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目 录 上篇 技巧篇 办事的艺术 第一章领导:与领导相处的热度,决定了你的职场 高度 \ 003 一、领导为什么重要? \ 004 二、关于领导的几个常见认识误区 \ 009 三、见了领导特别紧张怎么办? \ 014 四、在领导面前挣表现的小窍门 \ 020 五、回答领导问话,怎么才能得满分? \ 027 六、对领导部署的极致回复是啥样的? \ 034 七、给领导送文件,学问太大了! \ 036 八、给领导发祝福短信有哪些讲究? \ 040 九、怎么跟领导走得近? \ 045 十、领导说这些话,你要警惕了! \ 048 十一、领导眼中的靠谱是怎么做到的? \ 051 十二、大领导与小领导可不一样 \ 056 十三、推活儿又不得罪领导的好办法 \ 059 CONTENTS
秘书工作手记3:学会办事 第二章 礼仪:礼仪是人心中最柔软的地方 \ 063 一、单位食堂也是局啊! \ 064 二、饭局怎么组织,才能请到想请的人? \ 067 三、酒量小的人,饭局上怎么如鱼得水? \ 070 四、发个微信,也能体现高水平! \ 072 五、微信就是你的第一人格 \ 077 六、怎么顺利加上领导微信? \ 080 七、我为什么劝你要秒回微信? \ 081 八、退工作群?很有讲究的! \ 083 九、一致好评的秘诀原来是起身相送 \ 087 十、一个人行不行,出一次差就全看出来了 \ 089 十一、送礼其实没那么重要 \ 093 十二、单位人常见场景礼仪清单 \ 096 第三章 说话:别被不会说话耽误了 \ 099 一、汇报的重要,怎么强调都不为过 \ 100 二、内向者的汇报也可以很牛! \ 103 三、经常给领导汇报思想是怎么做到的? \ 107 四、天天汇报却愈发不受待见,问题出在这里 \ 110 五、汇报的细节,不懂你就亏大了 \ 113 六、当众发言,别搞错了重点 \ 116 七、用一两个这样的词,能显得很会说话 \ 122 八、竞争上岗,怎么讲脱颖而出? \ 126 九、寒暄找话题大法 \ 132 十、说话有逻辑,是怎么做到的? \ 135 十一、嘴严是一种美德 \ 138
目 录 第四章 细节:让你脱颖而出的那些小事 \ 143 一、在单位特别拉好感的几个小妙招 \ 144 二、有效赞美的5 条法则 \ 148 三、怎么装成很有城府的样子? \ 152 四、到上级单位借调注意事项清单 \ 155 五、当小领导带好团队的要点清单 \ 156 六、当烂好人有什么问题? \ 159 七、节后第一天,别只知道傻傻上班 \ 161 八、微信里工作信息如何减少遗忘? \ 163 九、把备注通讯录提升到战略高度! \ 166 第五章 态度:工作可以商量,态度必须端正 \ 169 一、舞台再小,也要学会给自己加戏 \ 170 二、越主动越加分 \ 173 三、求人帮忙,你的姿势对吗? \ 179 四、可以不会,但要耐烦 \ 184 五、开会打瞌睡的人没有未来 \ 186 六、钝感力强的人走得更远 \ 189 七、如何避免成为一个乏味的职场老油条? \ 196 下篇 实践篇 秘书小蔡成长记 写在开头的话\202 第六章 初来乍到 \ 203 一、为啥不早点儿到呢? \ 204 二、保证完成的任务,怎么就忘了? \ 205
秘书工作手记3:学会办事 三、随口一说要不得 \ 207 四、会场一分钟,弦绷60 秒 \ 208 五、接电话的学问真不少 \ 211 六、“一个都不能少”?没必要! \ 213 第七章 得窥门径 \ 217 一、一篇稿子教我学会把握“度”\ 218 二、服务领导,不是当保姆 \ 220 三、处处留心皆创造 \ 222 四、工作靠不靠谱,就看这三点! \ 224 五、有话真得好好说 \ 227 六、调研不是摆样子 \ 230 第八章 渐入佳境 \ 233 一、“钻”,比动笔更重要! \ 234 二、“兵荒马乱”的一天 \ 236 三、“推活儿”的“讲究”\ 238 四、得把精力放在解决问题上 \ 240 五、调研历险记:就想听听老百姓的心里话 \ 242 六、小蔡的新“担子”\ 245 写在结尾的话 \ 249 |
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