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客户提问 “我现在的问题是我的企业邮箱正常给消费者单独发邮件 回被分类到垃圾邮件 ”! 不少客户会问这样的问题。这个其实是因为你的发信信誉度问题。 什么是发信域信誉度(发信IP和发信域),在企业邮箱里,发信IP是服务商提供的,这个不用管,一般像腾讯、网易这样的IP信誉度很高的。 那就是发信域问题。假如我用企业邮箱[email protected]给客户发信,那么http://emailcamel.com就是发信域。被放到垃圾箱,是因为您的发信域信誉度值不高。 发信信誉度值受到以上6点影响。每一点做好了,进收件箱是水到渠成的事。 具体怎么操作: 1. 清洗邮箱列表,把无效邮箱移除 2. 在邮件内容里,可以提醒客户 如果被放到了垃圾箱,让客户点击“这不是垃圾邮件” ,可以参考 “防止进垃圾箱直接有效的方法,可操作” 3. 可以在邮件内容里,提醒客户,把你们的邮箱标记为白名单 4. 如果没有被服务商拒收,只是放到垃圾箱,先不用太在意,持续的发信 5. 说了1万遍了,不要用企业邮箱群发邮件! 有客户说我更换企业邮箱服务商可以吗?比如从腾讯转到阿里云 我们的建议: 更换服务商可能会有些作用,但是估计作用不是特别大。 像腾讯的发信IP信誉度应该是没问题的。所以,主要还是企业域名被标记了。 另外发信到垃圾箱,看是哪个收件人到达垃圾箱的,如是gmail还是其它的。有针对性的处理。 |
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