、花生、瓜子、茶叶……等等。

　　（喜烟一般可用三五、芙蓉王等，每桌一包，另外准备X条备用，主要用于新郎散发喜烟、婚宴后感谢相关办事的亲朋好友及备用应急等。）

　　喜糖可按X两/桌计算，一般准备品种应有xx等，还有必不可少的红喜字糖，喜糖颜色选用xx，配搭其他色彩，忌用黑、白两色，喜糖种类选用xx种为佳。

　　喜酒选用xx牌白酒和xx牌红酒，每桌各一瓶；饮料选用xx或xx每桌两到三瓶，槟榔选用xx每桌两包。

　　（6）落实录像带、胶卷

　　（7）预定鲜花、蛋糕，购买水果

　　（8）袋喜糖及其他婚礼必需

　　9、婚礼二周前的准备工作：

　　（1）确定婚礼场地布置

　　（2）确认婚礼当天礼服

　　（3）确定宴客菜色

　　（4）确认婚庆工作人员到位

　　（5）与父母、亲友、总管、婚庆公司及所有婚礼工作人员商定婚礼当天仪式流程及娶亲路线。

　　10、婚礼一周前的准备工作：

　　（1）与双方亲友、总管确认待办事项是否完成。

　　（2）调换崭新钞票，准备红包，在家中张贴喜字

　　（3）新郎提前剪头发

　　（4）为远道而来的亲友准备客房

　　（5）其它

　　11、婚礼三天前的准备工作：

　　（1）备妥结婚当日所需红包金额，换些新钞票，装好红包，小红包x个，双方父母准备红包。

　　（2）确认已购足结婚所需的烟、糖、酒、饮料、槟榔、花生、瓜子…等。

　　（3）准备婚礼要用的……

　　（4）买鞭炮

　　（5）与父母、亲友、总管、婚庆公司及所有婚礼工作人员再度确认《婚礼当日工作流程》和内容及娶亲路线，确认待办事项是否完成。

　　（6）确认婚礼当天双方的结婚婚纱礼服已拿回，确定发型、面妆（有条件可以进行试发型、试妆 ）和化妆场地。

　　12、婚礼二天前的准备工作

　　（1）确定化妆及美发时间

　　（2）把婚戒交给伴娘及伴郎

　　（3）所有的礼服、首饰、配件、鞋子定位放好，免得情急时找不到。

　　13、婚礼一天前的准备工作

　　（1）与父母、亲友、总管、婚庆公司及所有婚礼工作人员再度确认婚礼当日工作流程和内容及娶亲路线，发放《婚礼工作人员联系方式》、《娶亲行程路线图》，确认待办事项是否完成。

　　（2）根据准备情况就婚礼当天仪式进程与主持人作最后沟通

　　（3）与伴郎伴娘再次沟通

　　（4）最后确认忙的亲友

　　（5）最后确认婚宴、车辆、摄影像、化妆等细节准备情况

　　（6）确认婚礼当天要发言人的准备情况

　　（7）抢亲时新娘提问准备

　　（8）新郎新娘在仪式上或闹洞房可能会遇到的问题

　　（9）最后确认婚礼当天所有物品准备情况

　　（10）最后试穿所有礼服

　　（11）将婚礼当天要穿的所有服装分装口袋

　　（12）准备两瓶假酒

　　（13）准备婚礼当天新郎新娘的快餐干粮

　　（14）最后检查所有物品并交于专人保管：

　　①新娘的新鞋、结婚证书、戒指、红包、要佩戴的首饰、新娘补妆盒

　　②糖、烟、酒、茶、饮料

　　（15）新郎新娘特别准备。

　　一、新娘的个人准备(婚礼前)

　　1.新娘开始皮肤保养：提前一天保养指甲及美甲提前一周做全身spa提前一天做面部保湿面膜\提前一天将头发做个卷

　　2.提前一周选购伴娘礼品

　　3.新娘化妆品的购买

　　二.新娘婚礼化妆预约(婚礼前三天)

　　1.选择化妆地点

　　2.与化妆师沟通

　　3.确认婚礼当天的造型

　　4.预约化妆具体时间

　　三.婚礼前一天

　　1.与婚礼的所有项目负责人沟通

　　2.就婚礼准备工作完成情况与父母沟通

　　3.根据准备情况就婚礼当天仪式进程与主持人作最后沟通

　　4.最后确认帮忙的亲友

　　5.与伴娘再次沟通确认其负责的各项事务

　　四.结婚当天所需带的物品

　　1.新娘试穿所有礼服

　　2.将婚礼当天的服装、首饰、小配件等分装口袋，新娘补妆盒、坡跟的'拖鞋、出门的拖鞋、喝水的吸管、一次性桌布、新娘上车的新鞋等由伴娘负责拿好.

　　3.伴娘的礼品

　　4.大的手提包

　　5.如男方家有小孩要准备一些小红包(10元/个)

　　6.两个大的塑料袋，以备装晚礼服和婚纱

　　7.两个硬质的盒子或袋子，以备装首饰

　　8.鞋盒子带上，以备换鞋用

　　五.确认婚礼当天发言稿准备情况

　　1.主、证婚人发言稿

　　2.新人代表发言稿

　　3.来宾代表发言稿(灵活)

　　4.迎亲时新娘提问准备

　　5.新郎新娘在仪式上或闹洞房可能会遇到的问题

　　六.最后确认婚礼当天所有物品准备情况

　　1.准备婚礼当天置于洞房内的新郎新娘快餐干粮以及来宾的饮料、水果、鲜花、一次性杯子

　　2.最后检查所有物品并交于专人保管，开具物品清单和表格。

　　一、召开婚礼项目启动会

　　1、双方父母及部分亲友定于**年**月**日星期*在召开家长见面会，商谈两人结婚的事情。

　　2、定于**年**月**号到****民政局领取结婚证。

　　二、确定婚期的必备条件并落实到位

　　1、确定结婚用新房。

　　2、********************************************

　　3、预算婚礼费用及来源。

　　4、落实婚礼费用到位最迟时间。

　　5、决定婚礼具体时间时，应充分考虑各种情况，避免可能与婚礼相冲突的情况。

　　三、根据第二款的条件，确定婚礼日期。

　　四、婚礼前期的准备工作：

　　1、房屋装修（要求在婚礼前三至四个月完成）及家具购置定制（要求在婚礼前两个月完成）：

　　（1）了解房屋装修、家具购置定制的行情，根据《结婚费用预算》草拟房屋装修的档次和项目及装修方案，草拟要购置定制的家具及档次。

　　（2）房屋装修、家具购置定制的预算。

　　（3）确定技术好的装修师傅，征求亲友及装修师傅的意见，确定装修项目和方案；确定要购置定制的家具。

　　（4）和装修师傅一起预算装修材料并咨询装修师傅辨别材料质量和价格。

　　（5）根据以上条件确定并采购装修材料。（要求：走访各装修材料店，货比三家，力求货真价实）。

　　（6）根据确定的装修项目和方案装修房屋，如有变化协商确定（要求随时跟踪检查质量）。

　　（7）房屋装修的同时，根据以上条件确定并购置定制家具。

　　（8）家具到位，房屋卫生全面清扫一次。

　　2、家用电器的购置（要求在婚礼前一个月完成）。

　　（1）根据各种情况和《结婚费用预算》确定要购买的家用电器。

　　（2）货比三家，力求货真价实且与房屋装修和家具等和谐一致。

　　（3）电器到位并调试好能很好地使用。

　　3、室内装饰和床上用品、厨卫用品等生活必需品（要求在婚礼前二十天完成）。

　　（1）根据爱好和《结婚费用预算》，确定装饰及物品档次和内容（要求与室内装修、家具和家电和谐一致）。

　　（2）定制或采购成品。

　　（3）装饰和床上用品、厨卫用品等生活必需品到位并布置好。

　　４、室内所有水电设施、家用电器及其它一切物品检查试用至少一次，有缺陷的及时纠正；再次室内卫生一次。

　　５、确定婚礼婚宴酒店预定婚宴宴*（要求婚礼前三到五个月预定好，婚礼日期如遇节假日至少提前五个月以上预订）。

　　（1）在大致确定可供选择的几家酒店后，了解其婚宴的情况和宴*菜单、价格；了解婚宴现场的音响效果、婚宴的布置等细节和其他必须清楚的情况。

　　（２）根据了解到的各酒店情况确定婚宴酒店。

　　（3）决定宴客名单（要求列一份详细的清单）。

　　（4）根据《宴客名单》、《结婚费用预算》预定婚宴宴*（宁可少量炸箍，不可空置太多），签订服务协议。

　　６、确定和预定婚庆公司（要求婚礼前一到三个月预定好，婚礼日期如遇节假日至少提前三个月预定）。

　　（1）根据《结婚费用预算》，确定婚庆公司的服务项目。

　　（２）预选婚庆公司。

　　（３）了解预选的婚庆公司的服务质量。

　　（４）确定婚庆公司并签订服务协议。

　　７、婚车及其他车辆的确定（如果是请亲戚朋友帮忙，要求在与婚庆公司签订服务协议前确定）。

　　（１）确认参加婚礼的人中需要接送的'人数。

　　（２）确认需要接送的人中上亲人数和其他人数。

　　（３）根据（２）条确认的人数确定大、小车辆数。

　　（４）落实车辆（车辆型号和牌照号）及司机（司机姓名、单位）并签订服务协议。

　　8、其他必须提前准备的事项：

　　（1）新娘、新郎自身的准备：

　　① 新人婚礼婚纱礼服准备（要求婚礼前一个月准备好）。

　　② 拍婚纱照（要求婚礼前二个月准备好）。

　　③ 婚礼前两个月新娘搜集造型化妆信息，找出最适合自己的妆扮；新娘开始保养皮肤。

　　（2）找好并确定……（要求婚礼前两个月确定联系好）。

　　（3）确定……（要求婚礼前两个月确定联系好）。

　　（4）完成喜帖印制（要求春节前准备好）。

　　（5）与父母、亲友、总管、婚庆公司召开婚庆工作会议，物色、确定婚礼当天婚礼相关工作人员，包括礼车驾驶、伴嫁、收礼金者、招待……；印制婚礼相关工作人员名单、联系方式、职责和娶亲行程路线图（要求婚礼前二个月确定并联系好）。

　　与父母、亲友、婚庆总管和婚庆公司确认婚庆工作人员，商议婚礼具体工作安排：

　　（1）、决定婚礼服务人员，具体人员见《婚礼工作人员联系方法》。

　　（2）、迎亲线路，见《娶亲行程路线图》。

　　（3）、婚礼前两个月（春节前）电话通知外地亲友、网上发布结婚通知；婚礼前一个月开始发喜贴给亲友、及时反馈亲友受邀信息、确认重要亲友。

　　五、婚礼前一个月内的准备工作：

　　1、与父母及亲友做一次全面沟通，对以前的工作进行一次全面检查并确认；对遗漏、有缺点的事情赶快补正；商量并落实以后的工作。

　　2、新房装饰布置，开始搬进新家。

　　3、寄发喜帖

　　4、再次反馈亲友受邀信息，确认参加婚礼的重要亲友。

　　5、最后确定宴**数

　　（1）最后确定宴客名单、人数。

　　（2）根据人数与酒店协商最后确定宴**数。

　　6、决定婚礼服务人员，具体人员见《婚礼工作人员联系方法》。

　　7、迎亲线路，见《娶亲行程路线图》。

　　8、采购婚礼用品：

　　（1）红包、喜字、彩带、拉花、喷物、……等等。

　　（2）购买结婚戒指首饰

　　（3）购买新娘化妆品

　　（４）最后确定来宾的数量，便于测算各种物品的用量。

　　（５）购买烟、酒、饮料、槟榔、喜糖、花生、瓜子、茶叶……等等。

　　（喜烟一般可用三五、芙蓉王等，每桌一包，另外准备X条备用，主要用于新郎散发喜烟、婚宴后感谢相关办事的亲朋好友及备用应急等。）

　　喜糖可按X两/桌计算，一般准备品种应有_________等，还有必不可少的大红喜字糖，喜糖颜色选用_________，配搭其他色彩，忌用黑、白两色，喜糖种类选用____种为佳。

　　喜酒选用_________牌白酒和_________牌红酒，每桌各一瓶；饮料选用_________或_________每桌两到三大瓶，槟榔选用_________每桌两包。

　　（７）落实录像带、胶卷

　　（８）预定鲜花、蛋糕，购买水果

　　（９）袋喜糖及其他婚礼必需

　　8、婚礼二周前的准备工作：

　　（1）确定婚礼场地布置

　　（2）确认婚礼当天礼服

　　（3）确定宴客菜色

　　（4）确认婚庆工作人员到位

　　（5）与父母、亲友、总管、婚庆公司及所有婚礼工作人员商定婚礼当天仪式流程及娶亲路线。

　　8、婚礼一周前的准备工作：

　　（１）与双方亲友、总管确认待办事项是否完成。

　　（２）调换崭新钞票，准备红包，在家中张贴喜字

　　（３）新郎提前剪头发

　　（４）为远道而来的亲友准备客房

　　（5）其它

　　9、婚礼三天前的准备工作：

　　（1）备妥结婚当日所需红包金额，换些新钞票，装好红包，小红包x个，双方父母准备大红包。

　　（2）确认已购足结婚所需的烟、糖、酒、饮料、槟榔、花生、瓜子…等。

　　（3）准备婚礼要用的……

　　（4）买鞭炮

　　（5）与父母、亲友、总管、婚庆公司及所有婚礼工作人员再度确认《婚礼当日工作流程》和内容及娶亲路线，确认待办事项是否完成。

　　（6）确认婚礼当天双方的结婚婚纱礼服已拿回，确定发型、面妆（有条件可以进行试发型、试妆 ）和化妆场地。

　　１０、婚礼二天前的准备工作

　　（１）确定化妆及美发时间

　　（２）把婚戒交给伴娘及伴郎

　　（3）所有的礼服、首饰、配件、鞋子定位放好，免得情急时找不到。

　　１１、婚礼一天前的准备工作

　　（１）与父母、亲友、总管、婚庆公司及所有婚礼工作人员再度确认婚礼当日工作流程和内容及娶亲路线，发放《婚礼工作人员联系方式》、《娶亲行程路线图》，确认待办事项是否完成。

　　（2）根据准备情况就婚礼当天仪式进程与主持人作最后沟通

　　（3）与伴郎伴娘再次沟通

　　（4）最后确认帮忙的亲友

　　（5）最后确认婚宴、车辆、摄影像、化妆等细节准备情况

　　（6）确认婚礼当天要发言人的准备情况

　　（7）抢亲时新娘提问准备

　　（8）新郎新娘在仪式上或闹洞房可能会遇到的问题

　　（9）最后确认婚礼当天所有物品准备情况

　　（10）最后试穿所有礼服

　　（11）将婚礼当天要穿的所有服装分装口袋

　　（12）准备两瓶假酒

　　（13）准备婚礼当天新郎新娘的快餐干粮

　　（14）最后检查所有物品并交于专人保管：

　　①新娘的新鞋、结婚证书、戒指、红包、要佩戴的首饰、新娘补妆盒

　　②糖、烟、酒、茶、饮料

　　（15）新郎新娘特别准备：

　　一、接亲

　　6：00装花车。同时准备手捧花一束，花瓣一包，新娘头花6支玫瑰2朵百合。

　　6：30全部接亲车到男方家集合。男方准备每车一包糖，两盒烟。

　　7：08车队准时从男方家出发。到新娘家后由男方一位年轻女士给新娘戴胸花（伴娘负责拿头花），并给手捧花及其他娘家人胸花（送亲的胸花也可以提前拿到娘家并戴好）。四盒礼是一刀肉、四瓶酒、四包粉丝、四斤点心。从新娘家出来时娘家带两瓶酒（单备）、两瓶水、两棵带根的大葱。新娘的母亲给新娘煮一碗宽心面。举行简单的离娘仪式，并与娘家人合影。由接亲人员将新娘所带物品（红包袱、脸盆、暖壶、长明灯、被子等）拿好带到车上。

　　7：58从娘家出发8：58到男方家。

　　二、迎亲

　　2、新娘下车由婆婆先给剥一块甜嘴糖并给押腰钱，公公给女方押车小男孩红包。众兄弟齐放彩喷桶。

　　3、到家后直接坐福。（新郎将新娘直接抱到床上），同时伴娘点亮长明灯。

　　4、钉门帘（新郎亲属给红包），准备红纸包秤砣。

　　5、金盆洗手。男方小女孩倒洗脸水。新娘准备红包，新5角硬币18枚。

　　6、吃子孙饺子。大饺子一对（内包两个小饺子），小饺子按新郎新娘年龄周岁总和加8（天1对、地1对、公1对、婆1对）计算。先吃大饺子，准备红包袋留口福，婆婆喂新娘一个小饺子，新郎新娘合吃一个饺子。

　　7、新人与亲朋好友合影，可设计简单的`小游戏活跃气氛。

　　8、出发前由新郎将新娘的新鞋穿上。

　　3、主持人介绍新郎新娘；

　　4、证婚人 致证婚词；

　　5、领导致新婚贺词；

　　6、新人互换信物，印证爱情；（准备戒指、结婚证）

　　7、新人行新婚礼（向来宾、父母、夫妻对拜三鞠躬）

　　8、新人亲属致答谢词

　　9、新人喝交杯酒；

　　10、新人共同倾倒香槟酒塔；

　　11、其他具体仪式由主持人提前和新人商定。 婚礼礼成，喜宴开始。（新娘换好敬酒服后到台上，由新郎新娘、双方父母先统一向来宾敬酒，再依次到雅间敬酒。）

　　一、召开婚礼项目启动会

　　1、双方父母及部分亲友定于xx年xx月xx日星期x在召开家长见面会，商谈两人结婚的事情。

　　2、定于xx年xx月xx号到xxxx民政局领取结婚证。

　　二、确定婚期的必备条件并落实到位

　　1、确定结婚用新房。

　　2、决定婚礼具体时间时，应充分考虑各种情况，避免可能与婚礼相的情况。

　　3、预算婚礼费用及来源。

　　4、落实婚礼费用到位最迟时间。

　　三、根据第二款的条件，确定婚礼日期。

　　四、婚礼前期的准备工作：

　　1、房屋装修（要求在婚礼前三至四个月完成）及家具购置定制（要求在婚礼前两个月完成）：

　　（1）了解房屋装修、家具购置定制的行情，根据《结婚费用预算》草拟房屋装修的档次和项目及装修方案，草拟要购置定制的家具及档次。

　　（2）房屋装修、家具购置定制的预算。

　　（3）确定技术好的装修师傅，征求亲友及装修师傅的意见，确定装修项目和方案；确定要购置定制的家具。

　　（4）和装修师傅一起预算装修材料并咨询装修师傅辨别材料质量和价格。

　　（5）根据以上条件确定并采购装修材料。（要求：走各装修材料店，货比三家，力求货真价实）。

　　（6）根据确定的装修项目和方案装修房屋，如有变化协商确定（要求随时跟踪检查质量）。

　　（7）房屋装修的'同时，根据以上条件确定并购置定制家具。

　　（8）家具到位，房屋卫生全面清扫一次。

　　2、家用电器的购置（要求在婚礼前一个月完成）。

　　（1）根据各种情况和《结婚费用预算》确定要购买的家用电器。

　　（2）货比三家，力求货真价实且与房屋装修和家具等和谐一致。

　　（3）电器到位并调试好能很好地使用。

　　3、室内装饰和床上用品、厨卫用品等生活必需品（要求在婚礼前二十天完成）。

　　（1）根据爱好和《结婚费用预算》，确定装饰及物品档次和内容（要求与室内装修、家具和家电和谐一致）。

　　（2）定制或采购成品。

　　（3）装饰和床上用品、厨卫用品等生活必需品到位并布置好。

　　４、室内所有水电设施、家用电器及其它一切物品检查试用至少一次，有缺陷的及时纠正；再次室内卫生一次。

　　５、确定婚礼婚宴酒店预定婚宴宴*（要求婚礼前三到五个月预定好，婚礼日期如遇节假日至少提前五个月以上预订）。

　　（1）在致确定可供选择的几家酒店后，了解其婚宴的情况和宴*菜单、价格；了解婚宴现场的音响效果、婚宴的布置等细节和其他必须清楚的情况。

　　（2）根据了解到的各酒店情况确定婚宴酒店。

　　（3）决定宴客名单（要求列一份详细的清单）。

　　（4）根据《宴客名单》、《结婚费用预算》预定婚宴宴*（宁可少量炸箍，不可空置太多），签订服务协议。

　　６、确定和预定婚庆公司（要求婚礼前一到三个月预定好，婚礼日期如遇节假日至少提前三个月预定）。

　　（1）根据《结婚费用预算》，确定婚庆公司的服务项目。

　　（2）预选婚庆公司。

　　（3）了解预选的婚庆公司的服务质量。

　　（4）确定婚庆公司并签订服务协议。

　　７、婚车及其他车辆的确定（如果是请亲戚朋友忙，要求在与婚庆公司签订服务协议前确定）。

　　（1）确认参加婚礼的人中需要接送的人数。

　　（2）确认需要接送的人中上亲人数和其他人数。

　　（3）根据（２）条确认的人数确定、小车辆数。

　　（4）落实车辆（车辆型号和牌照号）及司机（司机姓名、单位）并签订服务协议。

　　8、其他必须提前准备的事项：

　　（1）新娘、新郎自身的准备：

　　① 新人婚礼婚纱礼服准备（要求婚礼前一个月准备好）。

　　② 拍婚纱照（要求婚礼前二个月准备好）。

　　③ 婚礼前两个月新娘搜集造型化妆信息，找出最适合自己的妆扮；新娘开始保养皮肤。

　　（2）找好并确定……（要求婚礼前两个月确定联系好）。

　　（3）确定……（要求婚礼前两个月确定联系好）。

　　（4）完成喜帖印制（要求春节前准备好）。

　　（5）与父母、亲友、总管、婚庆公司召开婚庆工作会议，物色、确定婚礼当天婚礼相关工作人员，包括礼车驾驶、伴嫁、收礼金者、招待……；印制婚礼相关工作人员名单、联系方式、职责和娶亲行程路线图（要求婚礼前二个月确定并联系好）。

　　与父母、亲友、婚庆总管和婚庆公司确认婚庆工作人员，商议婚礼具体工作安排：

　　（1）、决定婚礼服务人员，具体人员见《婚礼工作人员联系方法》。

　　（2）、迎亲线路，见《娶亲行程路线图》。

　　（3）、婚礼前两个月（春节前）电话通知外地亲友、网上发布结婚通知；婚礼前一个月开始发喜贴给亲友、及时馈亲友受邀信息、确认重要亲友。

　　五、婚礼前一个月内的准备工作：

　　1、与父母及亲友做一次全面沟通，对以前的工作进行一次全面检查并确认；对遗漏、有缺点的事情赶快补正；商量并落实以后的工作。

　　2、新房装饰布置，开始搬进新家。

　　3、寄发喜帖

　　4、再次馈亲友受邀信息，确认参加婚礼的重要亲友。

　　5、最后确定宴**数

　　（1）最后确定宴客名单、人数。

　　（2）根据人数与酒店协商最后确定宴**数。

　　6、决定婚礼服务人员，具体人员见《婚礼工作人员联系方法》。

　　7、迎亲线路，见《娶亲行程路线图》。

　　8、采购婚礼用品：

　　（1）红包、喜字、彩带、拉花、喷物、……等等。

　　（2）购买结婚戒指首饰

　　（3）购买新娘化妆品

　　（4）最后确定来宾的数量，便于测算各种物品的用量。

　　（5）购买烟、酒、饮料、槟榔、喜糖、花生、瓜子、茶叶……等等。

　　（喜烟一般可用三五、芙蓉王等，每桌一包，另外准备X条备用，主要用于新郎散发喜烟、婚宴后感谢相关办事的亲朋好友及备用应急等。）

　　喜糖可按X两/桌计算，一般准备品种应有xx等，还有必不可少的红喜字糖，喜糖颜色选用xx，配搭其他色彩，忌用黑、白两色，喜糖种类选用xx种为佳。

　　喜酒选用xx牌白酒和xx牌红酒，每桌各一瓶；饮料选用xx或xx每桌两到三瓶，槟榔选用xx每桌两包。

　　（6）落实录像带、胶卷

　　（7）预定鲜花、蛋糕，购买水果

　　（8）袋喜糖及其他婚礼必需

　　9、婚礼二周前的准备工作：

　　（1）确定婚礼场地布置

　　（2）确认婚礼当天礼服

　　（3）确定宴客菜色

　　（4）确认婚庆工作人员到位

　　（5）与父母、亲友、总管、婚庆公司及所有婚礼工作人员商定婚礼当天仪式流程及娶亲路线。

　　10、婚礼一周前的准备工作：

　　（1）与双方亲友、总管确认待办事项是否完成。

　　（2）调换崭新钞票，准备红包，在家中张贴喜字

　　（3）新郎提前剪头发

　　（4）为远道而来的亲友准备客房

　　（5）其它

　　11、婚礼三天前的准备工作：

　　（1）备妥结婚当日所需红包金额，换些新钞票，装好红包，小红包x个，双方父母准备红包。

　　（2）确认已购足结婚所需的烟、糖、酒、饮料、槟榔、花生、瓜子…等。

　　（3）准备婚礼要用的`……

　　（4）买鞭炮

　　（5）与父母、亲友、总管、婚庆公司及所有婚礼工作人员再度确认《婚礼当日工作流程》和内容及娶亲路线，确认待办事项是否完成。

　　（6）确认婚礼当天双方的结婚婚纱礼服已拿回，确定发型、面妆（有条件可以进行试发型、试妆 ）和化妆场地。

　　12、婚礼二天前的准备工作

　　（1）确定化妆及美发时间

　　（2）把婚戒交给伴娘及伴郎

　　（3）所有的礼服、首饰、配件、鞋子定位放好，免得情急时找不到。

　　13、婚礼一天前的准备工作

　　（1）与父母、亲友、总管、婚庆公司及所有婚礼工作人员再度确认婚礼当日工作流程和内容及娶亲路线，发放《婚礼工作人员联系方式》、《娶亲行程路线图》，确认待办事项是否完成。

　　（2）根据准备情况就婚礼当天仪式进程与主持人作最后沟通

　　（3）与伴郎伴娘再次沟通

　　（4）最后确认忙的亲友

　　（5）最后确认婚宴、车辆、摄影像、化妆等细节准备情况

　　（6）确认婚礼当天要发言人的准备情况

　　（7）抢亲时新娘提问准备

　　（8）新郎新娘在仪式上或闹洞房可能会遇到的问题

　　（9）最后确认婚礼当天所有物品准备情况

　　（10）最后试穿所有礼服

　　（11）将婚礼当天要穿的所有服装分装口袋

　　（12）准备两瓶假酒

　　（13）准备婚礼当天新郎新娘的快餐干粮

　　（14）最后检查所有物品并交于专人保管：

　　①新娘的新鞋、结婚证书、戒指、红包、要佩戴的首饰、新娘补妆盒

　　②糖、烟、酒、茶、饮料

　　（15）新郎新娘特别准备。

花店项目策划书实用五篇（扩展2）

——花店策划书实用5篇

　　一、市场需求定位

　　随着人们生活质量的提高，人们对美的追求也越来越高，花已经 成了人们不可缺少的点缀，从花卉的的消费可以看出，*年来呈 上升趋势。花，不仅千姿百态，有着各自的寓意，每朵漂亮的花 都让人赏心悦目，并且，花在很多时候都可以含蓄地表达人们内 心深处的话，在每个节假日，花传达着浓情寓意，丝丝香意暖人 心，它丰富了人们的生活，更提高了人们的生活品质。所以在市 场上，花有一片辽阔的“蓝海”之地

　　二、花店业务定位

　　在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花 器、婚庆服务为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和 服务，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合发 展，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要 引导消费。花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂， 进行花艺设计。售后服务主要体现在教授花卉养护、保鲜知识， 经常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新 鲜花等等。

　　三、营销策略定位

　　1、花店本身的营销

　　花店的质量和价位是赢的市场的法宝，，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证。。花店要以走价格＋质量＋服务为宗旨的路线，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。

　　2、通过第三者营销

　　对花的营销还可以通过宣传方式，如果是花店企业或者公司，可以通过媒体广告等方式来宣传。如果仅仅是一个不过几*方米的小小花店可以通过发传单的方式来吸引更多的消费者。

　　3、对消费者的承诺

　　不管经营什么店，首先最重要的是对费者的承诺，给予他们足够的信任。然后是花的质量和服务，对花店来说花期的更换很重要，为了保证花的新鲜，要随时注意花的鲜艳，最好是3～5天更换一期。

　　4、花店的选址

　　从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附*等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的 附*开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖

　　5、节假日的小活动

　　节假日的顾客比较多，比如母亲节这时应多购进康乃馨，情人节应多购进各种颜色的玫瑰。还可以在顾客购买花的时候送点小礼物，比如买盆栽是送浇水瓶等等。

　　四、竞争定位

　　开花店的同行很多，要想获得消费者的满意度在竞争上是很难得，因此必须别具一格，给消费者留下好的影响。因此花店的服务很重要，并且在装修和布置方面应该是格调和谐雅观，给人很舒适放松的感觉，商品有陈设应少而精， 免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。为了体现“花团锦簇”，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大，鲜花也变多了。如果没把握做到最好就不要与竞争对手一样，不能雷同不能效仿更不要超越，而是别具一格，走不通的风格。

　　五、消费者心理的定位、

　　根据消费者的喜好来对花的经营，在销售过程中要察言观色，指导消费者购买，知道他们心中所想，解除他们的疑惑和不信任。还可以购进新品种的花，在必要时向他们介绍，在他们的脑海里开辟一种新花种，让每个消费者成为“回头客”。

　　一、前言

　　千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”，特别是现在，随着人们的生活水*不断进步，生活质量不断提高。对生活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。

　　花卉消费*年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽资容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我创办实体和网上花店以鲜花专卖为市场切入点，实体与网店同时开办，以更好的为消费者服务，最终为本店带来更多的利益。

　　二、市场分析

　　1、营销环境分析

　　通过了解，现在网店是非常受年轻人喜欢的，可光有网店进货是不方便的，所以还要开个实体店，这样进货比较方便。

　　2、消费者分析

　　现在购买鲜花的人群主要是年轻人。而其人群对鲜花对购买较少，可了不可此人群忽略。

　　3、产品分析

　　本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、酒店插花、开业花篮、婚礼现场布置、新房布置、婚礼酒店布置、会议现场布置，庆典现场布置,家庭装饰设计等业务。

　　4、企业和竞争对手的广告分析

　　对于竞争对手我采用的是竞争对手跟踪的分析方法。

　　三、广告策略

　　1、广告的目标

　　引来更多的客户，是我广告的最终目标。

　　2、目标市场策略

　　本花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围为合肥市区。通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示，通过传统的调查与网络调查相结合。

　　3、进行广告创意及策略选择

　　4、要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。

　　5、简洁的广告信息：花之韵律，解语心香。

　　6、发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣。

　　7、对广告的宣传方法：

　　①在实体店中用传统的宣传方法如：在报纸杂志广播电视中进行广告宣传。

　　②在网络中用网络宣传方法如：博客，微博、合肥论谈等中进行免费宣传。

　　8、广告费用预算：

　　①明确地确定广告目标;

　　②决定为达到这种目标而必须执行的工作任务;

　　③估算执行这种工作任务所需的各种费用，前提这些费用的总和为10万元。

　　四、广告实施计划

　　1、广告媒体计划

　　首先找到媒体来进行宣传，将本鲜花店推广出去。主要是获取注

　　意力，创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后，推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，以建立品牌忠诚。本店用传统的媒体与互联网一同调查，获得更多详细信息。

　　2、其他活动计划

　　节日优惠、节日推出新产品，开展各种促销活动。

　　3、广告费用预算

　　网络上拿出6万元传统上拿出4万元。

　　五、广告活动的效果预测和监控

　　实体中通过调查进行预测和监控，比如，我在甲乙丙三家报纸上同时置放了分类广告，怎么知道哪家的效果好?哪家的不好呢?人家自己说的发行量不可信，读者定位也虚得很，但我可以通过一定的标识，来进行简便的监测。如果顾客打电话来，我可以“顺便”问一下对方是从哪里看到广告的。对于传统来函，我可以事先在甲、乙、丙的广告中，把联系地址稍加一两个既不影响准确投递、又可让我区分开来自何处的简单标识，以为区别。人家的信一来，我就能知道是来自哪家报纸的读者。网络中通过软件进行预测和监控，比如：查看网店的点击率，看可知道本网店的宣传效果。

　　项目名称：xxxx

　　系部:xxxx

　　申请人：xxx

　　联系电话:xxxxxx

　　第一章公司简介

　　一、公司名称：花堂花店

　　二、组织机构：花堂花店责任有限公司

　　三、经营范围：主要经营花卉类产品

　　四、资本构成：各股东投入

　　五、技术支撑：鉴于广泛的市场调查和良好的经营模式

　　第二章市场调研

　　一、校内外市场介绍在校大学生购买一般不问价格,但从定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等

　　二、市场调研本公司对徐州的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.

　　⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.

　　⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.

　　⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.

　　⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.

　　⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.

　　第三章经营策略

　　一、经营目标：

　　立足地大,服务武汉,辐射华中.创建一流的花店公司。本公司将用一年的时间在徐州的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支*衡.在投入期仅选择花店总站所在徐州工业职业学院作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性，试点时间为一个半月.当模式成功后,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.

　　二、经营策略

　　1、品牌策略

　　在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.

　　2、价格策略

　　本花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.

　　3、服务策略

　　花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

　　①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的.第一手资料.

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.

　　第四章资本运营分析

　　一、资本构成：固定资本5万元、流动资本主要来源于花的销量。

　　二、盈亏分析及预测：据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上。

　　三、资本回笼（还贷）分析及资金回笼周期预测：根据调查和销售预测，大概在5—8个月就能把投入的资金回笼。

　　四、投资风险分析及对策：

　　第五章诚信经营承诺书

　　由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之。经过我们的共同努力和协作,本花店已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,本店一定会得到进一步的完善!

　　一、项目名称：心想花店

　　二、项目背景

　　千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着"美好"，特别是现在，随着人们的生活水*不断进步，生活质量不断提高，对生活品质的追求。

　　鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费*年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我们创办花店以鲜花专递为市场切入点，电话订花的长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"心想花店"品牌优势的市场是十分可行的。

　　三、公司项目策划

　　1、提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提**品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的心想将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境！

　　2、公司目标立足地大，服务新乡，辐射豫北，创建一流的花店公司。本公司将用一年的时间在台州科技职业学院的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支*衡。在台州科技职业学院作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一年。当运营成功后，经过一年的时间如果花店生意可以准备在实*期间在家开花店。

　　四、经营环境与客户分析

　　1、行业分析

　　"新院心想花店"是由在校大学生推出的面向2万在校大学生店面，因此在前期目标消费者主要定位为在校大学生。该店面目前仅设立台州科技职业学院创业园。因此，暂定的目标消费群以台州科技职业学院大学生为重点，将来逐步扩大市场。以台科院为例，各类在校生*2万人，则投入1校共有*2万的目标消费者，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到在本店消费国的群体将成为本店的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。

　　2、调查结果分析

　　本公司台科院大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查的方式。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

　　⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。

　　 ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

　　 3、目标客户分析

　　在校大学生买东西关心的质量和档次，一般消费在中等档次。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等。

　　师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

　　五，经营策略1、小组成员： xxxxxx

　　2、营销策略分析

　　2、1 品牌策略花店建设初始，我们需非常重视创立一个诚信又服务好的深入大众心里的品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取花册的精美设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。

　　2、2 价格策略心想花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

　　2、3 促销策略，宣传策略：利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

　　3、花店策略实施

　　1、市场范围选择 在投入期仅选择台州科技职业学院作为试点市场，该区市场容量在2万人。

　　2、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

　　3、现场促销选择每年“2·14”情人节和母亲节为重点宣传日期，宣传内容包括：⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为1—2条，以"心想花店"地址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附*搭一宣传台，可以现场咨询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。⑶以绿意的宣传*台宣传给各大高校学生。

　　六，营销效果预测与分析

　　1、营业额收入：据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在100—200元以上。

　　2、支付方式：现金支付

　　3、订货方式电话订购。花店直购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。

　　4、客户特点：年轻化，99%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。

　　5。消费特点:中低档的鲜花最受欢迎。

　　七，经营成本及利润预估

　　1、原则：把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。

　　2、初期投资： 这一时期，资金主要用于进货渠道，第一个月进货费用500元。

　　3、利润预计：第一个月：1000；第二、三个月：1500；第四、六个月：2500。第一年预计收入8000元。

　　八，项目小结

　　1.1公司描述

　　我公司是成都市金堂县首家以网络销售为主要渠道以实体店销售为辅助的花店。公司至创立之初就以客户为根本。以质量和服务为生存。全心全意为客户提供新鲜优质的鲜花。以满足客户个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有一线牵花店品牌优势的市场，是十分可行的。

　　1.2市场

　　随着人们的生活水*不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费*些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

　　我公司位于金堂县大学城旁，人口稠密；大学生消费能力强，对花的潜在需求高。对我公司来说具有很好的地理优势。

　　1.3投资与财务

　　公司设在成都市金堂县大学城旁。公司成立初期共需资金4.8万。股本规模及结构暂定为：公司注册资本1.2万。资金入股3.6万，第二年计盈利13万人民币，以后每年销售利润率32.6%左右，第二年预计资产报酬率为40%，投资回收期预计为一年。

　　1.4组织与人力资源

　　公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理、采购副经理。全权分工，各部门各司其职。相互合作

　　2.1产业背景

　　1、开店成本极低

　　网上开花店与网下开花店相比综合成本费用较低，不用考虑房租和装修的问题。许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费;网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金;网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出;网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的费用投资。

　　2、经营方式灵活

　　网上花店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以网上网下同时经营，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时回复浏览者的咨询就不会影响经营。网上开花店不需要网下开花店那样必须要经过严格的注册登记手续。

　　3、网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积等传统因素的限制

　　在网上开花店，只要服务器不出问题，可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天还是晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购花。网上开花店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因为即使网店的经营者在一个不起眼的位置里也不会影响到网店的经营。网络花店的商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面积所限制，只要经营者愿意，网店也可以摆上成千上万种花卉商品。

　　2.2产品概述

　　我公司以网上销售鲜花提供送货上门的服务，同时兼营实体花店的业务。

　　主要分为：情侣鲜花、生日鲜花、慰问鲜花、商务鲜花、花篮等。

　　1）情侣鲜花：

　　我公司位于大学城.,里有四川天一学院,西南交通大学希望学院,西南航空专修学院,以及四川师范大学文理学院.随着社会的不断发展.人们对大学生的恋爱态度也逐渐的宽容和理解.而大学生情侣之间喜欢用送花的方式表达对另一半的情谊和感情.同时这也是一种表达爱情的`一种浪漫的表达方式

　　2）生日鲜花：

　　每天都有人生日，所以生日鲜花永远也不会却市场，也没有谁能把这块市场的大蛋糕一口吃掉，据有关调查分析，在生日上收到鲜花的主要是女性朋友，所以我们可以针对女性来设计适合她们的生日鲜花。

花店项目策划书实用五篇（扩展3）

——建筑项目策划书实用五篇

　　前言

　　通过对润业苑项目的初步分析，我们感到这将是一个可塑性非常强的项目，通过专业的营销和策划操作，它不但可体现出开发商的实力和形象，更应在小高层市场上独树一帜。

　　我司经过长时间的市场调研，根据市场所反映出来的背景，结合自身所积累的

　　经验，提出切合市场销售的建议供贵司参考。

　　如能有幸成为贵司的合作伙伴，届时将根据具体资料提供一套系统的极具可行性的营销策划

　　报告，以飨贵司慧眼。

　　众成伟业房地产营销管理有限公司

　　目录

　　一、市场背景

　　二、项目分析

　　三、项目定位

　　四、客源定位

　　五、产品建议

　　六、推案策略

　　七、广告策略

　　八、销售执行

　　九、公司简介

　　十、合作模式

　　一、市场背景

　　济南房产市场日趋规范，整体处于上升态势，在市场发展的过程中，我司认为可分为两个阶段，每个阶段市场构成要素的特征，简析如下:

　　(一)九九年之前，被动销售的暴利阶段:

　　客源特征:以高收入者为主，追求身份与地位的显示，此时市场选择范围小，客户购买存在一定盲目性。

　　开发商特征:**对开发公司的实力要求不严，开发商实力良莠不齐，受传统观念束缚严重，不重视客源心理及市场发展特性，主观开发，追求暴利，无品牌意识，对专业销售机构极度排斥。

　　项目特征:产品形式单一(多层为主)，缺乏特色，不注重整体规划，且有明显区域性特征(集中在千佛山周边)。

　　销售特征:无整体营销思路，盲目追求高利，定价偏高，且无有效的表现及宣传手法，不注重品牌的培养和树立。

　　(二)XX年以后，振荡中走向规范的过渡阶段

　　客源特征:客源层次广泛，需求多样化，在楼盘选购及消费心理上趋于理性，此时散户消费逐渐成为市场主力。

　　开发商特征:迫于竞争的

　　压力，开发商主动寻求新的开发理念，对营销策划理念逐渐接受，同时专业销售人才带来的先进理念也影响了开发商的思想，开始注重客源需求，逐渐向以产定销的路线靠拢。品牌意识已大大增强，大量实力雄厚、理念先进的外地开发企业着眼于济南房产市场的良好发展前景，进而纷纷抢占济南市常同时由于**对土地资源进行统一管理，地价开始上升，而促使开发企业走出暴利阶段，利润趋于合理，此时一部分资金实力弱、管理不完善、开发理念陈旧的小企业将面临严峻考验。

　　项目特色:产品多元化，在仍以多层为主的同时，小高层逐步为市场认可，高层也占领一定市场份额。地域限制日渐被打破，小区规划趋于合理，特色鲜明，并且小区品质不断提升。

　　销售特色:价格趋于合理，市场出现整合态势，营销理念随专业销售机构的介入逐步为市场接受，人员日趋专业化，宣传手段不断翻新。

　　在上述市场背景下，客户、市场及开发商几个方面都发生了较大变化:

　　1、客户需求的变化

　　能承受价格在2500元/m2以下楼盘的客户，已由先期的单纯追求满足居住要求、工程质量，向追求舒适性、安全性、私密性方向转变。

　　对于能承受2500-4000元/m2价格的客户，在追求上述要求的基本基础上，更加注重楼盘的个性、内涵及升值潜力，对小区的整体规划要求较严格。

　　能承受4000元/m2以上的客户，相对前两种客户来说已有了质的提高，在选择楼盘时，最注重的是享受，追求一种理念和内涵，同时对开发商的资质、楼盘的知名度、社区环境也非常注重。

　　2、市场环境的变化:

　　地理环境:逐步打破了地域限制，市场全方位发展，从传统的利用地段创品牌，到创品牌而创地段。

　　产品环境:产品多元化，多层仍为主力，小高层发展较快，并逐渐为市场所接受。

　　其中:

　　小高层发展分三个阶段:

　　(1)以九九年开发的小高层社区泉景x四季花园为标志，小高层做为新的开发理念进入济南市场，并引入了南方先进的营销模式并进行包装策划，注重了前期宣传，引起巨大冲击，前期销售达到良好的效果。

　　(2)以金泰花园、洪西花园、大明翠庭、金冠花园等点式小高层的大规模开发为标志，小高层市场进入激烈竞争阶段，此时开发商追求高容积率、高利润率，导致小高层价位偏高，并且点式小高层的建筑弊端逐渐暴露，因此点式小高层呈现昙花一现的势态。

　　(3)市场以客源的选择为导向，再次转向社区化的板式小高层方向发展，并且日益呈现出规模化、品牌化的特征，此时的代表楼盘为历东花园、汇苑家园。

　　3、开发商的变化趋势

　　开发理念由传统的单一模式向多样化、人性化、特色化、理念化方向转变，并逐步建立了品牌观念，具备了较强的竞争意识。

　　营销方面:竞争的激烈带动了销售手段的不断翻新，由炒绿化、炒智能化、炒生态化、炒付款方式，到今天的炒理念、规模、品牌，并且营销已越来越成为一种全程性策划行为，必须注重前期准备工作，要熟悉当地情况并与之结合，了解客户心态。

　　二、项目分析

　　1、基本情况:

　　本案位于济南市**路东首，西临济南市的cid(科技商务中心区)山大路，这是市**的重点项目，它的兴起必定会辐射到周边，从而拉动区域经济的繁荣。东临高新技术产业开发区，众多知名国际国内大公司投资于此，本案正处于这两个发展区域的中间位置，交通方便，地段的升值潜力巨大。

　　2、区域消费能力分析:

　　经济水*:

　　整体消费群体主力仍为比较注重生活质量的中高阶层，社会层次也以机关工作人员为主。

　　随着周边生活设施的不断完善和齐全，该区域将集中成为高档楼盘的聚集之地。这也将打破原有的区域内消费群体和范围，成为跨区域消费的一块热土。

　　3、客源定位:

　　由于本案属中高档楼盘，受价格限制，客源面相对狭窄，根据客源所处的区域、社会地位、购房意图、购房时间等差别作如下分析:

　　(一)本地客源:

　　此类客源为本案客源之基础，且为先期客源之主力，我司认为主要有以下类型:

　　私营业主:有较为雄厚的经济基础，事业相对稳定，有广泛的社交关系，并且有足够的休闲时间去品味、享受生活，对新理念有较强的接受度，但有着冷静的思考与判断，大多为二次置业。对地段及相应升值潜力较为注重。

　　**官员:此类人士具有较高的社会地位、稳定的收入，大多已有单位分配的住宅，但希望一个更为私密、高档的生活空间。此类人群对档次、安全、私密及小区规划、配套有较高要求。

　　高级白领:此类客户具有高学历、高收入的特点，追求高品味的生活氛围，以突显自己的价值。这部分客源对社区档次、配套、知名度等较为关心。

　　年青成功人士:此部分人有着灵活的思考、较高的收入，社会地位起点高，追求现代的上流生活。这类客源主要选择小户型，但比例有限。

　　小结:本地客源大多为二次或三次置业，且以标准户型为主要需求。

　　一、指导思想

　　以《中铁隧道集团20xx—201x年企业文化建设实施意见》为统领，紧紧围绕项目企业文化建设实际，突出抓好“三个手册”的贯彻落实，达到培育员工队伍、促进项目管理、建设精品工程、锻造企业品牌、提升企业形象的目的，为干好在建项目拓展市场不懈努力。

　　二、遵循原则

　　坚持集团理念统领项目建设全过程的原则，坚持行为识别系统规范项目和员工行为的原则，坚持视觉识别系统统一鲜明的原则，坚持与思想政治工作相结合的原则，坚持与施工生产同部署、同检查、同奖惩的原则，坚持过程控制提高执行力的原则。

　　三、策划内容

　　1、策划并进行理念识别系统宣贯;

　　2、策划并进行行为识别系统宣贯;

　　3、策划并进行视觉识别系统宣贯;

　　4、遵循集团理念确定项目建设指导思想，以优良管理、优秀队伍、优质工程践行企业理念;

　　5、开展项目建设指导思想和形势任务教育;

　　6、整合优化项目规章制度，规范岗位行为;

　　7、制定员工培训规划，开展业务技术培训;

　　8、规范并开展项目和员工礼仪活动;

　　9、设计制作项目团队手册/员工手册;

　　10、执行工程总公司企业文化有关要求;

　　11、加强外协队伍企业文化建设统筹;

　　12、开展项目特色企业文化建设活动。

　　四、策划实施

　　1、成立项目企业文化建设推进领导小组，组**员：项目部经理、专职党工委**或副**、工会工委主任、团工委**、经营财务部部长、工程部部长、办公室秘书，工区主任、党组织负责人、工会负责人、团组织负责人。

　　职责：(1)党政领导共同负责，工会“三工”建设和团组织的文化活动纳入项目企业文化建设，不具备设立专职人员的必须配备兼职人员负责日常工作。项目党政共同负责项目企业文化建设，项目经理是第一责任人，党工委负责日常工作，工区主任是第一执行人。(2)统一规划项目企业文化建设，确立目标和发展方向。(3)指导、组织、规范项目企业文化实施活动。(4)对工区企业文化建设进行检查、指导。(5)结合宣传思想政治工作组织多种形式的企业文化建设活动。(6)协调、组织项目内部和外部企业文化建设交流。(7)及时处理有损项目企业文化建设的行为。(8)对工区企业文化建设进行奖惩。

　　2、领取集团企业文化建设“三个手册”

　　A类项目向集团公司片区指挥部领劝三个手册”;B、Z类项目向具体承担施工任务的子分公司领劝三个手册”。集团公司企业***将建立不同类别的项目企业文化建设操作模块，领取方式另行通知。

　　3、规划项目企业文化建设实施方案

　　A类项目企业文化建设实施方案确定后，报片区指挥部批复，项目企业文化建设推进领导小组组织实施。B、Z类项目企业文化建设实施方案确定后，报具体承担施工任务的子分公司批复，报片区指挥部备案，项目企业文化建设推进领导小组组织实施。

　　4、过程控制

　　项目企业文化建设纳入企业党、政、工、团工作考核目标，使项目企业文化建设与项目生产经营融为一体，做到同步策划、同步实施、同步检查、同步奖惩，相互促进、共同发展。

　　集团公司和各子分公司企业***是项目企业文化建设的业务主管部门，要从内容和设施建设上加强指导监督，发挥好系统管理作用，并适时抽查方案实施情况。对于影响重大的工程项目，集团公司视情况采取片区指挥部、子分公司、项目协同联动的方式共同做好工作。

　　集团公司片区指挥部负有统一协调项目企业文化建设实施、督促、检查、考核的职责，对项目企业文化建设实施方案要认真审核，科学论证，及时批复，并每半年组织一次检查，有关情况报集团公司企业文化委员会办公室。

　　项目部是项目企业文化建设的实施主体，要据实规划好实施方案，对关键环节、主要问题一抓到底，确保方案实施。项目部每季度组织一次对工区的'检查考核，有关情况报片区指挥部。企业文化建设经费列入项目建设规划，项目部本着节俭实效的原则进行统筹管理。

　　工区要具体规范操作好实施方案，坚持项目企业文化建设与施工生产任务共同安排、共同考核，将项目企业文化建设内容纳入各项竞赛、评比之中，因地制宜地开展各项特色活动。工区将每个月的自查情况报项目部。

　　5、考核表彰

　　按照工区每月自查、项目部每月检查、片区指挥部每半年考核、集团公司适时抽查年度评选的程序抓好过程控制，集团公司企业文化建设委员会每年评选表彰一次“企业文化建设先进单位”。子分公司、片区指挥部、项目部根据情况，负责项目企业文化建设的经验总结和先进单位的推荐上报工作。

　　五、策划细目

　　(一)项目概述

　　1、项目背景情况;

　　2、项目工程基本情况;

　　3、项目目标任务和主要履约内容;

　　4、项目重点难点工作;

　　5、项目企业文化建设推进领导小组和职能;

　　6、项目企业文化建设总体规划。

　　(二)执行MI手册，理念塑造品质

　　1、论证并确定项目建设指导思想

　　在遵循集团理念的前提下，围绕安全、质量、效益、环保、工期等项目重点，突出项目特点论证并确定项目建设指导思想，统一项目和员工的价值取向，统领项目各项工作。

　　2、结合思想政治工作针对性抓好理念宣贯

　　(1)开工前的形势任务教育。重点通过“干最难的，交最好的”企业宗旨教育，向员工讲清项目的概况、意义、施组安排及工程所在地的社情、民情等内容，使员工了解即将面临的任务，增强紧迫感、使命感，做好准备，干好工程。

　　(2)施工中的艰苦奋斗教育。重点通过“效益是企业成长和繁荣的前提”的效益观教育，向员工讲清弘扬艰苦朴素、勤俭兴企的精神，磨练艰苦奋斗的意志，激励奋发向上、无私奉献的精神，增强项目创效能力，促进企业长远发展，增加员工收入。

　　(3)决战时的攻坚克险教育。重点通过“攻坚克险，创造明天”的企业使命教育，向员工讲清施工进入攻坚决战时刻所遇到的困难和压力比*时要更大，增强员工树立科学施工、敢打硬拼、决战决胜的信心与决心。

　　(4)撤场前的连续作战教育。重点通过“精益求精做好每件事”的职责观教育，向员工讲清项目进入收尾阶段容易出现麻痹思想，加强工期意识、连续作战勇夺全胜的精神教育，加强安全工作，保持队伍稳定，快速收尾。

　　(5)全过程的安全质量和环境保护教育。重点通过“不断改善我们的安全和健康环境”的安全观、“做最难的，交最好的”质量观、“建设绿色工程”的环保观教育，向员工讲清安全质量和环境保护是社会、企业实现可持续发展和员工个人实现价值的前提与基础，弘扬“至精、至诚，更优、更新”的企业精神，牢固树立安全质量和环境保护意识，锻造企业品牌，创树企业信誉。

　　3、实践阐释理念

　　通过项目企业文化实践，用项目优良行为、员工先进事迹阐释理念，提升员工理念价值认同，深化员工理念认知。

　　4、编制项目团队手册

　　以集团和项目指导思想、项目目标(总体目标、工期目标、安全目标、质量目标、环保目标、效益目标)、工程概况、参建单位队伍、企业形象用语、员工誓词等为主要内容编制。

　　5、升旗宣誓

　　每月第一个星期一的7:30组织全体员工举行升**、总公司旗、集团旗仪式，员工统一着装列成方阵，指定护旗手，先升**、奏《**》，之后另两面旗帜同时升起，全体合唱《中隧之歌》，员工面对旗帜进行宣誓。

　　6、开展特色活动

　　利用网络、广播、专栏等传媒，运用理念故事、报告会、座谈会、演讲等形式，采取悬挂理念套图、图示、标语等氛围烘托的方式，结合思想政治工作、“三工”建设和青年员工文化活动，卓有成效地开展好理念宣贯。

　　(三)执行BI手册，行为规范全员

　　1、教育培训

　　树立“培训对员工是最大福利”的培训理念。围绕项目背景和意义、工程特点和性质、企业理念和行为规范、施工安全质量和环保、工艺操作和要求、工期控制和节点目标等方面内容进行全员培训。本着缺什么补什么的原则，采取多种方法，通过不同途径抓好过程培训，做到培训目标具体化、工作经常化、内容丰富化。

　　2、整合管理规范

　　针对人事、财务、物资、设备、安全质量、环保、绩效考核等系统管理，建立流程管理规范。

　　3、整合岗位规范

　　在明确岗位和持证上岗的基础上，确定岗位应知应会、技术要求、操作流程和目标责任，制定岗位职业道德规范，开展岗位技能培训和技术比武活动，树立员工爱岗敬业精神，立足岗位争创一流业绩。

　　4、整合奖惩规范

　　依据项目目标、岗位规范、工作业绩等内容整合奖惩管理规范，注重项目目标与员工个人目标、物质激励与精神激励相结合，奖励为主、惩罚为辅，严格考核、奖惩兑现。

　　5、整合员工手册

　　本着实用、简洁、易记的原则，将培训、管理、岗位、奖惩、员工行为守则、礼仪规范等内容整合为《员工手册》，也可与《团队手册》合并编制。

　　6、坚持班前讲话班后总结

　　以工艺流程、安全质量操作、成本控制、工序衔接等为主要内容，坚持做到班前讲话、班中指导、班后总结。

　　7、整合礼仪规范

　　以庆典、表彰、开工竣工、新闻发布、办公和员工个人礼仪为重点，结合安全质量标准工地、党建思想政治工作、“三工”建设和青年员工文化活动、文明施工、文明寝室等方面规定、办法，引导教育员工遵守礼仪规范，尊重当地民俗民风，开展企地共建，内鼓士气外树形象。员工工作时间统一着装和佩带上岗证。

　　8、整合新闻信息规范

　　(1)建立项目新闻发言人制度;

　　(2)建立项目新闻信息、影像资料管理办法;

　　(3)确定项目拟发布信息内容及媒体;

　　(4)建立与传媒机构的沟通合作。

　　(四)执行VI手册，视觉展现风采

　　1、项目区域

　　(1)彩门(《VI手册》B506、507，以下均指手册)。通往项目施工现场的重要交通路段，尤其是进入施工管段及驻地，设立彩门和指示路牌。彩门横梁根据项目特点自主设计大型喷绘画。例：正面上排徽标+中铁隧道集团，下排××项目经理部/现场;背面上部中国铁路工程总公司徽标(下为中铁工程)+勇于跨越追求卓越。

　　(2)围篱(B506)。带有围篱的彩门横联参照上述。内容、画面见B506。据实增加业主、设计、监理、总公司等方面内容及集团理念、形象用语等。

　　(3)刀旗(B111)。通往现尝驻地道路两边，办公区、生活区围篱上，施工区及重大活动，据实插设四色刀旗。

　　(4)路标(B801、802)。在道路交叉口、区域分界及相关处设置。

　　2、办公区域

　　(1)徽标、名称识别。在项目经理部醒目位置竖排项目名称牌、党工委名称牌。例：徽标(红色)+中铁隧道集团+××项目部，白底蓝字，也可制作铜牌;“**中铁隧道集团有限公司××项目经理部工作委员会”，白底红字。面对名牌，右为项目名称牌，左为党工委名称牌。

　　(2)旗帜、旗坛(B106)。设立在项目部/现场，旗杆为不锈钢材质，枣红色大理石台座，台座前面制作雕刻烫金的徽标+中隧集团。以旗正面为准，从右往左为总公司旗帜、2号**、集团旗帜。**由项目部、工区自行购买，总公司旗帜由集团公司企业***统一制作，集团旗帜由集团公司、子分公司企业***统一制作。

　　(3)看板、招牌、灯箱(B501-B504)、室内形象墙(B601)。可采取徽标+中铁隧道集团有限公司+××项目部进行制作。

　　(4)标牌、图例。职责牌(B602)、部门铭牌(B603)、标语贴纸(B509)、色带(B604)、安全图例(B701-708)，据实制作。

　　(5)宣传栏。项目部适当位置设宣传栏，版面长宽为2.4×1.2米。内容为集团简介、工程简介、企业业绩图片、施工进度、厂务公开、工程效果图等。

　　(6)会议室。会议室正面墙上悬挂雕刻粘贴板式企业徽标和企业精神。例：至精至诚+徽标+更优更新”，可参照形象墙设计。其他墙面可悬挂工程形象进度、项目组织机构、安全质量责任机构、理念套图、与项目工程关联的图片、会议理念等图表。

　　(7)办公用具。信纸(B201-B203)、便笺纸(B204)、传真纸(B205)、发文纸(B206-B207)、文件头(B208-B209)、会议纪要文头(B210)、信封(B211-B214)、文件夹(B215)、资料袋(B216)，据实制作。

　　(8)交往、识别用品。名片(B301-B304)、员工证卡(B305-306)、员工胸牌(B307)、贵宾证(B309)、通行证(B310)、参观证(B309)、宣传物品(B1001-B1002)，据实制作。

　　(9)辅助图形(A301—A304)、标志不干胶(B312)。据实使用。

　　3、生活区域

　　(1)路标(B802)。生活区醒目处设置。

　　(2)标牌、图例。比照办公区域相关内容据实设置。公用设施标识醒目齐全。

　　(3)宣传栏。适当设置，突出员工行为守则、学*培训、文明评癣劳动竞赛等内容。

　　(4)理念图示、用语及其他内容。

　　4、施工区域

　　(1)名称标牌

　　A、隧道及地下工程。洞门上方两排排列，上排“××工程”，下排“中铁隧道集团承建”。

　　B、桥梁。在桥梁醒目位置标注“中铁隧道集团承建××工程”。

　　C、其他工程参照执行。

　　D、字体、颜色。标准字，蓝底白字或白底红字。

　　E、A类、B类工程项目使用上述名称，Z类项目可使用“中铁隧道集团××有限公司承建”，但提倡使用“中铁隧道集团承建”。

　　F、已完工程名称标牌(B906)，可在设计许可下使用。

　　(2)宣传栏、标牌、图例。比照办公区域相关内容据实设置。现场物料有醒目标牌。

　　(3)车体机械设备(B901-B905)。据实制作。

　　(4)衣帽。工作服(B401- B402)据实制作。安全帽(B404)颜色按规定执行，前面“中隧集团”，后面为徽标。红色、蓝色安全帽的名称、徽标印白色;白色、黄色安全帽的名称、徽标印红色。

　　(5)标语。醒目处设置“勇于跨越，追求卓越”的总公司精神和集团理念、形象用语等。

　　(五)总公司精神、旗帜、标识

　　1、项目部驻地和施工现场，设有“勇于跨越，追求卓越”总公司企业精神的宣传标志，凡悬挂集团旗帜的要统一悬挂总公司旗帜。

　　2、各重点工程、标志性工程、城建工程施工区域出入口处设置“中铁工程”组合徽标和总公司企业精神标志，可视情况变化组合，总公司精神为魏碑字体。

　　3、设置彩门、围挡时要有“中铁工程”企业标识、企业精神。

　　4、重点工程开工、竣工仪式，应充分展示“中铁工程”标识、旗帜、企业精神。

　　5、在省部级以上新闻媒体发布新闻时，将中国铁路工程总公司置于在本企业名称前面。如“中国铁路工程总公司下辖/控股的中铁隧道集团”。

　　6、各级领导名片按总公司要求制作。

　　7、制作宣传品、纪念品、礼品等要标有总公司企业标识、企业精神。

　　8、悬挂徽标时，总公司徽标与集团徽标不得在同一水*面。可采劝中铁工程”组合徽标+中铁隧道集团样式执行，横排、竖排均可，上下组合时“中铁工程”组合徽标在上。

　　(六)外协队伍

　　1、源头控制

　　将项目企业文化建设纳入合同文本，明确项目企业文化建设的重要内容及双方的责任、权利、义务。

　　2、机制约束

　　外协队伍企业文化建设与项目企业文化建设同时规划、同时实施、同时检查、同时考核、同时表彰。

　　3、理念引导

　　在集团理念统领下，突出团队观、诚信观、品牌观、道德观等理念教育，干优质工程、树良好信誉，利益共享、风险共担。

　　4、行为规范

　　通过各项管理制度，规范外协队伍和员工的行为，提倡外协队伍和员工遵守集团员工行为守则、礼仪规范、升集团旗帜、唱中隧之歌。

　　5、视觉统一

　　外协队伍在本项目建设中，不得使用自己的名称、旗帜、标识等，有关操作按集团视觉识别系统手册执行。

　　6、思想教育

　　把宣传思想教育工作延伸到外协队伍，针对性地开展形势任务教育、法制宣传教育、职业道德教育、技术业务教育。

　　六、注意事项

　　1、本策划书适用集团所有工程项目，项目据实进行要素组合。一年以下的项目可适当简化内容;

　　2、以规范、美观、大方、节俭为原则，杜绝大而全，突出主题、突出特色，特别是视觉识别系统制作时充分考虑二次利用;

　　3、除安全图例外，红色、蓝色均指企业标准色;

　　4、业主、地方**有特殊要求或联合建设的项目，在尊重、协商的前提下，突出集团企业文化特色;

　　5、党、工、团组织相关标牌及“红旗设备”等未具体包含在VI手册中的要素，在遵循徽标和色值的前提下据实制作;

　　6、定期对设施进行维护和相关内容更新

　　通过对润业苑项目的初步分析，我们感到这将是一个可塑性非常强的项目，通过专业的营销和策划操作，它不但可体现出开发商的实力和形象，更应在小高层市场上独树一帜。我司经过长时间的市场调研，根据市场所反映出来的背景，结合自身所积累的经验，提出切合市场销售的建议供贵司参考。如能有幸成为贵司的合作伙伴，届时将根据具体资料提供一套系统的极具可行性的营销策划报告，以飨贵司慧眼。

　　目录

　　一、市场背景

　　二、项目分析

　　三、项目定位

　　四、客源定位

　　五、产品建议

　　六、推案策略

　　七、广告策略

　　八、销售执行

　　九、公司简介

　　十、合作模式

　　一、市场背景

　　济南房产市场日趋规范，整体处于上升态势，在市场发展的过程中，我司认为可分为两个阶段，每个阶段市场构成要素的特征，简析如下：

　　(一)九九年之前，被动销售的暴利阶段：

　　客源特征：以高收入者为主，追求身份与地位的显示，此时市场选择范围小，客户购买存在一定盲目性。

　　开发商特征：**对开发公司的实力要求不严，开发商实力良莠不齐，受传统观念束缚严重，不重视客源心理及市场发展特性，主观开发，追求暴利，无品牌意识，对专业销售机构极度排斥。

　　项目特征：产品形式单一(多层为主)，缺乏特色，不注重整体规划，且有明显区域性特征(集中在千佛山周边)。

　　销售特征：无整体营销思路，盲目追求高利，定价偏高，且无有效的表现及宣传手法，不注重品牌的培养和树立。

　　(二)xx年以后，振荡中走向规范的过渡阶段

　　客源特征：客源层次广泛，需求多样化，在楼盘选购及消费心理上趋于理性，此时散户消费逐渐成为市场主力。

　　开发商特征：迫于竞争的压力，开发商主动寻求新的开发理念，对营销策划理念逐渐接受，同时专业销售人才带来的先进理念也影响了开发商的思想，开始注重客源需求，逐渐向以产定销的路线靠拢。品牌意识已大大增强，大量实力雄厚、理念先进的外地开发企业着眼于济南房产市场的良好发展前景，进而纷纷抢占济南市常同时由于**对土地资源进行统一管理，地价开始上升，而促使开发企业走出暴利阶段，利润趋于合理，此时一部分资金实力弱、管理不完善、开发理念陈旧的小企业将面临严峻考验。

　　项目特色：产品多元化，在仍以多层为主的同时，小高层逐步为市场认可，高层也占领一定市场份额。地域限制日渐被打破，小区规划趋于合理，特色鲜明，并且小区品质不断提升。

　　销售特色：价格趋于合理，市场出现整合态势，营销理念随专业销售机构的介入逐步为市场接受，人员日趋专业化，宣传手段不断翻新。

　　在上述市场背景下，客户、市场及开发商几个方面都发生了较大变化：

　　1、客户需求的变化

　　能承受价格在2500元/m2以下楼盘的客户，已由先期的单纯追求满足居住要求、工程质量，向追求舒适性、安全性、私密性方向转变。

　　对于能承受2500-4000元/m2价格的客户，在追求上述要求的基本基础上，更加注重楼盘的个性、内涵及升值潜力，对小区的整体规划要求较严格。

　　能承受4000元/m2以上的客户，相对前两种客户来说已有了质的提高，在选择楼盘时，最注重的是享受，追求一种理念和内涵，同时对开发商的资质、楼盘的知名度、社区环境也非常注重。

　　2、市场环境的变化：

　　地理环境：逐步打破了地域限制，市场全方位发展，从传统的利用地段创品牌，到创品牌而创地段。

　　产品环境：产品多元化，多层仍为主力，小高层发展较快，并逐渐为市场所接受。

　　其中：

　　小高层发展分三个阶段：

　　(1)以九九年开发的小高层社区泉景x四季花园为标志，小高层做为新的开发理念进入济南市场，并引入了南方先进的营销模式并进行包装策划，注重了前期宣传，引起巨大冲击，前期销售达到良好的效果。

　　(2)以金泰花园、洪西花园、大明翠庭、金冠花园等点式小高层的大规模开发为标志，小高层市场进入激烈竞争阶段，此时开发商追求高容积率、高利润率，导致小高层价位偏高，并且点式小高层的建筑弊端逐渐暴露，因此点式小高层呈现昙花一现的势态。

　　(3)市场以客源的选择为导向，再次转向社区化的板式小高层方向发展，并且日益呈现出规模化、品牌化的特征，此时的代表楼盘为历东花园、汇苑家园。

　　3、开发商的变化趋势

　　开发理念由传统的单一模式向多样化、人性化、特色化、理念化方向转变，并逐步建立了品牌观念，具备了较强的竞争意识。

　　营销方面：竞争的激烈带动了销售手段的不断翻新，由炒绿化、炒智能化、炒生态化、炒付款方式，到今天的炒理念、规模、品牌，并且营销已越来越成为一种全程性策划行为，必须注重前期准备工作，要熟悉当地情况并与之结合，了解客户心态。

　　二、项目分析

　　1、基本情况：

　　本案位于济南市**路东首，西临济南市的cid(科技商务中心区)山大路，这是市**的重点项目，它的兴起必定会辐射到周边，从而拉动区域经济的繁荣。东临高新技术产业开发区，众多知名国际国内大公司投资于此，本案正处于这两个发展区域的中间位置，交通方便，地段的'升值潜力巨大。

　　2、区域消费能力分析：

　　经济水*：

　　整体消费群体主力仍为比较注重生活质量的中高阶层，社会层次也以机关工作人员为主。

　　随着周边生活设施的不断完善和齐全，该区域将集中成为高档楼盘的聚集之地。这也将打破原有的区域内消费群体和范围，成为跨区域消费的一块热土。

　　3、客源定位：

　　由于本案属中高档楼盘，受价格限制，客源面相对狭窄，根据客源所处的区域、社会地位、购房意图、购房时间等差别作如下分析：

　　(一)本地客源：

　　此类客源为本案客源之基础，且为先期客源之主力，我司认为主要有以下类型：

　　私营业主：有较为雄厚的经济基础，事业相对稳定，有广泛的社交关系，并且有足够的休闲时间去品味、享受生活，对新理念有较强的接受度，但有着冷静的思考与判断，大多为二次置业。对地段及相应升值潜力较为注重。

　　**官员：此类人士具有较高的社会地位、稳定的收入，大多已有单位分配的住宅，但希望一个更为私密、高档的生活空间。此类人群对档次、安全、私密及小区规划、配套有较高要求。

　　高级白领：此类客户具有高学历、高收入的特点，追求高品味的生活氛围，以突显自己的价值。这部分客源对社区档次、配套、知名度等较为关心。

　　年青成功人士：此部分人有着灵活的思考、较高的收入，社会地位起点高，追求现代的上流生活。这类客源主要选择小户型，但比例有限。

　　小结：本地客源大多为二次或三次置业，且以标准户型为主要需求。

　　前言：以中国道教发源地四川成都大邑鹤鸣山道教文化为依托，配套完善道源圣城风景区建设，修建一所运用道学理论传播道学思想，以道家修生、养生、修身方式为主题具有中国特色的传统武术学院。旨在探索研究道家功夫内涵，进行科学论证，教学实践，顺应历史发展潮流，培养新一代能文能武的社会人才。

　　一、投资思路

　　根据目前国内各先进武术院校办学经验，采取寄学制（含走读制）管理动作方式，从幼儿园到小学、中学、高中、大学的连续教学，开设多门课程，包括常规、文化课程和艺术、音乐、医学等特色教育内容，为我国开发道学传统功夫、医学、药学等，文化遗产管理，提供一处高规格大规模的学*实践基地。欢迎世界各地爱好者来此学*、交流。共同进步、共谋事业、共图发展。

　　二、大邑鹤鸣武术历史沿革

　　天生大邑鹤鸣山气象不凡，山似玄鹤飞翔，由北向南，是古代神仙出没的洞天福地，回溯历史一千七百多年前，汉代张陵在鹤头天柱峰得太上老君传道，在鹤尾天谷洞中修练。功成圆满之后在此创正一盟威之道。后称五斗米天师道教，传说张陵得道后为民立命，施药救人，仗剑执法，斩娇降魔，黎民百姓拥戴道教流传很广，经千百年历史改变道教思想，哲学体系对现代文明社会进步起到很大作用。目前国家将道教例为国教，是世界五大教派之一。明朝道士张三丰传说是张陵二十六代玄孙，在鹤鸣山传播道教内丹学说，创太极拳教人*武健身，被后世人称为古代技击武术家的鼻祖，据历史记载，张三丰百岁高龄，最终羽化飞在鹤鸣山。

　　*代鹤鸣山庙宇主持道长王青锋，道行高深，其弟子张至益是响川西武林的道学真人。**后任大邑县武术协会**，为大邑武术运动做出了很大贡献，他所传授的道教武术功理、功法，至今长盛不衰。

　　三、大邑鹤鸣武术特色功夫

　　大邑鹤鸣武术主流为道教功夫，以张至益道长为代表的道门人士和俗家弟子常年练*。其中秘芨金枪剑指功，周天功、太极功、十大盘功等为基础功法，采取内修外练、动静相接为运动形式。拳术套路有一字捶、二郎拳、三才剑、四门枪、五行棍、六路拳、七星刀、八卦掌、九宫拳等，尚有稀有兵器、峨眉刺、流星锤、绳标、九节鞭等等。自八十年代大邑县武术协会聘任四川省武术协会副**王树田教授和云南省武术协会**何福生大师为常年技术顾问之后，大邑鹤鸣武术进一步得到升华，传流道家功夫和现代竞技武术相柔合更彰显出独特风格，达到川内武术界认同。

　　四、大邑鹤鸣武术运动所取得的成功和业绩

　　经过二十多年的发掘、整理、继承、提高，本地有上千人数的武术爱好者常年参加练*。大邑县连续举办九届鹤鸣山天师会武术擂台比赛活动。来至省内外武术迭手，纷纷上台献艺夺取桂冠。以一个县级地方民间比赛能连续九届成功举行，省内少有国内也难找。另外大邑鹤鸣武术队频凡地对外参加省市各级武术比赛，参加组织各种表演、拯灾义演等活动，共获得各种奖项，数百人次，金、银、铜牌上百枚。向军队输送了几十名战士，为高校输送了一批专业武术人才。在本地培训许多**、政法、治安、保卫人员，树立了良好的武风武德，获得了良好的社会效益。值得一提的是在九九年国际传流武术功夫绝技大赛会上，鹤鸣功夫获得优秀奖，并在大会闭幕式上作为特色功夫亮相受到海内外武林同道赞扬。在首届国际道教文化节上再次成功表演引起轰动。2004年春节，中央电视台体育人间专题报导了鹤鸣武术，省、市各家新闻媒体也多次报导宣传，在川西地区鹤鸣武术已经独树一帜，响誉在外。

　　五、目前大邑鹤鸣武术现状

　　在大邑县县委**关心支持下，鹤鸣武术经过多年的打拼、努力，现已具一定实力和规模，鹤鸣精武馆馆址在大邑县文体局体育中心建立一座标准训练馆，设备比较齐全，师资力量雄厚，馆长为国家武术金虎级六段，主教练青虎四段，还有几位资深老拳师常年协助教学。每年数百名青少年学生参加训练。鹤鸣精武馆的宗旨是：尚武崇德，教人育心，正念善行。

　　大邑“鹤鸣武术”现在已经注册成功。其商标图型为一仙鹤展翅凌云在太极图中，代表深遂莫测的道源武艺和松鹤长寿的象征。这意味着鹤鸣武术与少林武术、武当武术一样享有知识产权和品牌价值。受到法律保护，下一步大邑鹤鸣武术正准备申报省级非物质文化遗产，争取得到**的重大支持。

　　六、大邑鹤鸣武术前景展望

　　二OO八年北京奥运会已经召开，国际武联在奥运期举办一次世界性中华武术运动会，让全世界人民认识武术源于中国，属于世界，根据目前国家教委、体委对武术进入学校非常重视，给予了比较特别的政策。因此，广大青少年、中老年参加武术健身运动的人口，正不断增加。武术春天即将到来形势一片大好。本来在县各级领导支持下引进了恩威企业集团，重新建设规划了鹤鸣山，道源圣城风景区已经初步成功。为了配套完善、整合资源，适时建立一所集道教传流武术，医学、药学、养身、艺术、音乐等内容的科学教育，研究、学*、实践综合学府，可以说是顺天应人具有光明前途。

　　利用社会力量，投入奖金开办这样的学校（院）可以说是以人为本的善举，相信有见识、有眼光的企业成功人士一定会鼎力玉成。一旦建设计划实现，相信将来的大邑鹤鸣山风景更加秀丽，更加辉煌，大邑旅游文化事业更会跃上台阶。

　　七、大邑鹤鸣武术院（校）的建筑设计和使用功能分布构想

　　1、可采用古建筑和现代建筑相柔合的建筑方案设计施工。

　　2、建筑使用功能特点和定位。大门前广场――大门――办公楼――教学部――演武厅――学生住宿部――食堂、浴室――卫生间

　　练功房――综艺室――附属医院建设配置――操场

　　3、绿化

　　以上设计施工预计，建筑面积8―10万*米，占地50―100亩。

　　管理、教学工作人员、管理人员、教师医师约200人――300人及常年学生人数2000人――3000人。

　　欢迎游客参观、武术、音乐等表演人数未列入。

　　就医看病入院治疗人员未例入。

　　八、预计投入资金

　　包括租用土地、基建、装饰有各种软、硬件需用资金人民币1500万――2000万。

　　九、收入回报来源，办法及期限

　　1、学费收入；

　　2、医院收入；

　　3、表演或比赛活动收入；

　　4、电视转播；

　　5、广告收入；

　　6、社会赞助；

　　7、国家辅助（非物质文化遗产费）

　　十、以上七项正常情况下一年建设期，二年启动受益开始，三年正式运作显效，逐步收回成本，四――五年效益大增，估计以后每年按10―20%利润递增。

　　十一、利润分成方法：

　　1、按集资股份制，按比例提取利润。

　　2、独力投资采用民营教育管理型式运作。

　　3、谋求政策支持，贷款办学，企业担保，利润合理收取。

　　以上是建立大邑鹤鸣武术院（校）的初步策划，尚有许多不足之处有待同仁共同探讨。

　　大邑鹤鸣精武馆

　　前言：以中国道教发源地四川成都大邑鹤鸣山道教文化为依托，配套完善道源圣城风景区建设，修建一所运用道学理论传播道学思想，以道家修生、养生、修身方式为主题具有中国特色的传统武术学院。旨在探索研究道家功夫内涵，进行科学论证，教学实践，顺应历史发展潮流，培养新一代能文能武的社会人才。

　　一、投资思路

　　根据目前国内各先进武术院校办学经验，采取寄学制（含走读制）管理动作方式，从幼儿园到小学、中学、高中、大学的连续教学，开设多门课程，包括常规、文化课程和艺术、音乐、医学等特色教育内容，为我国开发道学传统功夫、医学、药学等，文化遗产管理，提供一处高规格大规模的学*实践基地。欢迎世界各地爱好者来此学*、交流。共同进步、共谋事业、共图发展。

　　二、大邑鹤鸣武术历史沿革

　　天生大邑鹤鸣山气象不凡，山似玄鹤飞翔，由北向南，是古代神仙出没的.洞天福地，回溯历史一千七百多年前，汉代张陵在鹤头天柱峰得太上老君传道，在鹤尾天谷洞中修练。功成圆满之后在此创正一盟威之道。后称五斗米天师道教，传说张陵得道后为民立命，施药救人，仗剑执法，斩娇降魔，黎民百姓拥戴道教流传很广，经千百年历史改变道教思想，哲学体系对现代文明社会进步起到很大作用。目前国家将道教例为国教，是世界五大教派之一。明朝道士张三丰传说是张陵二十六代玄孙，在鹤鸣山传播道教内丹学说，创太极拳教人*武健身，被后世人称为古代技击武术家的鼻祖，据历史记载，张三丰百岁高龄，最终羽化飞在鹤鸣山。

　　*代鹤鸣山庙宇主持道长王青锋，道行高深，其弟子张至益是响川西武林的道学真人。**后任大邑县武术协会**，为大邑武术运动做出了很大贡献，他所传授的道教武术功理、功法，至今长盛不衰。

　　三、大邑鹤鸣武术特色功夫

　　大邑鹤鸣武术主流为道教功夫，以张至益道长为代表的道门人士和俗家弟子常年练*。其中秘芨金枪剑指功，周天功、太极功、十大盘功等为基础功法，采取内修外练、动静相接为运动形式。拳术套路有一字捶、二郎拳、三才剑、四门枪、五行棍、六路拳、七星刀、八卦掌、九宫拳等，尚有稀有兵器、峨眉刺、流星锤、绳标、九节鞭等等。自八十年代大邑县武术协会聘任四川省武术协会副**王树田教授和云南省武术协会**何福生大师为常年技术顾问之后，大邑鹤鸣武术进一步得到升华，传流道家功夫和现代竞技武术相柔合更彰显出独特风格，达到川内武术界认同。

　　四、大邑鹤鸣武术运动所取得的成功和业绩

　　经过二十多年的发掘、整理、继承、提高，本地有上千人数的武术爱好者常年参加练*。大邑县连续举办九届鹤鸣山天师会武术擂台比赛活动。来至省内外武术迭手，纷纷上台献艺夺取桂冠。以一个县级地方民间比赛能连续九届成功举行，省内少有国内也难找。另外大邑鹤鸣武术队频凡地对外参加省市各级武术比赛，参加组织各种表演、拯灾义演等活动，共获得各种奖项，数百人次，金、银、铜牌上百枚。向军队输送了几十名战士，为高校输送了一批专业武术人才。在本地培训许多**、政法、治安、保卫人员，树立了良好的武风武德，获得了良好的社会效益。值得一提的是在九九年国际传流武术功夫绝技大赛会上，鹤鸣功夫获得优秀奖，并在大会闭幕式上作为特色功夫亮相受到海内外武林同道赞扬。在首届国际道教文化节上再次成功表演引起轰动。2004年春节，中央电视台体育人间专题报导了鹤鸣武术，省、市各家新闻媒体也多次报导宣传，在川西地区鹤鸣武术已经独树一帜，响誉在外。

　　五、目前大邑鹤鸣武术现状

　　在大邑县县委**关心支持下，鹤鸣武术经过多年的打拼、努力，现已具一定实力和规模，鹤鸣精武馆馆址在大邑县文体局体育中心建立一座标准训练馆，设备比较齐全，师资力量雄厚，馆长为国家武术金虎级六段，主教练青虎四段，还有几位资深老拳师常年协助教学。每年数百名青少年学生参加训练。鹤鸣精武馆的宗旨是：尚武崇德，教人育心，正念善行。

　　大邑“鹤鸣武术”现在已经注册成功。其商标图型为一仙鹤展翅凌云在太极图中，代表深遂莫测的道源武艺和松鹤长寿的象征。这意味着鹤鸣武术与少林武术、武当武术一样享有知识产权和品牌价值。受到法律保护，下一步大邑鹤鸣武术正准备申报省级非物质文化遗产，争取得到**的重大支持。

　　六、大邑鹤鸣武术前景展望

　　二OO八年北京奥运会已经召开，国际武联在奥运期举办一次世界性中华武术运动会，让全世界人民认识武术源于中国，属于世界，根据目前国家教委、体委对武术进入学校非常重视，给予了比较特别的政策。因此，广大青少年、中老年参加武术健身运动的人口，正不断增加。武术春天即将到来形势一片大好。本来在县各级领导支持下引进了恩威企业集团，重新建设规划了鹤鸣山，道源圣城风景区已经初步成功。为了配套完善、整合资源，适时建立一所集道教传流武术，医学、药学、养身、艺术、音乐等内容的科学教育，研究、学*、实践综合学府，可以说是顺天应人具有光明前途。

　　利用社会力量，投入奖金开办这样的学校（院）可以说是以人为本的善举，相信有见识、有眼光的企业成功人士一定会鼎力玉成。一旦建设计划实现，相信将来的大邑鹤鸣山风景更加秀丽，更加辉煌，大邑旅游文化事业更会跃上台阶。

　　七、大邑鹤鸣武术院（校）的建筑设计和使用功能分布构想

　　1、可采用古建筑和现代建筑相柔合的建筑方案设计施工。

　　2、建筑使用功能特点和定位。大门前广场——大门——办公楼——教学部——演武厅——学生住宿部——食堂、浴室——卫生间

　　练功房——综艺室——附属医院建设配置——操场

　　3、绿化

　　以上设计施工预计，建筑面积8—10万*米，占地50—100亩。

　　管理、教学工作人员、管理人员、教师医师约200人——300人及常年学生人数2000人——3000人。

　　欢迎游客参观、武术、音乐等表演人数未列入。

　　就医看病入院治疗人员未例入。

　　八、预计投入资金

　　包括租用土地、基建、装饰有各种软、硬件需用资金人民币1500万——2000万。

　　九、收入回报来源，办法及期限

　　1、学费收入；

　　2、医院收入；

　　3、表演或比赛活动收入；

　　4、电视转播；

　　5、广告收入；

　　6、社会赞助；

　　7、国家辅助（非物质文化遗产费）

　　十、以上七项正常情况下一年建设期，二年启动受益开始，三年正式运作显效，逐步收回成本，四——五年效益大增，估计以后每年按10—20%利润递增。

　　十一、利润分成方法：

　　1、按集资股份制，按比例提取利润。

　　2、独力投资采用民营教育管理型式运作。

　　3、谋求政策支持，贷款办学，企业担保，利润合理收取。

　　以上是建立大邑鹤鸣武术院（校）的初步策划，尚有许多不足之处有待同仁共同探讨。

　　大邑鹤鸣精武馆

花店项目策划书实用五篇（扩展4）

——项目策划书 (菁华10篇)

　　一、计划摘要

　　名称：奶茶连锁店。

　　主要产品：各种奶茶饮品及各类杂志。

　　经营范围：大学生消费群。

　　经营理念：以年轻时尚的口味引领大学生的消费观。

　　人员组织：每个连锁店配至少两名工作人员。

　　资金需求状况：各种认证、许可证、加盟费、店面装修，购买相关用品，员工招募、房租水电费、人员工资（半年）、广告费（宣传单）、周转资金。

　　本项目未来：只要店内饮品能始终符合大学生，年轻一族的消费口味，随着店铺的稳健经营，必能牢牢站稳市场。

　　二、市场预测及分析

　　一直以来，大学生都是一支庞大且特殊的消费群体，很多大学都拥有自己的大学城，里面饮食、住宿、娱乐一应俱全，其消费量不容小觑。所以首先我建议您开店选址在大学城。虽然大学生不是有钱一族，但消费次数频繁，他们会因为淘到一件价廉物美的衣服欣喜如狂，也会为饱尝到一样可口便宜的美食而心情愉畅。这其中价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。

　　在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为*的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在300—800元之间，家境较好的一般也不超过20xx元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”。

　　在选择开何种店时需要了解大学生的心态，据我了解，在大学开饮食类的商店比服饰类要赚钱得多。以古话“民以食为天”为引，但凡大学城最热闹的地方便是食品街。沙县小吃、兰州拉面、四川麻辣烫、南京灌汤包，全国各方小吃荟萃一地，人头自然爆满。在看这些小吃店，价格多便宜，一餐基本不超过10块钱，又因客流量多，老板不怕没得赚。

　　在大学附*开食品店，市场潜力巨大。首先房租便宜，其次客流量有保证。至于连锁店，我认为以奶茶连锁经营比较好，便利店通常24小时营业，学校一般都有作息时间规定，夜间便利店经营会浪费。如果是普通的的超市，大学生会光顾但只存在于买急需物品，至于大的采购他们通常会去大型超市，东西更便宜。而奶茶店，首先满足时下大学生们追求潮流的心态，奶茶口感好，现做现卖，杯身设计漂亮，不管在冷涩的冬天还是炽热的夏天都是大学生们的最爱，而且只要出了新口味，大家都会趋之若鹜地去品尝。其次，价格便宜，一杯最贵的奶茶也不会超过10块钱，易于大学生接受。最后，奶茶店员工一般与大学生年纪相仿，交流无阻碍，使客流量有保证。

　　三、行业分析

　　奶茶店到目前来讲，发展可谓一片蓬勃之势，市中心、大街上随处可见一家一家装修可爱、时尚的奶茶店，不能说店前人头攒动，但也说的上络绎不绝。奶茶店多了，要想立足就要靠创新。在如今竞争日趋激烈的社会，创新可谓重中之重。奶茶店里摆个手抓饼摊、放些时兴的关东煮，都是创新之举，能为奶茶店增加不少营业额。其中关键就是要满足市场需求。至于在大学城开奶茶店，建议将店面装修得尽量时尚前卫，可以设计成吧台模样，便于大学生进来边喝茶边谈天。同时可以在门口放个书架，当作报刊厅，放一些最新杂志贩卖。

　　奶茶经济便宜，就算金融风暴刮得再强，人们对于奶茶的消费也不会因此减少，毕竟比起5块钱不到的奶茶，那些所谓的奢侈品才真的是高不可攀。至于发展，第一，品牌要有保证，加盟的奶茶店牌子口碑要好，比如茶风暴，奶茶工坊。第二、要积极研发新的口味品种，应季推出不同的奶茶口味。第三，要时刻了解消费群的心态，做好宣传工作，扩大品牌效应。

　　四、财务规划

　　财务规划一般要包括以下内容：现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。其中流动资金是连锁店的生命线，因此在初创或扩张时，对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制。

　　损益表反映的是连锁店的盈利状况，它是连锁店在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量自己的经营状况以及可能的投资回报率。

　　五、风险与风险管理

　　奶茶店在经营初，可能会遇到竞争和和技术的基本风险。对于竞争，上述已讲明要靠创新，技术方面在招工时，要招一些有过奶茶店经营经验的员工。其次，要考虑在你的资本基础上如何进行扩展，最后在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何。如果你的估计不那么准确，应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话，对你的关键性参数做最好和最坏的设定。

　　定义：什么是温泉度假村(酒店)？

　　根据规模，可分为小型的温泉度假酒店，中型的温泉度假村，大型的温泉旅游地产：

　　温泉度假酒店：是以度假客房、会议设施、项目区域中的景点等吸引旅游度假客、旅游会议客等。

　　温泉度假村：通常有较大的室内外温泉娱乐区，适于旅游团队、家庭游客温泉旅游。

　　温泉地产：则是以养生养老、温泉酒店、别墅、住宅、公寓等项目来发展旅游地产、养老地产。

　　南方温泉和北方温泉的差异特征

　　温泉项目在*有较大的南北差异，南方普遍不注重室内温泉设施，而北方则侧重于室内温泉建设，室内大型园林温泉是其发展的大趋势。

　　温泉、酒店、旅游、地产的关系

　　首先温泉、酒店、旅游、地产都在同一个项目或者区域项目中，形成一个旅游目的地。为满足游客在吃、住、行、游、娱、购等方面的旅游需求，而规划建设一系列必要的功能设施。

　　全国温泉已开发有3000余处，温泉旅游的火爆，不仅成为了众多旅游地产投资商的焦点，也成为温泉所在地*招商引资、发展旅游经济的金字招牌。

　　旅游地产作为旅游业和房地产业的完美结合，旅游房地产兼具服务性、经济性、灵活性和投资性的联动需要，既满足了旅游度假者的游憩需求，又能为部分投资置业者提供了新的投资渠道。

　　旅游地产集投资与消费于一体的新型物业模式，是以旅游度假为目的，通过整合规划设计、开发建设、专业策划、市场营销、网络管理等各个环节，把旅游业、房地产业及其他关联产业相结合的一个全新模式。

　　随着大众休闲时代国民休闲度假需求已经成为一种常态生活方式、国民对房地产的投资需求和国家对一线城市房地产行业的政策调整等方面的综合影响，使消费者和开发商对旅游地产的需求更加强烈，也使得旅游地产具有更大的升值潜力。

　　温泉开发模式

　　联邦国际充分利用温泉水资源的优势与生态环境，结合养生、休闲、观赏、户外活动、旅游地产和养老，在开发温泉旅游度假时满足开发商的实际需求和基本利益，同时满足当地*及政策要求。通过多年的实操经验，总结出成功的开发模式。

　　温泉＋景区

　　温泉＋会议休闲

　　温泉＋运动游乐

　　温泉＋养生休闲

　　温泉＋生态农庄

　　温泉＋旅游地产

　　温泉＋养老地产

　　温泉综合体

　　联邦国际温泉酒店、温泉度假村服务内容

　　温泉度假村总体规划

　　温泉度假村功能定位

　　温泉度假村建筑*面策划

　　温泉度假酒店定位

　　温泉度假酒店策划

　　温泉度假酒店投资可研

　　温泉度假酒店技术顾问

　　温泉度假酒店设计

　　温泉度假酒店品牌引进

　　温泉度假酒店经营管理

　　温泉旅游地产总规划

　　温泉旅游地产定位

　　温泉养老地产总规划

　　温泉养老地产定位

　　一、商机及产品介绍

　　这是一个信息年代，而按照淘宝对外公布的数据，20xx年淘宝成交额超过4000亿元，目前*均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接*7亿元，这更加给力人们带来了网上创业的机会，优秀的*台，必定会造就优秀的企业。而实体店的模式又适合进货和喜欢逛街类的消费群体，结合了广大消费群体需求。

　　二、环境分析

　　1.实体店的优势：不仅满足对个别地区人的需求，而且对了解潮流趋势，了解消费需求都有现实的意义。

　　2. 网店优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商场逛、挑、试。从各个方面来说，买一件衣服所化的除了标价之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力，相对于网购，可以通过半个多小时的挑选，其余的成本都节省了，价格相对来说也会比商城的优惠。可谓既省时间，又省金钱。

　　三、综合分析

　　1. 目标市场：女生消费者，是一个亘古不变的主流市场。女人爱逛街，消费者数量庞大，所以转女人的钱很容易。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁~55岁的那些占人口总数的21%，女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体，如果将实际购买者

　　和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高，所以我把18~45岁的消费者作为我的最大客户群。

　　2. 产品消费群体、方式的因素分析：随着网络的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。网店的信誉是最重要的，不论实体店还是网店，信誉是首位，因此我的营销模式将采用实体店与网店结合起来运营。

　　四、营销策划

　　销售政策的制定：实体店营销与网店营销结合

　　2. 销售渠道和售后服务：网上销售和实体店销售，专注服务从前期店面选择到店面设计，帮助进行合理配货，全方位服务模式。 （1） 实体店将选择城郊，因为启动资金仅5万元，城郊的门面租金相对较低些。

　　（2） 网店营业期间，需要结合物流公司。

　　3.主要业务关系状况：各级资格认定标准政策

　　付款方式: 网上支付、货到付款 货运方式：快递、邮局

　　4.促销

　　（1）主要促销方式：送小礼物，根据价格可选择部分商品免运费

　　（2）付款方式：支付宝、财付通

　　五、营销组合

　　服装小店的经营状况如何，和商品的定位和进货的眼光很有关系，要做好一家服装店，除了要有良好的销售方法外，最关键的一点事要懂进货。这其中包含了很对，不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水*和面对的消费群体，消费者的喜好、身材特点，要会淘货。对于刚着手于服装行业，这还需要时间和经验的不断积累。服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，这是消费流动最强的季节断。

　　网店经营措施：

　　(1)折价促销：由于网上销售商品不能给人全面，直观的印象，也不可试用，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降，采用醒目的折价促销可促使消费购物尝试并作出购买决定。

　　(2)赠品促销:赠品促销和有点事可以提升你的知名度，可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠。期间，可以通过消费者索取赠品的热情程度分析营销效果和产品本省的反应情况等。

　　(3)多余其他网店交流：朋友多了，路也就多了，在网上多个连接就多个窗口，大家通过交换店铺连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力，尤其是当有人上了首页推荐的时候，你的点击率也会不断增高。

　　(4)限期供应：限期供应对消费者总是具有诱惑，像“特价最后三天”这样的促销口号，实物促销要真实，否则最终失去消费者信任。

　　(5)其它宣传方式：消费范围可深入到贴吧、论坛、QQ群

　　六、经营管理

　　（一）地址选择

　　1、区域选为商业活动频繁的地区。

　　2、在商业街、居民区附*开店，人流量大，各年龄层和社会阶层的人都有，对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。 同类店铺聚集，经营同类商品的店铺越多，顾客在这里进行比较和选择的机会就越多， 因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。

　　（二）商品选择：商品面向的是女性消费群体，年龄阶段为18~30岁，要求符合大多数消费者的需求，服装样式多样、时尚、 多为外贸服饰。流行元素要强，融入青年群体的消费动向，以女性化和中性的衣服相互搭配。

　　（三）员工选择：店内需要两名营业员，年龄与我相仿，要求讲普通话，气质佳，身材适中，懂销售，有以顾客为主的思想，有爱心。待客须热情、认真、面带微笑。

　　（四）日常工作：营业时间为9：00—18:30，午饭时间为40分，卫生早晚各一次，保持室内干净整洁，使用空气清洁剂，两周一次大扫除。工作中要求每天盘点货物，交接，做账，情况符合当天销售业绩才下班。

　　七、财务管理

　　1、门面转让费约为30000

　　2、房屋租金为房租3000/月

　　3、装修费折合约20xx元

　　4、装饰物及货架约1000元

　　5、电脑及防盗设备约5000元

　　6、首次衣服货款定位为6000元

　　7、员工工资800+提成，每天饭补5元，奖金100。

　　8、不可预计费用大概20xx元。

　　9、共计约50000人民币。管理中用excel记录日常出账和进账。

　　八、风险管理

　　1.资金流动：经营中，不免出现些不可预计的事情，其中可能会积压商品商品不能及时卖出而得不到货款。

　　2.货物流动：货款的不宽裕会导致不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望。

　　3.进货风险：货源过于单一，批发货物时出现质量问题，预测失误，超出预算，运货成本及不确定性风险

　　九、项目介绍

　　我的是做服装行业，开个女士潮流服装店。在选定行业之前，我对自己也做了分析，对于大学生毕业后，我们没有什么经验，而创业的资金也不富裕，需要申请创业金，我预计用5万元的作为启动资金。选择开服装店的优势是服装行业最为成熟，项目需要成本较低，选择实体店与网店相结合的方式来扩大销路，区别于传统销售方式，迎合电子商务的发展形势。同时以加盟的形式进行，全面思考和制定开店的策略，有效的制定和执行开店的规划。其中包括，市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和正式营业等。

　　十、项目启动计划

　　（一）店面的规划

　　1、 店面的选址：对日后店面的运营好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面，最好是交通发达，人口密集，固定人都多，地块成熟，消费力旺盛。消费品为中低档符合大多数市场需求。

　　2、店面的装潢：关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。所以，我在装潢前要请装潢公司先画图，包括*面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等。这期间要说清楚自己想要的装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴*自己的想法。

　　（二）选货及进货的渠道

　　1.选货及进货：选样、款式、品牌、数量：品牌以杂牌为主，以外贸货为主，进货要适销、适量、制定进货计划，进货过程中在根据实际情况作出调整。进货时，首先到市场上看一看、然后想一想，消费品要调动顾客的选择性。少进适销，然后再适量进货。进货时间安排在每周的周三，这样确定每个周末店里会有新品到货。

　　（二）进货渠道：阿里巴巴、洛阳关林批发市场、郑州二七市场、广东外贸服饰

　　十一、长期发展营销策略

　　（1）原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅，

　　（2）服务：练训营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣，顾客买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度。

　　十二、预计盈利

　　以往常买衣服的经验中，服饰的利润基本保持1/2倍货大于1/2倍，项目计划也准备按照这种盈利模式进行定价。

　　总结：创业引领了就业形式，探讨了生涯规划。最终就是人与 人之间人性的对话。俗话说：上山要知山性，下海要懂水性，与人打交道当然要了解人性。服装行业是女性的主流，市场前景 很大，消费者的衣食住行依旧盛行，商场的形式也越来越庞大，女性审美观也随着杂志、书刊上升了层次。所以奔着一个目标，总有机遇让自己提高一个高度。关注前沿，关注走向，引领时尚，走进服装。

　　工程项目是企业利润的主要来源和展示企业实力的窗口，直接反映着企业形象，影响着企业市场竞争力。项目企业文化建设在集团企业文化中占据着显著位置，具有举足轻重的地位和作用。为通过富有集团特色的项目企业文化建设，统一项目价值取向，塑造项目团队精神，挖掘项目内在潜能，以最小的成本、最优的质量、最美的形象回报社会，探索一条具有中铁隧道集团特色的项目企业文化建设新路子, 结合企业文化落地和项目法施工实际，制定本策划书。

　　一、指导思想

　　以《中铁隧道集团20xx—20xx年企业文化建设实施意见》为统领，紧紧围绕项目企业文化建设实际，突出抓好“三个手册”的贯彻落实，达到培育员工队伍、促进项目管理、建设精品工程、锻造企业品牌、提升企业形象的目的，为干好在建项目拓展市场不懈努力。

　　二、遵循原则

　　坚持集团理念统领项目建设全过程的原则，坚持行为识别系统规范项目和员工行为的原则，坚持视觉识别系统统一鲜明的原则，坚持与思想政治工作相结合的原则，坚持与施工生产同部署、同检查、同奖惩的原则，坚持过程控制提高执行力的原则。

　　三、策划内容

　　1、策划并进行理念识别系统宣贯;

　　2、策划并进行行为识别系统宣贯;

　　3、策划并进行视觉识别系统宣贯;

　　4、遵循集团理念确定项目建设指导思想，以优良管理、优秀队伍、优质工程践行企业理念;

　　5、开展项目建设指导思想和形势任务教育;

　　6、整合优化项目规章制度，规范岗位行为;

　　7、制定员工培训规划，开展业务技术培训;

　　8、规范并开展项目和员工礼仪活动;

　　9、设计制作项目团队手册/员工手册;

　　10、执行工程总公司企业文化有关要求;

　　11、加强外协队伍企业文化建设统筹;

　　12、开展项目特色企业文化建设活动。

　　四、策划实施

　　1、成立项目企业文化建设推进领导小组，组**员：项目部经理、专职党工委*或副*、工会工委主任、团工委*、经营财务部部长、工程部部长、办公室秘书，工区主任、党组织负责人、工会负责人、团组织负责人。

　　职责：

　　(1)党政领导共同负责，工会“三工”建设和团组织的文化活动纳入项目企业文化建设，不具备设立专职人员的必须配备兼职人员负责日常工作。项目党政共同负责项目企业文化建设，项目经理是第一责任人，党工委负责日常工作，工区主任是第一执行人。

　　(2)统一规划项目企业文化建设，确立目标和发展方向。

　　(3)指导、组织、规范项目企业文化实施活动。

　　(4)对工区企业文化建设进行检查、指导。

　　(5)结合宣传思想政治工作组织多种形式的企业文化建设活动。

　　(6)协调、组织项目内部和外部企业文化建设交流。

　　(7)及时处理有损项目企业文化建设的行为。

　　(8)对工区企业文化建设进行奖惩。

　　2、领取集团企业文化建设“三个手册”

　　A类项目向集团公司片区指挥部领劝三个手册”;B、Z类项目向具体承担施工任务的子分公司领劝三个手册”。集团公司企业*将建立不同类别的项目企业文化建设操作模块，领取方式另行通知。

　　3、规划项目企业文化建设实施方案

　　A类项目企业文化建设实施方案确定后，报片区指挥部批复，项目企业文化建设推进领导小组组织实施。B、Z类项目企业文化建设实施方案确定后，报具体承担施工任务的子分公司批复，报片区指挥部备案，项目企业文化建设推进领导小组组织实施。

　　4、过程控制

　　项目企业文化建设纳入企业党、政、工、团工作考核目标，使项目企业文化建设与项目生产经营融为一体，做到同步策划、同步实施、同步检查、同步奖惩，相互促进、共同发展。

　　集团公司和各子分公司企业*是项目企业文化建设的业务主管部门，要从内容和设施建设上加强指导监督，发挥好系统管理作用，并适时抽查方案实施情况。对于影响重大的工程项目，集团公司视情况采取片区指挥部、子分公司、项目协同联动的方式共同做好工作。

　　集团公司片区指挥部负有统一协调项目企业文化建设实施、督促、检查、考核的职责，对项目企业文化建设实施方案要认真审核，科学论证，及时批复，并每半年组织一次检查，有关情况报集团公司企业文化委员会办公室。

　　项目部是项目企业文化建设的实施主体，要据实规划好实施方案，对关键环节、主要问题一抓到底，确保方案实施。项目部每季度组织一次对工区的检查考核，有关情况报片区指挥部。

　　企业文化建设经费列入项目建设规划，项目部本着节俭实效的原则进行统筹管理。

　　工区要具体规范操作好实施方案，坚持项目企业文化建设与施工生产任务共同安排、共同考核，将项目企业文化建设内容纳入各项竞赛、评比之中，因地制宜地开展各项特色活动。工区将每个月的自查情况报项目部。

　　5、考核表彰

　　按照工区每月自查、项目部每月检查、片区指挥部每半年考核、集团公司适时抽查年度评选的程序抓好过程控制，集团公司企业文化建设委员会每年评选表彰一次“企业文化建设先进单位”。子分公司、片区指挥部、项目部根据情况，负责项目企业文化建设的经验总结和先进单位的推荐上报工作。

　　五、策划细目

　　(一)项目概述

　　1、项目背景情况;

　　2、项目工程基本情况;

　　3、项目目标任务和主要履约内容;

　　4、项目重点难点工作;

　　5、项目企业文化建设推进领导小组和职能;

　　6、项目企业文化建设总体规划。

　　(二)执行MI手册，理念塑造品质

　　1、论证并确定项目建设指导思想

　　在遵循集团理念的前提下，围绕安全、质量、效益、环保、工期等项目重点，突出项目特点论证并确定项目建设指导思想，统一项目和员工的价值取向，统领项目各项工作。

　　2、结合思想政治工作针对性抓好理念宣贯

　　(1)开工前的形势任务教育。重点通过“干最难的，交最好的”企业宗旨教育，向员工讲清项目的概况、意义、施组安排及工程所在地的社情、民情等内容，使员工了解即将面临的任务，增强紧迫感、使命感，做好准备，干好工程。

　　(2)施工中的艰苦奋斗教育。重点通过“效益是企业成长和繁荣的前提”的效益观教育，向员工讲清弘扬艰苦朴素、勤俭兴企的精神，磨练艰苦奋斗的意志，激励奋发向上、无私奉献

　　的精神，增强项目创效能力，促进企业长远发展，增加员工收入。

　　(3)决战时的攻坚克险教育。重点通过“攻坚克险，创造明天”的企业使命教育，向员工讲清施工进入攻坚决战时刻所遇到的困难和压力比*时要更大，增强员工树立科学施工、敢打硬拼、决战决胜的信心与决心。

　　(4)撤场前的连续作战教育。重点通过“精益求精做好每件事”的职责观教育，向员工讲清项目进入收尾阶段容易出现麻痹思想，加强工期意识、连续作战勇夺全胜的精神教育，加强安全工作，保持队伍稳定，快速收尾。

　　(5)全过程的安全质量和环境保护教育。重点通过“不断改善我们的安全和健康环境”的安全观、“做最难的，交最好的”质量观、“建设绿色工程”的环保观教育，向员工讲清安全质量和环境保护是社会、企业实现可持续发展和员工个人实现价值的前提与基础，弘扬“至精、至诚，更优、更新”的企业精神，牢固树立安全质量和环境保护意识，锻造企业品牌，创树企业信誉。

　　3、实践阐释理念

　　通过项目企业文化实践，用项目优良行为、员工先进事迹阐释理念，提升员工理念价值认同，深化员工理念认知。

　　4、编制项目团队手册

　　以集团和项目指导思想、项目目标(总体目标、工期目标、安全目标、质量目标、环保目标、效益目标)、工程概况、参建单位队伍、企业形象用语、员工誓词等为主要内容编制。

　　5、升旗宣誓

　　每月第一个星期一的7:30组织全体员工举行升**、总公司旗、集团旗仪式，员工统一着装列成方阵，指定护旗手，先升**、奏《**》，之后另两面旗帜同时升起，全体合唱《中隧之歌》，员工面对旗帜进行宣誓。

　　6、开展特色活动

　　利用网络、广播、专栏等传媒，运用理念故事、报告会、座谈会、演讲等形式，采取悬挂理念套图、图示、标语等氛围烘托的方式，结合思想政治工作、“三工”建设和青年员工文化活动，卓有成效地开展好理念宣贯。

　　(三)执行BI手册，行为规范全员

　　1、教育培训

　　树立“培训对员工是最大福利”的培训理念。围绕项目背景和意义、工程特点和性质、企业理念和行为规范、施工安全质量和环保、工艺操作和要求、工期控制和节点目标等方面内容

　　进行全员培训。本着缺什么补什么的原则，采取多种方法，通过不同途径抓好过程培训，做到培训目标具体化、工作经常化、内容丰富化。

　　2、整合管理规范

　　针对人事、财务、物资、设备、安全质量、环保、绩效考核等系统管理，建立流程管理规范。

　　3、整合岗位规范

　　在明确岗位和持证上岗的基础上，确定岗位应知应会、技术要求、操作流程和目标责任，制定岗位职业道德规范，开展岗位技能培训和技术比武活动，树立员工爱岗敬业精神，立足岗位争创一流业绩。

　　4、整合奖惩规范

　　依据项目目标、岗位规范、工作业绩等内容整合奖惩管理规范，注重项目目标与员工个人目标、物质激励与精神激励相结合，奖励为主、惩罚为辅，严格考核、奖惩兑现。

　　5、整合员工手册

　　本着实用、简洁、易记的原则，将培训、管理、岗位、奖惩、员工行为守则、礼仪规范等内容整合为《员工手册》，也可与《团队手册》合并编制。

　　6、坚持班前讲话班后总结

　　以工艺流程、安全质量操作、成本控制、工序衔接等为主要内容，坚持做到班前讲话、班中指导、班后总结。

　　7、整合礼仪规范

　　以庆典、表彰、开工竣工、新闻发布、办公和员工个人礼仪为重点，结合安全质量标准工地、党建思想政治工作、“三工”建设和青年员工文化活动、文明施工、文明寝室等方面规定、办法，引导教育员工遵守礼仪规范，尊重当地民俗民风，开展企地共建，内鼓士气外树形象。员工工作时间统一着装和佩带上岗证。

　　8、整合新闻信息规范

　　(1)建立项目新闻发言人制度;

　　(2)建立项目新闻信息、影像资料管理办法;

　　(3)确定项目拟发布信息内容及媒体;

　　(4)建立与传媒机构的沟通合作。

　　一、策划书名称;

　　尽可能具体的写出策划书名称，如“农家乐XX活动;

　　二、活动背景：

　　这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述，具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、*期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

　　三、活动目的及意义：

　　活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述;

　　四、具体涉及的各项活动名称：

　　根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动;

　　五、活动目标：

　　六、活动规则：

　　作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。另外，人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

　　七、经费预算：

　　活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

　　八、活动中应注意的问题及细节：

　　内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大等也应在策划中加以说明。

　　九、活动负责人及分工：

　　注明组织者、参与者姓名、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。信息系活动策划书基本模式为指导同学们写出专业化、规范化的策划书，有效开展各项活动，现提供基本策划书模式如下：

　　1、策划书须制作一张封面，装订时从纸张长边装订;

　　2、系级以上的策划须按如上格式交电子版和打印版各一份。

　　一． 水吧简介

　　水吧，是一种休闲场所，内有冰点、茶、咖啡、果汁等饮料提供。校园水吧说穿了就是一间专卖饮品的小店，但是需要给它蒙上浪漫的外衣，这样才能吸引顾客光临。

　　二． 销售管理概念

　　销售管理。即对销售的全部流程进行控制和管理以及对顾客和潜在顾客进行跟踪，实现销售管理的自动化，帮助销售人员获取和保留顾客，减少管理时间，监督整个销售过程，减少销售成本，提高管理效率。具体包括线索管理、机会管理、销售预测工具，报价和订购、制定服务、数据同步、账户管理、接触管理。以电子化的管理手段，实现以超市销售软件为辅助，对每天的销售数量，销售额，顾客数等等实现一个数字具体化的统计。

　　三． 如何做好校园水吧的营销

　　a、要因地制宜，引人而异

　　b、建立和发展与顾客间的高质量的互动

　　c、调整产品和服务以满足顾客的需要

　　d、善于整合资源，乐于团队协作

　　e、强化沟通能力，提炼独特卖点

　　四． 效益及可行性分析

　　一杯汽水的成本为0.25元，零售价1.5元，两个人每天可做汽水上千杯，按每天销售100杯计，利润每天100×1.25=125元；一杯果汁的成本是0.5元，零售价3元，按每天销售50杯计，利润每天50×2.5=125元。如果扩大经营后，销售牛奶、咖啡等饮品也都能获得不错的利润。除去工人工资，原料成本，水吧的利润一般都在两百元以上，月利润至少也有6000左右，投资回报率比较高，而且，水吧的销售旺季长，每年3—10月都是销售旺季。

　　水吧构建方案和目的

　　通过学校提供的场地，经营水吧，以低廉的价格给学出售休闲饮品为主要目的，并且为广大学生提供就业服务指导和就业*台，将相关招聘用人资讯不定时更新在店内，同时还可以让广大学生在课余时间在店内勤工俭学。

　　一、项目背景

　　现代折纸艺术，与*日人们心中的“折纸”并不相同。

　　折纸又称“工艺折纸”，是一种以纸张折成各种不同形状的艺术活动。在大部分的折纸比赛中，要求参赛者以一张无损伤的完整正方形纸张折出作品。折纸发源于*，在日本得到发展。欧洲也有自成一体的折纸艺术。19世纪，西方人开始将折纸与自然科学结合在一起。折纸不仅成为建筑学院的教具，还发展为现代几何学的一个分支。折纸慢慢发展为一项不仅是儿童的玩具，也是一种有益身心、开发智力和思维的活动。

　　在上半年的社团活动中，我们向众多的现代折纸爱好者们讲解了现代折纸的基本要素及基础技术。参与社团活动的各位成员，也在我们的帮助下，初步了解并认识了现代折纸艺术，创作出了一些较为简单的现代折纸艺术作品。为了进一步向大学生普及现代折纸艺术，并借此开拓他们的思维能力，培养他们的动手能力，重庆大学折纸社筹划举办全国首个高校现代折纸展。通过筹办本次折纸展，拓宽大学生的知识视野，提升大学生实践能力，并达到宣传现代折纸艺术的效果。

　　二、项目意义

　　1、开创高校现代折纸展的先河，推广普及现代折纸艺术，以此激发大学生对手工艺的兴趣，打破读书考试的死板知识接受模式。

　　2、拓宽大学生视野，培养大学生的创新思维及动手能力。刺激并增强大学生好奇心和求知欲，促进大学生吸收更多更全面的知识。

　　3、为社团成员及现代折纸爱好者的成果提供展示*台，促进现代折纸艺术在高校内的发展。

　　三、项目的可行性分析

　　1. 前期借鉴

　　社会上曾有过成功举办的现代折纸展，且*期现代折纸在某些大城市也出现了展览，为本次活动的成功举办提供了宝贵的经验，为本活动的有序开展提供了良好的借鉴作用。

　　2. 积极条件

　　（1）得到了重庆大学艺术学院的支持，在项目的筹办上不存在较大的问题。

　　（2）作品来源丰富，包括社团内部成员的作品及社会上折纸爱好者及折纸大师的作品。

　　（3）社团成员积极性极高；同时，社团外部折纸爱好者较多，群众基础很好。

　　（4）现代折纸作为较新颖的艺术形式，对大学生具有较强的吸引力。

　　四、项目实施方式

　　1、组织单位：重庆大学折纸社

　　2、项目开展时间：20xx年5月9日中午开始，开放时间为每日上午10点至晚上8点。该项目计划实施3天。

　　3、活动地点：重庆大学艺术学院楼展览厅（暂定）

　　4、活动参与人员：

　　活动负责人------重庆大学折纸社社长张智能。

　　活动策划人------重庆大学折纸社策划部部长金昌。

　　展览讲解负责人------重庆大学折纸社副社长李浩田。

　　展览讲解员------重庆大学折纸社覃潇等5名同学。

　　5、项目内容

　　向观展者讲解现代折纸知识、展示现代折纸艺术作品、宣传现代折纸艺术及手工艺术。

　　五、项目开展

　　1.前期准备

　　2.项目流程

　　3.项目说明

　　每日共分3次展览讲解及2次自由观展。每次展览讲解时，3-4名折纸社成员将负责讲解；每次自由观展时，1名折纸社成员将在展厅中处理各种事宜。

　　转眼间一段时间的工作告一段落了，你有制定过下阶段的工作目标吗？何不赶紧趁现在写写策划书。策划书要写哪些内容呢？下面是小编为大家收集的项目策划书（精选21篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　“建设海西、服务三农”这是我们福建农职院学子们之渴望，帮助新农村建设、促进大学生就业、创业提供机会，利用百度空间、有阿搜索引擎等各种营销推广工具的应用。打造海西绿色田野农业科技园、帮助千万农民的建设特色的新农村。通过我们“海西硅谷乡村”首站为启始出发点，建立各级、乡镇及乡镇企业的农产品信息服务*台。主要与百度空间、有阿百度搜索引擎为依托。结合海西各大农业门户站点信息，与移动、联通、福建农业网、*官方合作，提供及时有效农业信息。同时希望通过我们团队的方案推广为农民朋友们及乡镇企业受益、得到实费。这是我们硅谷乡村信息服务所在的动力所在。以福建的漳州、福清等地沿海花卉种植业、联合我院校企业合作企业福建日怡花卉有限公司等各企业进行营销推广、促进其企业的销售和发展。

　　项目背景：

　　随着人民生活水*日益提高,我国的花卉生产和消费发生了重大的变化，现已经成为世界最大的花卉生产基地和花卉消费国、花卉出口国，花卉产业成为国家重点扶持的优势产业。花卉正逐渐成为*常百姓的消费时尚，同时花卉业由于巨大的经济效益和潜在的国内外市场，已成为当今最具发展前途的产业之一，被誉为21世纪的“黄金产业”。 我们是海西 “天然的大温室”，拥有发展花卉业最适宜的亚热带气候资源，极具发展热带花卉的无限潜力。2019年福建省农业厅编制的《福建省花卉产业发展规划》把发展福建花卉产业做为全省重要的生态经济型产业。福清市邻海岗，交通运输便利，便于产品集散；土地肥沃，气候温和、阳光充足，适合花卉周年生长。

　　花卉网络营销可行性分析：

　　花卉是人们普遍喜爱的一种特殊产品，花卉产业作为新世纪的“朝阳产业”，是一项集经济、社会、生态效益于一体的绿色产业。发展花卉业已经成为*调整农业产业结构、发展农村经济、增加农民收入的重要途径，也成为提高人们生活质量、美化人们生活环境以及改善社会生态环境的重要内容。我国幅员辽阔，地跨热带、亚热带、温带等多个气候带，具有多种生态类型和气候类型，同时是世界上野生花卉资源和园林植物资源最为丰富的国家之一，*发展花卉业具有得天独厚的种质资源优势、气候资源优势和劳动力资源优势。

　　根据调查，受美国金融危机影响，今年花卉市场相对疲软，但通过网络销售方式，挖掘新的客户群，网络销售额比去年同期增加5倍。花卉作为观赏性物品，“并不属于生活必需品，”今年由于经济不景气，市民消费欲望降低，销售额比去年同期减少*40%%。

　　为应对花市的不景气，花卉公司纷纷把目光投向网络营销。尽管网络市场的销售额目前在公司总销售额中的比例并不大，但它成长迅速，不可忽视。据了解，如今*鲜花网、福建鲜花网等很多国内花卉网站都形成了一定规模的网络市场，众多花卉实体市场经营商也纷纷开辟网络市场，寻找网络订单。花卉网络营销，不仅可以宣传企业品牌，提高知名度，同时可以在网络上发布广告，进行网上销售，更重要的是可以迅速得到顾客的反馈，不仅拓展业务，而且能及时了解顾客需求，给经营和客户服务提供借鉴。

　　可行性研究结论：

　　花卉市场进行网络营销是可行的。

　　可行性研究建议：

　　1、百度知道、贴吧、百科等都拥有旺盛的人气。我们可以运用百度有啊，百度空间等的社区发帖回帖，众所周知，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量。

　　2、友情链接

　　3、到其他论坛发软广告，除了有啊社区，别的论坛也应多去逛。

　　4、登录各大搜索引擎

　　相关部门支持：

　　1、有关部门应把花卉作为种植业的一个重要内容,引起重视,并加强领导,合理发展,宏观调控,健全流通体系,减少流通环节。

　　2、坚持“适地适花”的原则,发展优势花卉。

　　3、建立花卉从业人员专业证书许可制度,提高花卉生产专业化水*。

　　4、形成合理的专业结构。应根据当地群众的欣赏水*,喜好要求,经济实力及市场的需求,加大宣传力度,充分发挥模仿消费的作用,合理调配各种花卉产品的比例,使之形成适合本地区特点的产业结构(合理产业结构应包括切花、盆花、盆景、露地花卉、种子、种球、种苗等)。不能盲目追求与发展,逐步引导各花店向连锁店转化。

　　5、加强野生花卉资源的开发利用研究及花卉无土栽培、反季节栽培,园艺设施结构与性能的研究,努力发挥地区优势,使地产花别具特色,与外来花*分秋色。

　　6、增强对外开放和交流,扩大影响,把我区优势花卉推向国内国际市场,为我区经济建设创造更大效益。

　　7、提高配送效率。

　　花卉网络营销市场分析：

　　宏观：我国是农业大国，农业网站发展很快。不仅各省市普遍建立了农业信息网，还涌现了“中华十亿农副产品商务信息网”、“福州亚峰”、“南京白云亭”这样一些大型网上经营的品种一改去年以粮食、化肥为主的局面。副食、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网。尽管和九亿农民形成的庞大市场相比，农业网站还不是很多。但起点很高，特色明显。农业电子商务网站，当前还多集中在发达经济带。对广大农民来说，网上销售还很遥远。然而，沿海经济带富起来的农民，有可能成为我国农村首批网上冲浪者。对时间和信息的看重，将使他们很快进入电子商务实战阶段。

　　另一方面：花卉是人们普遍喜爱的一种特殊产品，花卉产业作为新世纪的“朝阳产业”，是一项集经济、社会、生态效益于一体的绿色产业。发展花卉业已经成为*调整农业产业结构、发展农村经济、增加农民收入的重要途径，也成为提高人们生活质量、美化人们生活环境以及改善社会生态环境的重要内容。*年来*的花卉网络营销发展迅速。花卉网上营销将改变我国传统花卉企业营销的模式，加快推广科研成果的速度，促进花卉生产的发展。

　　一、活动背景

　　为弘扬中华民族扶贫济困的传统美德，提高全民慈善理念，xx年爱心助学会第一届慈善义演是进一步营造全民慈善的良好氛围，弘扬慈善文化，倡导奉献爱心，本次晚会是慈善与本土文化的完美结合，以“爱心传递，真情助学”为主题的义演将在东方红广场举办。

　　二、活动目的、意义

　　开展以“爱心传递，真情助学”为主题的慈善义演活动，是为了引导更多的市民关注焦作贫困学生，关注我们身边的弱势群体，我们真诚希望社会各界人士尽自己一份小小的心意，俗话讲滴水能汇成大海，只要人人献出一份爱，这世界将变的更美好!

　　以义演方式倡导市民关注我们身边的贫困学生，通过义演活动唤起全社会对慈善事业理解、尊重、关心与帮助，扩大慈善事业的影响力。倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神。

　　三、组织机构

　　主办单位：爱心助学会

　　支持单位：富亚健康漆焦作总代理、今典婚庆公司

　　合会援助单位：xxx

　　协办单位：xxx

　　承办单位：xxx

　　活动名称：“爱心传递，真情助学”大型慈善义演

　　活动时间：xx年9月xx日(周六)

　　活动地点：广场

　　四、赞助公司方面

　　(一)自己协调捐助单位，确定捐助意向和捐助金额。

　　(二)用希望工程正规票据为赞助公司出具票据

　　(三)在义演中，请赞助公司上台举捐助牌。

　　(四)在演出场地周边布置展板，对热心企业、个人进行答谢。

　　五、安全预案

　　为确保活动期间的安全，使本次活动顺利、圆满地进行，特拟定安全保卫工作方案如下

　　(一)指导思想：精心组织、周密部署、密切配合、定岗、定员、定责，确保晚会万无一失，使慈善义演安全顺利进行。

　　(二)组织领导：为加强本次活动安全保卫工作的组织领导，某某同志负责，成立后勤保障应急小组，负责布置、协调和指挥此次活动的安全保卫后勤工作。

　　六、募集资金使用计划

　　1、助学计划：所募得的款项一部分用捐助贫困学生(400元/人/学期)

　　2、募集资金比较充裕的情况下，建立图书室2座(大概8000元)

　　附：义演演出方案

　　晚会负责人：开心树：组员：红姐

　　节目的收集和审核，义工工作的分配。

　　外联组：钢枪：饭米粒儿

　　负责联系热心商家为孩子寻找捐助人和义演当天广场的义卖商家的寻找及义卖活动策划

　　接待组：天高任鸟飞：独舞：

　　负责各个相关组织人员的接待和关系的协调、场地的联系

　　宣传组：农门龙少

　　负责宣传品的设计，定稿

　　负责演出现场的设备{灯光、音响、舞台等的设计维护}

　　晚会总协调：阳光生活：

　　1、向社会征集内容健康向上节目，望热心朋友积极参加并提供支持!

　　具体联系：晚会负责人：开心树：组员：红姐

　　节目的收集和审核，义工工作的分配。

　　2、活动当天将进行现场义卖；

　　具体情况请联系：在水一方

　　企业捐助请联系外联组：钢枪

　　“爱心宿舍”公益项目活动策划书

　　“低碳骑行，寻水思源”公益项目活动策划书

　　“新公民杯”大学生公益项目征集大赛

花店项目策划书实用五篇（扩展5）

——工程项目管理策划书实用10份

　　一、程项目概况

　　（一）项目特征

　　---工程地处--区，西临----，南靠---，北临--，是由住宅、停车场及各种配套设备、小区道路及环境工程组成的中高档次住宅及沿街商业，总建筑面积-----M2，工程施工阶段的具体内容有：

　　1.*基土石方

　　2.建筑工程：包括基础工程、主体工程、装饰工程等。

　　3.给排水工程：包括室内外生活给水系统、室内外消防给排水系统、室内外生活污水、废水、雨水等排水系统。

　　4.电气工程：包括高低压供电系统、防雷接地系统、照明系统等。

　　5.自动化工程

　　（二）工程特点概述

　　1.此项目地处--------区，施工过程中对周边环境必须给予充分的注意。

　　2.施工工期紧，且直接影响到商品房销售业绩，工期必须严格控制。

　　3.中高级住宅小区，施工质量和投资必须严格控制。

　　二、项目管理的组织机构

　　（一）工程项目管理的组织格局

　　（二）针对本项目的项目特点和工程特征，组建如下适合本项目的管理机构，在今后实施过程中，视工程进展情况，可进行适当的补充和调整。

　　三、职责范围

　　（一）施工阶段的质量控制

　　1.质量的事前控制

　　1）掌握和熟悉质量控制的依据。

　　2）施工场地的质量检查验收。

　　3）施工队伍的资质审查。

　　4）工程所需原材料、半成品的质量控制。

　　5）施工机械的质量控制。

　　6）审查施工单位提交的施工组织设计。

　　7）施工环境、管理环境改善的措施。

　　A.协助监理单位完善项目监理规划和实施细则。

　　B.协助施工单位完善质量保证工作体系。

　　C.主动与监理公司、质监站联系，争取工程建设中有关部门的支持和帮助。

　　D.审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法方案。

　　E.审核施工单位制定的成品保护措施。

　　F.协助监理单位完善质量报表、质量事故的报告制度。

　　2.质量的事中控制

　　1）施工工艺过程质量的控制。

　　2）工序交接检查

　　严格执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检，认为合格后，再通知监理工程师和甲方现场工程师到现场会同检验，检验合格后签署认可方进行下道工序。

　　3）隐蔽工程检查验收

　　隐蔽工程完成后，先由施工单位自检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单报监理工程师和甲方现场工程师检查验收。

　　4）工程质量事故处理

　　包括质量事故原因责任的分析、质量事故处理措施的商定、批准处理工程质量事故的技术措施或方案、处理措施效果的检查。

　　5）配合监理单位行使质量监督权，下达停工指令。

　　为保证工程质量，出现下述情况之一者，现场工程师有权督促监理单位指令施工单位立即停工整改。

　　A.未经检验即进行下道工序作业者。

　　B.工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施或采取了一定措施而效果不好，继续作业者。

　　C.擅自采用未经认可或批准的材料。

　　D.擅自变更设计图纸要求。

　　E.擅自将工程转包。

　　F.擅自让未经同意的分包单位进场作业者。

　　G.没有可靠的质量保证措施冒然施工，已出现质量下降征兆者。

　　6）质量、技术签证

　　凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由工程部经理（总监）一人签署，现场工程师可在有关的质量技术原始凭证上签字，最后由工程部经理核签后方有效。

　　7）行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。

　　施工单位工程进度款的支付申请，必须有监理工程师和甲方现场工程师的认证意见。

　　8）建立质量管理日志

　　现场工程师应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。

　　9）组织现场质量协调会

　　现场质量协调会由监理公司主持，协调会后应即发会议纪要。

　　10）现场工程师每月向工程部经理报告有关工程质量方面情况。

　　3.质量的事后控制

　　1）单位工程竣工验收

　　凡单位工程完工后，施工单位初验合格再提出验收申报表，验收程序按照上级主管部门要求进行。

　　2）审核竣工图及其他技术文件资料。

　　3）整理工程技术文件资料并编目建档。

　　（二）施工阶段的进度控制

　　1.进度的事前控制

　　做好工期预控，主要工作内容有：

　　1）编制项目实施总进度计划

　　项目实施总进度计划为对项目实施起控制作用的工期目标，是确定施工承包合同工期条款的依据，也是审核施工单位提交的施工计划的依据，也是确定和审核施工进度、材料设备供应进度、资金计划是否协调的依据。

　　2）审核施工单位提交的`施工进度计划

　　主要审核是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。

　　3）审核施工单位提交的施工方案

　　主要审核保证工期，充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。

　　4）审核施工单位提交的施工总*面图。

　　主要审核施工总*面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。

　　5）制定甲供材料、设备的需用量及供应时间参数，编制有关材料、设备部分的采供计划。

　　2.进度的事中控制

　　进度的事中控制，一方面是进行进度检查、动态控制和调整，另一方面及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。工作内容有：

　　1）建立反映工程进度的施工日志

　　逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内外、人为和自然的各种因素。

　　2）工程进度的检查

　　审核施工单位每半月、每月提交的工程进度报告，审核的要点：

　　A.计划进度与实际进度的差异。

　　B.形象进度、实物工程量与工作指标完成情况的一致性。

　　C.按合同要求及时进行工程计量验收。

　　D.有关进度、计量方面的签证。

　　进度、计量的签证是支付工程款、计算索赔、延长工期的重要依据，必须由现场工程师会同公司有关部门会同参加。

　　E.工程进度的动态管理

　　当实际与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案，并相应调整施工进度计划，材料、设备的进度计划，必要时调整工期目标。

　　F.为工程进度款的支付签署进度、计量方面认证意见。

　　G.组织现场协调会。

　　H.每月向工程部经理报告有关工程进度情况。

　　3.进度的事后控制

　　1）制定保证总工期不突破的对策措施。

　　2）制定总工期突破后的补救措施。

　　3）调整相应的施工计划、材料、设备、资金计划。

　　4.奖惩机制

　　除了一般的奖惩制度外，在合同中、施工过程中根据需要，增加关键节点奖惩机制：配合销售工作、主体封顶、外架拆除等。工期目标处罚措施：

　　1）施工过程中的节点计划处罚标准：每一栋楼的每一个关键节点每拖延一天处罚20000元。每一栋楼设三个关键节点，即结构封顶、外脚手架拆除、单体竣工。

　　2）整体工程的竣工备案计划，每拖延一天处罚5万元，不足一天按一天算。提前一天奖励5万元。

　　（三）施工阶段的投资控制

　　1.投资的事前控制

　　该阶段的控制目的是进行工程风险预测，并采取相应的防范性对策，尽量减少预算外的投资及施工单位提出索赔的可能。

　　1）协助预算部审核施工图预算，明确投资控制的重点。

　　2）按合同要求，如期提交施工现场，保证施工单位正常施工。

　　3）按合同要求，如期按质按量供应由甲方负责的材料、设备到现场。

　　4）按合同要求及时提供设计图纸等技术资料。

　　2.投资的事中控制

　　1）按合同规定，及时答复施工单位提出的问题及配合要求，不要造成违约和对方索赔的条件。

　　2）施工中主动搞好设计、材料、设备、土建、安装及其它外部协调、配合。

　　3）工程变更、设计修改要慎重，提醒公司有关部门作好事前的经济合理性分析。

　　4）严格经费签证

　　凡涉及经济支出的停窝工签证、用工，使用机械的签证，以及材料调价等签证，必须由工程部经理最后核签后方有效。

　　5）定期向公司工程部经理报告工程投资动态情况。

　　3.投资的事后控制

　　1）审核施工单位提交的工程结算书并报预算部审定。

　　2）协助监理公司处理施工单位提出的索赔。

　　四。工程部各级人员的职责与权限

　　1.工程部经理、副经理

　　工程部经理是建设单位委派的工程负责人，在项目施工阶段工作有最后的决定权，根据工程项目实施的具体情况，可书面授权副经理行使经理的部分职责和权力，副经理还将协同监理单位负责工程项目的安全监督。

　　1）执行公司的指令和交办的任务，组织领导工程部人员开展项目管理工作，负责编制工作计划，组织实施，并督促检查执行情况。

　　2）保持与工程建设中有关的部门、单位负责人联系，确定工作中相互配合问题。

　　3）审查承包单位选择的分包单位的资质。

　　4）审查施工单位的施工组织设计。

　　5）督促、检查施工单位开工准备工作，会同监理公司总监审核开工报告。

　　6）参加设计单位向施工单位的技术交底会。

　　7）参加与项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议。

　　8）审签监理公司所签发的工程质量通知单，工程质量事故分析及处理报告，返工或停工命令以及往来公文函件及各种综合报表。

　　9）签署变更设计审查意见。

　　10）检查工程部各业务组的工作情况。

　　11）参加竣工验收，审查工程初验报告。

　　12）审查工程竣工决算。

　　13）分析项目管理工作状况，做好各项工作的年度总结报告。

　　14）副总经理另外。

　　2.驻地现场工程师

　　现场工程师是工程部派驻施工现场的专业负责人，在工程部经理的领导下对所分管的项目工作进行管理。

　　1）执行工程部经理的指令和交办的任务，编制所分管事项目的工作计划，组织实施并检查落实执行情况。

　　2）按工程施工规范和验收标准检查施工单位执行承包合同情况，按监理规划检查监理单位的工作情况并及时提出改进意见。

　　3）归口审查各类变更设计，提出审查意见后呈报工程部。

　　4）提出本段范围内的返工、停工命令报告，报工程部经理审批。

　　5）对分项、分部工程抽验和参加监理公司组织的验收。

　　6）现场检查工程质量、进度；复测、检测试验数据，核实所有工程所需材料的采购供应情况，检查进场材料是否符合要求。

　　7）关键部位做好旁站监督工作。

　　8）收集施工过程中的资料，作好记录。

　　9）组织各部门有关人员做好工程计量。

　　10）掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、文明施工情况，及时填写工作记录。

　　3.材料采购供应人员职责

　　1）掌握材料信息，优选供货厂家。

　　负责甲供材料、设备的采购，定货前向工程部经理及公司有关部门报送选择供应商的评估报告书。

　　2）根据合同、图纸和审定的施工组织设计及施工进度计划，编制甲供材料供应计划，合理组织材料、设备的供应，确保施工正常进行。

　　3）合理组织材料的使用，加强运输、仓库保管工作，健全材料管理制度。

　　4）加强材料进场检查验收，对用于工程的主要材料，进场时必须具备正式的出厂合格证和材质化验单。

　　5）负责协调材料供应，设备安装厂家和施工单位的关系，做好材料、设备现场移交记录。

　　6）对不符合要求的甲供材料、设备，及时向供应商提出索赔。

　　4.信息报表组人员职责

　　1）对各工程项目的建设前期资料、施工资料、监理资料进行分类汇总，存档。

　　2）参加工程部主持召开的各种会议，并编写和整理会议纪要。

　　3）收发各方信函、图纸、文件资料，并编目归档。

　　4）负责工程书籍、办公用品的管理工作。

　　五、对施工单位的质量及材料管理

　　要求施工单位必须建立健全质量保证体系，落实各级质量责任制，并书面报送建设单位及监理单位；

　　施工单位应明确工程质量目标，并有切实可行的保证措施。

　　项目必须建立严格的“三检”制度，加强施工过程的质量控制，保证监理单位、建设单位一次验收合格。

　　严格执行工序报验制度。施工单位必须在每道工序自检后，书面报请监理验收，经监理签认后，方可进行下道工序。

　　加强施工单位的工程质量监督及检查，检查结果在工程项目内部进行通报，对发生的质量缺陷及质量问题（一般质量事故），除限期整改外，由建设或监理单位通报批评及处以罚款500～1000元/次，并同时将处理结果上报建设单位及监理单位的上级公司，同时作为建设单位对承包单位资格考核的重要指标之一。每月将检查结果进行汇总，并在建设单位项目办公室予以张榜公布。

　　施工单位工程质量不合格、偷工减料或对工程弄虚作假的，建设单位有权要求其进行停工整顿，并处以1000～10000元/次罚款，直至清退出场。

　　如发现施工单位将不合格材料或未经建设方认可的材料用于工程上，除无条件返工外，并处以5000～10000元的罚款。

　　如原材料、成品、半成品、构配件等经检验不合格，应要求承包单位立即组织对不合格品进行标识、记录，采取隔离堆放等措施。

　　要求施工单位必须加强施工现场材料的使用管理。对于场地内的材料，必须对其进场时间、材料名称、规格、批号、检验状态、数量、厂家等进行标识。

　　对于涉及工程结构安全的材料，如水泥、钢筋、混凝土等，必须建立材料的可追溯记录。

　　六、施工管理配合售楼的措施

　　一）工程质量管理措施

　　1、施工图审查制度

　　施工图出图前，由设计部组织，项目部配合，对施工图纸进行详细的审查，重点检查其与设计指导书、设计任务书的符合性，施工做法的合理性，销售承诺的落实，对图纸上出现的问题，形成审查文件，转设计院修改后重新出图。

　　开工前，由项目部组织，总承包商、设计院、监理公司参加，进行设计交底和图纸会审，并形成图纸会审纪要。对设计图纸中容易忽略、容易出现错误的地方进行专项审查。

　　2、施工单位质量保证体系

　　施工单位在开工前，根据项目工程特点和合同规定的质量目标，编制《项目质量计划》，并上报项目部和监理公司。项目部协助监理公司审查其质量保证体系、质量保证措施、主要工程施工方案选择的合理性和有效性，并将意见以书面形式反馈给总承包商进行修改。

　　3、样板验收制度

　　应作施工样板的施工项目包括：支护锚杆、桩基工程（试桩）、钢筋工程、砌体工程、抹灰工程、饰面砖粘贴工程、铝合金窗安装、木门安装、栏杆工程、防水工程、保温工程、电梯大堂装修工程、油漆工程、转换层施工，以及其他有必要作施工样板的工程。

　　对于新材料，新设备、新工艺等，也要先做样板，报监理公司及工程部，通过试验和鉴定后，才可应用的工程上。

　　4、质量通病处理

　　针对经常出现、易引起业主投诉的墙面开裂、厨厕间漏水、窗台渗漏水、出顶间外墙墙面开裂，以及防水设计不合理、空调洞倒水、门窗质量问题、结构施工洞和施工缝留设不合理、以及在施工中暴露出的管理问题，由项目部组织、设计院、监理公司、承包商参加，召开专门的技术讨论会，制定有效的措施，有条件的可以作样板，以提高工程质量。

　　5、日常质量管理

　　工程部协助监理公司，对承包商的日常施工进行管理，严格施工工艺和工作流程，对重要的部位和工艺进行旁站。

　　每周监理例会，施工单位负责将上周的工程质量实施情况作总结汇报，就工程中出现的质量问题，监理公司协助施工单位分析原因，制定纠正措施和预防措施，杜绝在后续工程在类似问题重复出现。

　　6、设计协调问题

　　对于在设计中应注意的问题，工程部以设计指导书的形式向有关设计单位提出要求，明确设计要求和节点做法，确保设计图纸的深度和质量。

　　7、质量事故处理

　　对严重的质量事故，由施工单位提出技术处理方案，并经监理公司和工程部部认可后，进行处理。对经处理的部位，应重新检查验收。

　　对于一般的质量事故，由施工单位按技术处理方案处理后，重新检查验收。

　　8、入住前质量检查和维修

　　根据完工后内部检查的流程和方法，工程部与物业公司一起，对主体空间尺寸、观感质量、门窗质量等进行详尽的检查，并对厨房和卫生间做渗水试验，对发现的问题及时要求总承包商进行维修，确保业主入住交接的顺利进行。

　　二）建筑装饰装修阶段文明施工管理措施

　　1、建筑装饰装修阶段的材料进场前，施工单位应向监理公司及甲方报送材料堆放场*面图，并按审批意见堆放进场的材料；

　　2、施工单位报送建筑垃圾的堆放场地，如未报送，则按甲方指定的地点进行垃圾堆放；

　　3、施工单位每天必须工完场清，当日产生的垃圾只能集中堆放于指定位置，不得堆于它处；

　　4、禁止向门窗外直接倾倒、抛洒建筑垃圾；

　　5、各种材料、设备的包装纸、包装箱、塑料保护膜等不得随意乱丢，当天工作完成后由专人进行清理处理；

　　6、铝合金安装时的破损玻璃必须每天清理至垃圾堆放点，不得随意丢弃；

　　7、铝合金门框扇必须在指定位置堆放，不得散落放置；

　　8、外墙砖必须集中切割，每天将切割废料清理至垃圾堆放点；

　　9、外墙砖粘贴后，落入基脚的废料和砂浆必须每天清理至

　　10、甲方及监理单位不定期抽查、采用现场拍照的方式，留下记录；每周由监理提交检查违章记录和照片给建设单位，由建设单位统一汇总整理以处罚单的形式发监理和施工单位；

　　三）成品保护措施

　　1）铝合金门窗：

　　运输时应妥善捆扎，幢与幢之间用非金属软质材料隔垫开，吊装时选择牢靠固定的着力点，防止窗体互相磨损、挤压、扭曲变形、损坏附件。

　　进入施工现场后应在室内竖直排放，产品不能接触地面，底部用枕木垫高10厘米，室内保持清洁、干燥、通风。

　　禁止人员踩踏，不得在其上面安放脚手架，悬挂重物。

　　在清洁时，保护胶纸要妥善剥离，注意不得划伤，刮花表面。

　　门窗在安装过程中及验收前，采取可靠的保护措施不得污损。已安装的门窗框洞口不得作为运料通道。

　　严禁在门窗框上、扇上安装脚手架、悬挂重物。外脚手架不得压在门窗框上，并严禁瞪踩窗框、窗扇或窗撑。应防止利器划伤门窗表面；防止电、焊花烧伤或烫伤面层。

　　门窗框的上槛及两侧用胶带纸、薄膜保护好，下槛用九夹板制成马蹄形盖板保护。

　　在玻璃安装后，应在玻璃上贴上保护膜，并贴上明显提醒标志。

　　2）入户门：

　　运输时应放在托架上，并妥善捆扎，起吊时不得将抬杠插入框内抬运。

　　进入施工现场后应进专门仓库保存，竖直排放，产品不能接触地面，底部用枕木垫高10厘米，室内保持清洁、干燥、通风。

　　进入现场后安装前应测量其对角线的长度和**整度，并采用可靠的保护措施。

　　对选用门洞口作运输材料的出入口或进出频繁的门洞口，应在门框边加设防护板，以防碰伤撞坏框体；如果长期作上料口时应采取预留门洞开的方法，作后塞口。

　　施工中严禁在门框上搭设脚手扳和悬挂重物。应防止利器划伤门窗表面；防止电、焊花烧伤或烫伤面层。

　　3）防水层

　　基层砂浆必须进行养护，可用蓄水养护或用草包、纸袋覆盖后浇水养护。养护期间必须保持覆盖层材料湿润并禁止闲人上层面踏踩火灾说明继续施工。合理安排施工流向，避免过早上人走动。

　　已铺贴的防水层，应及时采取措施保护，操作人员不得穿戴钉鞋作业。

　　穿过地面、墙面等处的管道根部、地漏等不得碰损、变形，以免铺好后更换。

　　地漏、排水、变形缝等处应保持畅通，施工中应采取保护措施，防止基层积水或污染而影响防水层的施工质量。

　　4）涂料与油漆

　　在涂刷涂料前，预先清理基层表面；涂料干燥前，应防止尘土污染和热空气的侵蚀。

　　将门窗用风钩或用木锲固定，防止扇框粘结涂层，影响质量和美观，同时防止门窗玻璃损坏。

　　涂料施工完毕，尚未干燥前，设置标志牌，防止触摸。

　　5）地坪

　　安装施工有铁爬梯或有钢管等铁制品等接触地坪时，必须事先垫好麻袋或夹板，以防划伤地面。

　　粉刷施工手推车运输材料时，不得随意碰磕地坪，同时粉刷时应在墙面附*的地坪上垫好夹板或麻袋，防止砂浆污染地坪。

　　6）地砖

　　急促砂浆尚未达到强度前，其他各种不得进入同一施工区操作。

　　不得使用铁制爬梯，以防破坏地砖

　　其他各种施工时，应尽量避免尖利物品直接作用于瓷砖表面。

　　施工时，人员应穿软包底鞋，并不准其他人员走入；铺设完毕以后，要做好围档，禁止人行；待砂浆达到设计强度后，上面覆盖纸板后，方可允许人员行走，但仍需防止后道工序施工时有重物压砸、拖拉。

　　7）电梯

　　电梯安装完毕后内部及门框用夹板包裹，防止污染及损坏。调试运行后一般不作施工运输用除特别需要征得同意后方可使用。电梯在使用过程中派有证书的专人开启，并定期进行保养。

　　对园林工程施工项目的有效管理是企业和项目拥有良好经济收益的保障，同时也促进了城市的社会效益。本文在以研究园林绿化工程项目管理的基本方法为基础，讨论了其进度的控制方式，进一步阐述降低其成本的方式，最后指出了安全生产对于园林绿化施工项目的顺利进行的重要性。

　　【关键词】园林绿化；工程项目；管理措施

　　城市绿化不仅是城市环境优劣的保障， 也是现代城市建设的重要内容，同时还在一定程度上改善了城市的生态环境，继而提高了市民的生活质量。随着我国经济的迅速腾飞，在以构建和谐社会的总目标下，我国的城市绿化工作被提上日程。

　　尽管目前已经取得了客观的成绩，但是仍然存在诸多问题。园林绿化工程是解决这些隐性问题的根本手段， 那么如何有效地进行园林绿化工程项目，则是本文的主要内容，也是我国目前急需关注的一个问题。

　　行文将从四个方面展开： 一、合理管理园林绿化施工项目；二、严格保证园林绿化施工质量；三、有效减少园林绿化施工项目成本；四、保障园林绿化施工项目安全。

　　1.有效管理园林绿化施工项目采用正确的方法是有效管理园林绿化施工项目的基础，自20 世纪50 年代目标管理方法目被美国的德鲁克创建以来，被广泛地运用到经济管理的方方面面，也是目前我国园林绿化施工项目管理的主要方法， 这由园林绿化项目管理以进行项目的进度、质量、安全和成本目标控制为基本任务的特性所决定的。目标管理即是指集合所有员工共同参与工作目标的制定工作，运用现代管理技术和行为科学的方法，让员工在事业感、自尊和竞争中是现在我控制，努力朝目标奋斗。也就是说，其精神是让目标指导行动。

　　2.严格保证园林绿化施工质量随着人民生活水*的不断提高， 园林绿化也日益受到重视，而绿化工程施工中的问题也是不断凸显。只有在施工过程中掌握工程原理的基础上，具备良好的施工现场技能，才能保障工程质量。简单来说，良好的施工质量是园林绿化工程成败的基础，由于目前园林绿化施工人员的素质良莠不齐，导致在园林绿化施工项目中存在了很多隐性的问题，主要表现为：园林绿化设计意识淡薄、施工人员缺少相应的专业操作技能，整体操作不规范。要想严格保证园林绿化施工质量，就必须正视这些问题，笔者认为我们可以从以下几个方面来进行操作：

　　（1）建立合格的专业队伍，对绿化施工人员进行专业技能培训，确保施工作业的`专业性。严格依照设计意图进行，定点、放线、*整土地、苗木选择、绿化栽植等各环节的规范性技术操作，以达到设计效果。

　　（2）对绿化施工中采取人员捆绑责任制、完善工程监理制度的同时，严格依据设计内容进行施工，保证设计的每个细节和每到施工都是规范操作的。

　　（3）施工前，要做好绿化施工项目中可能遇到问题的分析工作，并且提出相应的对策。特别是在反季节施工中对树种的选择、时间及人员的安排等各方面，采取及时有效措施，保证树木成活率。

　　（4）对验收工作严格把关，强化验收的高标准保证施工质量，坚决打击垃圾工程。此外，对于绿化工程的事后管护也是十分必要的，主要可以从灌溉、施肥、修剪、病虫害防治等多方面进行综合管理，它是绿地质量和效果的长期保障。

　　3.有效控制园林绿化施工项目成本降低工程造价园林绿化施工管理中的一项重要任务，有效减少园林绿化施工项目成本是保障项目企业和业主最大收益的主要途径，但并意味着只节流不开源，而是应该运用科学的方法来进行园林绿化施工项目成本的降低。园林绿化施工管理中重要的一项任务就是降低工程造价， 也就是对项目进行成本控制。成本控制通常是指在项目成本形成过程中，对生产经营所消耗的能力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，力求将成本、费用降到最低，以保证成本目标的实现。而构成园林绿化企业施工项目成本的主要有直接成本和间接成本两个方面，其中直接成本主要是指种植土方费、工程苗木费、种植人工费、辅助材料费、机械台班费等，间接成本则主要包括管理人员工资、管理人员工资附加费、工程保修费、工程排污费等其它间接费用项目。在诸多因素构成的项目成本中， 如何有效控制园林绿化施工项目成本则成了非常棘手的问题了。

　　这就需要我们坚守园林绿化施工成本控制的基本原则，其主要包括：全员控制原则，全程控制原则，中间控制原则，目标管理原则，坚持节约原则，例外管理原则。笔者从两个面来减少园林绿化施工项目成本， 使其园林绿化施工项目不仅在在经济上收益大，且保障良好的工程质量，具体叙述如下：

　　（1）采取内部招投标模式，在保障工程质量的前提下降低成本；（2）对园林绿化工程项目中的重头开支实行重点监控，防止浪费资金；（3）把施工图的预算作为控制成本支出的方法之一。也就是说，在控制绿化施工项目成本时，依照施工图的预算来实施“以收定支”，或者说“量入为出”的有效方法。

　　以施工图预算控制成本支出。在施工项目的成本控制中，按施工图预算实行“以收定支”，或者叫“量入为出”是最有效的方法之一；（4）强化绿化施工质量管理，严格控制质量成本。一方面是将停工、返工损失控制在预算的1%以内，另一方面则需尽量降低质量过剩的支出，最后则需杜绝劣质材料的额外支出，完善材料验收制度。

　　（6）采取以考核的方式，来制定奖惩制度，来降低成本。主要是为了调动企业员工的完成集体目标的积极性， 使其自主为施工项目的成本降低做贡献。

　　4.保障园林绿化施工项目安全所谓园林绿化施工项目安全管理，即是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部活动，通过对生产因素的具体控制，来减少或消除生产因素中不安全的行为和状态，为施工项目的正常运行提供保障。

　　（1）坚守安全管理原则即是要求坚守安全与生产同步，将安全时刻与生产紧密相连，使之促进和保证生产的顺利进行。在这个 的需要，也是社会发展、项目管理日趋专业化的必然产物。

　　在我国，目前已形成“业主、承包商、监理”的三元化管理的基本格局，这对不断提高工程项目的管理水*、有效控制工程造价起到了巨大的推动作用。目前，建设监理制度已普遍展开并不断完善，它作为工程项目管理的成熟经验，必将成为我国建设项目管理必须遵循的制度。

　　总之，不管是业主还是施工承包单位，都应从企业实际情况出发，对工程实施全方位、全过程的管理，采取切实有效的措施，对工程造价实施控制，不断提高企业的经济效益。我们相信，随着社会生产力的不断发展和我们的共同努力，工程造价管理工作将会不断完善， 企业的管理水*及经济效益将会得到进一步的提高。

　　对园林工程施工项目的有效管理是企业和项目拥有良好经济收益的保障，同时也促进了城市的社会效益。本文在以研究园林绿化工程项目管理的基本方法为基础，讨论了其进度的控制方式，进一步阐述降低其成本的方式，最后指出了安全生产对于园林绿化施工项目的顺利进行的重要性。

　　【关键词】园林绿化；工程项目；管理措施

　　城市绿化不仅是城市环境优劣的保障， 也是现代城市建设的重要内容，同时还在一定程度上改善了城市的生态环境，继而提高了市民的生活质量。随着我国经济的迅速腾飞，在以构建和谐社会的总目标下，我国的城市绿化工作被提上日程。

　　尽管目前已经取得了客观的成绩，但是仍然存在诸多问题。园林绿化工程是解决这些隐性问题的根本手段， 那么如何有效地进行园林绿化工程项目，则是本文的主要内容，也是我国目前急需关注的一个问题。

　　行文将从四个方面展开： 一、合理管理园林绿化施工项目；二、严格保证园林绿化施工质量；三、有效减少园林绿化施工项目成本；四、保障园林绿化施工项目安全。

　　1.有效管理园林绿化施工项目采用正确的方法是有效管理园林绿化施工项目的基础，自20 世纪50 年代目标管理方法目被美国的德鲁克创建以来，被广泛地运用到经济管理的方方面面，也是目前我国园林绿化施工项目管理的主要方法， 这由园林绿化项目管理以进行项目的进度、质量、安全和成本目标控制为基本任务的特性所决定的。目标管理即是指集合所有员工共同参与工作目标的制定工作，运用现代管理技术和行为科学的方法，让员工在事业感、自尊和竞争中是现在我控制，努力朝目标奋斗。也就是说，其精神是让目标指导行动。

　　2.严格保证园林绿化施工质量随着人民生活水*的不断提高， 园林绿化也日益受到重视，而绿化工程施工中的问题也是不断凸显。只有在施工过程中掌握工程原理的基础上，具备良好的施工现场技能，才能保障工程质量。简单来说，良好的施工质量是园林绿化工程成败的基础，由于目前园林绿化施工人员的素质良莠不齐，导致在园林绿化施工项目中存在了很多隐性的问题，主要表现为：园林绿化设计意识淡薄、施工人员缺少相应的专业操作技能，整体操作不规范。要想严格保证园林绿化施工质量，就必须正视这些问题，笔者认为我们可以从以下几个方面来进行操作：

　　（1）建立合格的专业队伍，对绿化施工人员进行专业技能培训，确保施工作业的专业性。严格依照设计意图进行，定点、放线、*整土地、苗木选择、绿化栽植等各环节的规范性技术操作，以达到设计效果。

　　（2）对绿化施工中采取人员捆绑责任制、完善工程监理制度的同时，严格依据设计内容进行施工，保证设计的每个细节和每到施工都是规范操作的。

　　（3）施工前，要做好绿化施工项目中可能遇到问题的分析工作，并且提出相应的对策。特别是在反季节施工中对树种的选择、时间及人员的安排等各方面，采取及时有效措施，保证树木成活率。

　　（4）对验收工作严格把关，强化验收的高标准保证施工质量，坚决打击垃圾工程。此外，对于绿化工程的事后管护也是十分必要的，主要可以从灌溉、施肥、修剪、病虫害防治等多方面进行综合管理，它是绿地质量和效果的长期保障。

　　3.有效控制园林绿化施工项目成本降低工程造价园林绿化施工管理中的一项重要任务，有效减少园林绿化施工项目成本是保障项目企业和业主最大收益的主要途径，但并意味着只节流不开源，而是应该运用科学的方法来进行园林绿化施工项目成本的降低。园林绿化施工管理中重要的一项任务就是降低工程造价， 也就是对项目进行成本控制。成本控制通常是指在项目成本形成过程中，对生产经营所消耗的能力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，力求将成本、费用降到最低，以保证成本目标的实现。而构成园林绿化企业施工项目成本的主要有直接成本和间接成本两个方面，其中直接成本主要是指种植土方费、工程苗木费、种植人工费、辅助材料费、机械台班费等，间接成本则主要包括管理人员工资、管理人员工资附加费、工程保修费、工程排污费等其它间接费用项目。在诸多因素构成的项目成本中， 如何有效控制园林绿化施工项目成本则成了非常棘手的问题了。

　　这就需要我们坚守园林绿化施工成本控制的基本原则，其主要包括：全员控制原则，全程控制原则，中间控制原则，目标管理原则，坚持节约原则，例外管理原则。笔者从两个面来减少园林绿化施工项目成本， 使其园林绿化施工项目不仅在在经济上收益大，且保障良好的工程质量，具体叙述如下：

　　（1）采取内部招投标模式，在保障工程质量的前提下降低成本；（2）对园林绿化工程项目中的重头开支实行重点监控，防止浪费资金；（3）把施工图的预算作为控制成本支出的方法之一。也就是说，在控制绿化施工项目成本时，依照施工图的预算来实施“以收定支”，或者说“量入为出”的有效方法。

　　以施工图预算控制成本支出。在施工项目的成本控制中，按施工图预算实行“以收定支”，或者叫“量入为出”是最有效的方法之一；（4）强化绿化施工质量管理，严格控制质量成本。一方面是将停工、返工损失控制在预算的1%以内，另一方面则需尽量降低质量过剩的支出，最后则需杜绝劣质材料的额外支出，完善材料验收制度。

　　（6）采取以考核的方式，来制定奖惩制度，来降低成本。主要是为了调动企业员工的完成集体目标的积极性， 使其自主为施工项目的成本降低做贡献。

　　4.保障园林绿化施工项目安全所谓园林绿化施工项目安全管理，即是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部活动，通过对生产因素的具体控制，来减少或消除生产因素中不安全的行为和状态，为施工项目的正常运行提供保障。

　　（1）坚守安全管理原则即是要求坚守安全与生产同步，将安全时刻与生产紧密相连，使之促进和保证生产的顺利进行。在这个 的需要，也是社会发展、项目管理日趋专业化的必然产物。

　　在我国，目前已形成“业主、承包商、监理”的三元化管理的基本格局，这对不断提高工程项目的管理水*、有效控制工程造价起到了巨大的推动作用。目前，建设监理制度已普遍展开并不断完善，它作为工程项目管理的成熟经验，必将成为我国建设项目管理必须遵循的制度。

　　总之，不管是业主还是施工承包单位，都应从企业实际情况出发，对工程实施全方位、全过程的管理，采取切实有效的.措施，对工程造价实施控制，不断提高企业的经济效益。我们相信，随着社会生产力的不断发展和我们的共同努力，工程造价管理工作将会不断完善， 企业的管理水*及经济效益将会得到进一步的提高。

　　一、程项目概况

　　（一）项目特征

　　---工程地处--区，西临----，南靠---，北临--，是由住宅、停车场及各种配套设备、小区道路及环境工程组成的中高档次住宅及沿街商业，总建筑面积-----M2，工程施工阶段的具体内容有：

　　1.*基土石方

　　2.建筑工程：包括基础工程、主体工程、装饰工程等。

　　3.给排水工程：包括室内外生活给水系统、室内外消防给排水系统、室内外生活污水、废水、雨水等排水系统。

　　4.电气工程：包括高低压供电系统、防雷接地系统、照明系统等。

　　5.自动化工程

　　（二）工程特点概述

　　1.此项目地处--------区，施工过程中对周边环境必须给予充分的注意。

　　2.施工工期紧，且直接影响到商品房销售业绩，工期必须严格控制。

　　3.中高级住宅小区，施工质量和投资必须严格控制。

　　二、项目管理的组织机构

　　（一）工程项目管理的组织格局

　　（二）针对本项目的项目特点和工程特征，组建如下适合本项目的管理机构，在今后实施过程中，视工程进展情况，可进行适当的补充和调整。

　　三、职责范围

　　（一）施工阶段的质量控制

　　1.质量的事前控制

　　1）掌握和熟悉质量控制的依据。

　　2）施工场地的质量检查验收。

　　3）施工队伍的资质审查。

　　4）工程所需原材料、半成品的质量控制。

　　5）施工机械的质量控制。

　　6）审查施工单位提交的施工组织设计。

　　7）施工环境、管理环境改善的措施。

　　A.协助监理单位完善项目监理规划和实施细则。

　　B.协助施工单位完善质量保证工作体系。

　　C.主动与监理公司、质监站联系，争取工程建设中有关部门的支持和帮助。

　　D.审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法方案。

　　E.审核施工单位制定的成品保护措施。

　　F.协助监理单位完善质量报表、质量事故的报告制度。

　　2.质量的事中控制

　　1）施工工艺过程质量的控制。

　　2）工序交接检查

　　严格执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检，认为合格后，再通知监理工程师和甲方现场工程师到现场会同检验，检验合格后签署认可方进行下道工序。

　　3）隐蔽工程检查验收

　　隐蔽工程完成后，先由施工单位自检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单报监理工程师和甲方现场工程师检查验收。

　　4）工程质量事故处理

　　包括质量事故原因责任的分析、质量事故处理措施的商定、批准处理工程质量事故的技术措施或方案、处理措施效果的检查。

　　5）配合监理单位行使质量监督权，下达停工指令。

　　为保证工程质量，出现下述情况之一者，现场工程师有权督促监理单位指令施工单位立即停工整改。

　　A.未经检验即进行下道工序作业者。

　　B.工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施或采取了一定措施而效果不好，继续作业者。

　　C.擅自采用未经认可或批准的材料。

　　D.擅自变更设计图纸要求。

　　E.擅自将工程转包。

　　F.擅自让未经同意的分包单位进场作业者。

　　G.没有可靠的质量保证措施冒然施工，已出现质量下降征兆者。

　　6）质量、技术签证

　　凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由工程部经理（总监）一人签署，现场工程师可在有关的质量技术原始凭证上签字，最后由工程部经理核签后方有效。

　　7）行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。

　　施工单位工程进度款的支付申请，必须有监理工程师和甲方现场工程师的认证意见。

　　8）建立质量管理日志

　　现场工程师应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。

　　9）组织现场质量协调会

　　现场质量协调会由监理公司主持，协调会后应即发会议纪要。

　　10）现场工程师每月向工程部经理报告有关工程质量方面情况。

　　3.质量的事后控制

　　1）单位工程竣工验收

　　凡单位工程完工后，施工单位初验合格再提出验收申报表，验收程序按照上级主管部门要求进行。

　　2）审核竣工图及其他技术文件资料。

　　3）整理工程技术文件资料并编目建档。

　　（二）施工阶段的进度控制

　　1.进度的事前控制

　　做好工期预控，主要工作内容有：

　　1）编制项目实施总进度计划

　　项目实施总进度计划为对项目实施起控制作用的工期目标，是确定施工承包合同工期条款的依据，也是审核施工单位提交的施工计划的依据，也是确定和审核施工进度、材料设备供应进度、资金计划是否协调的依据。

　　2）审核施工单位提交的施工进度计划

　　主要审核是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。

　　3）审核施工单位提交的施工方案

　　主要审核保证工期，充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。

　　4）审核施工单位提交的施工总*面图。

　　主要审核施工总*面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。

　　5）制定甲供材料、设备的需用量及供应时间参数，编制有关材料、设备部分的采供计划。

　　2.进度的事中控制

　　进度的事中控制，一方面是进行进度检查、动态控制和调整，另一方面及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。工作内容有：

　　1）建立反映工程进度的施工日志

　　逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内外、人为和自然的各种因素。

　　2）工程进度的检查

　　审核施工单位每半月、每月提交的工程进度报告，审核的要点：

　　A.计划进度与实际进度的差异。

　　B.形象进度、实物工程量与工作指标完成情况的一致性。

　　C.按合同要求及时进行工程计量验收。

　　D.有关进度、计量方面的签证。

　　进度、计量的签证是支付工程款、计算索赔、延长工期的重要依据，必须由现场工程师会同公司有关部门会同参加。

　　E.工程进度的动态管理

　　当实际与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案，并相应调整施工进度计划，材料、设备的进度计划，必要时调整工期目标。

　　F.为工程进度款的支付签署进度、计量方面认证意见。

　　G.组织现场协调会。

　　H.每月向工程部经理报告有关工程进度情况。

　　3.进度的事后控制

　　1）制定保证总工期不突破的对策措施。

　　2）制定总工期突破后的补救措施。

　　3）调整相应的施工计划、材料、设备、资金计划。

　　4.奖惩机制

　　除了一般的奖惩制度外，在合同中、施工过程中根据需要，增加关键节点奖惩机制：配合销售工作、主体封顶、外架拆除等。工期目标处罚措施：

　　1）施工过程中的节点计划处罚标准：每一栋楼的每一个关键节点每拖延一天处罚20000元。每一栋楼设三个关键节点，即结构封顶、外脚手架拆除、单体竣工。

　　2）整体工程的竣工备案计划，每拖延一天处罚5万元，不足一天按一天算。提前一天奖励5万元。

　　（三）施工阶段的投资控制

　　1.投资的事前控制

　　该阶段的控制目的是进行工程风险预测，并采取相应的防范性对策，尽量减少预算外的投资及施工单位提出索赔的可能。

　　1）协助预算部审核施工图预算，明确投资控制的重点。

　　2）按合同要求，如期提交施工现场，保证施工单位正常施工。

　　3）按合同要求，如期按质按量供应由甲方负责的材料、设备到现场。

　　4）按合同要求及时提供设计图纸等技术资料。

　　2.投资的事中控制

　　1）按合同规定，及时答复施工单位提出的问题及配合要求，不要造成违约和对方索赔的条件。

　　2）施工中主动搞好设计、材料、设备、土建、安装及其它外部协调、配合。

　　3）工程变更、设计修改要慎重，提醒公司有关部门作好事前的经济合理性分析。

　　4）严格经费签证

　　凡涉及经济支出的停窝工签证、用工，使用机械的签证，以及材料调价等签证，必须由工程部经理最后核签后方有效。

　　5）定期向公司工程部经理报告工程投资动态情况。

　　3.投资的事后控制

　　1）审核施工单位提交的工程结算书并报预算部审定。

　　2）协助监理公司处理施工单位提出的索赔。

　　四。工程部各级人员的职责与权限

　　1.工程部经理、副经理

　　工程部经理是建设单位委派的工程负责人，在项目施工阶段工作有最后的决定权，根据工程项目实施的具体情况，可书面授权副经理行使经理的部分职责和权力，副经理还将协同监理单位负责工程项目的安全监督。

　　1）执行公司的指令和交办的任务，组织领导工程部人员开展项目管理工作，负责编制工作计划，组织实施，并督促检查执行情况。

　　2）保持与工程建设中有关的部门、单位负责人联系，确定工作中相互配合问题。

　　3）审查承包单位选择的分包单位的资质。

　　4）审查施工单位的施工组织设计。

　　5）督促、检查施工单位开工准备工作，会同监理公司总监审核开工报告。

　　6）参加设计单位向施工单位的技术交底会。

　　7）参加与项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议。

　　8）审签监理公司所签发的工程质量通知单，工程质量事故分析及处理报告，返工或停工命令以及往来公文函件及各种综合报表。

　　9）签署变更设计审查意见。

　　10）检查工程部各业务组的工作情况。

　　11）参加竣工验收，审查工程初验报告。

　　12）审查工程竣工决算。

　　13）分析项目管理工作状况，做好各项工作的年度总结报告。

　　14）副总经理另外。

　　2.驻地现场工程师

　　现场工程师是工程部派驻施工现场的专业负责人，在工程部经理的领导下对所分管的项目工作进行管理。

　　1）执行工程部经理的指令和交办的任务，编制所分管事项目的工作计划，组织实施并检查落实执行情况。

　　2）按工程施工规范和验收标准检查施工单位执行承包合同情况，按监理规划检查监理单位的工作情况并及时提出改进意见。

　　3）归口审查各类变更设计，提出审查意见后呈报工程部。

　　4）提出本段范围内的返工、停工命令报告，报工程部经理审批。

　　5）对分项、分部工程抽验和参加监理公司组织的验收。

　　6）现场检查工程质量、进度；复测、检测试验数据，核实所有工程所需材料的采购供应情况，检查进场材料是否符合要求。

　　7）关键部位做好旁站监督工作。

　　8）收集施工过程中的资料，作好记录。

　　9）组织各部门有关人员做好工程计量。

　　10）掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、文明施工情况，及时填写工作记录。

　　3.材料采购供应人员职责

　　1）掌握材料信息，优选供货厂家。

　　负责甲供材料、设备的采购，定货前向工程部经理及公司有关部门报送选择供应商的评估报告书。

　　2）根据合同、图纸和审定的施工组织设计及施工进度计划，编制甲供材料供应计划，合理组织材料、设备的供应，确保施工正常进行。

　　3）合理组织材料的使用，加强运输、仓库保管工作，健全材料管理制度。

　　4）加强材料进场检查验收，对用于工程的主要材料，进场时必须具备正式的出厂合格证和材质化验单。

　　5）负责协调材料供应，设备安装厂家和施工单位的关系，做好材料、设备现场移交记录。

　　6）对不符合要求的甲供材料、设备，及时向供应商提出索赔。

　　4.信息报表组人员职责

　　1）对各工程项目的建设前期资料、施工资料、监理资料进行分类汇总，存档。

　　2）参加工程部主持召开的各种会议，并编写和整理会议纪要。

　　3）收发各方信函、图纸、文件资料，并编目归档。

　　4）负责工程书籍、办公用品的管理工作。

　　五、对施工单位的质量及材料管理

　　要求施工单位必须建立健全质量保证体系，落实各级质量责任制，并书面报送建设单位及监理单位；

　　施工单位应明确工程质量目标，并有切实可行的保证措施。

　　项目必须建立严格的“三检”制度，加强施工过程的质量控制，保证监理单位、建设单位一次验收合格。

　　严格执行工序报验制度。施工单位必须在每道工序自检后，书面报请监理验收，经监理签认后，方可进行下道工序。

　　加强施工单位的工程质量监督及检查，检查结果在工程项目内部进行通报，对发生的质量缺陷及质量问题（一般质量事故），除限期整改外，由建设或监理单位通报批评及处以罚款500～1000元/次，并同时将处理结果上报建设单位及监理单位的上级公司，同时作为建设单位对承包单位资格考核的重要指标之一。每月将检查结果进行汇总，并在建设单位项目办公室予以张榜公布。

　　施工单位工程质量不合格、偷工减料或对工程弄虚作假的，建设单位有权要求其进行停工整顿，并处以1000～10000元/次罚款，直至清退出场。

　　如发现施工单位将不合格材料或未经建设方认可的材料用于工程上，除无条件返工外，并处以5000～10000元的罚款。

　　如原材料、成品、半成品、构配件等经检验不合格，应要求承包单位立即组织对不合格品进行标识、记录，采取隔离堆放等措施。

　　要求施工单位必须加强施工现场材料的使用管理。对于场地内的材料，必须对其进场时间、材料名称、规格、批号、检验状态、数量、厂家等进行标识。

　　对于涉及工程结构安全的材料，如水泥、钢筋、混凝土等，必须建立材料的可追溯记录。

　　六、施工管理配合售楼的措施

　　一）工程质量管理措施

　　1、施工图审查制度

　　施工图出图前，由设计部组织，项目部配合，对施工图纸进行详细的审查，重点检查其与设计指导书、设计任务书的符合性，施工做法的合理性，销售承诺的落实，对图纸上出现的问题，形成审查文件，转设计院修改后重新出图。

　　开工前，由项目部组织，总承包商、设计院、监理公司参加，进行设计交底和图纸会审，并形成图纸会审纪要。对设计图纸中容易忽略、容易出现错误的地方进行专项审查。

　　2、施工单位质量保证体系

　　施工单位在开工前，根据项目工程特点和合同规定的质量目标，编制《项目质量计划》，并上报项目部和监理公司。项目部协助监理公司审查其质量保证体系、质量保证措施、主要工程施工方案选择的合理性和有效性，并将意见以书面形式反馈给总承包商进行修改。

　　3、样板验收制度

　　应作施工样板的施工项目包括：支护锚杆、桩基工程（试桩）、钢筋工程、砌体工程、抹灰工程、饰面砖粘贴工程、铝合金窗安装、木门安装、栏杆工程、防水工程、保温工程、电梯大堂装修工程、油漆工程、转换层施工，以及其他有必要作施工样板的工程。

　　对于新材料，新设备、新工艺等，也要先做样板，报监理公司及工程部，通过试验和鉴定后，才可应用的工程上。

　　4、质量通病处理

　　针对经常出现、易引起业主投诉的墙面开裂、厨厕间漏水、窗台渗漏水、出顶间外墙墙面开裂，以及防水设计不合理、空调洞倒水、门窗质量问题、结构施工洞和施工缝留设不合理、以及在施工中暴露出的管理问题，由项目部组织、设计院、监理公司、承包商参加，召开专门的技术讨论会，制定有效的措施，有条件的可以作样板，以提高工程质量。

　　5、日常质量管理

　　工程部协助监理公司，对承包商的日常施工进行管理，严格施工工艺和工作流程，对重要的部位和工艺进行旁站。

　　每周监理例会，施工单位负责将上周的工程质量实施情况作总结汇报，就工程中出现的质量问题，监理公司协助施工单位分析原因，制定纠正措施和预防措施，杜绝在后续工程在类似问题重复出现。

　　6、设计协调问题

　　对于在设计中应注意的问题，工程部以设计指导书的形式向有关设计单位提出要求，明确设计要求和节点做法，确保设计图纸的深度和质量。

　　7、质量事故处理

　　对严重的质量事故，由施工单位提出技术处理方案，并经监理公司和工程部部认可后，进行处理。对经处理的部位，应重新检查验收。

　　对于一般的质量事故，由施工单位按技术处理方案处理后，重新检查验收。

　　8、入住前质量检查和维修

　　根据完工后内部检查的流程和方法，工程部与物业公司一起，对主体空间尺寸、观感质量、门窗质量等进行详尽的检查，并对厨房和卫生间做渗水试验，对发现的问题及时要求总承包商进行维修，确保业主入住交接的顺利进行。

　　二）建筑装饰装修阶段文明施工管理措施

　　1、建筑装饰装修阶段的材料进场前，施工单位应向监理公司及甲方报送材料堆放场*面图，并按审批意见堆放进场的材料；

　　2、施工单位报送建筑垃圾的堆放场地，如未报送，则按甲方指定的地点进行垃圾堆放；

　　3、施工单位每天必须工完场清，当日产生的垃圾只能集中堆放于指定位置，不得堆于它处；

　　4、禁止向门窗外直接倾倒、抛洒建筑垃圾；

　　5、各种材料、设备的包装纸、包装箱、塑料保护膜等不得随意乱丢，当天工作完成后由专人进行清理处理；

　　6、铝合金安装时的破损玻璃必须每天清理至垃圾堆放点，不得随意丢弃；

　　7、铝合金门框扇必须在指定位置堆放，不得散落放置；

　　8、外墙砖必须集中切割，每天将切割废料清理至垃圾堆放点；

　　9、外墙砖粘贴后，落入基脚的废料和砂浆必须每天清理至

　　10、甲方及监理单位不定期抽查、采用现场拍照的方式，留下记录；每周由监理提交检查违章记录和照片给建设单位，由建设单位统一汇总整理以处罚单的形式发监理和施工单位；

　　三）成品保护措施

　　1）铝合金门窗：

　　运输时应妥善捆扎，幢与幢之间用非金属软质材料隔垫开，吊装时选择牢靠固定的着力点，防止窗体互相磨损、挤压、扭曲变形、损坏附件。

　　进入施工现场后应在室内竖直排放，产品不能接触地面，底部用枕木垫高10厘米，室内保持清洁、干燥、通风。

　　禁止人员踩踏，不得在其上面安放脚手架，悬挂重物。

　　在清洁时，保护胶纸要妥善剥离，注意不得划伤，刮花表面。

　　门窗在安装过程中及验收前，采取可靠的保护措施不得污损。已安装的门窗框洞口不得作为运料通道。

　　严禁在门窗框上、扇上安装脚手架、悬挂重物。外脚手架不得压在门窗框上，并严禁瞪踩窗框、窗扇或窗撑。应防止利器划伤门窗表面；防止电、焊花烧伤或烫伤面层。

　　门窗框的上槛及两侧用胶带纸、薄膜保护好，下槛用九夹板制成马蹄形盖板保护。

　　在玻璃安装后，应在玻璃上贴上保护膜，并贴上明显提醒标志。

　　2）入户门：

　　运输时应放在托架上，并妥善捆扎，起吊时不得将抬杠插入框内抬运。

　　进入施工现场后应进专门仓库保存，竖直排放，产品不能接触地面，底部用枕木垫高10厘米，室内保持清洁、干燥、通风。

　　进入现场后安装前应测量其对角线的长度和**整度，并采用可靠的保护措施。

　　对选用门洞口作运输材料的出入口或进出频繁的门洞口，应在门框边加设防护板，以防碰伤撞坏框体；如果长期作上料口时应采取预留门洞开的方法，作后塞口。

　　施工中严禁在门框上搭设脚手扳和悬挂重物。应防止利器划伤门窗表面；防止电、焊花烧伤或烫伤面层。

　　3）防水层

　　基层砂浆必须进行养护，可用蓄水养护或用草包、纸袋覆盖后浇水养护。养护期间必须保持覆盖层材料湿润并禁止闲人上层面踏踩火灾说明继续施工。合理安排施工流向，避免过早上人走动。

　　已铺贴的防水层，应及时采取措施保护，操作人员不得穿戴钉鞋作业。

　　穿过地面、墙面等处的管道根部、地漏等不得碰损、变形，以免铺好后更换。

　　地漏、排水、变形缝等处应保持畅通，施工中应采取保护措施，防止基层积水或污染而影响防水层的施工质量。

　　4）涂料与油漆

　　在涂刷涂料前，预先清理基层表面；涂料干燥前，应防止尘土污染和热空气的侵蚀。

　　将门窗用风钩或用木锲固定，防止扇框粘结涂层，影响质量和美观，同时防止门窗玻璃损坏。

　　涂料施工完毕，尚未干燥前，设置标志牌，防止触摸。

　　5）地坪

　　安装施工有铁爬梯或有钢管等铁制品等接触地坪时，必须事先垫好麻袋或夹板，以防划伤地面。

　　粉刷施工手推车运输材料时，不得随意碰磕地坪，同时粉刷时应在墙面附*的地坪上垫好夹板或麻袋，防止砂浆污染地坪。

　　6）地砖

　　急促砂浆尚未达到强度前，其他各种不得进入同一施工区操作。

　　不得使用铁制爬梯，以防破坏地砖

　　其他各种施工时，应尽量避免尖利物品直接作用于瓷砖表面。

　　施工时，人员应穿软包底鞋，并不准其他人员走入；铺设完毕以后，要做好围档，禁止人行；待砂浆达到设计强度后，上面覆盖纸板后，方可允许人员行走，但仍需防止后道工序施工时有重物压砸、拖拉。

　　7）电梯

　　电梯安装完毕后内部及门框用夹板包裹，防止污染及损坏。调试运行后一般不作施工运输用除特别需要征得同意后方可使用。电梯在使用过程中派有证书的专人开启，并定期进行保养。

　　第一章：工程概况

　　项目概况

　　.1相关单位

　　填写工程项目的建设单位、设计单位、监理单位、监督单位等相关单位名称。

　　.2工程简介

　　说明工程项目的地理位置、建筑规模、建筑功能、地质水文情况、结构形式；工程特殊要求等。

　　.3主要工程量

　　以表格形式分别列出主要工程材料的规格型号和数量。

　　工程现状

　　.1业主手续办理情况

　　说明规划许可证、施工许可证等的办理情况。

　　.2图纸到位情况

　　说明图纸到位套数，图纸会审展开情况。

　　.3合同签订情况

　　说明与业主方合同是否签订，简述主要内容。内容应包括工程造价、合同价格类型。

　　.4其他情况

　　详细说明工程的周边环境如道路情况、是否为居民区、征拆等情况。要求内容简捷、语言严谨。

　　项目工程管理的特点和难点

　　项目工程特点、难点从以下几方面考虑：

　　1.从项目地理位置、场地条件、周边环境充分考虑施工特点、难点。

　　2.从设计图纸考虑施工特点、难点。

　　3.从质量要求、进度要求方面考虑施工特点、难点。

　　4、从施工组织设计充分考虑施工特点、难点。

　　5从施工单位多，组织和管理特点、难点。

　　6、从施工时间、季节、气候等方面考虑施工特点、难点。

　　第二章：施工准备

　　技术准备

　　1、熟悉图纸。组织各专业技术人员熟悉图纸，对图纸进行自审，熟悉和掌握施工图纸的全部内容和设计意图。土建、安装各专业相互对照，发现问题；结合投标文件，理清变更、索赔、补差思路，优化变更设计内容，争取将其一并纳入图纸会审纪要。

　　2、计算工程量。由项目总工程师牵头，组织技术人员充分熟悉施工图纸，分工计算主要材料工程量，以便做进度计划和供应计划，更好地控制成本，减少消耗。

　　3、编制实施性施工组织设计。由项目经理负责，项目总工程师编制施工组织设计，并进行审核，组织有关人员学*施工组织设计，使施工组织设计真正成为指导施工的纲领性文件。

　　4、做好施工场地的控制网测量。首先，根据业主提供的交桩控制点，进行闭合复测，并将复测结果报监理或业主审核；其次，在交桩控制点复核要求后，再进行加密点设置；最后按建筑物总*面要求，引测到现场，在工程施工区域设置测量控制网，做好轴线控制的测量和校核。

　　5、明确试验方式。根据工程情况，结合业主要求，明确材料检测试验方式。如委托外部试验室，应提前进行市场调查，择优选用，现场设养护室标准；如自建试验室，应及时上报公司测试中心，派人进驻现场，协助项目完成试验室建设。

　　6、确定技术资料编制标准。提前与业主、监理，以及当地质监机构沟通，确定技术资料整理采用标准和编制份数，及时购置相关标准、图集、表格、电子软件等。

　　现场准备

　　2.征地拆迁

　　明确征地拆迁负责人，及时与业主、地方各级相关**机构沟通，办理红线范围土地移交手续，尽早开工。

　　.2现场*面布置

　　简要说明施工现场*面布置思路，满足公司及地方相关部门的现场标准要求，根据不同施工阶段情况，合理安排布置，附图详细说明。

　　.3施工道路、临时供水、临时用电设计

　　简要说明现场临时道路布置，及施工用水解决方案、施工用电解决方案等。

　　.4垂直运输设备配置

　　明确垂直运输设备的选型、数量、解决方式等情况。如采用外租方式，需说明设备租赁市场调查情况。

　　.5临时设施布置及数量

　　说明现场临时设施的布置，以表格形式汇总现场各项临时设施设计标准、数量，初步核算投入费用。现场临时设施包括生活区、办公区各种设施。

　　.6材料场地布置

　　说明现场材料堆放、加工场地的布置情况，及设置标准。

　　.7其他

　　说明其他未尽事项。

　　要素准备

　　.1劳动力组织

　　说明劳务队选用情况及分包模式。原则上采用公开招标的方式，确定劳务施工单位，明确分包模式，劳务合同是否签订，并简单表述合同内容。

　　.2材料组织

　　现场主材和周转器材在充分市场调查的基础上，实行阳光采购，采用公开招标的方式确定材料供应商、供货方式、材料单价等情况。其中以表格形式说明项目所需各项周转器材的种类、规格、数量、使用时间段，及解决方式（既外租、购置、内部调配等方式）。

　　.3机械设备组织

　　现场施工机械设备结合公司现有设备情况，进行充分市场调查的'基础上，确定以何种方式解决，主要包括企业内部调配、当地购置、租赁、由劳务单位自行解决等方式。项目部需及时与公司设备物资部沟通，优先如采用内部调配方式解决；如当地购置或租赁，需组织公开招标的方式确定供应商、供货方式、设备(购置或租赁)单价等情况。

　　以表格形式说明项目所需各种机械设备（包括主要测量仪器、试验器材）的名称、规格、数量、使用时间段、配置方案思路，及解决方式（既外租、购置、内部调配等方式）。

　　.4资金准备

　　综合工程规模、进度计划、业主合同条款等情况，分析项目资金风险情况，以及前期资金的保证方式。

　　第三章：项目管理目标

　　工程进度目标

　　达到投标承诺、合同进度目标（具体描述），且必须满足公司总进度要求。

　　工程质量目标

　　达到投标承诺、合同约定质量标准（具体描述），且必须满足公司质量要求。

　　安全管理目标

　　必须满足公司“杜绝因工亡人及重伤事故，杜绝机械设备及火灾事故”要求。

　　文明施工管理目标

　　参照投标承诺、合同约定文明施工标准，且必须满足公司质量文明施工要求。明确具体达到（或确保、争创）所在省市文明施工和标准化工地的要求。

　　成本管理目标

　　按照不低于投标测算收益率提出收益目标值，确保不出现责任亏损。责任成本基础工作确保达标。确保达到公司变更索赔、结算目标值。

　　信誉目标

　　对于铁路工程、公路工程和存在同场竞技情况的项目，需明确具体信誉评价排名目标。

　　其他管理目标

　　结合具体工程情况和公司要求，具体描述其他管理目标，比如：环保、技术（科技）等管理目标。

　　第四章：项目部组织架构及管理人员配置

　　项目部组织架构

　　应说明承担施工的项目部名称，以构架图或表格形式表示组织架构，具体到员工个人的岗位及姓名（须符合公司相关规定）。

　　项目部人员配置及分工职责

　　介绍项目（指挥）部的管理人员控制人数。其中要着重明确项目经理（指挥长）、现场经理、项目总工程师（技术负责人）、专职安全员、测量主管、试验主管具体人选，并简单说明分工及岗位职责。

　　第五章：主要施工方案

　　施工流水段划分及总体思路

　　合理划分施工流水段，组织均衡、连续施工。介绍项目施工总体部署，明确施工组织顺序及工序穿插节点等思路。

　　主要分项工程施工方案

　　对工程主要的分项工程施工拟采用方案，如钢筋、模板、混凝土、内支撑、外防护、深基坑等施工方案分别进行简要阐述。

　　第六章：工程进度管理

　　总体进度计划

　　该项目各单体工程，开工、竣工时间（须满足公司总进度计划要求），并附横道图或网络图说明。

　　工程施工进度节点计划

　　分解细化总进度工期目标，明确各施工阶段工期控制目标。比如：地基处理工程、±以下结构工程、结构封顶、联调联试等阶段工期目标。

　　工程进度控制措施

　　主要从要素保证、组织管理、内外协调等方面制定详细措施。

　　第七章：工程质量及安全文明管理

　　工程质量管理措施

　　概述质量保证体系建设，及各阶段质量保证措施。

　　安全文明施工管理

　　7.安全文明施工控制要点

　　7.安全文明施工检查制度

　　第八章：工程成本管理措施

　　编制施工图预算、责任预算和二次分解完成时间。

　　结合投标报价交底、对业主施工合同和现场实际提出主要变更索赔方向和变更索赔点。

　　提出成本管理的重点和难点。

　　按照责任成本管理规定拟完成的体系和制度建设。

　　拟建立责任成本管理和变更索赔基础工作台账（明细）。

　　拟进行招标的外部劳务和材料。

　　严格执行月分析考核制度。

　　变更索赔、结算方案并按季度更新

　　第九章：科技计划

　　由项目总工程师负责组织实施，在深入研究施工图纸的基础上，分析项目技术难点和特点，把科技创新与工程管理有机结合起来，广泛开展技术攻关，制定项目科技初步计划。

　　科技计划具体内容包括科技鉴定课题（由省部级科技管理单位组织鉴定的成果）、科技验收课题（由集团公司组织验收的成果）、工法、专利成果、QC小组活动课题、科技论文，以及詹天佑奖、“四新”技术应用、绿色施工示范工程项目申报等计划。

一、前言

包括工程概况简述，建设单位、发包单位、设计监理单位名称及责任人姓名联系方式，施工项目及工程主要技术指标，合同额，工程量清单，施工总工期及节点工期，质量环保要求等。

合同风险分析及策略。

二、项目部管理目标

质量目标：单元工程合格率 %，优良率 %，分部工程优良率 %;

安全目标：重伤率 %，生产性死亡为率 %;

进度目标：合同工期完工时间： 年 月 日;

成本目标：实现公司或分公司计划成本目标 万元。

三、应建立、健全如下规章制度(注明编写情况或计划编写时间，并严格执行。不限于以下规章制度)

1) 项目管理人员岗位责任制度;

2) 项目技术管理制度;

3) 项目质量管理制度;

4) 项目安全管理制度;

5) 项目计划，统计与进度管理制度;

6) 项目成本核算制度;

7) 项目材料，机械设备管理制度;

8) 项目现场管理制度;

9) 项目分配与奖励制度;

10) 项目例会及施工日志制度;

11) 项目分包及劳务管理制度;

12) 项目组织协调制度;

13) 项目信息管理制度。

四、本工程资源投入情况

优化配置，动态控制和降低成本。包括人力资源(管理人员、机上人员)，以精干、一人多专(岗)为原则，应有组织机构框图，可用于计算管理人员人工费。施工机械型号、数量(包括自有、租赁)，租赁设备应详细说明租赁时间租赁地点租赁价格等信息，按照程序办理。

五、项目分包策划

分包项目及分包原因，对分包商考察及其信誉情况，包括分包风险分析、分包价格分析，降低成本的'主要办法;如采用招投标方式分包，则招投标文件等应上报获得批准。

甲供材料价格(包括电、柴油等动力燃料)、大众物资材料价格，包括运输费用、装卸车费用、采保费等。

六、项目成本控制

1、项目经理部运行费用测算

应在WORD表格中插入EXCL表格计算(包括计算公式)，包括业务费，表格形式反映。

2、项目工程成本测算

应在WORD表格中插入EXCL表格计算(包括计算公式)，每项单价均应有成本单价计算过程，表格形式反映。

七、项目变更及索赔点的策划

变更项目分析，索赔阶段性工作计划等。

八、进度控制

项目总工期及节点工期，业主要求和经理部计划。

资源配置、工效和工程量等分析资料。

九、安全控制

按照公司安全管理体系控制并应与公司安全生产管理部要求相符。

十、项目质量控制

按照公司质量管理体系控制并应与公司安全生产管理部要求相符。

十一、项目货币资金需求及资金策划、完工资金回收

表格形式反映。

十二、项目竣工验收阶段管理

十三、项目的考核评价

十四、项目回访保修管理

策划书附件：《施工组织设计》。

说 明：章节标题建议采用小四宋体，正文建议采用五号宋体，段落为1.5倍行间距

　　一、工程概况

　　1.1项目概况

　　1.1.1相关单位

　　填写工程项目的建设单位、设计单位、监理单位、监督单位等相关单位名称。

　　1.1.2工程简介

　　说明工程项目的地理位置、建筑规模、建筑功能、地质水文情况、结构形式；工程特殊要求等。

　　1.1.3主要工程量

　　以表格形式分别列出主要工程材料的规格型号和数量。

　　1.2工程现状

　　1.2.1业主手续办理情况

　　说明规划许可证、施工许可证等的办理情况。

　　1.2.2图纸到位情况

　　说明图纸到位套数，图纸会审展开情况。

　　1.2.3合同签订情况

　　说明与业主方合同是否签订，简述主要内容。内容应包括工程造价、合同价格类型。

　　1.2.4其他情况

　　详细说明工程的周边环境如道路情况、是否为居民区、征拆等情况。要求内容简捷、语言严谨。

　　1.3项目工程管理的特点和难点

　　项目工程特点、难点从以下几方面考虑：

　　1.3.1从项目地理位置、场地条件、周边环境充分考虑施工特点、难点。

　　1.3.2从设计图纸考虑施工特点、难点。

　　1.3.3从质量要求、进度要求方面考虑施工特点、难点。

　　1.3.4从施工组织设计充分考虑施工特点、难点。

　　1.3.5从施工单位多，组织和管理特点、难点。

　　1.3.6从施工时间、季节、气候等方面考虑施工特点、难点。

　　二、施工准备

　　2.1技术准备

　　2.1.1熟悉图纸。组织各专业技术人员熟悉图纸，对图纸进行自审，熟悉和掌握施工图纸的全部内容和设计意图。土建、安装各专业相互对照，发现问题；结合投标文件，理清变更、索赔、补差思路，优化变更设计内容，争取将其一并纳入图纸会审纪要。

　　2.1.2计算工程量。由项目总工程师牵头，组织技术人员充分熟悉施工图纸，分工计算主要材料工程量，以便做进度计划和供应计划，更好地控制成本，减少消耗。

　　2.1.3编制实施性施工组织设计。由项目经理负责，项目总工程师编制施工组织设计，并进行审核，组织有关人员学*施工组织设计，使施工组织设计真正成为指导施工的纲领性文件。

　　2.1.4做好施工场地的控制网测量。首先，根据业主提供的交桩控制点，进行闭合复测，并将复测结果报监理或业主审核；其次，在交桩控制点复核要求后，再进行加密点设置；最后按建筑物总*面要求，引测到现场，在工程施工区域设置测量控制网，做好轴线控制的测量和校核。

　　2.1.5明确试验方式。根据工程情况，结合业主要求，明确材料检测试验方式。如委托外部试验室，应提前进行市场调查，择优选用，现场设养护室标准；如自建试验室，应及时上报公司测试中心，派人进驻现场，协助项目完成试验室建设。

　　2.1.6确定技术资料编制标准。提前与业主、监理，以及当地质监机构沟通，确定技术资料整理采用标准和编制份数，及时购置相关标准、图集、表格、电子软件等。

　　2.2现场准备

　　2.2.1征地拆迁

　　明确征地拆迁负责人，及时与业主、地方各级相关**机构沟通，办理红线范围土地移交手续，尽早开工。

　　2.2.2现场*面布置

　　简要说明施工现场*面布置思路，满足公司及地方相关部门的现场标准要求，根据不同施工阶段情况，合理安排布置，附图详细说明。

　　2.2.3施工道路、临时供水、临时用电设计

　　简要说明现场临时道路布置，及施工用水解决方案、施工用电解决方案等。

　　2.2.4垂直运输设备配置

　　明确垂直运输设备的选型、数量、解决方式等情况。如采用外租方式，需说明设备租赁市场调查情况。

　　2.2.5临时设施布置及数量

　　说明现场临时设施的布置，以表格形式汇总现场各项临时设施设计标准、数量，初步核算投入费用。现场临时设施包括生活区、办公区各种设施。

　　2.2.6材料场地布置

　　说明现场材料堆放、加工场地的'布置情况，及设置标准。

　　2.2.7其他

　　说明其他未尽事项。

　　2.3要素准备

　　2.3.1劳动力组织

　　说明劳务队选用情况及分包模式。原则上采用公开招标的方式，确定劳务施工单位，明确分包模式，劳务合同是否签订，并简单表述合同内容。

　　2.3.2材料组织

　　现场主材和周转器材在充分市场调查的基础上，实行阳光采购，采用公开招标的方式确定材料供应商、供货方式、材料单价等情况。其中以表格形式说明项目所需各项周转器材的种类、规格、数量、使用时间段，及解决方式（既外租、购置、内部调配等方式）。

　　2.3.3机械设备组织

　　现场施工机械设备结合公司现有设备情况，进行充分市场调查的基础上，确定以何种方式解决，主要包括企业内部调配、当地购置、租赁、由劳务单位自行解决等方式。项目部需及时与公司设备物资部沟通，优先如采用内部调配方式解决；如当地购置或租赁，需组织公开招标的方式确定供应商、供货方式、设备（购置或租赁）单价等情况。

　　以表格形式说明项目所需各种机械设备（包括主要测量仪器、试验器材）的名称、规格、数量、使用时间段、配置方案思路，及解决方式（既外租、购置、内部调配等方式）。

　　2.3.4资金准备

　　综合工程规模、进度计划、业主合同条款等情况，分析项目资金风险情况，以及前期资金的保证方式。

　　三、项目管理目标

　　3.1工程进度目标

　　达到投标承诺、合同进度目标（具体描述），且必须满足公司总进度要求。

　　3.2工程质量目标

　　达到投标承诺、合同约定质量标准（具体描述），且必须满足公司质量要求。

　　3.3安全管理目标

　　必须满足公司“杜绝因工亡人及重伤事故，杜绝机械设备及火灾事故”要求。

　　3.4文明施工管理目标

　　参照投标承诺、合同约定文明施工标准，且必须满足公司质量文明施工要求。明确具体达到（或确保、争创）所在省市文明施工和标准化工地的要求。

　　3.5成本管理目标

　　按照不低于投标测算收益率提出收益目标值，确保不出现责任亏损。责任成本基础工作确保达标。确保达到公司变更索赔、结算目标值。

　　3.6信誉目标

　　对于铁路工程、公路工程和存在同场竞技情况的项目，需明确具体信誉评价排名目标。

　　3.7其他管理目标

　　结合具体工程情况和公司要求，具体描述其他管理目标，比如：环保、技术（科技）等管理目标。

　　四、项目部组织架构及管理人员配置

　　4.1项目部组织架构

　　应说明承担施工的项目部名称，以构架图或表格形式表示组织架构，具体到员工个人的岗位及姓名（须符合公司相关规定）。

　　4.2项目部人员配置及分工职责

　　介绍项目（指挥）部的管理人员控制人数。其中要着重明确项目经理（指挥长）、现场经理、项目总工程师（技术负责人）、专职安全员、测量主管、试验主管具体人选，并简单说明分工及岗位职责。

　　五、主要施工方案

　　5.1施工流水段划分及总体思路

　　合理划分施工流水段，组织均衡、连续施工。介绍项目施工总体部署，明确施工组织顺序及工序穿插节点等思路。

　　5.2主要分项工程施工方案

　　对工程主要的分项工程施工拟采用方案，如钢筋、模板、混凝土、内支撑、外防护、深基坑等施工方案分别进行简要阐述。

　　六、工程进度管理

　　6.1总体进度计划

　　该项目各单体工程，开工、竣工时间（须满足公司总进度计划要求），并附横道图或网络图说明。

　　6.2工程施工进度节点计划

　　分解细化总进度工期目标，明确各施工阶段工期控制目标。比如：地基处理工程、±0.000以下结构工程、结构封顶、联调联试等阶段工期目标。

　　6.3工程进度控制措施

　　主要从要素保证、组织管理、内外协调等方面制定详细措施。

　　七、工程质量及安全文明管理

　　7.1工程质量管理措施

　　概述质量保证体系建设，及各阶段质量保证措施。

　　7.2安全文明施工管理

　　7.2.1安全文明施工控制要点

　　7.2.2安全文明施工检查制度

　　八、工程成本管理措施

　　8.1编制施工图预算、责任预算和二次分解完成时间。

　　8.2结合投标报价交底、对业主施工合同和现场实际提出主要变更索赔方向和变更索赔点。

　　8.3提出成本管理的重点和难点。

　　8.4按照责任成本管理规定拟完成的体系和制度建设。

　　8.5拟建立责任成本管理和变更索赔基础工作台账（明细）。

　　8.6拟进行招标的外部劳务和材料。

　　8.7严格执行月分析考核制度。

　　8.8变更索赔、结算方案并按季度更新

　　九、科技计划

　　由项目总工程师负责组织实施，在深入研究施工图纸的基础上，分析项目技术难点和特点，把科技创新与工程管理有机结合起来，广泛开展技术攻关，制定项目科技初步计划。

　　科技计划具体内容包括科技鉴定课题（由省部级科技管理单位组织鉴定的成果）、科技验收课题（由集团公司组织验收的成果）、工法、专利成果、QC小组活动课题、科技论文，以及詹天佑奖、“四新”技术应用、绿色施工示范工程项目申报等计划。

　　十、项目部存在困难及需公司解决问题

　　第一章项目前期阶段

　　项目进场后，根据合同文件、设计图纸、施工组织设计等文件，参考国家相关法律文件、办法、公司质量管理办法以及业主监理相关文件要求，一月内及时编制质量体系、项目质量管理办法、创优规划、质量培训计划、质量通病预防手册、分部分项划分等，编制完成后及时上报工程技术部审核备案，审核通过后，可用于指导项目质量施工管理。

　　1.1质量体系建立

　　质量保证体系就是项目以保证和提高工程质量为目标，运用系统的概念和方法，

　　把质量管理各个阶段、各个环节的管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调、互相促进的有机整体。

　　质量保证体系的主要内容如下：

　　（1）确定质量方针、质量目标和目标值，并将目标展开，层层分解，落实到各部门、班组和个人。

　　（2）规定各部门质量管理的职责、任务和权限。

　　（3）建立有效的质量信息反馈系统。

　　（4）建立项目部质量管理组织机构。

　　（5）实现质量管理业务标准化和管理流程程序化。

　　（6）组织并监控分包队伍和外协单位的质量管理活动。

　　（7）广泛开展质量管理小组（QC小组）活动。

　　建立质量保证体系没有固定的模式，项目经理部应根据自身的条件和工程特点，从思想上、组织上、施工过程控制和质量检验这四个方面来考虑，一般要在项目内组成由经理部、部门、班组三级构成的质量保证体系。

　　1.2项目质量管理制度及质量管理办法

　　根据公司质量管理办法，结合本项目特点，制定项目质量管理制度及办法。在施

　　工过程中，严格遵守管理制度、办法各项规定，充分发挥施工人员的积极性，开展全面、全员、全过程的质量管理。

　　注意事项：建立质量责任人登记制度，按照分项、分部、单位工程确定质量责任人。制定的质量管理制度及办法等文件，须以项目红头文件形式下发各部室、队伍，过程中有变化活更新时应再次及时下发。

　　1.3编制《质量、职业健康安全和环境管理计划》

　　项目进场后，由质检部编制质量、职业健康安全和环境管理计划，制定相关管理

　　目标，明确岗位职责，项目部定期开展质量、环境和职业健康安全大检查，自检自纠各项管理目标完成情况，发现问题及时整改，确保管理体系正常运行。

　　1.4质量通病预防手册

　　为避免施工中出现质量通病，根据业主及地方有关质量方面要求文件、规定，结

　　合项目自身特点及以往管理经验，建立、健全本项目路基工程、路面工程、桥涵工程及隧道工程质量通病预防措施，提升项目整体质量管控水*。

　　主要包括以下几方面内容：

　　（1）路基工程施工主要质量问题及防控措施

　　（2）路面工程施工主要质量问题及防控措施

　　（3）桥梁工程施工主要质量问题及防控措施

　　（4）隧道工程施工主要质量问题及防控措施

　　1.5质量创优规划

　　对新开工的项目，要根据项目工程特点、规模和开、竣工时间及时上报创优规划。申报局优质工程的项目，项目经理部应在开工前制订创优规划，报公司工程技术部，并列入局创优规划。

　　（1）项目部应成立以项目经理为组长的创优领导小组，制订切实可行的创优规划和创优措施，将创优目标层层分解。按照公司创优工作管理办法将质量责任落实到各级管理人员和操作人员。

　　（2）加强对《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律、法规和公司程序文件的学*和x彻，强化广大员工质量法制观念，调动全员创优积极性。

　　（3）加强施工技术管理，项目开工前应有经过审批的施工组织设计或质量计划。坚持技术交**度，做到每道工序都有技术交底、有现场指导、有控制手段。特别是特殊工种施工的人员、设备能力验证及过程参数控制，保证工程质量的施工组织措施切实可行。

　　（4）在项目施工全过程中执行ISO9001标准，积极开展QC小组活动，积极推进全面质量管理，克服质量通病，加强施工过程动态控制和工程验评。坚持“三检制”、“内部旁站制”、严格执行隐蔽工程检查制度。严格控制工序质量，把好“三关”(技术交底、试验、操作)，开展创优评比活动，及时表扬、奖励重视质量的好人好事，批评、惩罚忽视质量的不良倾向，根据项目部制定管理办法严格执行质量奖惩制度。

　　（5）进一步加大科技投入，积极推行运用“四新”技术，及时总结“四新”运用所取得的突出成果，突现创优亮点。

　　（6）加强外部劳务队伍的管理，严格按程序做好合格分承包方的评审，特别是安全质量资质的审核，提高外部劳务队伍创优意识，杜绝以包代管或包而不管现象。

　　（7）在工程施工期间，按审批过的施工组织设计文件组织施工，全面贯彻国家有关的质量标准，以及***现行的施工规范、规程、质量标准和暂行规定，接受甲方的质量监督和监理单位的质量监理，接受社会质量监督部门的监督。及时发布相关法律法规、规范验标的更新信息。

　　（8）及时做好竣工文件的编制以及反映工程质量录像拍摄工作，如实反映施工过程，对已达到优质工程评定条件的工程项目，认真备好相关资料，逐级上报评定。

　　（9）通过创优活动和措施，确保工程质量达到工程质量验收标准；确保工程一次验交合格率100％；根据项目规模争取获得局级、市级、省(部)级、国家级等优质奖项。

　　1.6质量培训

　　项目进场后，质检部应对项目主要管理人员进行质量培训。主要培训内容包括项目质量管理体系、制度、办法以及相关规范标准的宣贯等，提高质量意识，加强现场质量管控手段。

　　1.7施工准备阶段质量控制

　　1.7.1加强对材料供应商的选择和物资的进场管理

　　（1）材料供应商的选择对材料、设备供应商要采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工便利为材料选型、定位的标准。同时要建立合格材料供应方的档案库，并对其进行考核评价，从中定出信誉最好的材料供应商。

　　（2）明确物资采购程序

　　采购物资必须提供样品，项目经理部有关部门通过质量检验并评审各项要素来确定。项目要随时进行市场调查，追踪其质量、价格、信誉的变化情况。

　　大宗物资、专用材料的采购应由项目经理、总工、总经、主管物资工作的负责人和相关部门负责人等根据询价小组的评审结果集体决策。具备招标采购条件的大宗物资，应按公开、公*、公正的原则招标采购。

　　（3）材料采购与进场管理材料进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的应予退货。材料进场应严格执行检验制度，对照材料计划检查材料的规格、名称、型号、数量，看是否有产品合格证、材料检测报告，把好材料质量关。材料进场后，对材料的堆放要按照材料性能、厂家要求进行。材料人员应做好材料收、发、入库台帐，及时收集材料的材质证明及产品合格证。

　　1.7.2加强对图纸、规范的学*严格按规范施工的工程才是优质工程。项目应定期组织技术人员、现场施工管理人员以及操作层的主要有关人员进行图纸和规范的学*，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。同时，在学*过程中及时发现图纸存在的问题，并将信息及时反馈给业主和设计单位。

　　1.7.3加强合同的预控作用合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，合同是约束自己也是保护自己必不可少的手段。尤其是分包合同，应将分包的质量要求写入合同中，合同内容要力求全面严谨，责权明确，不留漏洞。

　　1.8单位、分部、分项划分

　　对施工过程中的每一个分项工程，项目应根据业主要求或《公路工程质量检验评

　　定标准》所列内容进行自查，提交真实、完整的自查资料，对工程质量进行质量评定，评定结果应经监理工程师确认。

　　具体划分参照《公路工程质量检验评定标准第一册土建工程（JTGF80/1-20xx）》附录A单位、分部、分项工程的划分。铁路工程验收标准详见《项目技术部工程指导手册》附录二铁路质量验收标准相关内容。

　　第二章项目实施阶段

　　2.1劳务队伍质量管理

　　(1)劳务队伍的录用。项目部在工程开工前，按公司劳务招标管理办法对劳务队进行劳务招标。对劳务队伍进行评价考核，严格审查劳务队伍的营业执照、资质等级及其经营的业务范围，选定与承担工程相适应的资质等级的施工单位，优先选择上级主管部门提供的合格劳务分承包名录中的单位。签定劳务分包合同，在合同中明确质量目标、质量管理要求和质量奖惩条款。

　　(2)项目部督促劳务队伍按合同规定的质量目标和管理要求，配备相适应的各类管理人员。督促劳务队伍建立质量保证体系，按照劳务公司中提供的质量保障体系对其中约定的人员进行复查，确保《程序文件》和有关规定有效实施。

　　(3)项目部对劳务队伍的工程质量负责，项目部安排、落实具体人员负责劳务队伍的质量管理。

　　(4)项目部在《项目质量、职业健康安全和环境管理计划》中规定对劳务队伍实施质量管理的控制措施，管理人员和质量检查人员对劳务队伍施工的隐蔽工程、混凝土圬工等特殊过程、关键过程的施工，实施不间断的现场监督，做好各部位的影像和资料记录并及时归档。影像资料的留存格式及部位严格按照分部分项工程划分进行分文件夹的编制。

　　2.2质量交底

　　质量技术交底是在单位工程或分部分项工程正式施工前，对参与施工的有关管理人员、技术人员和操作工人进行的一次技术性的交待与说明，包括设计交底、施工组织设计交底、分项工程施工交底、设计变更及工程洽商交底。

　　质量技术交底的目的是使参与施工的人员对施工对象从设计情况、建筑结构特点、技术要求到施工工艺等方面有一个较详细的了解，做到心中有数，以便科学地组织施工和合理地安排工序，避免发生施工操作错误而引起质量事故。

　　（1）设计交底：通过向施工人员说明工程主要部位、特殊部位及关键部位的作法，使施工人员了解设计意图、建筑物的主要功能、建筑及结构的主要特点，掌握施工图的主要内容。施工方法和设计要求交底分两步进行，第一步，由项目技术负责人对各管理人员进行交底。第二步，由各专业工程师对工班长及施工操作人员进行交底。

　　（2）施工组织设计交底：项目技术负责人组织项目各管理人员及现场班组负责人召开施组设计交底会，通过介绍施组的主要内容，使项目人员掌握工程特点、施工部署、任务划分、进度要求、主要工种搭接关系、施工方法、主要机械设备及各种管理措施。

　　（3）设计变更及工程洽商交底：专业工程师在办理设计变更和工程洽商之后，应及时将设计变更和工程洽商的主要原因、部位及具体变更做法向相关专业技术人员、施工管理人员、施工操作人员交待清楚，以免施工时遗漏或仍按原图施工。

　　（4）分项工程质量技术交底主要包括：施工工艺、规范、规程要求、材料使用、质量标准及安全技术措施；对非常规工序、新技术项目(新技术、新工艺、新结构)和重点部位的特殊要求等，要编制作业指导书进行着重交待，把住关键部位的质量和技术关。及时与专业班组进行现场操作工序的沟通，在原交底的基础上进行优化，与专业班组一起促进交底的实用性和操作性，并落实在书面交底优化记录上。

　　（5）质量技术交底一般通过填写“质量技术交底记录”，以书面的形式进行交底，必要时还可以用图表(含*面图、剖面图、节点详图等)、实物、小样、口头交待、现场示范操作等形式进行。

　　（6）质量技术交底要做到可操作性，详细明了，使施工人员能够实施。

　　（7）质量技术交底内容要和施组、施工方案吻合，不发生矛盾。

　　（8）质量技术交底后交底人、接受人要双方签字按手印。

　　2.3实施阶段质量培训

　　项目实施阶段质量培训侧重于项目技术管理人员、队伍管理人员、施工人员，其中包括拌合站管理人员及操作手等，分专业、分工班进行针对性的培训，对队伍管理和施工人员分进场培训及工中培训，提高全员质量意识。

　　（1）工程开工前，项目经理部应通过技术交底及质量通病预防措施等培训形式，让所有的技术人员和质量管理人员明确设计对质量的要求以及本项目的质量标准，起到提高质量意识及预防质量通病的目的。

　　（2）在施工过程中，要提前对所有的专职质检人员进行培训，使之掌握各单位、分部、分项工程和各工序的质量标准及检查标准。

　　（3）在施工过程中，及时对本作业人员或下道工序作业人员进行工序质量标准和质量控制措施的培训，使作业人员具备对自己的工作进行自检或互检的能力。

　　（4）在施工过程中，应根据检查结果和质量数据的分析结果以及作业人员的变化，随时确定是否需要重新或加强培训并加以实施。

　　2.4进场材料的试验检验

　　（1）试验室应参加工程主要材料料源的调查，要求供应商提供合格证书(质量保证书)及试验报告，协助选定料源后进行质量鉴定(或送检)工作，经检验合格方可用于施工，不合格的材料不得例外放行，现场试验室对受检不合格的工程材料有一票否决权。及时通知质量工程师检测材料的状态。

　　（2）主要材料包括：水泥、砂石、化学外加剂、矿物外掺料或填料、土壤改良剂、钢材(含线材)、锚具、道碴、土工合成材料、砌体材料、高强螺栓、工程用水和路基填料等。

　　（3）物资部应及时提供信息，以便做好材料的批次检验工作。现场试验室应建立相应的详细台帐，协助和督促物资机械部做好材料试验状态标识和保管工作。

　　（4）现场试验室应根据原材料类别分别建立台帐，详细注明材料进场和检验时间。对需要外委进行的试验项目，必须注明抽样、送检和收到试验报告时间。

　　（5）对合格(不合格)材料，由质检工程师通知物资人员，对不合格材料清退。

　　（6）无论自检还是抽样送检，现场试验室均应保留样品，以便以后发生质量争议时备用。备样样品应分类管理，并且明显详细标识，包装封闭要符合其储存要求，并定人负责。应建立留样样品登记单。样品保留期一般不超过三个月，试验室主任签字后可对留样样品进行处理。

　　（7）材料试验检验报告单应分类存放，妥善保管，不得丢失。其编号和进场检验台帐、材料放行(禁用)通知书以及样品登记单要一一对应。

　　（8）试验室应对材料进场、检验台帐、原材料放行(禁用)通知书和样品登记单进行清点检查，并做好记录。

　　（9）原材料检验与质量控制可参照有关标准、规范要求和规定执行。

　　2.5过程质量验收程序

　　2.5.1检验批、分项工程、分部工程和单位工程的验收程序

　　（1）检验批验收，每个检验批完成后，工程技术人员及时填写检验批质量验收记录。经质检工程师检查合格后并及时报监理工程师到场进行检查和签字认可。凡验标中规定需要设计人员参加的工序检查，由监理工程师会同设计人员一并参加。未经监理工程师检查或经检查不合格的工序，不得进行下道工序施工。

　　（2）完成一个分项工程的所有检验批质量验收后，质检工程师整理该分项工程的质量验收记录，填写分项工程质量验收记录，并报请监理单位对检验批、分项工程质量进行验收。

　　（3）完成一个分部工程所含的分项工程质量验收后，质检工程师整理汇总该分部工程的质量控制资料，在监理单位组织下项目经理部有关人员参加分部工程质量验收。

　　（4）单位工程质量验收工作及时与建设单位联系确定，建设单位组织设计、监理单位对管段内的单位工程进行验收。

　　（5）检验批分部、分项、单位工程的分级签字人员严格按照招投标文件内的责人员进行分级签字。

　　2.5.2检验批、分项工程、分部工程和单位工程的验收有关规定

　　（1）检验批的验收规定检验批的合格规定：主控项目中有允许偏差的抽检点，其实测值必须在允许偏差范围内；主控项目所规定的质量要求必须全部达到合格，主要包括以下三项：

　　1)主要材料、构配件和设备的材质、规格、数量等，如钢筋、水泥、钢绞线等的质量，路基填料的质量，检查出厂合格证及有关质量证明文件，并对重要的性能指标进行检验或试验，安装数量要符合设计要求。

　　2)结构的强度、刚度、耐久性、稳定性及系统的工作性能等，如混凝土的强度、路基压实质量等。

　　3)工程实体的关键几何尺寸，如涉及限界的结构外形、设备安装位置，以及有允许偏差但必须控制在允许偏差限值之内而不能超差的项目。

　　资料检查：检查内容既包括原材料、构配件和设备的合格证和其他质量证明文件，又包括施工过程中的自检、交接检验记录、隐蔽工程验收记录以及各种检验、检测报告。

　　（2）分项工程的验收规定分项工程质量验收合格的规定：分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定；分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。分项工程质量验收是对其所含检验批质量的统计汇总，检查核对检验批是否覆盖了分项工程范围，检验批验收记录的内容及签字是否齐全正确。

　　（3）分部工程的验收规定分部工程质量验收包括以下三项：

　　1)分部工程所含分项工程的质量均应验收合格。核对有没有缺漏的分项工程，各分项工程验收是否正确等。质量控制资料应完整。

　　2)主要是检查检验批的验收资料、施工操作依据、质量记录是否完整配套，是否全面反映了质量状况。

　　3)有关结构安全及使用功能的检验和抽样检测项目是否有缺漏、检测记录是否符合要求，检测结果是否符合验标的规定和设计要求。

　　（4）单位工程的验收规定

　　1)单位工程所含分部工程的质量均应验收合格。主要是检查分部工程验收是否正确，有无缺漏。

　　2)质量控制资料应完整。重点检查控制资料是否反映了结构安全和使用功能，是否达到了设计要求。质量控制资料的项目应严格按“单位工程质量控制资料核查表”进行核查，做到项目全、资料全、数据全。

　　3)实体质量和主要功能核查结果应符合有关标准规范的规定。有的项目的检测是在分部工程完成后进行，单位工程验收时不再重复；有的是在单位工程全部完成后进行，核查项目由验收组确定，抽查结果应符合有关标准规范的规定。

　　4)观感质量验收应符合要求。观感质量验收是一项重要的评价工作，是实地对工程质量进行的一次全面检查，观感质量检查项目的标准是合格，不合格的项目要进行返修。

　　2.5.3工程施工质量不符合要求时验收规定

　　工程施工质量不符合要求的情况，多在检验批质量验收阶段出现，会直接影响相

　　关分项、分部工程质量的验收。

　　（1）对于返工重做、更换构配件或设备的检验批，应该重新进行验收，检验项目合格的，应判定该检验批合格。

　　（2）个别检验批试块试件的强度不能满足要求的情况，包括试块试件失去代表性、试块试件丢失或缺少、试验报告有缺陷或对试验报告有怀疑等，应按规定程序由有资质的检测单位进行检验测试。如果测试结果证明该检验批的质量能够达到原设计要求，则该检验批予以合格验收。

　　（3）对于其他不合格的现象，因情况复杂，验标不能给出明确的处理方案，只能由各方根据具体情况按规定程序协商处理。当采取返修或加固处理等其他措施后，施工质量仍然存在严重缺陷，不能满足结构安全和使用功能的，属于不合格工程，必须返工，严禁验收。

　　2.5.4质量回访与维护

　　（1）工程项目竣工，向业主提交工程竣工报告时，应出具质量维护书和工程质量回访记录单。明确工程维护范围、维护期限和维护责任。

　　（2）维护期限以合同约定为准。维护期内应至少进行一次质量回访。

　　（3）已交付的工程在维护范围和维护期内发生质量问题的，由公司负责维修处

　　理。

　　（4）超过合理使用年限后仍由公司进行维护的，其维护费用向产权所有人收取。

　　2.6过程质量控制

　　2.6.1质量检查的要求过程质量控制的依据主要有：工程合同文件、有关施工技术规范、试验规程和质量检验评定标准等。对施工过程中的每一个分项工程，项目应根据业主要求或《公路工程质量检验评定标准》所列内容进行自查，提交真实、完整的自查资料，对工程质量进行质量评定，评定结果应经监理工程师确认。

　　为保证检验数据的准确性，检验设备应定期进行标定，项目计量员应经过相关的培训，取得上岗资格。

　　项目工程质量的检验采取自检、互检、专检的方式进行，并做好相应的记录。

　　（1）自检。操作人员按技术质量、工艺标准及技术交底的要求，对照自己所完成的工作，根据操作顺序，对过程和结果所进行的自我检查。

　　（2）互检。同一工班的操作人员之间、工序交接的双方之间，按技术质量、工艺标准及技术交底的要求，仔细检查对方所完成的工作。互检通过换位检查，用请对方挑自己毛病的方式，能弥补自检的片面性和个人盲点，找出一些自检所难以发现的质量问题。

　　（3）专检。专检即质检人员的专职检查，按照业主与工程合同要求、质量检验评定标准及技术交底的要求，质检人员对操作人员个人或集体完成的全部工作所进行的全面质量检查。

　　2.6.2质量检查的内容

　　（1）质量保证体系运行情况；

　　（2）按技术交底要求的完成情况；

　　（3）测量试验方面的情况，包括*面位置、高程、试验结果等；

　　（4）质量检验评定标准所要求的内容；

　　（5）现场实物的内在质量和外观质量，包括结构尺寸、强度和密实度、表面*整度和光洁度、外观形状等；

　　质量检查过程中，如发现不符合设计及相关规范要求，质检人员或质检工程师应通知施工作业队及时整改，必要时，停工整改。整改符合相关要求后，通知监理工程师报检，报检通过后，方可进行下一工序施工。

　　2.6.3质量检查周期

　　（1）项目质检人员应对每道工序质量进行检查，发现问题及时整改。项目部每月应由总工或项目经理带队检查，对工程中存在的'质量缺陷、质量问题及时处理，并对每月检查结果逐一进行整改处理，以保证工程质量满足要求。

　　（2）跟踪施工项目的质量状态是否在可控范围之内。发现质量状态不佳及时向分管领导上报。

　　2.7质量活动

　　项目部质检部应根据国家、地方以及业主监理等相关文件要求，结合项目自身特点，开展“质量月”、质量例会和专题会议、队伍之间的质量参观评比等活动，活动要有具体实施方案，形成活动记录，对活动情况进行总结。

　　2.8质量事故处理

　　工程质量事故是指由于设计、施工、材料、设备等原因造成工程质量不符合规程

　　规范和合同规定的质量标准，影响使用寿命和对工程安全运行造成隐患或危害的事件。

　　具体详见公司工程质量管理办法有关规定。

　　2.9质量资料管理

　　质量资料包括施工过程原始记录、质量检查记录、检验批、分项、分部、单位工程验收评定记录及试验资料，质量资料由项目经理部质检部收集、检查、预组卷、归档，必须保证质量资料的完整和真实。

　　（1）质量资料的规格及表格样式首先满足监理、业主和铁路部门的要求，没有要求的由项目经理部统一制订表格，规范使用。

　　（2）施工原始记录由质检人员填写，必须保证施工原始记录齐全、真实。指定专(兼)职人员归类标识管理，保持其可追溯性。

　　（3）检验批记录由技术人员填写设计或规范要求内容和数据，项目经理部质检工程师填写现场检查的情况和实测数据，报监理签认后交质检工程师保管；分项、分部、单位工程验收评定记录由质检员或质检工程师汇总检验批资料后填写并报监理签认。质检工程师将单位工程的整套验评资料收集完整后及时报资料员，待工程竣工后编入竣工文件。

　　（4）施工过程质量检查记录由项目经理部质检工程师负责保管，保持其完整待

　　查。

　　（5）试验资料由项目经理部(项目分部)试验室负责管理，分类标识存放，保证其完整真实。部分资料待工程竣工后编入竣工文件。

　　（6）项目经理部(项目分部)专职资料管理人员对各部门及架子队的资料管理情况要定期检查并提出整改意见。

　　（7）所有质量资料在施工过程中不得丢失、损坏。工程竣工、项目经理部解体前，未编入竣工文件的质量资料必须集中向公司技术部办理移交手续。

　　（8）所有质量资料的编制都需要根据分项、分部、单位工程建立分专业的台账，以分部分项工程划分为依据，划分编制、自检签字、监理签字、对上计量等具备自检自查作用的台账，可清晰的反应各个阶段资料的状态。

　　（9）每周质检工程师带队对资料进行自查，以保持资料与现场同步为目标，根据检查结果下发资料检查通报，责任人限期编制、签认，确保对上计量不拖欠。

　　（10）质量资料台账作用基本等同于工程部工程量台账。

　　2.10QC小组活动

　　项目进场后，应根据项目工程特点，查找出项目易出质量事故或隐患的工序，开展QC小组活动。首先选择课题，现场调查，设定目标，分析问题产生原因，找出主要原因，然后制定相应政策，并进行实施，通过对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组制定的目标比较，看是否达到了预定的目标。取得效果后，就要把效果维持下去，并防止问题的再发生，为此要制定巩固措施，最后进行小组活动总结，整理出成果报告，上报工程技术部，经工程技术部审查，上报局技术部，进行评审，被评为局级优秀QC小组的，由局根据上级有关要求再推荐上报。

　　2.11施工阶段优质工程工作情况

　　项目部依据审批的分项分部工程质量标准、工艺控制措施组织施工，按照分工实施工程质量控制，适时申报科技示范工程、新技术应用示范工程、绿色施工示范工程、安全文明工地、标准化工地、QC成果、工法、专利、科技成果等支撑性业绩，收集隐蔽工程、关键工艺、难点、特色及亮点等影像资料。

　　2.12首件工程实施

　　2.12.1首件工程的实施以项目内的分项工程为基本单位进行实施，项目内的首件工程认可范围（包含单不仅限于）如下：

　　路基工程：路基填筑*、半填半挖路基、三背回填*、特殊路基处理*。小型结构物：圆管涵、盖板涵、箱涵、通道涵。

　　桥梁工程：基础（水下砼浇筑、大体积承台砼）*、墩台身*、钢筋加工及安装、预应力筋张拉及压浆*、梁板预制*、支座垫石及挡块施工、上部结构现浇、悬臂砼浇筑*、桥面铺装*、防撞护栏*、伸缩缝安装。

　　隧道工程：洞身开挖*、喷射混凝土支护*、锚杆支护、钢筋网支护、仰拱施工、防排水系统施工*、混凝土二次衬砌*、隧道路面、电缆沟槽。

　　防护工程：挡墙、护坡（浆砌工程*）、抗滑桩、锚杆框架梁。

　　排水工程：排水沟、边沟、盲沟。绿化工程：植草、苗木种植。

　　实施首件工程认可制的上述分项工程中带“*”的为一类控制项目，该类项目由项目部质检部组织实施，其余的为二类控制项目，由工区技术部门实施。未设工区的由项目部根据各自情况划分。

　　2.12.2职责划分

　　（1）项目部质检部是落实“首件工程认可制”的责任部门，是现场开始施作的控制源头，质检部按照审批的施工组织设计选定的施工方案开展施工，首件工程完成后应及时进行自我评价，编写自评报告。

　　（2）工地试验室应按验收评定标准规定的频次和内容对试验检测，对出具的试验检测结果负责。实施过程中检测出的不合格项目及时告知质检工程师。

　　（3）对一类控制项目，总工程师负责组织，质检部长按照部署落实，通过召开现场会议的形式评价首件工程质量是否达到优良工程，其工艺技术是否完善是否全面推广。

　　（4）质检部根据各项目建设单位对首件工程的要求，熟悉首件工程实施流程，进行首件工程施工方案的编制，着重阐述人员、设备准备情况、施工工艺、技术培训和交底及安全、质量控制措施，明确责任人。

　　（5）首件实施过程中质检工程师必须现场指导施工，同时安排专业人员详细记录操作程序和相关的技术指标。对实施过程中发现的问题应及时提出可行的调整方案，保证其顺利实施。

　　（6）首件工程一类控制项目自评未达到优良等级的不得批量施工。结合现场实际情况结合建设单位首件工程管理办法，质检部编制具体的实施细则、工艺流程，明确验收人员的职责，保证首件认可制落实到位。

　　第三章项目收尾阶段

　　3.1交工、竣工验收

　　在交（竣）工验收中一般要经过如下步骤：验收准备、自检合格→资料整理编制→交工验收（含交工缺陷修复）→缺陷责任期内的维护、缺陷修复→竣工验收（含竣工缺陷修复）

　　3.1.1验收准备、自检项目经理部应组织工程技术人员对已完工程进行交（竣）工测量和工程质量的自检，对特大型工程和质量创优工程项目，自检合格后应报请公司和局有关主管部门参加工程验收。

　　施工队伍结算前需对其施工内容进行一次全面的缺陷排查，对不符合设计要求的要列出克缺台账，逐项整改，对现场存在问题进行澄清，待整改完毕后质检工程师需进行一次结算前的验收工作，确保成品合格，不遗留问题。

　　工程基本完工后，项目应对所承建的工程，进行一次全面的自检，自检分内业、外业两部分，检查内容和项目完全按照交工验收标准进行。主要内容有：恢复重要的标志、测量控制桩点、加大频率进行内在质量抽检及质量缺陷的处理、进行外观质量检查与整修、竣工资料（内业资料）整理。

　　3.1.2交（竣）工资料整理编制项目经理部按合同和交通部《公路工程竣（交）工验收办法》中规定的内容和要求，组织有关人员及时编制交（竣）工资料和文件，必要时可要求公司工程技术部进行指导和帮助。根据业主相关文件要求进行交竣工资料编制整理工作，编制整理完成后及时移交给业主单位，由业主单位自行保管或委托当地档案局管理。

　　竣工资料编制整理完成后，应及时交付公司工程技术部，工程技术部应根据公司相关文件要求审查各项目上交资料情况，符合相关要求，办理入档手续，不符合要求的，根据工程技术部要求整改，整改符合要求后，方可办理相关移交手续。

　　3.1.3交工验收

　　工程项目在完成全部施工内容、自检合格并具备交工验收所需的文件资料后，可向业主和监理单位正式提交报告，报请业主或监理单位组织交工验收。对交工验收中，验收委员会提出的必须返工或局部未完的附属工程，项目经理部应组织人员在竣工验收前修复或完成。

　　配备相关人员，调试好质量检测的仪器工具，以配合交工验收小组工作、加快交工验收。

　　3.1.4维护、缺陷修复在交工相关文件、证书上，验收单位一般会注明缺陷责任期的起止日期，在该期限内，项目应承担工程的维护工作与费用。维护就是为保证工程正常使用功能、消除质量隐患而采取的工程技术措施与技术处理，如密切注意防护工程、排水工程的状态，要采取的管理手段宜通过业主进行。在缺陷责任期内，由于车辆活载的反复作用及自然因素的影响，随着时间，可能会出现一些质量缺陷甚至质量问题。属于质量缺陷的，应进行整修，到达或者优于质量标准；属于质量问题的，应进行局部返工；属于设计问题的，应发文请业主、监理、设计单位共同研究处理方案，并按照业主或者监理的书面指令进行维修。

　　3.1.5竣工验收

　　项目经理部应按竣工验收的程序和要求，及时提供相应的文件和资料，并参加竣工验收工作。

　　工程竣工验收一般分为两步，第一步是初步验收，第二步是正式验收。

　　初步验收一般安排在正式验收之前一个星期左右，由建设单位和项目双方对整个工程逐项进行仔细检查，按照图纸和建设工程承包合同的要求，将遗留工程及其工作量以及不符合规范要求需返工处理的部分，全部做好记录，列入收尾工程计划，项目应在规定时间内完成。

　　正式验收由建设单位主持，项目负责人、施工管理人员、设计单位、质检单位等相关部门人员参加，对项目的施工情况进行全面的评定，并召开工程竣工验收总结会。对于需要返工或继续完善的，项目应在期限内组织力量完成，以便尽快将工程项目移交给建设单位投入使用。

　　(1)竣工验收准备项目经理应全面负责工程交付竣工验收前的各项准备工作，成立竣工验收小组，编制项目竣工验收计划并限期完成。项目经理和技术负责人应对竣工验收计划执行情况进行检查，重要部位要做好检查记录。

　　项目经理部在完成施工项目竣工验收计划后应提交有关部门进行验收。实行分包的项目，分包人应按质量验收标准的规定检验工程质量，并将验收结论及资料交承包人汇总。

　　（2）现场验收整个工程项目已按设计要求全部建设完成，符合规定的建设项目竣工验收标准，并经监理单位认可签署意见后，由项目向业主（总包方）提交“工程验收报告”，然后由业主（总包方）组织设计、施工、监理等单位对工程项目进行竣工验收，中间竣工已办理移交手续的单项工程，不再重复进行竣工验收。

　　（3）办理交接手续该阶段主要工作是：在预验的基础上接受正式验收，并填报“单位（子单位）工程质量竣工验收记录”、“单位工程质量保证资料核查表”、“单位工程质量综合评定表”、“工程竣工验收证书”、“工程竣工资料验收认可证明”、“工程档案归档移交审核、会签单”、“工程竣工实物交接清单”、“竣工资料交付清单”等资料。整理、移交竣工文件，进行财务结算，编制竣工总结报告，办理工程交付手续。

　　3.2优质工程申报

　　项目完工后，根据项目前期制定的创优规划目标及过程施工过程相关资料，及时督促、配合相关单位开展工程验收、环保验收、节能验收等，尽快取得审计报告或竣工决算;按规定进行内业资料组卷、归档。收集报批报建、第三方检测、竣工验收、支撑性业绩等资料;组织相关人员总结提炼工程的难点、特色、亮点、关键工艺、四新技术应用、质量控制措施等文字内容,相应准备反映文字内容的影像资料。根据集团公司、各省份优质工程申报奖申报等相关管理办法，完善相关资料，整理上报，及时跟踪、关注奖项申报进展情况，组织开展复查程序，获奖资料及时登记入档。其他相关内容详见各省优质工程申报管理办法。

　　第一章：工程概况

　　项目概况

　　.1相关单位

　　填写工程项目的建设单位、设计单位、监理单位、监督单位等相关单位名称。

　　.2工程简介

　　说明工程项目的地理位置、建筑规模、建筑功能、地质水文情况、结构形式；工程特殊要求等。

　　.3主要工程量

　　以表格形式分别列出主要工程材料的规格型号和数量。

　　工程现状

　　.1业主手续办理情况

　　说明规划许可证、施工许可证等的办理情况。

　　.2图纸到位情况

　　说明图纸到位套数，图纸会审展开情况。

　　.3合同签订情况

　　说明与业主方合同是否签订，简述主要内容。内容应包括工程造价、合同价格类型。

　　.4其他情况

　　详细说明工程的周边环境如道路情况、是否为居民区、征拆等情况。要求内容简捷、语言严谨。

　　项目工程管理的特点和难点

　　项目工程特点、难点从以下几方面考虑：

　　1.从项目地理位置、场地条件、周边环境充分考虑施工特点、难点。

　　2.从设计图纸考虑施工特点、难点。

　　3.从质量要求、进度要求方面考虑施工特点、难点。

　　4、从施工组织设计充分考虑施工特点、难点。

　　5从施工单位多，组织和管理特点、难点。

　　6、从施工时间、季节、气候等方面考虑施工特点、难点。

　　第二章：施工准备

　　技术准备

　　1、熟悉图纸。组织各专业技术人员熟悉图纸，对图纸进行自审，熟悉和掌握施工图纸的全部内容和设计意图。土建、安装各专业相互对照，发现问题；结合投标文件，理清变更、索赔、补差思路，优化变更设计内容，争取将其一并纳入图纸会审纪要。

　　2、计算工程量。由项目总工程师牵头，组织技术人员充分熟悉施工图纸，分工计算主要材料工程量，以便做进度计划和供应计划，更好地控制成本，减少消耗。

　　3、编制实施性施工组织设计。由项目经理负责，项目总工程师编制施工组织设计，并进行审核，组织有关人员学*施工组织设计，使施工组织设计真正成为指导施工的纲领性文件。

　　4、做好施工场地的控制网测量。首先，根据业主提供的交桩控制点，进行闭合复测，并将复测结果报监理或业主审核；其次，在交桩控制点复核要求后，再进行加密点设置；最后按建筑物总*面要求，引测到现场，在工程施工区域设置测量控制网，做好轴线控制的测量和校核。

　　5、明确试验方式。根据工程情况，结合业主要求，明确材料检测试验方式。如委托外部试验室，应提前进行市场调查，择优选用，现场设养护室标准；如自建试验室，应及时上报公司测试中心，派人进驻现场，协助项目完成试验室建设。

　　6、确定技术资料编制标准。提前与业主、监理，以及当地质监机构沟通，确定技术资料整理采用标准和编制份数，及时购置相关标准、图集、表格、电子软件等。

　　现场准备

　　2.征地拆迁

　　明确征地拆迁负责人，及时与业主、地方各级相关**机构沟通，办理红线范围土地移交手续，尽早开工。

　　.2现场*面布置

　　简要说明施工现场*面布置思路，满足公司及地方相关部门的现场标准要求，根据不同施工阶段情况，合理安排布置，附图详细说明。

　　.3施工道路、临时供水、临时用电设计

　　简要说明现场临时道路布置，及施工用水解决方案、施工用电解决方案等。

　　.4垂直运输设备配置

　　明确垂直运输设备的选型、数量、解决方式等情况。如采用外租方式，需说明设备租赁市场调查情况。

　　.5临时设施布置及数量

　　说明现场临时设施的布置，以表格形式汇总现场各项临时设施设计标准、数量，初步核算投入费用。现场临时设施包括生活区、办公区各种设施。

　　.6材料场地布置

　　说明现场材料堆放、加工场地的布置情况，及设置标准。

　　.7其他

　　说明其他未尽事项。

　　要素准备

　　.1劳动力组织

　　说明劳务队选用情况及分包模式。原则上采用公开招标的方式，确定劳务施工单位，明确分包模式，劳务合同是否签订，并简单表述合同内容。

　　.2材料组织

　　现场主材和周转器材在充分市场调查的基础上，实行阳光采购，采用公开招标的方式确定材料供应商、供货方式、材料单价等情况。其中以表格形式说明项目所需各项周转器材的种类、规格、数量、使用时间段，及解决方式（既外租、购置、内部调配等方式）。

　　.3机械设备组织

　　现场施工机械设备结合公司现有设备情况，进行充分市场调查的基础上，确定以何种方式解决，主要包括企业内部调配、当地购置、租赁、由劳务单位自行解决等方式。项目部需及时与公司设备物资部沟通，优先如采用内部调配方式解决；如当地购置或租赁，需组织公开招标的方式确定供应商、供货方式、设备(购置或租赁)单价等情况。

　　以表格形式说明项目所需各种机械设备（包括主要测量仪器、试验器材）的名称、规格、数量、使用时间段、配置方案思路，及解决方式（既外租、购置、内部调配等方式）。

　　.4资金准备

　　综合工程规模、进度计划、业主合同条款等情况，分析项目资金风险情况，以及前期资金的保证方式。

　　第三章：项目管理目标

　　工程进度目标

　　达到投标承诺、合同进度目标（具体描述），且必须满足公司总进度要求。

　　工程质量目标

　　达到投标承诺、合同约定质量标准（具体描述），且必须满足公司质量要求。

　　安全管理目标

　　必须满足公司“杜绝因工亡人及重伤事故，杜绝机械设备及火灾事故”要求。

　　文明施工管理目标

　　参照投标承诺、合同约定文明施工标准，且必须满足公司质量文明施工要求。明确具体达到（或确保、争创）所在省市文明施工和标准化工地的要求。

　　成本管理目标

　　按照不低于投标测算收益率提出收益目标值，确保不出现责任亏损。责任成本基础工作确保达标。确保达到公司变更索赔、结算目标值。

　　信誉目标

　　对于铁路工程、公路工程和存在同场竞技情况的项目，需明确具体信誉评价排名目标。

　　其他管理目标

　　结合具体工程情况和公司要求，具体描述其他管理目标，比如：环保、技术（科技）等管理目标。

　　第四章：项目部组织架构及管理人员配置

　　项目部组织架构

　　应说明承担施工的项目部名称，以构架图或表格形式表示组织架构，具体到员工个人的岗位及姓名（须符合公司相关规定）。

　　项目部人员配置及分工职责

　　介绍项目（指挥）部的管理人员控制人数。其中要着重明确项目经理（指挥长）、现场经理、项目总工程师（技术负责人）、专职安全员、测量主管、试验主管具体人选，并简单说明分工及岗位职责。

　　第五章：主要施工方案

　　施工流水段划分及总体思路

　　合理划分施工流水段，组织均衡、连续施工。介绍项目施工总体部署，明确施工组织顺序及工序穿插节点等思路。

　　主要分项工程施工方案

　　对工程主要的分项工程施工拟采用方案，如钢筋、模板、混凝土、内支撑、外防护、深基坑等施工方案分别进行简要阐述。

　　第六章：工程进度管理

　　总体进度计划

　　该项目各单体工程，开工、竣工时间（须满足公司总进度计划要求），并附横道图或网络图说明。

　　工程施工进度节点计划

　　分解细化总进度工期目标，明确各施工阶段工期控制目标。比如：地基处理工程、±以下结构工程、结构封顶、联调联试等阶段工期目标。

　　工程进度控制措施

　　主要从要素保证、组织管理、内外协调等方面制定详细措施。

　　第七章：工程质量及安全文明管理

　　工程质量管理措施

　　概述质量保证体系建设，及各阶段质量保证措施。

　　安全文明施工管理

　　7.安全文明施工控制要点

　　7.安全文明施工检查制度

　　第八章：工程成本管理措施

　　编制施工图预算、责任预算和二次分解完成时间。

　　结合投标报价交底、对业主施工合同和现场实际提出主要变更索赔方向和变更索赔点。

　　提出成本管理的重点和难点。

　　按照责任成本管理规定拟完成的体系和制度建设。

　　拟建立责任成本管理和变更索赔基础工作台账（明细）。

　　拟进行招标的外部劳务和材料。

　　严格执行月分析考核制度。

　　变更索赔、结算方案并按季度更新

　　第九章：科技计划

　　由项目总工程师负责组织实施，在深入研究施工图纸的基础上，分析项目技术难点和特点，把科技创新与工程管理有机结合起来，广泛开展技术攻关，制定项目科技初步计划。

　　科技计划具体内容包括科技鉴定课题（由省部级科技管理单位组织鉴定的成果）、科技验收课题（由集团公司组织验收的成果）、工法、专利成果、QC小组活动课题、科技论文，以及詹天佑奖、“四新”技术应用、绿色施工示范工程项目申报等计划。

　　对园林工程施工项目的有效管理是企业和项目拥有良好经济收益的保障，同时也促进了城市的社会效益。本文在以研究园林绿化工程项目管理的基本方法为基础，讨论了其进度的控制方式，进一步阐述降低其成本的方式，最后指出了安全生产对于园林绿化施工项目的顺利进行的重要性。

　　【关键词】园林绿化；工程项目；管理措施

　　城市绿化不仅是城市环境优劣的保障， 也是现代城市建设的重要内容，同时还在一定程度上改善了城市的生态环境，继而提高了市民的生活质量。随着我国经济的迅速腾飞，在以构建和谐社会的总目标下，我国的城市绿化工作被提上日程。

　　尽管目前已经取得了客观的成绩，但是仍然存在诸多问题。园林绿化工程是解决这些隐性问题的根本手段， 那么如何有效地进行园林绿化工程项目，则是本文的主要内容，也是我国目前急需关注的一个问题。

　　行文将从四个方面展开： 一、合理管理园林绿化施工项目；二、严格保证园林绿化施工质量；三、有效减少园林绿化施工项目成本；四、保障园林绿化施工项目安全。

　　1.有效管理园林绿化施工项目采用正确的方法是有效管理园林绿化施工项目的基础，自20 世纪50 年代目标管理方法目被美国的德鲁克创建以来，被广泛地运用到经济管理的方方面面，也是目前我国园林绿化施工项目管理的主要方法， 这由园林绿化项目管理以进行项目的进度、质量、安全和成本目标控制为基本任务的特性所决定的。目标管理即是指集合所有员工共同参与工作目标的制定工作，运用现代管理技术和行为科学的方法，让员工在事业感、自尊和竞争中是现在我控制，努力朝目标奋斗。也就是说，其精神是让目标指导行动。

　　2.严格保证园林绿化施工质量随着人民生活水*的不断提高， 园林绿化也日益受到重视，而绿化工程施工中的问题也是不断凸显。只有在施工过程中掌握工程原理的基础上，具备良好的施工现场技能，才能保障工程质量。简单来说，良好的施工质量是园林绿化工程成败的基础，由于目前园林绿化施工人员的素质良莠不齐，导致在园林绿化施工项目中存在了很多隐性的问题，主要表现为：园林绿化设计意识淡薄、施工人员缺少相应的专业操作技能，整体操作不规范。要想严格保证园林绿化施工质量，就必须正视这些问题，笔者认为我们可以从以下几个方面来进行操作：

　　（1）建立合格的专业队伍，对绿化施工人员进行专业技能培训，确保施工作业的'专业性。严格依照设计意图进行，定点、放线、*整土地、苗木选择、绿化栽植等各环节的规范性技术操作，以达到设计效果。

　　（2）对绿化施工中采取人员捆绑责任制、完善工程监理制度的同时，严格依据设计内容进行施工，保证设计的每个细节和每到施工都是规范操作的。

　　（3）施工前，要做好绿化施工项目中可能遇到问题的分析工作，并且提出相应的对策。特别是在反季节施工中对树种的选择、时间及人员的安排等各方面，采取及时有效措施，保证树木成活率。

　　（4）对验收工作严格把关，强化验收的高标准保证施工质量，坚决打击垃圾工程。此外，对于绿化工程的事后管护也是十分必要的，主要可以从灌溉、施肥、修剪、病虫害防治等多方面进行综合管理，它是绿地质量和效果的长期保障。

　　3.有效控制园林绿化施工项目成本降低工程造价园林绿化施工管理中的一项重要任务，有效减少园林绿化施工项目成本是保障项目企业和业主最大收益的主要途径，但并意味着只节流不开源，而是应该运用科学的方法来进行园林绿化施工项目成本的降低。园林绿化施工管理中重要的一项任务就是降低工程造价， 也就是对项目进行成本控制。成本控制通常是指在项目成本形成过程中，对生产经营所消耗的能力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，力求将成本、费用降到最低，以保证成本目标的实现。而构成园林绿化企业施工项目成本的主要有直接成本和间接成本两个方面，其中直接成本主要是指种植土方费、工程苗木费、种植人工费、辅助材料费、机械台班费等，间接成本则主要包括管理人员工资、管理人员工资附加费、工程保修费、工程排污费等其它间接费用项目。在诸多因素构成的项目成本中， 如何有效控制园林绿化施工项目成本则成了非常棘手的问题了。

　　这就需要我们坚守园林绿化施工成本控制的基本原则，其主要包括：全员控制原则，全程控制原则，中间控制原则，目标管理原则，坚持节约原则，例外管理原则。笔者从两个面来减少园林绿化施工项目成本， 使其园林绿化施工项目不仅在在经济上收益大，且保障良好的工程质量，具体叙述如下：

　　（1）采取内部招投标模式，在保障工程质量的前提下降低成本；（2）对园林绿化工程项目中的重头开支实行重点监控，防止浪费资金；（3）把施工图的预算作为控制成本支出的方法之一。也就是说，在控制绿化施工项目成本时，依照施工图的预算来实施“以收定支”，或者说“量入为出”的有效方法。

　　以施工图预算控制成本支出。在施工项目的成本控制中，按施工图预算实行“以收定支”，或者叫“量入为出”是最有效的方法之一；（4）强化绿化施工质量管理，严格控制质量成本。一方面是将停工、返工损失控制在预算的1%以内，另一方面则需尽量降低质量过剩的支出，最后则需杜绝劣质材料的额外支出，完善材料验收制度。

　　（6）采取以考核的方式，来制定奖惩制度，来降低成本。主要是为了调动企业员工的完成集体目标的积极性， 使其自主为施工项目的成本降低做贡献。

　　4.保障园林绿化施工项目安全所谓园林绿化施工项目安全管理，即是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部活动，通过对生产因素的具体控制，来减少或消除生产因素中不安全的行为和状态，为施工项目的正常运行提供保障。

　　（1）坚守安全管理原则即是要求坚守安全与生产同步，将安全时刻与生产紧密相连，使之促进和保证生产的顺利进行。在这个 的需要，也是社会发展、项目管理日趋专业化的必然产物。

　　在我国，目前已形成“业主、承包商、监理”的三元化管理的基本格局，这对不断提高工程项目的管理水*、有效控制工程造价起到了巨大的推动作用。目前，建设监理制度已普遍展开并不断完善，它作为工程项目管理的成熟经验，必将成为我国建设项目管理必须遵循的制度。

　　总之，不管是业主还是施工承包单位，都应从企业实际情况出发，对工程实施全方位、全过程的管理，采取切实有效的措施，对工程造价实施控制，不断提高企业的经济效益。我们相信，随着社会生产力的不断发展和我们的共同努力，工程造价管理工作将会不断完善， 企业的管理水*及经济效益将会得到进一步的提高。

花店项目策划书实用五篇（扩展6）

——花店商业策划书汇总5篇

　　一、活动主题

　　“七夕寻缘 爱在河源”

　　二、活动背景

　　农历七月初七，俗称“七夕节”，是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日。古往今来，有多少俊男美女怀着一颗纯洁的心，带着对爱情的憧憬，漫步在这花花世界里，寻觅心中挚爱的那个他/她?

　　昨天，你或许孤独一人;昨天，你或许还在苦苦寻觅那心爱的他/她;昨天，你或许还哀伤地沉醉在已逝的甜蜜中。今天，请勇敢说出你真挚的独白;今天，请勇敢地展现真自我。

　　在这里，你们或许不期而遇，月老牵线作红娘，为您寻找相伴一生的他/她!在“七夕”来临之际，用我们的行动来传承千年的爱情经典，共度浪漫之夜。

　　三、活动目的

　　2、加强巩固本公司活动策划能力。

　　3、有效利用活动，打响河源城市生活网品牌知名度。

　　四、活动时间 七夕夜。

　　五、活动地点 拾号咖啡厅。

　　六、活动对象 未婚单身男女。

　　七、活动宣传时间 为期一周。

　　八、活动前期准备工作

　　1、物色2名晚会主持人

　　2、物品购置

　　气球(心形，圆形亦可;紫色&粉红色)、彩带、鲜花、蜡烛、卡纸(蓝色&粉红色)、透明胶、双面胶、巧克力、小礼品(情侣用品，如：杯子)

　　3、准备所需器材

　　剪刀、麦克风、音响、

　　4、收集浪漫情歌(刻碟)

　　5.办公室工作人员负责参加人员的报名事宜和资料管理，报名以网上回复报名帖为主

　　6、提前制作活动号码牌(心形)，男生用蓝色卡纸，女生用粉色卡纸

　　九、活动场地布置

　　1.充分利用拾号咖啡厅自身的场地，场地宜布置得浪漫温馨

　　2.全场色调以紫色、粉色为主

　　3.场地允许的话，用气球在活动入口处围成一扇圆拱门

　　4.场内，以一紫色一粉色气球为一组，分别装饰场内每一角落

　　5.每个桌面需要一支蜡烛

　　6.根据场地环境，拜访一定的鲜花(以玫瑰花为主)

　　十、活动内容

　　1.工作人员需向参与者派发号码牌，并引领参与者就坐

　　2.主持人为此次活动致开场白

　　3.参加者先作简单的，讲出自己的姓名，整个过程计划需要10分钟

　　4.开始进入

　　A.“背背爱”。

　　(1)游戏需2人为一组，1男1女，由主持人随意叫号/自由搭配组成一队。

　　(2)两人背靠背将气球完整无缺的从起点运送到终点 

　　(3)限时1分钟，气球最多者为胜。

　　(4)参加游戏共4组，每次2组同时进行

　　B.“呼唤爱”。

　　(1)游戏需4人为一组，2男2女，由主持人随意叫号/自由搭配组成一队。

　　(2)4人两两相对，背对观众的两人根据主持人出示的卡片上的词语做动作，可适当运送口头表达，但话语不得出现卡片中的字词，否则作废;而面对观众的两人根据他们的提示，猜出卡片的字词。

　　(3)限时5分钟，猜中最多者为胜利

　　(4)参加游戏共2~3组进行，每次一组 5.游戏过后，自行互相认识。

　　一 、前言：

　　鲜花在我国仍然是一个新鲜行业，随着我国消费水*的不断提高，我国对鲜花的需求处于不断的上升状态。有着较大的市场空缺的鲜花业有着较好的发展前景。我国鲜花消费需求市场正展现其无穷的潜力，是中国国内发展最快的产品之一。因次，随着人民收入的增长，人们对生活质量的提高，对鲜花的需求量也越来越大，发展年鲜花产业有较大的生产潜力和市场空间。

　　二、市场前景

　　（一）鲜花市场空前增长、财富空间无限扩大

　　1、尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间，然而到目前为止，鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。

　　2、目前市场上的花店竞争激烈，积极的推陈出新，在鲜花的包装和寓意上不断足现代人的消费观念，不断制造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。由于鲜花的特殊性，在当下，仍然以门面店为主导较为合适，避免额外的物流支出。

　　（二）我国的鲜花市场现状

　　1、种植鲜花面积增加。目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。并且，花卉的出口量也较大。开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。

　　2、消费者消费意识的增强。消费者对鲜花的认识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。

　　3、鲜花的保鲜性，由于我过的物流体系仍处于初级阶段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展，所以，这就给鲜花的发展造成了一定地域差异。

　　三、swot分析

　　(一）优势分析

　　滨州市也已经有几家老牌花店，但与之相比，创意花店还是有其自身的优势的。这主要体现在市场，服务，规模等几个方面。

　　1.创意花店是由我们大学生自主创业的项目，会有很多学生群体前来光顾。

　　2.我们在大学期间系统的学*过服务技能，和别的花店相比，我们有更高的服务水*，能够留住许多回头客。

　　3.创意花店品种丰富，能够满足不同人们的需要和个性化服务。

　　4.经营花店不需要太大规模，并不需要太大店面，这就大大节省了开支，可充分发挥船小好调头的优势。 

　　5.我们还会开设相关的网站，利用网络进行宣传，以开拓市场，满足更多消费者的需要。

　　（二）劣势分析

　　虽然创意花店具有一定的发展优势，但我们应该正确地看待这些优势。优势和劣势都是相对的，在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。我们虽然拥有良好的服务技能、丰富的花卉产品、多渠道的宣传途径等优势。但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境，以及充足的资金，面临经验不足等劣势。

　　1.我们面临的一个巨大问题就是经营品种太单一，只销售花卉产品，利润来源太少，如果只单一经营花卉产品，将会使企业的发展走进死胡同。所以我们应该拓宽销售品种，例如，在销售花卉的同时，搭售一些小礼品之类的，这样才会获取更多的利润。

　　2.资金不足是我们的一大难题，我们大学生进行创业，本身就没有太多资金，所以我们在充分利用贷款的同时，更要精打细算进行投资。

　　3.我们大学生社会经验不足，经营企业的经验更是匮乏，这就需要我们齐心协力，摸着石头过河。

　　（三）机会

　　1.在大学城附*，目前没有一家花店，这样，我们在大学城的竞争对手基本为零。

　　2.在大学城附*，房地产建设十分火热，这样看来，花卉作为一种美观健康的装饰品，必然会受到人们的青睐。 3.在大学城附*，人流量大，有利于鲜花出售，大学生也是是鲜花的重要消费者。

　　（四）威胁

　　1.花卉属于奢侈品，而学生群体收入少，并不会把钱大部分用来买花，这既需要我们充分考虑学生的需要，开拓更广阔的市场。

　　2.花卉的季节性大，应该考虑冬季时的消费重点。

　　四、市场选择与定位

　　（一）目标市场细分

　　1、人口细分

　　1-15岁，需求量小，产品单一，年龄小，没收入，只有在特别节日才会购买本产品，产品也比较单一，但都具有一定代表性。15-30岁，购买频率高，需求的样式要多种多样，这个年龄阶段正是青春飞扬的年龄，爱情的火花在这年龄段也是最闪最亮的，有爱情就少不了这种系情之物。这个阶段是买花次数最多的，需求的样式也是最新颖美观的。30-45岁，以装饰为主，这个阶段的人们一般都结婚了，都有自己的小家了，买花送花的次数明显减少了，这时他们选择买花一般为了装饰家居为主。为此我们应针对这个来设置产品。

　　2、行为细分

　　时机细分，节日需求量大，需求的产品比较单一，*常购买量少，购买人数少节日购买人数大幅度提升。使用频率细分主要分为少量使用者一般是不喜欢花的，再者是收入不高的，中量使用者是一般喜欢的，或是送人时需要的，大量使用者是特喜欢花的，每天的花都必须更换的。

　　五、营销战略与目标

　　（二）目标市场选择

　　根据对市场人口年龄构成的细分，我们把目标市场的消费人群分为了1-15岁、15-30岁、30-45岁、 45岁以上这四个年龄层，而这些年龄层的消费者又有着不同的消费心理及其特点。青年人对生活充满激情，喜欢在生活中追求浪漫，所以他们的消费可能性最大;而30至40岁的人群中，他们大多已经有了稳定的工作，更重要的是他们基本都有了自己的房子，更喜欢把花卉作为家居装饰的元素;而45岁以上的人群他们年岁已大，不会经常买花，更偏向于养花来增加生活情趣，所以应该给他们推荐喷在花卉，而不是鲜花。所以我们的市场更偏向于选择年轻人和中年人这两个年龄层的消费者。

　　再一方面，根据消费行为细分，我们分为了两大部分，时机细分和使用频率细分。消费者买花主要集中节假日，而又有一部分人经常买花，但也有一部分人很少买甚至不买花，这是由于他们的个人喜好程度决定了其购买频率。所以我们又选择了有固定收入的群体并且喜爱花卉的消费者。

　　（三）战略目标的确定

　　由于本店属于小本经营，并没有很强的实力进行竞争，所以我们决定采用密集单一市场这一模式，这一模式能针对我们做出的市场细分来进行有的放矢的经营，针对我们选出的最有可能消费的群体，是利益最大化，从而短期收到回报，是成本更快回收，从而壮大实力。

　　六、营销策略

　　（一）产品策略

　　创意鲜花店是一家直销鲜花的实体与网络相结合的鲜花店，主要提供各种鲜花并及时满足顾客的各种要求的服务。鲜花的销售主要以实体店的形式但不论以什么养的形式售出，在科技创新、寓意创新、新品开发、价格策略、促销手段等营销组合都各显神通，竞争几乎白热化。在如此竞争的形式下，要想取得最大营业额，就必须扩大品牌的附加值，延续其生命周期，就不是仅重视以上营销组合所能解决的了。还必须重视产品的服务，吸引回头客。

　　因为鲜花的特殊性，它主要以送人为主，通过网络直销能够最大的降低成本且易管理。鲜花店在价格上就可以比传统上的销售价格略低，再加个上占有一定的优势。该鲜花店是开在了滨州市大学生创意文化城，所以主要的消费人群则主要是大学城的大学生，而学生中则主要以情侣为主要消费人群，因此，要抓住情侣的消费观念，增加商品的使用价值课以对消费者采用会员制度，建立客户群，便于形成客户群。

　　（二）价格策略

　　1、定价目标

　　以获取合理利润为定价目标：根据自身条件，本企业现属于一般小型企业，为了避免不必要的价格竞争、以适中稳定的价格获取长期利益，我们在以补偿*均成本的基础上加上适度的利润作为产品价格，因此我们选择以获取合理利润为定价目标。

　　2、定价策略

　　采用连带产品定价、招徕定价，依据不同产品类型共同完成定价。

　　①连带产品定价：由于本店还销售不同种类的盆花，红花还需绿叶衬，漂亮的盆花当然也需要精致的花盆来衬托，这就是本店采用此定价策略的根本之处。我们可以将此花的定价相对稍低一些，将连带产品花盆的定价高一些，通过低价促进花的销售、依靠连带产品花盆的高价来获取利润。

　　②招徕定价：一般消费者都会有一种求廉的心理，利用顾客的这种心理，我们分期轮流把一些产品定较低的价格（比如半价，数量控制在每天前五名的购买者），采用此策略招徕顾客，从而带动其他正常价格产品的销售。

　　（三）促销策略

　　1.宣传策略

　　充分利用学校各大社团活动、学校活动以及发放小礼物的方式，力争低成本进行宣传。

　　广告词是让自然离我们更*！

　　2.服务策略

　　我们的服务必须是一流的，配送人员必须严格按照订单要求按时按地送到，并且微笑服务，时刻交流信息，了解顾客动向，及时反映自身存在的问题，及时解决问题。在售后服务方面，无条件退货，集中受理顾客的意见和投诉，在网上建立客户服务*台，便于交流信息，解答客户感兴趣的问题，争取将市场潜在客户发展成为忠实客户。

　　3.创新策略

　　我们的鲜花店名字叫做“创意花店”必定有创新，因此我们可以在产品上推出和别的鲜花店不同的地方，我们可以在节日时推出“亲自插花送亲友”，让消费者亲自体验插花的乐趣并且对亲友送去最真挚的祝福。还可以开设“鲜花养殖小课堂”让一些喜欢喜欢鲜花，种植鲜花的消费者懂得养育鲜花的知识，这样不仅提高鲜花店的知名度，还可以让消费者对本鲜花店产生好感，以至于对产生购买本花店鲜花的*惯。

　　（四）渠道策略

　　1、直销模式

　　（1）店面直销

　　面对一些客户现买现取的心理，所以花店采取直接销售给客户的模式，这类客户一般要求花的新鲜程度高，店员也可以直接为其提供插花、鲜花保鲜方法等服务。

　　（2）节日期间街边设立卖花点

　　由于母亲节，父亲节，情人节，教师节期间对花的需求量大，可在繁华的街道旁边设立卖花点，也可为花店进行宣传。

　　2、电话预订

　　有一部分工作繁忙或者消费能力强的客户群体，需要提前电话预订。店员为客户送花上门适当地收取服务费。为了保留客源量，制定VIP会员，不仅可以享受折扣，还会在客户生日当天送上鲜花惊喜。

　　3、网上销售

　　网上销售主要在情人节、国庆节期间进行，提前为花店做好宣传工作，以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景为主。

　　七、组织与实施计划

　　具体策划方案

　　1、活动背景 ： 为创意花店销售和推广做宣传。

　　2、 活动目的：

　　在滨州学院大学城推广创意花店，提高其品牌影响力和知名度 。

　　3、 活动名称：创意花店品牌推广活动

　　4、 活动地点：大学生创意文化城内

　　5、活动对象：滨州学院大学生和附*居民

　　6、活动准备：因为推广宣传期间需要人手多，所以会聘请滨州学院的临时工作人员6人，以便于活动圆满成功。并且所有工作人员定制统一的服装。

　　①让工作人员在大学城搭一个会台，并在周围摆上本花店制作的花束，营造出一种浪漫的氛围来吸引顾客。（2个人）

　　②派工作人员在商场门口外散发单页，并带领消费者前来观看。（2个人）

　　③派工作人员在活动现场对来的顾客进行登记，预定鲜花，发放礼品。（2个人）

　　④活动结束后，由工作人员整理各种用品和资料。（所有工作人员）

　　7、 活动内容：

　　①提前一周在学校附件和小区张贴海报、发传单等进行宣传。

　　②在举行此次活动之前，要在一个周之前，率先进行宣传造势。创意鲜花店可以在滨州论坛、微信、滨州学院贴吧进行宣传，可以让学生之间相互传达。可以利用微信进行集赞活动，集满9赞送长长久久花束礼品。

　　③活动当天，可以利用学生的网络之便让学生发布活动信息即可送会员卡，和店里10元代金券一张。

　　④在活动的过程中，进行鲜花预定活动，可以推出情侣去女士送小礼品，预定鲜花打折送礼品。

　　⑤活动最后，所有工作人员整理会场，和预定鲜花资料，以及办理会员卡人员的资料统计。

　　八、活动预算

　　海报宣传费用：2mx2m=100元 10张x100元=1000元

　　活动单页：彩印0.3元每张 0.3x1000=300元

　　会员卡：2000张会员卡+刷卡器+会员管理软件=1000元

　　人力成本：学生临时工60x6=360元

　　会场布置成本：花束+展台=500元

　　礼品：200元

　　合计：3360元

　　九、应变措施

　　在现实的营销推广中，我们要根据不同的市场状况、不同的区域、不同的地区、不同的经济发展水*和消费*惯，做出相应的调整，使产品销售趋于完善，市场覆盖面加大，销售增长扩大，花店经济利润提升。

　　一、前言

　　千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着“美好”，特别是现在，随着人们的生活水*不断进步，生活质量不断提高。对生活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。

　　花卉消费*年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽资容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我创办实体和网上花店以鲜花专卖为市场切入点，实体与网店同时开办，以更好的为消费者服务，最终为本店带来更多的利益。

　　二、市场分析

　　1、营销环境分析

　　通过了解，现在网店是非常受年轻人喜欢的，可光有网店进货是不方便的，所以还要开个实体店，这样进货比较方便。

　　2、消费者分析

　　现在购买鲜花的人群主要是年轻人。而其人群对鲜花对购买较少，可了不可此人群忽略。

　　3、产品分析

　　本花店提供花蓝、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日礼物、礼品、酒店插花、开业花篮、婚礼现场布置、新房布置、婚礼酒店布置、会议现场布置，庆典现场布置，家庭装饰设计等业务。

　　4、企业和竞争对手的广告分析

　　对于竞争对手我采用的是竞争对手跟踪的分析方法。

　　三、广告策略

　　1、广告的目标

　　引来更多的客户，是我广告的最终目标。

　　2、目标市场策略

　　本花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围为合肥市区。通过对本花店的客户进行的有奖意问卷调查显示，通过传统的调查与网络调查相结合。

　　3、进行广告创意及策略选择

　　4、要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。

　　5、简洁的广告信息：花之韵律，解语心香。

　　6、发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣。

　　7、对广告的宣传方法：

　　①在实体店中用传统的宣传方法如：在报纸杂志广播电视中进行广告宣传。

　　②在网络中用网络宣传方法如：博客，微博、合肥论谈等中进行免费宣传。

　　8、广告费用预算：

　　①明确地确定广告目标;

　　②决定为达到这种目标而必须执行的工作任务;

　　③估算执行这种工作任务所需的各种费用，前提这些费用的总和为10万元。

　　四、广告实施计划

　　1、广告媒体计划

　　首先找到媒体来进行宣传，将本鲜花店推广出去。主要是获取注意力，创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后，推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系，以建立品牌忠诚。本店用传统的媒体与互联网一同调查，获得更多详细信息。

　　2、其他活动计划

　　节日优惠、节日推出新产品，开展各种促销活动。

　　3、广告费用预算

　　网络上拿出6万元传统上拿出4万元。

　　五、广告活动的效果预测和监控

　　实体中通过调查进行预测和监控，比如，我在甲乙丙三家报纸上同时置放了分类广告，怎么知道哪家的效果好?哪家的不好呢?人家自己说的发行量不可信，读者定位也虚得很，但我可以通过一定的标识，来进行简便的监测。如果顾客打电话来，我可以“顺便”问一下对方是从哪里看到广告的。对于传统来函，我可以事先在甲、乙、丙的广告中，把联系地址稍加一两个既不影响准确投递、又可让我区分开来自何处的简单标识，以为区别。人家的信一来，我就能知道是来自哪家报纸的读者。网络中通过软件进行预测和监控，比如：查看网店的点击率，看可知道本网店的宣传效果。

　　一、前言

　　母亲节将至，作为母亲节的必备礼物的康乃馨也面临又一销售旺季。在此期间，周日母亲节，人们都会购买康乃馨来回报母亲的爱与付出。而各色花店促销竞争方式繁多，为抓住有利机会，积极扩大销售，夺得最大商机，xx花房促销活动势在必行!

　　二、市场分析

　　1、消费者购买行为分析

　　康乃馨是为表达感恩而送给妈妈的季节性礼品，从一般会选择康乃馨作为礼品的消费者中分析，购买康乃馨的消费者教育程度一般都在初中、高中以上，对节日文化有所了解，购买群体一般为学生、子女、以及其他家庭成员。从性别上分析，女性中有8成以上是属于冲动型的消费者，而男的一般占5成左右。相比之下，中老年的消费却更加地趋向理智，但是仍有高达40%左右的人属于冲动消费。并且在季节性产品的情况下，消费者的购买欲望却会强烈些，所以，对康乃馨的需求也相应地比较大。

　　2、市场竞争者分析

　　在xx花房附*的竞争花店分别有“七彩鲜花”、“送花人”、“香妃鲜花”等，而且各个花店的销售各有特色，其中最大的竞争者要数“送花人”。虽“送花人”财力雄厚，建立时间比较久，但“送花人”的运输送花方面却做的并不怎么好，显得物流方面并不灵活，导致时而发生顾客投诉现象，而且鲜花的价格颇高，使得街区消费者在该“送花人”花店的价格及服务选择上有了更多的犹豫。

　　3、市场定位分析

　　为满足消费者针对母亲节对母亲表达感激之情的需求，重点推出一些关于母亲节购买康乃馨优惠的活动，意在优化服务方面以取得消费者的信赖及偏爱，愿与市场上占据支配地位的竞争对手“对着干”，采取市场定位中的“迎头定位”。

　　4、市场环境分析

　　xx花房坐落于市区繁华街道，四周交通便利，在花房的四周环有各大名店、宾馆、酒楼，居民小区和各大商业性的店铺也离花店很*，在花店的四周有不少娱乐场，并且四周的客流量密集，人口流动性很大。

　　5、市场价格分析

　　将各个花店进行比较，花店的价格都比较接*，而且花店的竞争价格也大都采取跟随定价方式(即随行就市定价策略)，每一种花在市场上的价格高低，都是根据产品的具体情况，稍高或稍低于竞争者，从而避免不必要的损失。

　　三、目标战略

　　1、总体目标

　　把握住今年的母亲节机遇，以一些母亲节感恩优惠来被市民所熟悉，增强信任度与美誉度，为花房的发展来创造更大的市场。

　　2、具体目标

　　在促销期间，积极促销，吸引消费者前来消费，不仅力求争取最大的促销利润，而且追求达到顾客的舒心、愉悦、温情的感恩消费。

　　四、创意说明

　　1、促销活动总标题：感恩母亲节，xx康乃馨。

　　2、具体活动标题：

　　活动一购花抽奖，回馈孝子。

　　活动二购花优惠，感恩母亲。

　　3、宣传标语：感恩母亲节，xx康乃馨。

　　4、宣传用品：传单、横幅、海报、音响设备。

　　5、活动赠品：“康乃馨邮票”贺卡、护肤品。

　　五、前期准备

　　1、前期复印促销活动宣传单xx份，分配店员与花店附*各街口分发。

　　2、前期准备感恩歌曲，在花店播放以引起路人的感恩心情及好奇心。

　　3、前期准备贺卡、护肤品等赠品。

　　4、前期联系xx木城，以保证康乃馨的持续供货。

　　六、促销活动

　　1、促销口号：xx花房外，你我来感恩。各色康乃馨，回馈慈母情!

　　2、促销时间：x月xx日--x月xx日。

　　3、促销地点：xx花房

　　4、促销对象：每一个想要对母亲表达爱与感激的人。

　　5、具体活动：

　　活动1、购花即可现场参与活动抽奖，分设以下五大奖项。

　　一等为免费获得一束‘永驻我心’(48枝康乃馨，花语：‘妈妈，不论时光、世事如何流转变化，您永远是我心里最感念的人。’) 二等为免费获得一束‘感恩的心’(16枝康乃馨，3枝白色多头百合，9枝扶郎，黄莺装饰，花语：‘您的养育之恩我会永远铭记，谢谢您，妈妈。’)

　　三等为免费获得一束‘爱在心里’(12枝康乃馨，点缀满天心，花语：‘妈妈，这一束鲜花只想告诉您，虽然我嘴里不说，但我心里一直深爱着您。’)

　　特等为免费获得一束‘真心祝福’(康乃馨、粉色百合、太阳花、玫瑰、均匀插制，点缀少量绿叶，花语：‘我亲爱的妈妈，母亲节快乐!’)

　　安慰奖，也可获得一‘康乃馨邮票’贺卡或精致康乃馨手工花。

　　活动2、购花即可现场参与活动优惠，分设以下四个优惠。

　　购花1~4枝，即可现场获得一‘康乃馨邮票’贺卡。

　　购花5~9枝，即可现场获得一‘康乃馨邮票’贺卡加精致康乃馨手工花。 购花10~14枝，即可现场获得一‘康乃馨邮票’贺卡加精致康乃馨手工花，并赠送大宝滋润沐浴露300ml装，用以滋润妈妈皮肤，关爱妈妈 。

　　购花15枝以上，即可现场获得一‘康乃馨邮票’贺卡加精致康乃馨手工花，并赠送大宝sod滋养/柔滑手霜，用以保护妈妈的手，呵护妈妈。

　　(注：只可参与两个活动中的其中一个活动，谢谢配合!)

　　七、经费预算

　　经费总计：xx元。

　　八、效果预期

　　1、经过一些母亲节感恩促销活动，使xx花房被市民们所熟悉，所接受，在市民心中留下深刻印象。

　　2、借此机遇，增加xx花房在市民心中的信任度及美誉度，从消费者观念上占有消费地位。

　　3、为以后的销售活动奠定良好的公众基础，从而更好地占有花木市场。

　　一、执行摘要：

　　在不少人心中，开花店是个不错的职业。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们对鲜花消费的水*提高了，逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。

　　从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简单的装修即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖，开花店的成本正是他们所能承受的。我看到过一份花艺学校的学员调查，百余名学员几乎有95%以上的人都打算开花店。再加上现有的花店，竞争的激烈程度可想而知。

　　但是，开花店并不是想象中那么容易，毕竟花是鲜活的东西，花店是一个充满风险的行业。花从一买进时就要有损耗，如果生意不好，只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进，若卖不掉损失可就太大了，可如果没有高档花卉出售，可能会失去利润较高的定单，这又不得不让人费上一番脑筋从人类历史发展角度来看，当人们的物质生活得到满足后，对精神生活需求就会非常强烈，有人曾说过在中国“花如手机一样普及的时代即将到来，抓住每一个重大节日，如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力的节日，扩大潜在消费人群，激发市场潜能，加强市场喧传力度。

　　花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在。随着人们的生活水*不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费*些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

　　二、花店情况：

　　名称：梦花缘花店

　　广告语：花来一份好心情

　　招牌：

　　经营理念：花店本着以诚为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，人生在世，做人是第一位的，搞经营活动，更要重视做人。

　　目标：有效的打通销售渠道，以提**品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。让顾客明白理解花的真实意义，把祝愿和幸福送到千家万户。带给顾客美好与幸福！

　　尽可能的提高花店的知名度和美誉度，建立属于自己的一套完整体系，最终推向全市，全国，甚至全世界，做大做强。

　　三、市场分析

　　1、我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是*几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。

　　2、SWOT

　　分析SWOT分析是指对企业的优势（strengths）劣势weaknesses）机会（opportunities）威胁（threats）进行综合分析与评估，从而选择经营战略的一种方法。

　　（1）优势

　　鲜花成本低，净利润较高。鲜花价格走中低档价格策略，与同类花店价格相比有较大幅度的降低从这一点上来说，我们有价格竞争优势。我们既有实体店又有网店，有了稳定的客户群后，顾客可以直接网上订购，方便快捷。随着网络的迅速，网上有相对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后和90后。实体的花店市场就不必多说了，网上花店也有一定的优势。而且不论是在什么节日有一个鲜花需求量很大，我们存在着营销优势、物流配送优势。

　　（2）劣势

　　鲜花容易枯萎，很难挽救，所以许多花卉必须丢掉。鲜花的价格有较强的季节性，特别在节日价格浮动较大，由于资金紧张，致使宣传等市场促销活动不到位，在一定程度上影响了知名度，目标受众认知程度相对较低。简言之，在节日的时候有很多人购买，但在*常时期，很难卖出。

　　（3）机会

　　我们的花店开设在大学城，有一群活力四射，崇尚个性与追求浪漫的消费群体。他们对于鲜花的意义解读到位，尤其是在节假日，会有很多的学子会通过鲜花来表达自己的情感。我们的网上鲜花价格与同类相比较低、花的种类丰富分类明确，容易找到自己所需的花的种类。

　　（4）威胁

　　花店威胁与消费欲望减低，实体花店与虚拟网店暴增造成的冲击，竞争力大！做广告宣、传之类的效果可能不明显，消费者不能直接看到、触摸到花。可能持有怀疑、观望态度。

　　3、市场细分与目标消费群选择

　　（1）市场细分

　　市场细分，就是企业要根据市场需求的多样性和购买者行为的差异，把整个市场（即全部用户）划分为若干具有某种相似特征的用户群（即细分市场），以便执行目标市场营销的战略和策略。细分市场三类群体为，大学情侣一族：是因为鲜花的定价一般在几十元左右，消费不高，大学情侣可以在轻松的消费中享受浪漫。年轻朋聚一族：大学正值年少轻狂，很多朋友间经常地联络、聚会，对于彼此之间偶尔送上一束鲜花，既温情又亲切。办公室上班族：因为鲜花是装饰办

　　公室理想产品，广大学子可以在重要或*时的节假日时给尊爱的老师捧去一束鲜花，表达感恩之情，

　　（2）目标市场

　　对任何企业而言，并非所有的环境机会都具有同等的吸引力，由于资源有限，也为了保证资源有效，企业的营销活动必然局限在一定的范围内，确定具体的服务对象，即选定目标市场。企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的，通过分析细分市场要求满足的程度，去发现那些尚未得到的满足的需求，相应确定准备为那些细分市场服务。我们花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的人群。主要以大学生为主，他们接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

　　㈡营销策略分析

　　1、产品策略

　　（1）产品介绍

　　花，是一种美的植物，无论在什么环境中都能散发出它高贵的气质。在节日的时候，送上一束鲜花，带上一句问候，给朋友的心里增添了无比的温暖，尤其是在社会迅速发展的今天，花的用途随之也越来越广，无论是企业开张，节日庆典，联欢晚会，家居摆设，还是走访亲戚，就连食品中，也能出现它的踪影。花，总是以不同的身份和不同的气质出现在不同的场合，给人们增添诸多欢乐。

　　（2）产品分类

　　主要分为：情人节鲜花、生日鲜花、教师节鲜花、慰问鲜花、祭奠鲜花、商务鲜花等。

　　①人节鲜花：

　　当代的众多大学生追求时尚与浪漫，在情人节之际更是凸显无疑，依据学生的浪漫心理，在情人节，这个独特的节日里，鲜花的需求量比较大。

　　②生日鲜花：

　　每天都有人生日，所以生日鲜花永远也不会冷却于市场，也没有谁能把这块市场的大蛋糕一口吃掉，据有关调查分析，在生日上收到鲜花的主要是女性朋友，所以我们可以针对女性来设计适合她们的生日鲜花。

　　③教师节到了，

　　给老师送一束鲜花，是许多学子表达感恩之情的也是最直接的方式。送花是很有讲究的，送不同的鲜花，你将向你的老师表达一种不同的含义，本店将会为不同学子的需求提供更加细致的花种分类和介绍。

　　④慰问鲜花：

　　慰问鲜花主要用来探访慰问的场合，慰问鲜花的设计会给人一种有活力，温暖、积极的感觉。

　　⑤祭奠鲜花：

　　祭奠鲜花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在现实当中的花店很少会有祭奠的花买，这种花主要以白色为主。此项分类主要是针对大学城周边地区而言。

　　⑥商务鲜花：

　　这种产品主要用于商务场合，例如：接待贵宾，会场装饰，服装装饰等等。商务鲜花在大学生中购买较少，但是对于教师及周边商务人员而言，还是有很大的市场的。

　　2、品牌

　　花店开设初始，我们便非常重视品牌。我们采取主副品牌策略，主品牌是风递幽香花店目的是为了吸引尽可能多的年轻人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶恋情”、“亲情花递”等等，目的是为了表达产品的优点与个性形象，营造典雅的个性氛围，传播快捷，符合目标市场消费者的消费需要。

　　3、定价策略

　　我们的花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户限度的享受和心理满足，具体将采用两种定价策略：

　　4、对于数量较少的包装，如：1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为4。9元人民币，主要满足消费者求廉心理。对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数字，目的是为了满足消费者求名心理。

　　4、分配战略

　　⑴公司地点

　　零售利润在花卉业中可达50%—80%，零售利润足以满足一个月的房租水电、员工工资、税收开支等。从这个角度考虑，店址在医院、酒店、影楼或娱乐城旁，可避免6～9月淡季对整个业绩的影响，二是从扩展批零业绩的提高考虑，因为批发利润大概在10%～30%之间，可将店址选择在花卉市场批发一条街，或花店比较集中的街区。另外在选址时还要考虑房间的门窗是否足够大，将来换成玻璃门窗，以展示花店内部的容颜。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，买花者都是你的客户，由于顾客购物的从众心理，批发货量大、价格便宜，你会争取到许多别人得不到的生意。同时，别的花店也是你的批发客户。

　　⑵渠道建设

　　就目前来看，我们的花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面。要与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，配送员在任何一家网点取花价格都是一样的，并且一般在半月至一月内结算。

　　5、促销策略

　　⑴广告

　　1、广告的目标：客户的满意，是广告的最终目标。

　　2、目标市场策略我们花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围为花店周边区域。通过对本花店的客户进行的有奖问卷调查显示，实际花店的目标市场中20～40岁的人群占90%大专以上教育程度的占85%，具有上网*惯的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受网上支付方式的占73%。因此我们花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的人群。

　　3、进行广告创意及策略选择

　　要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。简洁的广告信息：花之韶华，解说心语。发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣。

　　⑵促销

　　宣传策略走的是低成本、高产出的方式。印刷宣传品，采取密集战略；同时利用广播站、报栏、宣传栏免费宣传，另外利用网站信息流优势宣传和突出形象，并与各大高校的学生社团等组织建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

　　四、花店概况：

　　选址定位：交院后街（德全路中街十字路口一门市处，人流量多而集中，属于大学城内，位置优越，交通方便，效果明显，容易带动生意）。

　　装饰定位：以现代风格装饰，给人以时代的气息，现代化的心理感受，这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。店内气氛活泼（但都要以节约成本为主）。经营范围定位：主要包括鲜花、盆花、干花、花器、工艺绢花等，因为刚开始的原因，所以其次才是花卉意境设计、婚庆服务等。

　　宣传定位：要以消费群体相符合，针对性强，不能片面撒网。

　　服务定位：引导消费，让顾客了解其花语，顾客有需要，可以上门服务，为其布置厅堂，进行花艺设计；教会消费者养护保鲜知识，经常访问客户，掌握其新要求、新动向，向有租摆业务的客户及时更换新鲜花等；可为消费者灵活安排经营时间，这样都可有很好的增加其回头客和占有率。

　　五、目标消费系统：

　　大体是老、中、青年，年龄是18岁——60岁之间，最主要消费群体为大学生，因为地点本就在大学后街，主要客流量就是大学生，也最为集中，所以他们作为第一和首要消费群体；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是为其它过路客等。

　　六、市场营销

　　主要从以下几个方面来营销：

　　1、（1）产品多元化战略（2）产品差异化战略（3）价格战略

　　（4）会员价格（5）直销渠道（6）中间商渠道

　　2、促销

　　（1）打折（2）送货上门（3）电话问候

　　3、展示才艺

　　4、开办网站

　　5、实行会员制

　　6、开办培训班

　　七、财务分析

　　1、财务预测的假设

　　（1）折旧率的应用

　　初始销售费用：20%/年

　　办公设备电脑：15%/年

　　购买花：65%/年

　　（2）价格：金融投影法的价格是成本价格，即价格不包括标记。价格将增加第二年5%。

　　（3）在财务计划中使用的货币是人民币。

　　2、财务业绩

　　（3）成本分析

　　总共资金——五万元

　　店铺的租金（三万元左右）；

　　店铺简单装修费（五千元左右）；

　　进货款、设备配置费、；两名技术员工费等（一万元左右）；

　　备用余款（五千元左右）。

　　八、经营方式：

　　1、以自己五万元的资金开此店，在节约成本的前提下，开好花店

　　2、以服务顾客第一，质量绝对过关，价格绝对相对便宜，积极的花店要以走价格+质量+服务为宗旨，赢得客源；

　　3、可以广告宣传，在大学城里，贴海报、发宣传单、租用小车宣传、利用学校内广播和论坛宣传等；

　　4、花店发展稳定后，就可以在网上宣传和网上销售，更大的提高知名度和客源；

　　5、在温江范围内，我们可以保证送货上门和上门服务。

　　九、盈利方式：

　　本身卖鲜花等的品种的利润；

　　鲜花配送的服务费；

　　上门服务的服务费；

　　十、风险分析和对应措施：

　　鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。

　　策略：

　　1、可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向；

　　2、为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。

　　3、选择适当的店址。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在医院、酒店、影楼或娱乐城旁边，这样可避免淡季对整个业绩的影响。

　　4、经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等。

　　十一、退出机制

　　由于很好的把握了时机，花店的利润在逐年上升，经各股东商议，决定扩大经营范围，并收购了一小部分股东的股份，初步打算开连锁花店。