Microsoft 365 客户服务和支持

如果你使用下述某种 Office 产品，则拥有家庭版产品。 这可以是 Microsoft 365 订阅，也可以一次性购买的 Office 或单个 Office 应用程序。 这些产品通常与个人 Microsoft 帐户关联。

Microsoft 365 订阅：

  Microsoft 365 家庭版   Microsoft 365 个人版   Microsoft 365 Basic

非订阅版本 (一次性购买) ：

  Office 家庭和学生版   Office 小型企业版   Office 专业版

一次性购买的独立应用

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote   Outlook   Access   发布服务器   Project   Visio

如果下面列出了你的产品，则你的产品是商业版。 这些产品通常与工作或学校帐户相关联，并且来自你工作的组织或所在的学校。 如果需要帮助，请与管理员联系。 支持选项可供以管理员账户登录Microsoft 365 管理中心的管理员使用，以代表组织中的用户联系支持人员。

如果下面列出了你的产品，则你的产品是商业版。 这些产品通常与工作或学校帐户相关联，并且来自你工作的组织或所在的学校。 支持选项可供以管理员账户登录Microsoft 365 管理中心的管理员使用，以代表组织中的用户联系支持人员。

如果下面列出了你的产品，则你的产品是商业版。 这些产品通常与工作或学校帐户相关联，并且来自你工作的组织或所在的学校。 支持选项可供以管理员账户登录Microsoft 365 管理中心的管理员使用，以代表组织中的用户联系支持人员。

Microsoft 365 订阅： 包含桌面版 Office 应用。

  Microsoft 365 商业应用版   Microsoft 365 商业标准版

  Office 365 A5

  Microsoft 365 企业版应用   Office 365 企业版 E3   Office 365 企业版 E4   Office 365 企业版 E5

  Microsoft 365 商业标准版（非盈利组织）   Office 365 非营利组织版 E3   Office 365 非营利组织版 E5

  Office 365 美国政府版社区 G3   Office 365 美国政府版社区 G5

  Project Online Professional   Project Online 高级版

  Visio Online 计划 2

Microsoft 365未带 Office 应用程序完全安装版的订阅：

提示: 如果拥有这些 Microsoft 365 订阅，则无法下载和安装桌面版应用程序，但在大多数情况下，仍可在 Web 浏览器中访问和使用联机版本的 Office 应用。 深入了解免费的 Office Online 应用。

  Microsoft 365 商业基础版Office 365 企业版 E1Office 365 A1Microsoft 365 商业基础版（非营利组织）Office 365 非营利组织版 E1Office 365 美国政府版 G1Project Online 协作版   Visio Online 计划 1

Office 2021 、 Office 2019 或 Office 2016 的批量许可证版本。

  Office 专业增强版