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【wows】战舰世界萌新攻略第十弹:回报单联系客服(直营服)

2023-10-10 09:42| 来源: 网络整理| 查看: 265

许久没写萌新攻略了,大家是否还记得这个栏目。。。。。。

之前和之后写的一些内容可能不一定只是萌新用得上,只是为了统一下格式和内容,方便大家阅读寻找。

萌新专栏的文集链接:战舰世界萌新攻略 -哔哩哔哩专栏 (bilibili.com)

大家可以去回看往期的内容。

本期主要教大家如何写回报单反馈问题,以及哪些问题可以用回报单去问,让我们先从如何写回报单开始:

一、提交回报单过程

第一步:打开相应战舰世界服务器的官网,在网站左上角点击“玩家支持”,进入客服网站。

第二步:翻到玩家支援网站的最下面,点击“联系支持”

注意,有可能刚进入此网站为英文,下拉到最后,左侧会有一个世界地图轮廓,点击后可以改界面语言

第三步:选择你遇到的问题(有些问题可能没有,选择与其相近的选项即可!!!)

第四步:顺着步骤选择,最后回到这样的界面,按照操作,输入你的问题后提交即可!!!

本步注意:

客户支持营业时间

总结:英文客服天天上班,其他语言双休,如果周六日有紧急情况联系客服要用英文发送

World of Warships的客户支持团队遵循此时间表 

周一至周五,包括公共假期

从10:00 AM到19:00 PM

周末收到的票单将在星期一按顺序给予答复。

英文客户支持在周六和周日持续营业。

如果您以英文提交票单,您将在24小时内收到我们的回复。

二、查看回报单

在第一步打开的支援网站中,点击右上角我的工单即可打开

三、客服能解决什么样的问题?

主要有以下几类:

通过我联系客服的经验,我们常遇到的问题有以下具体问题可以联系客服:

网络问题(这个他会让你下载各种网站检查网速之类的,大家明白战舰世界服务器在香港,经常抽风很正常就行了,没必要联系客服)

礼品码兑换失败

活动奖励未发放到游戏

steam购买的dlc未发放到游戏

登录、账号被盗等问题

账号被误封

金币船找回

关于金币船误卖找回,下期给大家详细讲,这里先不赘述了

时间紧急,上课去了,先给大家写这些,有不明白的可以私信联系我,或者在评论区评论。

最后,大家觉得有收获的话请三连、关注我,  我会不定时更新萌新教程、实时礼品码、测试服以及其他的内容。  感谢各位,我们下期再见!!!



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