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第三种,提问法 例如号主「二*小妙招」经常在视频封面上提出问题,也有不少人积极互动。比如说,他会问: 在电影院看电影如何选最佳座位? 出行忘记带身份证了怎么办? 快递丢件了怎么快速找回? 当用户看到适合自己的问题时,很自然的会点开视频并观看具体的操作方法,这样就提升了视频的点击率。 第四种,做测试 例如「乔*心理测试」视频中常出现我们一起做一个小测试吧,这时你会忍不住点开,然后去评论。 每个人都对自己的某方面很好奇,这种方法很容易自发代入其中,在测一测的心理驱动下,不自觉地会点开看看。 玩游戏,做测试,如果视频内容有趣又有料,也会吸引很多用户去评论。 第五种,送福利 玩法:评论区留言,点赞最多的送福利,如课程,优惠券,产品…… 例如号主「微*」它有一条视频就是送福利。在评论区留言,点赞最多的将赠送百草味年货大礼包一份~ 操作流程是这样的: 第一步,公布规则; 第二步、用户先留言评论; 第三步、再邀请别人给自己点赞; 第四步、按着规则开奖。 这种运营方式的优点就是,当评论和点赞量多了以后,视频曝光量也能随之增加。 为避免被系统判定为诱导分享的风险,最好慎用这种方式。微信一直严打诱导分享,即使目前没有打击,后期也要注意。 接下来,要分享的是回复用户评论的5种实用技巧。 1、最大的技巧,就是及时回复 联想一下当我们在朋友圈给好友评论时,是不是会希望能够得到回复呢?我想答案是肯定的。 同样,当用户给号主评论了,当然也希望号主能够尽快回复自己。如果号主及时回复了,会让用户觉得自己受到了重视和尊重,那么就能引起他常来留言的欲望,时不时来跟号主互动的。 例如号主「蘭*记」视频发布后,当有用户评论时,总会在短短几小时内点赞并回复用户,增进彼此的互动。 2、每一条用心回复 用心积极的跟用户互动,做到真正意义上站在用户角度去思考评论,然后一一用心回复,回评中还能引起用户继续讨论,增大了评论区的热度。 假想用户给其他的号主评论从没有收到过回复,而在某个号主那里每条留言都能收到回复,那么用户也会增加对这个号主的好感。 例如号主「潮汕*哥」及时回复用户的评论,用心解答用户对于视频中的疑惑,让用户了解并喜欢上视频内容,增加了用户的粘性。 3、自己先站楼引导用户评论 建议朋友们发布完视频时,自己先评论一条。 在视频发之前,事先编辑好一条留言,把第一条评论留给自己。例如号主「网易云音乐」每个视频发布后,第一条留言都是号主自己。 这有三个好处: 第一、是加强用户对号主表达的观点的理解; 第二、是引导用户评论; 第三、是能在一定程度上控制评论。 当用户在你的留言上继续评论时,说明你的留言又为用户创造了新的讨论话题。 用户在评论区留言,你也在评论区留言跟大家积极互动,缩小了与用户之间的距离感,跟他们打成一片,在用户心里,你是一个容易接近的人。 另外,用户点开你的评论时候,首先看到的就是你的评论,会在视频中继续停留,这也就增加了完播率。要是他认可你的说法或觉得你说的有点意思,还会随手点个赞,当评论的点赞量超过三个时,你的评论就会直接显示在视频下方看了,加深用户对你的印象。 4、视频中留下吐槽点 在视频中留下有槽点,有争议的地方,也就给了用户评论你,吐槽你的理由。 一些精明的人,就会故意设置一些槽点,故意扎实一个弱点,故意留下一些漏洞,利用用户好胜的心理,让用户看了忍不住要去评论。 举一例子,为了引起大家的注意,让大家去吐槽,有人故意报错自己的年龄,而且是很明显的错误。 曾看到有些视频是这样描述的,“00年 23岁 月薪3000 有存款 家里不要彩礼 可以交个朋友吗”,这时评论区就热闹起来了,用户借着这个由头去吐槽。还有很多95年28岁93年30岁的版本。 通过算错年龄来制造矛盾点,激起用户的吐槽情绪,所以这个视频的评论不为别的,大部分都是来秀算术的。 当错误越是明显时,越是给更多的用户制造了去给号主指证的机会,这样一来评论量就有了,而这条视频的互动率也就上来了。 利用好用户人均为人师的心理,不过这样的错误偶尔出现就行,这种套路玩多了用户也会反感,严重的还能引起他们取关账号。 5、自问自答 这种方式就需要用不同的账号来打配合,内部先用一个小号去评论,然后再用另一个小号来积极回复。 例如可以先在评论区里面安排一个小号来提问“有人用过这款防晒霜吗?肤感怎么样?适合油皮吗?”,然后再安排另一个小号在评论区里回答,“一直在用,简直是油皮亲妈,质感清爽不黏腻,超奈斯”。 这样自问自答的形式,增进了用户信任,加强对产品的认可,从而产生购买。 评论区运营得好,不仅能够提高互动率,帮你获得更多的系统推荐,而且还助于账号变现,最重要的是让你的账号得到了更长远的发展。 评论区这个和用户直接交流的入口,希望朋友们在运营的过程中能够把握好,真心实意对待每一位用户,让自己和用户在视频号的生态圈中达到互利互惠的局面。返回搜狐,查看更多 |
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