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快递员打电话给客户问地址,却被对方辱骂,快递员:那些话很恶毒

2024-07-11 10:01| 来源: 网络整理| 查看: 265

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近几年来,随着电子商务的飞速发展,网上购物也越来越被大家所接受,快递行业也越发的兴旺起来,用快递的人多了,自然也就避免不了出现一些争端。杭州的快递员小李就碰上了这么一件事情,一大早给客户送快递,非但没有得到客户的认同,还被对方辱骂了。这究竟是怎么回事呢?我们一起来看。

据快递员小李对记者说,在23号早上他从公司拿了件后开始送快递,其中有一份快递的地址写的不是很清楚,所以小李就打了电话给客户想确认一下地址,跟客户确认好地址后,快递员小李随口说了句:“帅哥,以后地址要写清楚,免得快递给你弄错耽搁你用。”

小李当时话还没说完,客户就把电话挂断了,为了提醒客户,他还专门发了条短信给客户,提醒客户下次写地址时要把收件地址写详细。

然而让快递员小李不解的是,因为这条提醒客户注意的短信,却引起了客户的不满,就在他发给客户短信后不久,客户回短信辱骂他,而且骂得很难听。

客户在短信里写了很多:“这个地址老子写了几十年了”“就你事情多”“你们快递员出门被车撞死”“你一辈子就该做快递员”。

据快递员小李说,客户当时发的那些话很恶毒,而且还是不停的发短信来辱骂他,小李看到后也很气愤,也发了短信骂了客户几句。

一大早就被客户辱骂,小李的心情自然不会太好,而且客户还一直不停的发短信过来骂他,后来小李觉得实在受不了了,就只能把这位客户的号码拉黑。

快递员小李对记者表示:“我一大早给客户送快递,我做的是服务行业,靠自己的辛苦劳动挣钱,大家都是爸妈生的,你骂我干嘛?”

随后记者电话联系到了收件人于先生,于先生对记者说:“快递员是早上八点给我打的电话,一开口就用教训的语气说我的收件地址不清楚,让我下次写清楚,但我这三年来用的都是这个地址完全没问题,而且地址我写得很清楚,几号几楼都写了,一大早就打电话来教训我,谁心情会好?所以我就回短信骂了快递员。”

收件人于先生再三跟记者表示,他觉得快递员的态度不好,语气完全是在教训而不是提醒他,所以当时他很生气,但于先生也承认,确实是他先骂的快递员。事后客户于先生向快递员小李表达了歉意,小李也表示以后会在工作中注意语气和态度。

在小编看来,不管快递员小李的态度是教训也好提醒也罢,出发点始终都是为了客户着想的,快递收件地址如果不写清楚确实会引起一些不必要的麻烦,客户于先生完全没有必要发这么大的脾气辱骂快递员,虽说快递也算是服务行业,但客户也不能真把自己当成上帝呀,大家说对不对?

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