「差异化战略」成本领先战略的途径有哪些

差异化战略，也称特色优势战略。是指企业力求在顾客广泛重视的一些方面，在该行业内独树一帜。它选择许多用户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求。它既可以是先发制人的战略，也可以是后发制人的战略。

产品差异化带来较高的收益，可以用来对付供方压力，同时可以缓解买方压力。当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高。最后，采取差异化战略而赢得顾客忠诚的公司，在面对替代品威胁时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利。

差异化战略的类型：

1、产品差异化战略，主要因素包括产品特征；机器工作性能；产品一致性、耐用性、可靠性、易修理性；式样和外部设计等。

2、服务差异化战略，主要因素包括送货服务、安装服务、顾客培训服务、咨询服务等。

3、人事差异化战略，主要因素包括岗位胜任能力；是否诚实礼貌；可靠性；反应是否敏捷；是否善于交流等。

4、形象差异化战略，形象差异化战略是指在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获得差别优势。

差异化战略的适用条件