学习任务7企业如何建立网络营销导向性型网站范文.docx

• 在PC系统中，文件的大小写不分、在UNIX下有大小写区别；

• 避免滥用技术

• 网站的可靠性

　　提高系统的可靠性应从系统的硬件、软件和运行环境三方面来考虑；

　　在电子商务系统中，必须考虑到认证体系、支付体系、安全保护、物流配送、因特网的基础设施等环节中可能存在的问题，如：

• 认证体系：

应与银行系统合作，建立具有公正性、权威性的金融认证中心，并给软件预留接口；

• 支付方面：

可考虑多种支付方式，如邮局汇款、银行划拨、一卡通、信用卡等，方便客户；

• 要考虑现行网络资源的带宽及运行速度；

• 网站的结构设计

　　网站的结构设计是指网页的组成及其相互链接的关系；

　　网站结构设计的内容应包括：

网站基本功能（宽度）；网站层次（深度）；网页内容的划分；网页间的链接关系（导航）；网页总体风格设计，以及企业网站标志和数据库的规划等。

• 总体设计说明书

　　完成总体设计的同时需要提交一份总体设计说明书，它包括以下内容：

• 网站的栏目和版块；

• 网站的链接结构；

• 网站的功能和相应的程序；

• 大多数情况需要数据库，进行数据库的概念设计；

• 网站的交互性和用户操作界面设计。

• 成本估计与系统定价

　　如何合理制定网站设计的价格，是摆在技术服务企业面前的一个问题。

对于那些小企业，价格开得太高，会把他们吓跑，开的太低，则得不到合理的利润。

由于行业竞争的无序性，国内技术市场价格比较混乱，有的价格高得离谱，也有的价格低得令人咋舌，曾经有过2000元制作整个电子商务网站的事例。

　　合理的报价应该建立在成本估计的基础上，据此制定系统设计、网站制作等的对外价格。

最简单的做法是根据员工工资、各项费用、利润率来计算每小时工作成本，即：

总价＝工资十费用十利润

下面举例加以说明：

　　假设某公司软件工程师的月支付工资为5000元，管理费用为5000元，希望的利润率为30%。

一个月的工作时间为22*8＝176小时。

根据调查，一般网站设计公司有20％—40％时间为非工作时间（不妨取25％作为估算值）。

因而，实际工作的时间为：

176*（1-25％）＝132小时；所以，每工作小时成本是：

（5000+5000）*（1+30％）/132＝98.48元

　　当你了解了自己企业员工每小时的工作成本后，报价就有依据了。

市场上常见报价方法分三种：

计件法、时间法和项目评估法。

　　计件法：

常用在网页制作的报价方面，指定明确的页面数、图像数、链接数、功能数、栏目数等。

这个办法最通用，先确定单价，再按照页面等数目计价。

这个方法执行起来经常引出问题，主要是对一个页面应该包含多少内容双方有争议，页面数目的确定难以同一。

　　时间法：

就是按照每小时或每天的工作成本计算。

但是这种方法经常会遭到客户的质疑和拒绝，实行起来比较困难。

　　项目评估法：

将整个项目拆成一个一个小工作，评估工作的技能难度，计算完成时间，再根据每小时成本计价。

3.2网站前台设计方法

•明确建立网站的目标和用户需求

　　创建网站不是最终目的，企业建网的根本目的是通过Web站点获取更大的经济和社会效益。

因此，在设计Web站点时要考虑站点是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径，一切设计方案都要围绕用户的需求展开、体现企业建设站点的目的性。

　　网络营销导向的网站，不追求视觉的冲击，摒弃唯“技术”、“美术”为中心的设计理念，坚持以“消费者（Customer）”为中心，根据消费者的需求、市场状况、企业自身的情况等进行综合分析、制作投入产出合理的设计方案。

• 确定网站的栏目和版块的方法

　　网站栏目设置的原则一是要重点突出，二是要方便用户。

栏目的实质是一个网站主题的延伸、是网站内容的大纲索引。

好的栏目设计，就好比一本书的目录，集中了各个章节的名称及页码。

索引应该引导浏览者寻找网站里最主要的东西，在设置栏目的时候，主要考虑以下几方面：

• 主要内容专设栏目——紧扣主题

　　一般的做法是：

将主要内容信息按一定的方法分类，并为它们设立专门的栏目。

主题栏目个数在总栏目中占绝对优势，这样的网站专业主题突出，容易给人留下深刻印象。

• 主要内容相对集中——结构合理

　　网页的阅读方式与图书不同，网页的内容一般分为几个层次，上下呈线性分布结构，所以处于线性末端的内容需要鼠标点击几次才会找得到。

如果它与另一条线型末端的内容之间没有链接的话，浏览者只有沿原路退回去才能浏览到它，也就是通常所说的“藏得太深”。

由于这个原因，网站的主要内容一定要放在首页或一二级栏目中，如果因信息内容结构问题不得不放在较深的位置上，一定设法将它在首页安排超级连接，同时在其他网页放置多个超级连接，以便使浏览者很容易地找到它。

　　一些辅助内容，如关于本站，版权信息等可以不放在主栏目里，以免冲淡主题。

• 首页设置超级链接和搜索引擎——方便查找

　　网站的栏目分层设置，使网站的内容安排得有条理，结构关系清楚，但由于线性结构可能出现重要内容放得太深，客户找不到的情况。

　　让网站内容呈网型结构，是避免内容排列过深的好方法。

但网型结构太复杂，浏览者易迷失方向。

　　解决问题的办法是：

在保持网站栏目结构的前提下，把最重要的内容链接到首页。

如果网站的内容庞大，层次较多，最好设置搜索引擎，并且设置本站指南栏目，可以帮助初访者快速找到他们想要的内容。

图表3?

4主要内容相对集中

• 最近更新——人性化设计

　　首页有必要设立一个更新提示的栏目，或在有关栏目链接处放一个更新的标志（常见的是放一个“new”字或“新”字图标），这样做是为了照顾常来的访客，进入网站后先看一看最新内容，如果没有更新的东西，就不必到处寻找，浪费时间，网站这样做是让主页更有人性化，网站为客户想的得越多，客户就越发愿意来访。

图表3?

5更新通知放在首页

图表3?

6专门设置最近更新产品栏目

• 双向交流的栏目——及时沟通

　　交流栏目有很多，如论坛、留言本、邮件列表、QQ、MSN等，可以让浏览者有机会发表他们的意见，参与网站的活动。

网络的最大优势之一是为人们提供相互沟、通的手段，设立双向交流栏目结合传统的电话、传真、E-mail及即时通讯工具QQ等，更能发挥出网络技术的优势，也使网站显得更为正规可信。

对于电子商务网站来说，客户留下他们的信息能够及时反映市场动向，帮助网站改进经营和服务，是一笔不可多得的财富。

• 资料下载和业务咨询——客户服务

（1）资料下载：

一个电子商务站点必定有大量的商品或服务的信息资料；一个教育站点会有许多学习文章资料；而一个新闻站点有大量的信息资料。

有些客户不愿一页一页地浏览后存盘，“将心比心”在主页上设置一个资料下载栏目，会大大方便用户使用信息的需求，得到用户的好评，同时也为扩大自己的市场份额创造了条件。

有些站点为了广告显示量，一篇文章还要分几页显示，我觉得迟早会因访问量下降而淘汰。

（2）FAQ：

如果您的站点经常收到客户关于某方面的问题来信，比如在商品售出前，有些客户需要咨询有关信息；商品售出后，有些客户需要售后服务。

因此，电子商务网站最好设立一个回答问题的服务栏目，有些问题是大家都关心的问题，可以将有代表性的问题汇编起来，放在FAQ中作为固定栏目。

设立服务栏目既方便了网民，也可以及时得到有关商品信息的反馈意见。

• 方便实用的网站地图——网站导航

　　大型网站内容丰富、栏目层次繁多、链接复杂。

即便是网站工作人员，也不易完全记住它的结构关系。

为了方便浏览，在首页可以设计一个网站指南的栏目。

　　网站指南应该将网站的主要栏目及其层次关系以表格的样式列出来，就像一本书的目录一样，将书的章、节、段的标题收录在一起，以列表的方式显示它的结构关系，并标明页码，供读者查询。

网站指南比书的目录更有其方便之处，它可以把每一个栏目名称都做成一个链接，通过链接，直接显示该页面。

　　设立网站指南栏目有许多优点，对于新用户，看到这个总目录就可对网站的内容及其结构一目了然，有一个概括的了解；对于老用户，来到网站后通过网站指南选取要看的网页直接链接过去，不必再通过栏目层层查找。

图表3?

7树型网站地图

图表3?

8某研究所网站地图

• 栏目设计时需要注意几点：

• 尽可能删除与主题无关的栏目

• 尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上

• 尽可能方便访问者的浏览和查询　　

• 关于版块设置及注意事项

　　版块比栏目的概念要大一些，每个版块包含若干个栏目。

例如：

网易的站点分新闻，体育，财经，娱乐，教育等版块，每个版块下面有各有自己的主栏目。

在设置版块时应该注意：

• 各版块要有相对独立性

• 各版块要有相互关联

• 版块的内容要围绕站点主题

• 明确建立网站的目标和用户需求

　　创建网站不是最终目的，企业建网的根本目的是通过Web站点获取更大的经济和社会效益。

因此，在设计Web站点时要考虑站点是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径，一切设计方案都要围绕用户的需求展开、体现企业建设站点的目的性。

　　网络营销导向的网站，不追求视觉的冲击，摒弃唯“技术”、“美术”为中心的设计理念，坚持以“消费者（Customer）”为中心，根据消费者的需求、市场状况、企业自身的情况等进行综合分析、制作投入产出合理的设计方案。

• 确定网站的栏目和版块的方法

　　网站栏目设置的原则一是要重点突出，二是要方便用户。

栏目的实质是一个网站主题的延伸、是网站内容的大纲索引。

好的栏目设计，就好比一本书的目录，集中了各个章节的名称及页码。

索引应该引导浏览者寻找网站里最主要的东西，在设置栏目的时候，主要考虑以下几方面：

• 主要内容专设栏目——紧扣主题

　　一般的做法是：

将主要内容信息按一定的方法分类，并为它们设立专门的栏目。

主题栏目个数在总栏目中占绝对优势，这样的网站专业主题突出，容易给人留下深刻印象。

• 主要内容相对集中——结构合理

　　网页的阅读方式与图书不同，网页的内容一般分为几个层次，上下呈线性分布结构，所以处于线性末端的内容需要鼠标点击几次才会找得到。

如果它与另一条线型末端的内容之间没有链接的话，浏览者只有沿原路退回去才能浏览到它，也就是通常所说的“藏得太深”。

由于这个原因，网站的主要内容一定要放在首页或一二级栏目中，如果因信息内容结构问题不得不放在较深的位置上，一定设法将它在首页安排超级连接，同时在其他网页放置多个超级连接，以便使浏览者很容易地找到它。

一些辅助内容，如关于本站，版权信息等可以不放在主栏目里，以免冲淡主题。

• 首页设置超级链接和搜索引擎——方便查找

　　网站的栏目分层设置，使网站的内容安排得有条理，结构关系清楚，但由于线性结构可能出现重要内容放得太深，客户找不到的情况。

　　让网站内容呈网型结构，是避免内容排列过深的好方法。

但网型结构太复杂，浏览者易迷失方向。

　　解决问题的办法是：

在保持网站栏目结构的前提下，把最重要的内容链接到首页。

如果网站的内容庞大，层次较多，最好设置搜索引擎，并且设置本站指南栏目，可以帮助初访者快速找到他们想要的内容。

图表3?

4主要内容相对集中

• 最近更新——人性化设计

　　首页有必要设立一个更新提示的栏目，或在有关栏目链接处放一个更新的标志（常见的是放一个“new”字或“新”字图标），这样做是为了照顾常来的访客，进入网站后先看一看最新内容，如果没有更新的东西，就不必到处寻找，浪费时间，网站这样做是让主页更有人性化，网站为客户想的得越多，客户就越发愿意来访。

图表3。

5更新通知放在首页

图表3?

6专门设置最近更新产品栏目

• 双向交流的栏目——及时沟通

　　交流栏目有很多，如论坛、留言本、邮件列表、QQ、MSN等，可以让浏览者有机会发表他们的意见，参与网站的活动。

网络的最大优势之一是为人们提供相互沟、通的手段，设立双向交流栏目结合传统的电话、传真、E-mail及即时通讯工具QQ等，更能发挥出网络技术的优势，也使网站显得更为正规可信。

对于电子商务网站来说，客户留下他们的信息能够及时反映市场动向，帮助网站改进经营和服务，是一笔不可多得的