HP 笔记本电脑

BIOS 是启动电脑后运行的第一个固件。如果电脑上的 BIOS 已损坏，则电脑无法启动至 Windows。

BIOS 在正常操作过程中可能因各种环境条件（如电涌或停电）而受到损坏，如 BIOS 升级失败或受到病毒损坏。如果 BIOS 损坏，系统将在重新启动电脑时自动尝试从隐藏分区恢复 BIOS。本文档介绍了在 BIOS 自动恢复不起作用时的其他 BIOS 恢复步骤。

如果您的电脑进入 BIOS 自动恢复流程，屏幕将保持黑色或者出现一个显示 BIOS 恢复进度的弹出式窗口。如果恢复成功，电脑将显示以下消息：

要取消该消息，请按下 Enter 键。

如果您没有按下 Enter 键，电脑将在 15 秒至 20 秒后自动重新启动。

如果您在重新启动电脑后遇到以下任何症状，请恢复 BIOS。

Windows 无法启动且 caps lock 或 num lock 键闪烁，或者电脑发出 2 声蜂鸣

电源指示灯或充电指示灯持续闪烁

显示 BIOS 应用程序错误 501

电脑在启动时停在黑屏或空白屏幕

电脑启动后，您可能会听到内部风扇的声音，但显示屏为空白并且 Windows 无法启动

对于商用电脑，BIOS 设置可能是由您的 IT 部门或本地 IT 服务部门管理。如果您无法访问 BIOS 设置或恢复 BIOS，请确认是否是这种情况。

采用 HP Sure Start 安全功能的惠普电脑不支持使用手动、四合一 USB 密钥或 USB 恢复驱动方法进行 BIOS 恢复。HP Sure Start 使用 HP BIOS 和惠普固件的 HP Endpoint Security Controller 独立备份，自动修复 HP BIOS 和惠普固件损坏的问题。

采用 HP Sure Start 的电脑

未采用 HP Sure Start 的电脑

CMOS 重置过程

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自动恢复 BIOS

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手动恢复 BIOS (Windows + B)

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四合一 USB 恢复

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USB 恢复驱动流程

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要确定您的电脑是否采用 HP Sure Start，请查看电脑型号的产品规格。采用 HP Sure Start 的电脑在启动时会在惠普徽标界面显示其已启用。

以下几代及更高版本的商用笔记本电脑启用了 HP Sure Start。

CMIT NB 系列

启用 HP Sure Start 的代系

400 系列

G7

400 (ZHAN) 系列

G3

600 系列

G4

700 系列

G5

800 系列

G3

1000 系列

G1

教育系列

G9