如何获取 Surface 的维修或维修

在 Surface 中发送

如果以前的解决方案都没有解决问题，你可以将 Surface 送修。

如果你决定送修，请转到设备服务和维修并使用自己的 Microsoft 帐户登录。 如果设备已注册，请选择它，然后按照说明进行操作。 如果你的设备未列出，请选择看不到你的设备？若要注册，请按照说明获取服务。

通过此流程，你将知晓 Surface 是否处于保修期内以及维修费用（如适用）。 创建订单后，你将获得可以寄送设备的地址。 有关详细信息，请继续参阅常见问题解答。

现场支持的服务中心

在某些国家和地区，Microsoft现在提供提供现场支持的服务中心。 服务中心提供增强的支持，包括专业硬件检查、故障排除和系统恢复。 如果服务中心的同事无法解决问题，他们可以在有限的位置进行维修 () ，或者可以帮助将设备发送到Microsoft进行维修或更换。

目前，以下国家/地区提供现场支持：

中国

印度

日本

英国

美国 - 亚利桑那仅此时

自我修复

如果你具有技术人员级别的能力和在自己的设备上执行维修的工具，我们添加了用于修复设备的选项。 Microsoft有一系列可供购买的部件，这些部件可用于自修复，在设备保修期外时，您从中受益。 在 Surface 设备的自我修复信息中查看可用的选项。