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反馈邮件模板（复制＆粘贴）
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反馈是有价值的信息，可以用于做出重要的业务决策。无论是来自客户、员工还是潜在客户，反馈都可以帮助衡量满意度，趋势或者行为。反馈还可以帮助企业走在正确的发展路径上，并让人们深入了解到其他人是如何看待他们的表现的。 想要区别于竞争对手的公司不应该把“从竞争中脱颖而出”看作是一个吸引人的短语，而是要付诸实践。 如果您创建了一个客户门户，并且希望为用户提供最好的体验，那么您需要收集他们的意见并根据他们的意见采取行动。收集这些见解最好的做法就是给您的客户发送邮件，向他们征求反馈。 什么是反馈邮件？反馈邮件通常是发送给特定的收件人小组的，用来询问他们对产品或服务的意见的电子邮件。在本示例中，您将使用电子邮件来询问用户对他们使用的客户门户的看法和想法。 您可以通过不同的方式来实现： 要求用户回复邮件并分享他们的想法发送一个带有开放式问题或多选项答案的表达包括一个类似NPS的调查，范围从1-5或从1-10要求评估客户门户的某些功能或模块 LiveAgent提供了NiceReply集成，可以让您从邮件收集客户反馈 这些只是关于如何让您的客户更容易地评估他们所使用的客户门户的几个示例。 还建议以折扣或代金券的形式向他们提供额外的激励，这样他们会更有动力来投入一些时间并向您提供反馈。 反馈邮件主题行示例 我们很想知道您对[客户门户]的看法您对[客户门户]有什么看法？我们需要谈谈[客户门户]和[名称]…对您在[客户门户]的体验做出评价在[客户门户]分享您的反馈分享您对[客户门户]的想法我们想知道用户对[客户门户]的看法感谢您在[客户门户]上的活跃，您觉得如何？您对[客户门户]的体验如何？我们希望改进[客户门户]。我们需要您的帮助！我们如何改进[客户门户]？ 反馈邮件想法 反馈邮件模板 1 How did we do?We hope you enjoy [customer portal] and that you find it’s insightful and easy to use. We’re constantly striving to provide excellent service for those who are active on [customer portal]. We’d love to get your feedback through a brief customer survey. [TAKE OUR SURVEY] Thank you for your time. We really appreciate it! 反馈邮件模板 2 Hello [name],Thank you for giving [customer portal] a try! We strive to provide the highest quality service and care deeply about how our work affects customers like you. We would love it if you could send us an email and tell us what we can do to make [customer portal] better. Thank you for taking the time out of your day. We really appreciate it! Best, the [customer portal] team 反馈邮件模板 3 Hi [name],Thanks for registering and actively using [customer portal]. I wanted to reach out personally and ask for your opinion. What’s your experience like? (e.g., amazing, terrible, etc.) We want to be better, and your feedback helps us accomplish that. If you’re willing, it only takes a minute or two. Share your review here [link] Thanks for your trust, [Customer portal team member’s name] 反馈邮件模板 4 Hi [name],[X] days ago, you created an account at [customer portal], and you’ve been an active user ever since. We’d love to get your feedback on the platform! Click one of the stars below to start a review of the portal: [Stars] Kind regards, The [customer portal] team 反馈邮件模板 5 Hi [name], Thanks for using [customer portal].Please tell us about your experience in this 30-second survey. Your feedback helps us create a better experience for yourself and other [customer portal] users. Thanks, – The [customer portal] team 反馈邮件模板 6 Dear [name],As one of our preferred customers, your feedback is very important to us. We are constantly striving to provide a flawless experience for our customers, and your input helps us do so. That being said, if you could take a minute to share your feedback, we would really appreciate it. We hope to see you soon at [customer portal] Best regards, [customer portal team member’s name] 反馈邮件模板 7 Hi [username], Help us shape the [customer portal] experience by taking this survey.Your feedback is very important to us and will help us make the portal better, so we hope you will take the time to fill it out. [CTA] We appreciate your time and feedback! The [customer portal] team 反馈邮件模板 8 We value your feedback. Help us improve our [customer portal] by answering a few quick questions.A thank you gift awaits you afterward! Start here 反馈邮件模板 9 Hello from [customer portal]!We hope you’re having a nice day. You’ve been chosen as one of the few people who are able to review their experience as a [customer portal] user. If you have a moment to spare, would you be willing to answer a few questions? We’d truly appreciate your feedback. Our short survey takes about [x] minutes: Share your feedback Thanks for your help! Cheers, The [customer portal] team at [company] 反馈邮件模板 – 常见问题 您应该在什么时候发送反馈请求邮件？ 这实际上取决于客户如何使用您的客户门户。但是，不要等太久才询问用户的意见。如果您等待的时间过长，用户将无法回忆起他们的首次体验和印象，从而无法提供准确的反馈。 我们建议您在客户开始使用客户门户后10天内发送反馈邮件。 对于一个反馈请求，我应该发送多少封后续跟进邮件？ 一周内发送两封跟进邮件就很好了。但是，请记住不要太咄咄逼人，要观察收件人的反应。如果他们让您停止给他们发送信息，那就照做。 您不是在销售任何东西；您是在求他们帮忙。花几分钟时间来和您分享他们对体验的看法是客户的善意，所以请记住这一点。 我的反馈请求邮件应该有多长？ 您的电子邮件应该简短并且易于阅读，以小模块的形式呈现。没有通用的规则，但是不要超过130个字。 记住，现在人们只会花费几秒钟时间来浏览电子邮件，并查看关键词和主题。您需要尽快切入主题，说服他们分享自己的反馈。 Ready to put your feedback request templates to use? LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required. Free Trial 安排演示 { “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “您应该在什么时候发送反馈请求邮件？”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “我们建议您在客户开始使用客户门户后10天内发送反馈邮件。” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “对于一个反馈请求，我应该发送多少封后续跟进邮件？”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “一周内发送两封跟进邮件就很好了。但是，请记住不要太咄咄逼人，要观察收件人的反应。如果他们让您停止给他们发送信息，那就照做。” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “我的反馈请求邮件应该有多长？”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Y您的电子邮件应该简短并且易于阅读，以小模块的形式呈现。没有通用的规则，但是不要超过130个字。” } }] } 返回模版 免费创建账户 相关文章客户服务工具 LiveAgent是一款流行的客户服务软件，具有VoIP电话系统、自助服务软件、投诉管理系统等功能。它还提供定价方案、集成和替代方案等服务。LiveAgent同样有支持门户、数据迁移和修改日志文件等功能。此外，该软件还获得多个奖项和证书，并与多个网络电话合作伙伴合作。用户可以通过打字测试和成本计算器来了解该软件。订阅我们的消息，获取有关LiveAgent更新和折扣的最新消息。 信息邮件模板 邮件营销是高效的营销工具，在收益可达4400％的同时吸引和保留顾客。LiveAgent提供各种客户服务软件，如VoIP电话系统和电子邮件管理软件等。电子邮件营销是与客户安排通话和有效自我介绍的重要方式。除了促销邮件，信息邮件也可以向客户提供重要信息，如公司发展方向、管理层变动、法律协议和全球事件等。最后，发送信息邮件可以帮助企业接触到现有和潜在客户，并提供有用的新闻和提醒。 如何在电子邮件中自我介绍 该文章介绍了如何创建一个销售电话脚本并提供了针对社交媒体客户服务和冷邮件营销的最佳实践。还提供了10个客户感谢邮件模板，旨在提高销售效率和客户满意度。文章强调邮件营销的投资回报率，并提供了可以用于邀请电子邮件的邮件模板。最后，文章提供了注册LiveAgent的信息和安装状态。 案例研究电子邮件模板 这篇文章介绍了写好有效的销售宣传的最佳实践，如吸引注意力的标题、快速切入重点、了解目标市场等。此外还提供了销售电话脚本示例，包括自我介绍、痛点、解决方案、行动号召、异议处理和交易完成等要素，并着重展示解决方案的独特性。最后，文章介绍了一个名为LiveAgent的客户服务软件，包括定价方案、功能集成、数据迁移、学习资料等。 |
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