国企公众号如何“破圈”？可以试试这8招

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自主原创“独家报道”

作为国企公众号，其生命力主要在于讲述企业自身改革发展和干部职工的鲜活故事。国企原创题材更具吸引力和人气，只有充分挖掘行业特色、企业特色，坚持“独家内容、独到见解、独立采编”，让读者有所收获，公众号才具备不可替代性，才值得被关注，才能满足广大职工和社会大众的信息渴求。以2021年度集团全年推文为例，生产经营类占40%、外事访问类占22%、重要会议占15%、群团活动类占12%、党史学习教育专题类占11%，全部为自主原创推文。

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文案风格“时尚爆款”

要进一步适应网络时代的风格与特点，用轻松活泼的新媒体语言叙事，将国企形象具体化、拟人化、生活化，个性化地宣传品牌形象。广泛运用“热点体、走心体、刚刚体、重磅体”等诸多时尚流行的文体和符合人们阅读习惯的网络流行语。要把国有企业内一些行业词汇、专业术语进行“通俗化”翻译便于阅读。例如反映集团某地铁工程竣工的推文以《美炸了！快来这些地铁站厅打卡！》为标题，将网红打卡地与工程建设相关联，对读者产生了极大吸引力。

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视觉表达“颜值担当”

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媒体融合“沉浸体验”

不断加大文字、图片、视频、动图、H5页面和航拍等多种媒体形式的融合力度，打造可读、可看、可听的推文。在2020年初抗疫关键时刻推送的《不负使命 逆行而上 住总集团小汤山医院战地纪实》一文共5000字，配以67张图片和5分钟的纪实视频，全景式、沉浸式呈现首都建设者临危受命迎战疫情的壮举，获得1万+阅读量，获赞358个，近百人留言。在庆祝新中国成立70周年之际推送的MV《我和我的祖国》，当天就获得2万+阅读量，在朋友圈中一度“刷屏”。

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上下互动“激活受众”

在运营过程中策划实施投票等互动活动拉近读者距离。以《十年成就奋斗有你！十大党建创新案例》等多次微信投票活动为例，共获得了10万+阅读量、3万+投票量，极大调动了读者热情。创意摄影《我与国旗同框》完全由职工自主创意制作，将宣传策划与爱国主义教育、企业文化活动融为一体。在公众号运营中，集团关注读者的留言评论并协调相关部门给予回复。这既能掌握读者诉求又能拉近读者与企业的关系。在实践中还曾通过回复评论化解网络舆情。

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立体拓展“内容矩阵”

充分利用公众号多级菜单功能，形成传播矩阵。微信公众号拥有可自定义的多级菜单，通过在子菜单下设置各种动作，访问者就可以从菜单直接转跳到其他链接。集团公众号在下方菜单里设置了“董事长致辞、集团官网、集团咨询、企业宣传片、历史消息和二级单位微信公众号矩阵”等多个栏目。来访者凭一部手机，在方寸之间滑动手指，就可以全方位、多层次、立体式地了解企业基本情况与即时资讯，延伸了微信公众平台的服务范围，发挥了企业移动窗口的职能。

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反复传播“连锁涨粉”

公众号的受众既是信息接收者还是信息传播者——读者转发的同时在客观上起到了宣传推广的作用。集团宣传系统人员将每日推文转发至朋友圈和工作群，充分利用人员集中的优势延长推文的生命周期，增加阅读量和粉丝量。集团鼓励员工特别是领导干部转发公众号内容。企业领导在外事互访或社交活动中添加对方微信的同时共享了朋友圈，有机会带动新的朋友圈传播，形成“高层营销”。集团还在各类印刷品上印制公众号二维码，让更多人关注公众号。

目前，新媒体已经成为宣传思想工作和企业品牌塑造的首要渠道。公众号的出现，深刻改变了媒体内容的产出形式和人们的阅读习惯。面对扑面而来的“5G”时代，如何利用新媒体讲述国企故事、传播国企声音、展示国企形象、树立国企品牌是宣传工作者的必修课。未来必须紧扣企业发展主题，善用互联网思维，深入应用各种前沿媒体技术，充分彰显各种媒体特色，努力实现媒体融合发展的最佳效果。

文/张熙（作者系北京住总集团宣传部副部长）

本文刊载于《中外企业文化》2022年04期返回搜狐，查看更多