收藏：这26个私域运营工具是你在找的吗（附最新私域工具白皮书）

今日文末互动福利：见实国庆大礼包（内含《私域运营招式手册》纸质版+《私域运营趋势手册》纸质版+见实定制A4笔记本）

你在私域运营道路上，有没有遇到挑选私域运营工具的困惑？有没有发愁怎么选适合自己的私域运营工具？

见实发布的这份《私域工具手册》就期望能做成一份不断更新迭代、不断补充的案边备查手册，当你遇到工具困惑时，可以打开查看、选择适合自己的工具。

《私域工具手册》目录

「私域商城、小程序运营工具」

01

「微盟微商城」

全渠道小程序电商解决方案

适用于有电商业务需求，需要在微信小程序开设云店的企业。

微商城解决方案----是全渠道小程序电商解决方案，帮助企业构建私域流量运营闭环，驱动生意增长。从店铺装修、商品管理、订单管理、物流管理、会员与营销、数据分析等维度助力企业构建私域流量。

a) 多平台开店：一个店铺多场景适用，微信、抖音、百度、支付宝、QQ等，助力商家拓展更多流量渠道。b) 私域营销闭环：打通从引流-互动-转化到复购的全链路私域营销闭环，驱动业绩增长。

c) 会员精细运营：SCRM助力沉淀客户数据资产，实现千人千面的精准化会员营销。d) 裂变分销增长：强大的分销体系，激励客户参与卖货，实现裂变式增长。

可在微盟官网，注册登录后点击免费试用。

02

「微店」

一体化私域营销解决方案提供商

微店主要服务的商家类型包括：流量主、分销商、社群团购、自媒体、品牌商、跨平台商家等；涉及的典型企业包括：携程、惠普、元气森林、良品铺子、名创优品、皇室童缘等。

微店是一体化私域营销解决方案提供商。提供店长版，商城版，连锁版、品牌私域出货、私域运营服务等多场景多行业的解决方案，帮助全行业商家玩转私域流量，实现业绩持续增长。微店是覆盖私域从获客、转化、沉淀、会员管理全链路、全方位的一体化私域营销解决方案提供商。

赋能企业私域运营各个环节：

线上商城----提供网页微商城小程序商城、微店平台1w+行业模板、50+装修模块、品牌旗舰商城、节日营销模板；社交营销----拥有上百种营销工具提升转化率拉新、转化、促活、复购、裂变营销玩法面面俱到。

分销带货----让更多人帮你卖货，推广员无店分销、平台有店分销、分销商招募，8千万商家帮你卖货；全域营销----多平台渠道曝光海量客源，微信生态、微博、美拍、美图秀秀、粉象 生活、小年糕、搜索引擎、线下门店。

直播带货----搭建直播店铺更快成交 腾讯直播、小程序直播、微店直播多种直播形式，帮助商家流量变现；SCRM会员管理----适用多行业的SCRM,深挖客单价值，储值卡、付费会员卡、企微导购等，搭建客户增值系统。

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03

「群脉PTS」

拓宽销售渠道的D2C私域商城工具

适用于有意向拓展销售渠道、以更多路径触达用户的企业。

群脉PTS（Private Traffic Store）定位为D2C私域商城工具，是拓宽销售渠道的工具。

群脉PTS是助力企业构建基于销售和消费大数据的在线营销平台。提供拉新、转化、促活、复购、裂变等营销方式，吸引用户在线下单，实现线上与线下流量互通。聚焦三大场景：线下到店、服务到人、离店复购，发挥私域价值，让企业实现绩效倍增。

群脉PTS能够完成品牌商和实体店在商业维度上的优化升级，从而实现品牌商快速下沉市场和分销卖货，助力零售门店商家数字化转型。

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「企业微信私域运营工具」

04

「微伴助手」

企微私域运营工具，搭建私域流量闭环

目前微伴助手服务了包括教育、金融、零售、互联网、美妆、餐饮等各大头部及中小型企业，适用于各个发展阶段的公司，也提供私有化部署、个性化定制、API接入等能力。

微伴助手作为一款企业微信私域流量运营工具，基于企业微信已开放的接口，合规开发了80多项私域运营功能，目前为止已为30万+企业私域操盘手提供高效私域经营解决方案，辅助链接 3 亿+终端私域客户。

微伴助手的私域运营功能具体可以解决哪些场景问题？

引流环节，微伴可以作为获客工具，帮助企业快速沉淀客户池；服务环节，微伴可以作为效率沟通工具，提升企业服务质量和效率；跟进环节，微伴可以作为跟进管理系统，科学跟进每一个客户直至成交；复购环节，微伴可以作为复购促销工具，通过客户积分体系，一对一锁客提升复购率。

所以，面向客服、销售、一线运营、线下导购等人群，在私域运营的获客、跟进、成交这三个流程环节中，每一个环节遇到的问题，微伴助手都给出了相应的解决方案。

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05

「探马SCRM」

为企业提供“获客-转化-服务-管理”一体化的解决方案

探马SCMR在教育培训、金融保险服务、房产服务、大额消费、医疗美容和企业服务等多领域具备丰富的行业经验，适合快速发展的中小型企业与大型的发展成熟的企业应用。

探马 SCRM 基于企业微信，产品包括探马 CRM 、营销工具（群运营、任务宝、红包、抽奖、分销等）、电销手机、拓客宝等，适用于客户资源管理、销售过程管理、企业微信群运营和微信生态数据打通等场景，为企业提供“获客-转化-服务-管理”全流程的销售服务一体化解决方案，覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景，帮助企业实现业务增长。

探马SCRM已完成B轮融资，由软银亚洲风险投资公司 (SoftBank Ventures Asia) 领投、顺为资本联合投资。目前已服务数千家企业，成功帮助客户实现业务增长，受到广泛好评。

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06

「微盟企微助手」

基于企业微信的私域运营解决方案

微盟企微助手主要适用于电商零售、餐饮等需要进行自定义绘制、消费者忠诚度培养、沉淀持续引导复购以及教育、金融保险等需要客单价高、转化周期长的行业。

也适用于私域基建相对成熟，需要将视频号、小程序、公众号等多私域触点有机组合，一起协同实现私域高效运营的企业；适用于私域刚刚起步，想要从个微向企微私域或者从中心化平台经营向私域转型的企业。

微盟企微助手是基于企业私域运营解决方案，以私域运营、转化复购、分析洞察、自动化营销四大核心能力，赋能企业私域精细运营，促进客户高效转化。

a) 私域运营：渠道活码、欢迎语、个人/群营销任务等能力组合，全方位帮助企业建立私域经营闭环；

b) 转化复购：打通微盟微商城、智慧零售、智慧餐饮等多解决方案，以会话侧边栏+一键发送商品＆卡券能力组合，促进私域客户高效转化；

c) 分析洞察：全域数据打通+智能客群分析，帮助企业实现经营数据的全面沉淀与分析；

d) 自动化营销：打通智营销解决方案，自定义绘制营销流程，实现千人千面的个性化自动营销。

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07

「小裂变SCRM」

帮助企业做私域获客及获客后的运营、转化、管理

小裂变服务的客户中，教育、电商、零售、餐饮、生鲜行业的客户占70%的比例，其中教育、电商、餐饮行业的私域新增效果显著，小裂变已经成为许多行业头部客户的私域增长首选工具。

小裂变SCRM系统，覆盖企业私域增长的全周期，含客户增长、客户运营、客户转化、客户管理四大模块。

客户增长阶段：丰富的全域引流、裂变获客玩法，低成本、高效率、指数级获客，让私域客户规模化增长。客户运营阶段：运营SOP、群发工具、红包等能力提升服务效率，让私域客户留得住。

客户转化阶段：微商城助力客户转化，客户消费数据可追踪通知，让私域客户高转化+复购。客户管理阶段：统一客户ID，动态掌握客户营销信息、互动轨迹、下单状态，让私域客户管理精细化、智能化。

小裂变SCRM可以帮助企业做私域获客及获客后的运营、转化、管理。目前小裂变已服务合作华为、新东方、学而思、瑞幸咖啡、阿道夫等在内的多家头部企业，累计帮助企业私域获客过亿。

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08

「微盛 · 企微管家」

基于企业微信助力客户服务和增长

目前已服务30000多家付费企业在内的15万＋家企业：长虹美菱、全棉时代、旺旺集团、立白、春秋航空、中免集团、中国联通、时萃咖啡、碰碰凉、中信建投证券、科大讯飞、林清轩、叮当快药、碧生源、视觉中国、YY直播、多喜爱、亿邦动力、新希望、闪送等。

企微管家以SaaS为核心，配合战略咨询、培训服务、硬件设备、定制化开发、营销内容、私有化部署等全方位服务，为客户提供一站式解决方案。

企微管家基于企业微信解决3大痛点：

1、客户流失：解决员工离职导致的客户流失问题，沉淀企业客户资产

2、增长缓慢：解决增长缓慢问题，推动老客带新客，实现客户数倍增长

3、无法管控：解决运营管控难题，实现销售和服务全链路管控，助力增长

为了满足ToC、ToB的全业务场景需求，覆盖泛零售、电商、教培、餐饮、金融、美业等多个行业，微盛·企微管家基于对企业微信客户运营的深入理解和丰富的经验沉淀，提供了从高效获客&裂变传播，运营&转化，到分析管理等的全流程服务。

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09

「艾客SCRM」

借助智能AI实现高效吸粉获客，精准客户分层，营销促活SOP管理

适用于私域搭建全阶段的服饰、母婴、食品、美妆、个护、宠物用品等全类目零售品牌。

艾客SCRM，基于企业微信打造的私域营销、提效工具，可打通全网电商数据，并借助AI智能科技，快速提升品牌私域营销转化能力，主要运用在吸粉获客、客户运营、营销促活、数据反馈以及裂变拓新这几个私域核心场景中，为品牌提供从工具赋能到落地培训再到带教陪跑的一站式私域营销解决方案。

帮助品牌解决私域运营过程中常见的：加粉效率低，流量池搭建缓慢；客户分层混乱，营销效果差；数据不透明，无法用数据反哺营销，员工的工作考核难度大等核心问题，助力品牌更快、更好、更高效搭建自有流量池。

核心功能为，借助智能AI实现高效吸粉获客，精准客户分层，营销促活SOP管理，内置CDP数据中台，可为品牌提供用户数据分析及可视化的数据看板，极大节省人工、提升效率，提高私域端的营销转化能力。

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「社群及直播私域运营工具」

10

「 景栗MagicFlow 」

社群运营中的全自动营销管理工具

MagicFlow广泛应用于医疗行业、大健康行业、母婴行业、连锁餐饮行业、快消等行业。目前景栗科技已服务强生、阿斯利康、罗氏、雀巢、丝芙兰、华润三九、山姆、麦当劳、百雀羚、钟薛高等上百个行业的头部品牌，近十万用户。

MagicFlow是针对社群运营中的用户全生命周期的关键时刻进行智能触达、用户互动等核心场景构建全自动的营销管理工具。

MagicFlow可以从“拉新-促活-转化-留存-复盘”等五个方面，帮助企业打通用户公私域数据，实现智能化用户标签，提供精细化社群管理、全链路客户运营、大数据深度分析等一体化解决方案，帮助企业突破传统营销的壁垒，更深入地实现用户人群洞察和营销自动化策略，达到商品复购和提高商业价值。

MagicFlow是针对私域解决方案的运营策略难落地，日常活跃人工成本高，运营工具相对独立，难链接难分析，导致随着客户数量的增加，运营难度和成本也急剧增加的现状而开发设计的。

景栗科技通过将运营工具组件化实现更多的运营策略组合方式，将运营执行自动化、智能化降低人工成本，将数据漏斗精确到用户旅程中，实现运营每个步骤的精确分析，帮助企业私域业务发展壮大。

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11

「独到科技紫豆助手」

微信生态下的社群运营工具

紫豆助手聚焦于零售、商业地产、母婴连锁等行业，针对传统转型的零售企业在私域社群场景中运营的各个阶段，提供社群运营系统化工具和数据服务支持。

紫豆助手是微信生态下的社群运营工具，为企业从社群运营的新增-留存-转化各个环节提供针对性服务，解决运营难题，同时紫豆助手提供增值服务，包括团队协作系统、全方位的员工监控与考核、以及全维度的大数据分析等，针对集团化的运营体系提供完整服务。

工具核心功能简介：

1）拉新：提供可永久不过期入群的二维码，帮助商家低成本、高效率完成引流工作；可区分各渠道来的流量，帮助商家更方便地对各个引流方式和效果进行评估；多渠道触达引流，引流方式更多样，激励客户、自动分流、定制标签，让引流数据可视化。

2）留存：新用户入群自动发送欢迎语，帮助商家沉淀流量；全自动的签到体系，帮助商家提升社群活跃度；24小时全天候监测一些负面关键词，及时安抚并给予商家预警，敏感行为自动上报；24小时全天候监测群内发广告情况，一旦发现可警告、踢出发广告用户；社群用户会员化，提供日常留存如签到、互动留言等多种激励，提升用户粘性；

3）转化：在商家有上新/活动时，帮助商家自动完成多群即时推送；24小时全天候即时自动回复用户关于活动、商品、优惠券等的问题，提升用户购买率；24小时全天候监控用户提出的售后问题， 即时安抚用户，说明情况，还可及时通知人工客服对接，有效控制群内舆论风向；数据中心可直观反馈社群活跃度、留存率以及拉新率，便于运营及品牌内容调整。

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12

「 独到科技团小蜜 」

“营销小程序+微信群智能助手”协同工具

团小蜜聚焦于传统线下零售品牌商、渠道商、连锁商超、商业地产等，主要为线下实体行业企业实现GMV增长与私域中可经营用户消费频次提升， 在不破坏企业完整组织结构的情况下，实现快速耦合，提升企业人效，快速落地实现私域业务与用户量增长。

团小蜜是一款社群营销工具，是市面独家的“营销小程序+微信群智能助手”协同工具，团小蜜主要通过群内签到、拍卖、抽奖、优惠福利兑换等营销动作，让贯穿社群的积分持续流转，打造社群内的会员体系，实现从新增-留存-成交完整闭环提升，同时群智能机器人自动化运营和活跃社群，提升企业社群用户LTV。

团小蜜主要解决零售企业私域运营问题。许多零售企业，将流量引入私域社群后，因为运营手段及体量化管理问题，无法高效激活用户，导致用户活跃及留存率低，同时，私域内社交及交易氛围薄弱，团小蜜主要从两方面解决企业私域运营的问题：

一为用户智能化运营。通过签到、邀请、购买等行为积攒积分，并通过兑换优惠券、抽奖、参与拍卖等行为消耗积分，引导用户完成群内留存，自动接龙报单带动用户并持续线上转化或到店消费。

二为分销体系赋能员工持续新增。让每个员工都有能动性，自建群主动成交分销，简化动作高效激励，实现拉群就能获益。把员工变成流量获取节点，同时独到科技可以帮助获取员工群的运营数据。

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13

「草动营销」

基于个人微信/企业微信实现小程序私域社群营销工具

草动营销适用于有一定数量线下门店的泛零售行业。草动营销是基于个人微信/企业微信实现的小程序私域社群营销工具，能够协助商圈运营高效的商户营销活动，为门店引流拓客，提升客户粘性提供系统支撑。该平台围绕“引流”“流量运营”“流量转化”三个方面实现商户私域流量链路的建设。

“引流”：草动通过挖掘商户、导购身边的私域流量，以及帮助商户通过引导动作将公域流量转化成私域流量的方式，实现对私域流量池的流量储备。商户可以借助草动营销助手中丰富的私域引流的玩法，来实现对私域流量的裂变，包括：持续输出有价值的文章，以直播、视频、活动等形式传达商品信息，通过软文内容、文章、海报植入二维码的形式进行推广裂变等。

“流量运营”：草动营销助手对于潜在客户及已成交客户的管理秉持精细化原则，客户的标签化管理，保证客户画像的完整体现。同时能帮助商户、导购实现对客户轨迹的获取，通过进一步跟进客户轨迹，商户们可以针对客户需求进行精准营销。因此通过对客户群体的分类、需求挖掘，促转化行为的实施，商户们可以进行精准化的营销策略。

“流量转化”：草动营销助手拥有丰富多样的流量促转化玩法，包括发券、拼团、秒杀、满减送等营销手段，能够持续不断的吸引客流、稳固客流，提高客户与商户之间的粘性。另外，草动自集成的直播和视频购物，迎合了现行市场用户的喜好及购物需求，通过“随时随地发起直播”的理念，商户们可以灵活通过直播工具，实现大批量私域流量的爆发式增长。

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14

「保利威私域直播」

在私域营销中提供更高效、更符合用户习惯的直播营销闭环

保利威私域直播系统适用于各行业各企业的直播带货、新品发布、客户答谢、线上会展等多个场景，在企业培训等强私域场景中，也是企业必备。目前SaaS化的标准版本适用于普遍需求，亦可以通过aPaaS服务根据企业的具体需求做定制开发。

保利威私域直播能够帮助企业获取和承接公域流量，打造私域营销闭环，助力业务增长提升，在直播带货、新品发布、活动会展等私域核心场景中，围绕直播前引流预热、直播中引爆分发、直播后数据闭环及长尾传播等重要环节，通过推流、无延迟互动、互动营销、AI+视频分析等460+技术和功能，切实有效地为企业扩增私域流量、提升获客效率、增强转化能力、沉淀品牌资产、实现精细运营，真正做到培IP、带销售、估效果、留内容、蓄流量、立品牌。

保利威私域直播能帮助企业在私域营销中提供更高效、更符合用户习惯的直播营销闭环，助力增长。在过程中主要解决以下问题：1）直播前引流预热、2）直播中引爆分发、3）直播后数据闭环 、4）直播后长尾传播、5）直播线索池模型、6）多系统融合对接、7）专业直播流程赋能。

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「全场景私域用户运营工具」

15

「233私域管家」

帮助品牌提升私域全链运营效率

适用于全行业所有使用企微和企微社群作为私域核心的品牌。根据品牌不同的需求、架构以及IT环境，可使用标准版，也可根据需求进行定制开发。

233私域管家的产品与工具可以帮助品牌提升私域全链运营效率。有效解决品牌在私域生态中数据获取难、效果监测难、人员管理难、运营效率慢等痛点，加速线上-移动-线下三位一体的运营转化效果。

工具核心功能简介如下：

1）运营前台

社群激励体系：完整的会员互动成长体系，用户所有互动行为即时反馈，大幅提升主观活跃积极性。赋能前台社群管理，激励多维数据获取。

导购助手：协助品牌进行导购赋能与管理，通过任务体系与激励体系进行内部管理；联通品牌CRM的标签体系，赋能导购提升用户体验；产品素材中心提升触达与转化效率。

2）数据中台

私域CDP：私域数据中枢，为私域全链数智化提供中台支持。消费、互动、CRM多源数据收集汇总；招募、裂变、用户、转化等多个数据分析模型纬度；可视化私域仪表盘一屏掌握私域全局。

3）管理后台

私域MP：集成化管理，运营工具协助，大幅提升私域运营管理效率。在活码引流、标签管理、朋友圈分组、自动欢迎语等通用管理之外，高级群发、防限流引流等增强功能，让私域运营人员不随私域规模提升而提升。

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16

「微盟智慧零售」

助力零售企业全时全域经营，加速线上线下融合

重点服务于有全渠道数字化转型需求的零售商家，例如林清轩、上海家化、巴拉巴拉、梦洁等。零售企业的数字化转型及私域运营需要综合流量、技术、运营，微盟所能提供的服务是一站式全链路服务。

微盟智慧零售通过门店数字化、导购数字化、营销数字化、会员数字化等维度，帮助零售企业实现全时全域经营，加速线上线下融合。

a) 经营全时全域：只有所有的门店和导购全面上云，实现数字化，并将会员、商品、订单等全部打通，才不会受时间和空间的限制。

b) 私域资产增值：私域流量的优势在于，用户属于商家自己，是可触达可激活的。每家企业都必须要沉淀自己的私域流量资产，同时对私域用户进行精准的个性化服务，通过精准的会员营销、裂变营销和精细化运营带来更多的私域流量。

c）公域拓新沉淀：抖音、快手或其他社交媒体等公域流量对于企业有很大价值，商家一般通过公域拓新，将公域用户沉淀到私域。

微盟智慧零售为企业提供的数字化能力包括：组织数字化、门店数字化、导购数字化、经营数字化、消费者数字化、营销数字化。

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「群脉SCRM」

实现对用户精准化营销的D2C用户运营平台

该工具适用于有一定用户量的企业。

群脉SCRM（Social Customer Relationship Management）可以归类为D2C用户运营平台，是实现对用户精准化营销的工具。

群脉SCRM能够将用户引流至自己的私域进行统一管理，形成企业自有的客户数据资产。继而进行全面挖掘、整合、分析各个渠道的潜在用户信息，针对处于不同生命周期的潜在用户进行营销路径的规划，全渠道精准触达，实现精细化营销，全面提升品牌在全域的营销效率。

通过对全域数据进行整合与分析，形成客户的360度画像，使得企业能够与客户保持长期有效的沟通，提升其复购率。

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18

「网易云商·互客SCRM - 体验课转化版」 

为素质教育机构提供全场景销售解决方案

适用于教育行业，尤其是职业教育和素质教育机构。也适用于企业正在使用体验课获客转化模型，但没有合适的私域工具，或者有意向尝试体验课获客转化模型的企业。

网易云商·互客SCRM - 体验课转化版，主要为素质教育机构提供全场景销售解决方案，从招生获客 > 激发兴趣 > 到店转化 > 精益管理，助力素质教育机构业绩增长。工具核心功能简介：

1）招生获客：拓展多渠道招生获客方式，实时分配跟进。线下在门店+社区+学校周边，引导潜在客户扫码留资并自动打标，精益管理线下招生渠道；线上对接美团、头条、朋友圈、抖音等媒体广告平台，线上报名线索可以自动导入CRM统一管理。

2）激发兴趣：在微信端和学员持续互动，激发学员兴趣。可搭建机构专属微信小程序官网，介绍师资力量、课程类型、学员风采、优惠活动等内容，让学员充分了解机构特色；为每个课程顾问打造个性化微信名片，树立专业形象，增加学员信任度；提供文章、文件、海报、商品等丰富的内容素材包，课程顾问一键转发给学员，激发学员兴趣。

3）体验课转化：邀约学员参加体验课，提升到课率。可引导意向学员免费领取体验课大礼包，在线预约体验课；电话邀约高意向客户参加体验课试听，通话录音永久保存，支持语音自动转文本；短信提醒学员上体验课，提升到课率。

4）精益管理：销售全流程数字化管理，实现持续增长。可将学员画像+生命旅程数据全部沉淀到CRM中，帮助课程顾问全面了解学员，提升续课成功率，顾问离职也无法带走学员信息；可通过销售漏斗分析课程顾问销售全过程，多维度解析各环节销售转化率，有针对性地优化营销转化链路。

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「小蚁数智互动CEM SaaS平台」

通过游戏化数字内容解决私域运营手段单一和无效

适用于零售、快消、电商、珠宝、地产、商场、连锁、百货行业中大型品牌企业。

小蚁数智互动CEM SaaS平台（包含品牌小游戏、AR\VR互动、互动大屏、互动问卷等），以全场景DTC、数字化互动闭环为基础，建立品牌与用户直联社交纽带，打通线上+线下，实现沉浸式用户体验管理与用户运营。

是以数字化互动内容与满足用户优质体验诉求为底层逻辑的SaaS产品解决方案，帮助品牌建立全域触达、社交互动、裂变与转化、用户洞察分析、用户运营、与经营分析的一站式工具+服务解决方案。

小蚁数智服务主要行业：零售、快消、电商、珠宝、地产、商场、连锁、百货等。服务典型客户：滴滴、蒂芙尼、丝芙兰、凯迪拉克、Vans、Ralph Lauren、江小白、腾讯智慧零售、碧桂园、兰蔻、新世界百货等。

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「线下门店及导购私域运营工具」

20

「群脉SFE」

为门店导购赋能的S2b2C销售赋能工具

适用于有线下销售场景的企业。

群脉SFE（Sales Force Effectiveness）定位为S2b2C销售赋能工具，是为门店导购赋能的工具，是一个联结消费者与企业的工具，能够帮助企业对导购端下达任务，进行任务管理；而导购端可以与用户建立连接并随时进行互动。

群脉SFE能够助力企业搭建合理的组织架构与权限管理的系统：能够强化企业对导购的管理能力，对导购进行业务支持、任务下发、业内标准流程指导；也能够让导购为用户提供个性化和有温度的服务，从而提升客户消费体验，刺激客户转化为忠实用户，带来复购和裂变。

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21

「网易云商存量用户促活解决方案」

解决当下门店连锁型企业遇到的存量用户促活和经营效率问题

适用于零售、银行、运营商等多门店连锁型企业，适用于目前已经有了一定规模，希望通过构建私域流量，减少获客成本，提升转化效率的企业。

网易云商存量用户促活解决方案针对私域客户的企业数据，提供全触点数据的整合、洞察、分析和决策支持、打通完整的营销链路。其中一个典型场景就是门店连锁经营，主要解决以下两方面问题：

1）门店客流减少：营销方式有限，到店客流减少； 对消费者了解少，转化率低，老客户流失严重。

2）经营效率低：线上线下数据没有打通；总部对于门店管理能力弱；门店缺乏消费者运营能力，消费者无粘性。

网易云商存量用户促活解决方案如下：打通线上线下用户数据，构建企业级私域流量池；总部助力终端营销服务，既保持品牌统一形象，又满足终端个性化运营需求；多渠道引流获客，打造新零售的增长飞轮；打造流量联盟，帮助企业尽享流量红利。

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「半城云咚咚来客」

门店私域顾客增长系统

咚咚来客门店私域增长系统，适用餐饮门店、医美机构、购物中心、茶饮门店等拥有线下门店的不同行业。适用于单体门店、连锁品牌门店。

对于单体门店，帮助门店积累自己的门店私域顾客，提高门店的顾客到店率。对于连锁品牌门店：可通过咚咚来客系统，了解品牌顾客人群的喜好情况，服务好品牌和顾客之间的关系，打造品牌自身的顾客流量池，提高市场占有率/资金回流。

咚咚来客是基于企业微信生态下的门店私域顾客增长系统。提高餐饮门店获客率/复购率/转化率，目前已经合作品牌：乐凯撒披萨、沪上阿姨、中国旅游、华贸天地、奈瑞儿等。获评广东省高新技术产品、腾讯企业微信私域行业十佳服务商、中国餐饮红牛奖“2021 年度中国餐饮产业影响力品牌”。

帮助门店实现私域经营顾客的可能，解决门店客流量主导权、现金流利用率、门店复购率提升的问题。基于企业微信生态，门店通过安装码，将咚咚来客系统布署安装在自己的主体企业微信，就可以利用咚咚来客的全部功能，根据门店对应的拉新、留存、转化、复购不同阶段，使用不同的功能完成门店私域顾客的经营。

门店引流裂变，咚咚来客门店获客系统，帮助门店建立/扩大自有的私域流量池；顾客经营维护，咚咚来客帮助门店打造顾客数字化身份证，建立顾客数字画像；老客促销复购，咚咚丰富强大的营销功能，提升门店的复购率/转化率。

工具核心功能简介：全渠道引流；持续数据洞察，餐饮商家自定义标签；千人千面的用户眷养；基于社交生态的裂变式传播；经营式连接，持续与顾客保持联系，建立影响关系。

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「运营数据采集、存储、整合工具」

23

「群脉CDP」

运营数据采集和存储工具

适用于用户体量有一定积累的企业。

群脉CDP（Customer Data Platform）定位为用户运营数据平台，是数据采集和存储工具。

群脉CDP能够接入全渠道用户数据，经过数据清洗、整合等数据管理功能，实现多平台数据的统一与融合，形成完整的数据库，为用户运营提供数据参考。群脉CDP开放性与兼容性强，能够融合多个数据生态，实现多平台数据无缝对接。

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24

「道一云协同360」

整合分散的门店、会员、财务、进销存系统，打通全流程数字化运营链路

适用于已经具备零售数字化的基础的零售品牌使用，帮助企业打通分散的IT系统，在企业微信上实现业务闭环。

道一云协同360主要用于数据打通环节、内外部沟通环节、个性化侧边栏、企微应用搭建。

道一云协同360是基于企业微信的新一代智慧零售解决方案，借助企业微信、低代码、数据中台等能力，帮助企业整合分散的门店、会员、财务、进销存等系统，通过侧边栏、企业微信应用等方式，打破数据孤岛，在企业微信上形成新的应用平台，打通全流程数字化运营链路：

• 数据互通，企业微信成为运营数据汇聚展示中心

• 流程互通，老系统与企业微信流程及互动能力打通

• 内外互通，内部系统数据通过企业微信向微信端可控展示

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「私域加粉、营销素材分发协作工具」

25

「百应AI私域运营智能化解决方案」

帮助私域加粉提升效果和效率，降低加粉成本

适用于电商美妆、母婴、食品快消、宠物类目的品牌商家，垂直电商平台、MCN大主播做活动通知效果更佳。

AI私域运营智能化解决方案，主要应用于私域构建，加粉环节，帮助私域加粉提升效果和效率，并降低加粉成本。该工具解决的核心问题：批量化私域加粉效果差，效率低的问题。

传统私域加微的方式是包裹卡、短信和人工电话，这几种方式的痛点是：

1）效率低/周期长：DM单本身需要漫长的时间设计、调整、修改，每次至少需要两周以上的时间，才能高质量回收一批完整的数据进行分析优化；

2）效果差：据统计，短信加微的有效加微率不到千分之九，效率极低；

3）可运营性差：商家发出的短信和DM单，就像一个数据黑盒，完全无法预测哪些用户在什么样的场景以什么样的状态收到商家的信息和二维码，以及用户为什么流失。

因此通过AI语音电话方式批量主动触达客户，在语音沟通中根据关键词触发，筛选出意向人群，继续发起主动或被动加微，最终加微成功导流到商家的私域客户池内。

添加百应私域解决方案总监

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「爱设计」

连锁经营及私域营销场景下，营销素材设计分发一站式解决方案

爱设计可帮助企业或营销类SaaS工具创建可在线编辑营销素材模版库，对企业营销素材进行在线管理、分发、协作，形成营销素材千人千面，千店千面。

企业中台版：主要面向3类企业，多门店连锁型企业、全员营销或多业务人员企业、营销类SaaS企业。适合保险/银行/教育/餐饮/地产/汽车/直销等大型品牌企业。

企业协作版：有营销设计需求的全行业企业都可以使用爱设计企业协作版进行企业推广内容物料的制作及分发。也适用于大中型企业的数字资产沉淀、版权、设计分发等场景；适用于中小型企业的设计资源不足、版权素材风险规避。

工具核心功能简介：1）企业品牌营销所需的版权素材及创意供给，帮助企业规避版权风险；2）企业营销物料的统一及分类存储，帮助企业避免内容素材的丢失，实现分类管理和全员共享；3）设计内容生产效率，解决非设计人员简易在线作图需求；

4）品牌资产的统一管理，帮助企业实现品牌资产的数字化管理，保证品牌资产在营销过程中的统一性；5）多场景、多渠道、全员营销物料的分发协作及营销数据监测，帮助企业解决千人千面、千店千面的内容生产及分发效率，同时加以数据追踪反馈，实现营销链路的优化。

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