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许久没写萌新攻略了,大家是否还记得这个栏目。。。。。。 之前和之后写的一些内容可能不一定只是萌新用得上,只是为了统一下格式和内容,方便大家阅读寻找。 萌新专栏的文集链接:战舰世界萌新攻略 -哔哩哔哩专栏 (bilibili.com) 大家可以去回看往期的内容。 本期主要教大家如何写回报单反馈问题,以及哪些问题可以用回报单去问,让我们先从如何写回报单开始: 一、提交回报单过程第一步:打开相应战舰世界服务器的官网,在网站左上角点击“玩家支持”,进入客服网站。 第二步:翻到玩家支援网站的最下面,点击“联系支持” 注意,有可能刚进入此网站为英文,下拉到最后,左侧会有一个世界地图轮廓,点击后可以改界面语言 第三步:选择你遇到的问题(有些问题可能没有,选择与其相近的选项即可!!!) 第四步:顺着步骤选择,最后回到这样的界面,按照操作,输入你的问题后提交即可!!! 本步注意: 客户支持营业时间 总结:英文客服天天上班,其他语言双休,如果周六日有紧急情况联系客服要用英文发送 World of Warships的客户支持团队遵循此时间表 周一至周五,包括公共假期 从10:00 AM到19:00 PM 周末收到的票单将在星期一按顺序给予答复。 英文客户支持在周六和周日持续营业。 如果您以英文提交票单,您将在24小时内收到我们的回复。 二、查看回报单在第一步打开的支援网站中,点击右上角我的工单即可打开 三、客服能解决什么样的问题?主要有以下几类: 通过我联系客服的经验,我们常遇到的问题有以下具体问题可以联系客服: 网络问题(这个他会让你下载各种网站检查网速之类的,大家明白战舰世界服务器在香港,经常抽风很正常就行了,没必要联系客服) 礼品码兑换失败 活动奖励未发放到游戏 steam购买的dlc未发放到游戏 登录、账号被盗等问题 账号被误封 金币船找回 关于金币船误卖找回,下期给大家详细讲,这里先不赘述了 时间紧急,上课去了,先给大家写这些,有不明白的可以私信联系我,或者在评论区评论。 最后,大家觉得有收获的话请三连、关注我, 我会不定时更新萌新教程、实时礼品码、测试服以及其他的内容。 感谢各位,我们下期再见!!! |
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