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[支持中心概述] PokeMMO支持中心 内容概述以及部分细节

2024-07-02 05:08| 来源: 网络整理| 查看: 265

以下部分是支持中心的细节概述(欢迎补充)

 

基本内容

 

语言

假如你第一次使用支持中心,你的语言是英文,你可以修改你的语言(这是谁都知道的)

支持中心的语种一共有9种:(中文简体+繁体为一种)

支持中心语种

它们分别是:英语、菲律宾语、法语、西班牙语、德语、葡萄牙语、韩语、日语和汉语(虽然Italiano是意大利语,但是可能是翻译任务没有完成,还是英文)

你可以点击小国旗图标来修改自己的语言,但是经测试,除西班牙语、葡萄牙语和韩语外,翻译项目和工作人员申请的规则都是默认的英文

 

 

导航栏

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在主页点击1510243930_SupportTicket176538-PokeMMO8--MicrosoftEdge2022_3_1721_26_55.png.547a2bb365ceccc5d7b237c876055fbe.png后,会在屏幕左侧弹出

最上方是你的头像,头像会按照你在游戏里的头饰来更新

第二行是你的名称

“Dashboard”是你的工单总览,你可以调节一页显示工单的数量:10、25、50、100

1382581598_-PokeMMO6--MicrosoftEdge2022_3_187_19_15.png.b517aee3b791951f8d688bf587a9c063.png1177335069_-PokeMMO6--MicrosoftEdge2022_3_187_25_39.png.6ea2f8138b89297c53b30d25a1968159.png1770512017_-PokeMMO8--MicrosoftEdge2022_3_188_33_17.png.1521ccf8463661bd14b4ee020f5f0357.png1059434701_-PokeMMO8--MicrosoftEdge2022_3_188_33_00.png.5ccba1a795ac4f450d22a11c81d43169.png

第三行和第四行正如你所见,是查看自己的工单和创建工单

 

主页

创建工单后,会有三种工单状态:等候官方成员、等候玩家、已关闭

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”等候官方成员“显示在你提出问题之后,你也可以继续提出问题,管理回复后,变成”等候玩家“ ”等候玩家“显示在管理员回复后,但是玩家还没有回复,玩家回复后变成”等候官方成员“ ”已关闭“是在玩家解决完问题之后,管理进行帖子的关闭,玩家不能继续回复(所以,要尽量把问题一次性提出,以免管理回复后关闭帖子,耽误了时间)

 

工单主页有工单概述277651068_-PokeMMO6--MicrosoftEdge2022_3_187_20_33.thumb.png.b8d3c16905edbe0611166fb8173515c0.png

分别为:工单类型、工单代号、状态和最后回复时间(CST是中部标准时间)

在点击工单,进入内部后,屏幕左侧还会有较为详细的概述

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未被关闭的工单,可以点击1382732353_SupportTicket176538-PokeMMO11--MicrosoftEdge2022_3_189_50_52.png.941e2a663929271013b167c7e1a33e48.png进行编辑,编辑工单后,会在右侧显示”*“来表示已经被编辑过,而已被关闭的工单,点击编辑,并提交后,会显示404页面

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*翻译内容:你现在不能那么做   你不能编辑关闭的工单     返回工单

 

你可以点击219811990_.png.13f0a220f21c41ee2d7377ee14cd4288.png进行对回复的折叠

在右侧也会显示回复的时间



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