星享俱乐部的常见问题解答

等级星星：如您是银星级会员，自帐户注册日起，如您未在连续三个日历月内累积满4颗等级星星或满足其他符合升级条件的话，您帐户中所累积的等级星星将在连续三个日历月届满后被清零。

如您是玉星级或金星级会员，您帐户中所累积的等级星星在您星享俱乐部帐户的每个帐户周年复审日被清零。帐户周年复审日指的是您从银星级会员升级成为玉星级会员、或从银星级会员直接升级成为金星级会员之日起，每满12个日历月的周年日。

基础好礼星星：如您是金星级会员，您帐户中所累积的基础好礼星星将在其记入帐户之日起生效，并在记入帐户后的下一个公历年度的同一个月份的最后一天到期失效并被清除；但是，如您在某帐户周年复审日起被降至玉星级，那么您帐户中所累积的全部基础好礼星星也将在该帐户周年复审日到期失效并被清除。

例如：金星级会员王女士的星享俱乐部帐户中在2020年4月1日累积了1颗基础好礼星星，该基础好礼星星应于2021年4月30日到期失效并被清除。但如果王女士在2021年3月9日的帐户周年复审日被降为玉星级会员，那么在2020年4月1日记入她星享俱乐部帐户中的这1颗基础好礼星星将在该帐户周年复审日当天到期失效并被清除。

奖励好礼星星：星巴克可能会不时制定一种或多种活动方案用于折算奖励好礼星星，该等活动方案及折算奖励好礼星星的规则应在星巴克中国官网和/或星巴克App上公布。奖励好礼星星的有效期以星巴克中国官网和/或星巴克App上公布的活动规则为准，奖励好礼星星的有效期短于基础好礼星星。