HP 电脑

请查看 HP 电脑 - 对 Windows 11 的支持中的“如何知道我的计算机是否符合 Windows 11 的最低系统要求？”部分，确保计算机符合 Windows 11 的条件。如果您的计算机不符合升级条件，则 Windows 11 升级选项在“Windows 更新”中可能无法使用。

某些计算机可能配置了不符合 Windows 11 最低硬件要求的组件。HP 建议您安装由 Microsoft 提供的 PC Health Check，来确定您的计算机是否符合条件。

不满足最低系统要求的设备将保留在 Windows 10 下，并且仍然通过安全更新获得支持。使用长期服务版本（LTSC 和 LTSB）的客户直至发布的支持结束日期将持续获得支持。有关 Windows 10 支持的更多信息，请参阅使用 Windows 10 测试的 HP 产品。

请备份重要文件。

HP 建议您务必在升级前备份所有重要数据（例如，个人文件、照片、视频、文档、应用程序和软件），以免丢失数据。如欲了解更多信息，请参阅 HP 电脑 - 备份您的文件（Windows 11 和 10）

安装 Windows 11 之前，请先更新您的防病毒软件和防病毒定义。设置防病毒应用程序为自动更新。请访问防病毒软件制造商网站，了解更多信息。

安装 Windows 11 后，您的设备将自动接收 Microsoft 发布的更新和安全修复程序。您无法选择退出这项服务。

并非任何 Windows 11 功能都可在所有的计算机上使用。您使用 Windows 11 的体验是由您的计算机功能来决定。

应用程序单独销售。

安装 Windows 11 后，适用于 Windows 10 或更低版本操作系统的软件可能无法运行。

如果您在购买 HP 计算机后安装了第三方软件，则可以联系软件厂商，确认 Windows 11 支持该软件。

对于可用存储空间为 128 GB 或更低的计算机，安装流程可能需要您提供 USB 闪存驱动器（64 GB 或更大）。HP 不推荐使用 SD 卡。

Windows Hello 需要配置用于近红外 (IR) 成像的摄像头或用于生物识别身份验证的指纹识别器。

S 模式仅适用于 Windows 11 家庭版。如果您在 S 模式下运行其他版本的 Windows，请在升级前从 S 模式切换为其他模式。请参见 Windows 10 S 模式常见问题。

如果安装后您寻求 HP 支持的帮助，HP 支持可能要求恢复原始 Windows 操作系统，以确认产品功能。如果您在安装 Windows 11 后将计算机送修，工作人员可能会用原始 Windows 操作系统对您的计算机进行重新映像，并删除 Windows 11。维修后，可以重新安装 Windows 11。请牢记您的 Microsoft 帐户登录名和密码。

某些型号的特定版本可能会根据客户的请求禁用可信平台模块 (TPM)。这些计算机在 BIOS 中可能没有用于 TPM 的选项。HP 建议您不要将这些型号升级到 Windows 11 操作系统。