天猫精灵最全操作指南&使用答疑！

收到天猫精灵如何快速上手？

配网、连接设备如何操作？

各种实用技能还不清楚？……

为你盘点天猫精灵最全操作指南和使用技巧，还对你们最关心的问题做了详细解答~话不多说，干货都在下面了！

*温馨提示：文章略长，建议收藏。您也可以点击右上角三个点“…”，通过“查找页面内容”功能输入关键词来搜寻您想要了解的问题！

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新 人 必 备 热 门 功 能

天猫精灵，早上好

早晨一句问候，为你带来天气、新闻、音乐等，开启一天美好生活。

天猫精灵，每天晚安闹钟

定个闹钟，每晚精灵都会按时提醒你睡觉，还会播放舒适的伴眠声音，伴你安然入睡。

天猫精灵，工作日闹钟

定个闹钟，工作日准时喊你起床，工作不迟到，假日不打扰。

天猫精灵，今天天气

天气情况，动动口就能知晓。您也可询问明日或未来五日的全国各地天气，规划行程更方便。

天猫精灵，我要收能量

一句话，就能让精灵帮你收能量，还能设置提醒，再也不用担心能量被偷啦。

天猫精灵，来点音乐

不知道听什么音乐时，就让精灵为你推荐吧，智能学习你的品味，越来越懂你。

天猫精灵，找队友

一句话，轻松帮你连接家里的智能设备，让你的生活更智能。

天猫精灵，新功能

每天为你推荐一个实用、有趣的新功能，带你快速玩转精灵。

天猫精灵，找手机

找不到手机时，可以让精灵给你的手机打电话，帮你轻松找到手机。

天猫精灵，几点了

想知道时间，问天猫精灵就可以啦，轻松方便。

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基 础 设 置

  天猫精灵如何配网？

1.添加设备第一次/重新联网：

1）手机连接上2.4G的WiFi；

2）打开天猫精灵APP界面的“我家”，点击“添加当前设备”；

3）方糖R 需按提示先打开手机蓝牙，其他设备可选跳过；

4）选择你想要添加的设备类型，然后按照提示连接即可。

2.设备断网后重新联网：

1）打开天猫精灵APP，点击界面右下角的“我家”；

2）点击你需要设置的设备图标；

3）选择“重新联网”，然后按照提示连接即可。

1.天猫精灵已联网情况下：

1） 对天猫精灵说“天猫精灵，蓝牙配对”；

2） 打开手机蓝牙搜索界面，即可查看已开启蓝牙配对模式的设备，点击该设备即可配对成功。

2.天猫精灵未联网情况下：

1）同时长按音量“—”和静音键，直到听到“蓝牙配对开始”；

2）打开手机蓝牙搜索界面，即可查看已开启蓝牙配对模式的设备，点击该设备即可配对成功；

3）天猫精灵蓝牙暂时不支持打电话，仅支持音频播放。

1.打开天猫精灵APP，点击界面右下角的“我家”；

2.点击右上角你的账号头像，然后点击“声纹管理”；

3.点击“添加个人声纹”，选择开启声纹的设备，然后开始采集声纹。

注意：声纹录制时要保持周围安静，并用日常语音语调录制，不要刻意录制。

此操作还可以设置天猫精灵对主人的专属称谓

需要两部手机。A手机打开该手机热点；B手机连上A手机的热点，然后打开天猫精灵App，选择A手机的热点网络按照正常配网步骤操作即可。

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语 音 功 能

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1.先在手机淘宝App上设置默认收货地址（淘宝账号和天猫精灵App账号需一致）；

2.在天猫精灵App添加个人专属声纹；

3.对天猫精灵说“今日好货”即可购物。

  如何删除闹钟？

天猫精灵删除闹钟有两种方式：

1.要删除音箱端设置的闹钟

直接对天猫精灵说“天猫精灵，删除全部闹钟/删除XX时间的闹钟”。

2.要删除App端设置的闹钟

1）打开天猫精灵App，点击“首页”顶部的精灵闹钟快捷入口；

2）右滑需要删除的闹钟；

为了保证天猫精灵的唤醒体验，我们暂时没有开放自定义唤醒词功能。由于”天猫精灵“和”你好天猫“经过大量模型训练，可以保证唤醒成功率。但根据用户的建议与我们最终的评估，后期会开放若干唤醒词，到时可从中选择。

可以直接对播放中的天猫精灵说“下一首”，如果之前有录制过声纹，天猫精灵可以根据声纹主人的使用习惯逐渐推荐合适的歌曲。

下一首是免唤醒词，在天猫精灵播放时，不用唤醒即可直接跳转下一首歌曲。

  如何收藏音乐？

1.音箱端语音命令

歌曲播放过程中，可以直接对天猫精灵说“天猫精灵，收藏”。

2.APP端收藏音乐

1）打开天猫精灵APP，点击“首页”；2）然后点击播放中的歌曲，进入播放页面，直接点击右上角心形标志进行收藏。

1. 设备端语音控制：

如果之前是暂停状态，可以直接对天猫精灵说“天猫精灵，继续播放”。但需要注意因为很多节目是第三方的，可能无法连续播放，继续播放可能会失败。

2. APP端控制：

点击界面首页左上角的设备名称，选择需要控制的设备，再点击下方的播放按钮控制播放。

1.直接对天猫精灵说“天猫精灵，我要充话费”，得到指令后按照步骤确认手机号码是否正确即可。

2.如果需要给他人充话费，有以下两种方式：

1）如果您之前导入过该联系人，直接对精灵说“天猫精灵，给XX充话费”，按照步骤操作即可；

2）如果您之前未导入过该联系人，可以先打开天猫精灵APP，点击首页顶部精灵服务板块的“. . .更多”，滑到较下的位置选择“话费充值”，然后点击“通讯录”添加联系人后保存，之后需要充话费直接说给XX充话费即可。

（比如，爸爸的电话号码是123****1234，保存之后直接对精灵说“天猫精灵，给我爸充话费”即可）。

对天猫精灵说“天猫精灵，点外卖”，设备即可为您推荐附近的美食。

如何设置外卖地址？

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智 能 家 居

https://bot.tmall.com/equipment 复制此链接到手机自带浏览器，查看您的设备是否支持，或联系家电客服询问是否支持。同时在天猫精灵APP，成功绑定天猫精灵后，可以在「我的—智能家居—天猫精灵目前支持的家电」中查看天猫精灵目前支持的家电。

目前天猫精灵不支持自定义家居设备的名称，请耐心等待后续更新开放。

智能家居使用的相关问题，情况各有不同，在此不逐一分析。我们将高频的热门问题和操作指南通过视频的方式做了教学▼

智能设备教程辑合：https://dwz.cn/Qw4GXOGB 请复制此网址后用手机自带的浏览器打开查看。

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其 他 问 题

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可以先尝试以下几种方法：

1.请调低天猫精灵设备的音量，音量过大会影响唤醒；

2.使用正常语速发音，吐字清晰（老人小孩需尽量咬准发音）；

3.环境安静保持5厘米到3米以内，嘈杂环境的距离需要更近一点；

4.使用另外一个唤醒词“你好天猫”试试看。

  如何升级？

天猫精灵依托云端大脑支持静默升级实时更新（需联网），不需要采取任何升级操作动作。

如需手动更新，可按步骤执行以下几个步骤：

1.打开天猫精灵APP，点击界面右下角的“我家”；

2.点击已添加的设备，进入设备详情页；

3.往下滑页面至设备升级栏（如果已经是最新版本，则不会提示该页面），点击“立即升级”进入设备升级页面。

升级过程中，请保持设备联网，过程大约需要6-1分钟，请耐心等待。升级过程中不可使用设备。

1.打开天猫精灵APP，点击右下角的“我家”；

2.点击已绑定的设备，进入设备详情页；

3.往下滑页面至设备设置栏找到“音色配置”，点击进入设置页；

4.点击选择您想要的音色即可。

  精灵鱼干是什么？

建议您降低天猫精灵自身的音量，建议调整为2左右，直接对天猫精灵说“天猫精灵，音量调为二十”。

1.淘宝或天猫App联系天猫精灵官方旗舰店客服

2.天猫精灵全国统一售后服务热线492577 按1号键转天猫精灵客服（服务时间：9:-22:）

3.联系天猫精灵官方微信人工客服  推荐