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特意注册了一个帐号来吐槽,顺便回答卸载驱动的问题,国内官方的水平一言难尽。微信客服做的稀烂,昨天还能排队,今天就说提交的设备序列号查不到,不让排队;打客服电话,在官网找了一圈才找到一个,打过去然后给了另一个打印机专线电话,再打过去又说是商用的,家用打印机再打另一个,终于打通了人工客服,客服问了技术,说是他那边测试没事,就是我本地电脑系统的问题,只能自己解决;国内惠普社区里的回答也都是废话,一点用都没有。最后还是靠自己,在国外的惠普社区找到了解决方法,简单说就是使用管理员运行cmd,然后分别执行以下两行命令: icacls "%windir%\System32\DriverStore\FileRepository" /grant %username%:(OI)(CI)F /T
for /d %G in ("%windir%\System32\DriverStore\FileRepository\hpwia*") do rd /s /q "%~G" 执行完后去控制面板正常卸载就可以了。 附上国外原贴链接:https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/driverpackageuninstall-returned-error-5-f...
国内的售后技术支持做的真是太烂了 |
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